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好的廣告效果離不開精準(zhǔn)的廣告流量和高轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站。
今天分析的兩個(gè)網(wǎng)站都是廣告流量已經(jīng)優(yōu)化很好,但是仍然轉(zhuǎn)化不理想的情況。當(dāng)我們遇到這種情況,就應(yīng)該重點(diǎn)優(yōu)化網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化。
案例一:助聽器垂直站,搜索廣告點(diǎn)擊率15%以上,轉(zhuǎn)化不理想


結(jié)合點(diǎn)擊率與用戶搜索詞分析,確認(rèn)流量精準(zhǔn),要提升轉(zhuǎn)化,需重點(diǎn)優(yōu)化著陸頁。


網(wǎng)站分析如下

1、首屏產(chǎn)品標(biāo)題下放,突出的是價(jià)格。


但是經(jīng)過用戶調(diào)研,這個(gè)產(chǎn)品用戶的關(guān)注點(diǎn)/痛點(diǎn)通常為:

質(zhì)保時(shí)間,佩戴舒適且兩只耳朵都適配,適應(yīng)不同音量環(huán)境,降噪,是否支持藍(lán)牙,充電時(shí)間,續(xù)航時(shí)間,電池壽命,使用簡(jiǎn)單


標(biāo)題下的位置如果可以加內(nèi)容,應(yīng)該從用戶關(guān)注點(diǎn)中,找出我們有優(yōu)勢(shì)的點(diǎn)寫在這里。

例如此款產(chǎn)品,提供30天無理由退貨,6個(gè)月免費(fèi)維修或替換服務(wù),是可以寫在標(biāo)題下的。


同時(shí),在詳情頁描述中,存在以下問題:

1、未說明支持藍(lán)牙

2、充電時(shí)間前后不一

頁面中部說明充電時(shí)間為4-6小時(shí)

頁面底部參數(shù)表,又說充電時(shí)間為3-4小時(shí)

3、續(xù)航時(shí)間80小時(shí),在同價(jià)位產(chǎn)品中是非常優(yōu)秀的表現(xiàn),但是未重點(diǎn)突出

4、未說明是否左右耳都可以使用




小結(jié):此網(wǎng)站是典型的流量精準(zhǔn),但著陸頁質(zhì)量不理想,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不理想的情況。這個(gè)網(wǎng)站的著陸頁主要問題,內(nèi)容呈現(xiàn)上,追究其深層次的原因則是用戶畫像不清晰,未能把握好用戶痛點(diǎn),賣點(diǎn),以及與同行對(duì)比的優(yōu)劣勢(shì)。這種可以通過調(diào)研亞馬遜上同品類甚至同個(gè)產(chǎn)品的參數(shù),用戶評(píng)價(jià),競(jìng)品參數(shù)分析來把握和優(yōu)化。

小結(jié)
案例二:眼鏡垂直站,同樣點(diǎn)擊率高,但轉(zhuǎn)化差

與案例一類似,流量精準(zhǔn)但轉(zhuǎn)化差,重點(diǎn)分析網(wǎng)站。在此網(wǎng)站的分析中,發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化流程存在嚴(yán)重問題:


用戶加購(gòu)后,選擇眼鏡參數(shù),還需要10次以上點(diǎn)擊才能到達(dá)checkout頁面

流程如下

1、點(diǎn)擊加購(gòu)按鈕


2、選擇第一個(gè)參數(shù) (點(diǎn)兩下)


3、選擇第二個(gè)參數(shù) (點(diǎn)了3下)


4、選擇第三個(gè)參數(shù)


5、選擇第四個(gè)參數(shù)


6、終于到達(dá)了checkout頁面


PS:不同產(chǎn)品參數(shù)不同,所以點(diǎn)擊次數(shù)不同,還有的產(chǎn)品光第二個(gè)參數(shù)就需要點(diǎn)10次,加起來能有20次點(diǎn)擊才能到達(dá)checkout頁面。即使不計(jì)算點(diǎn)擊次數(shù),只看跳轉(zhuǎn)次數(shù),從點(diǎn)擊加購(gòu),到checkout頁面,這中間也經(jīng)歷了5次跳轉(zhuǎn),而我們都知道,每一次跳轉(zhuǎn),都會(huì)有用戶流失,所以這么多跳轉(zhuǎn),是非常有必要簡(jiǎn)化的。


我們與客戶進(jìn)行了溝通,了解到同類產(chǎn)品都是類似跳轉(zhuǎn)模式,于是我們做了競(jìng)品調(diào)研,發(fā)現(xiàn)競(jìng)品站,及時(shí)跳轉(zhuǎn)也只有3次,且價(jià)格位置突出,不會(huì)導(dǎo)致用戶發(fā)現(xiàn)不了價(jià)格隨參數(shù)的變化,而導(dǎo)致到達(dá)checkout頁面,發(fā)現(xiàn)價(jià)格和產(chǎn)品詳情頁不一樣,又導(dǎo)致用戶流失。


解決方案:簡(jiǎn)化加購(gòu)流程,減少跳轉(zhuǎn),通過技術(shù)手段將跳轉(zhuǎn)修改為自動(dòng)的,不需要用戶一步一步去點(diǎn)擊下一步,簡(jiǎn)化用戶操作。




小結(jié):此案例是簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)化流程的典型案例。再好的內(nèi)容,反人性的轉(zhuǎn)化流程也會(huì)導(dǎo)致大批量用戶的流失。所以一定要在網(wǎng)站內(nèi)容做好的同時(shí),盡可能簡(jiǎn)化用戶操作,減少用戶流失,獲取高轉(zhuǎn)化率。

小結(jié)

今天的兩個(gè)網(wǎng)站分析案例,是分別從內(nèi)容與轉(zhuǎn)化流程兩個(gè)方面進(jìn)行的優(yōu)化,存在類似情況的網(wǎng)站很多,大家在研究Google?Ads的同時(shí),也一定要重視網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化,只有這樣,我們的廣告,以及其他所有推廣渠道的推廣效果才會(huì)事半功倍。





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