谷歌廣告品牌詞轉(zhuǎn)化下滑得嚴(yán)重，該如何找出品牌詞下滑的原因？

核心問(wèn)題：品牌詞的轉(zhuǎn)化率大幅度下滑，其他渠道的轉(zhuǎn)化情況也下滑。這種情況該如何分析，有哪些影響因素？該怎么優(yōu)化或操作？

答疑：轉(zhuǎn)化率低，要么是流量不精準(zhǔn)，要么是產(chǎn)品和網(wǎng)站有問(wèn)題。品牌詞這塊的流量度很好確定，看搜索廣告的搜索字詞報(bào)告就可以，只要搜索詞都帶我們的品牌詞，流量精準(zhǔn)度就沒什么大問(wèn)題。

那么品牌詞不轉(zhuǎn)化的原因就是產(chǎn)品和網(wǎng)站，最好拿到客戶為什么不買的原因，需要去把所有客戶能發(fā)你們信息，接觸你們的地方都去看一遍，看有什么客戶的反饋，也就是你要去當(dāng)幾天客服，或者找客服要權(quán)限掃一遍所有的客戶反饋。看下客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)兩塊有什么意見，如果有可以提升的地方，可以優(yōu)化改善并且把改善的信息寫在網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)上。

再就是去搜集市面上用戶對(duì)你們這個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的吐槽，可以在亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論區(qū)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的第三方評(píng)價(jià)平臺(tái)如Trustpilot上找差評(píng)，搜集整理出用戶關(guān)于產(chǎn)品吐槽點(diǎn)的前三名，看下你們的產(chǎn)品能解決幾個(gè)用戶槽點(diǎn)，把這些槽點(diǎn)的解決方案寫在廣告文案和網(wǎng)站產(chǎn)品詳情內(nèi)容上，以此來(lái)改善品牌詞和整個(gè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

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