打開賬戶,看到:您的賬號(hào)已被暫時(shí)停用-我們?cè)谀馁~號(hào)中檢測(cè)到了可疑付款。
遇到這種問題該怎么辦?
經(jīng)總結(jié)發(fā)現(xiàn),因?yàn)榭梢筛犊畋环馓?hào)的客戶基本上都是使用了自己的信用卡付款。這里將給大家總結(jié)了一下可疑付款常見被封號(hào)原因和解決方案,大家可對(duì)照自查修改。
一、 因?yàn)榭梢筛犊畋环馓?hào)是什么原因
Your account is suspended – We’ve detected suspicious payments in your account.(您的 Google Ads 帳號(hào)已被暫停,原因是我們發(fā)現(xiàn)您帳號(hào)的付款活動(dòng)存在可疑行為。)
當(dāng)賬戶中收到以上通知,就是因?yàn)榭梢筛犊畋环饬耍?span style="color: rgb(255, 76, 65);">官方解釋為:
如果我們?cè)谀膸ぬ?hào)中檢測(cè)到可疑或欺詐性的付款活動(dòng),我們可能會(huì)限制該帳號(hào)的支出額度或暫停該帳號(hào)。
那么實(shí)際操作中,系統(tǒng)是怎么判斷是不是可疑或欺詐性付款活動(dòng)的呢?
常見原因是使用被盜的信用卡付款,如果確認(rèn)信用卡沒有被盜,出現(xiàn)以下情況可能會(huì)被認(rèn)為是可疑付款:
1、 賬戶設(shè)置的國(guó)家與信用卡注冊(cè)地不一致
例如:開戶時(shí)設(shè)置的賬戶國(guó)家是美國(guó),但使用中國(guó)的信用卡付款,就可能會(huì)被認(rèn)為是可疑付款。
2、 填寫信用卡信息時(shí)和開卡時(shí)填寫信息不一致
3、 使用了曾經(jīng)被封過戶的信用卡付款
二、 因?yàn)榭梢筛犊畋环馓?hào)后的解決方案
1、 方案一:
先檢查以上問題,確保沒有問題后,進(jìn)行申訴,以下為申訴鏈接:
support.google.com/goog
準(zhǔn)確填寫申訴表單,進(jìn)行申訴,雖然會(huì)比較麻煩,但基本是能申訴回來的。(因?yàn)橐咔樵蛏暝V的效率可能會(huì)比較低,參考時(shí)間為72小時(shí))
2、 方案二:
直接掃描文章后面的二維碼找我們開谷歌的企業(yè)廣告賬戶,通過我們渠道直接付款給谷歌,可確保付款方式的安全,100%通過審核,且快捷簡(jiǎn)單。
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