營銷漏斗，也稱為銷售漏斗或客戶旅程，是潛在客戶采取的路徑或方式，包含從最初了解產(chǎn)品或服務(wù)到做出購買決定的階段。如果沒有完全定義和理解企業(yè)的客戶旅程或營銷漏斗，許多SEO策略、投資和努力可能會(huì)被浪費(fèi)。我已經(jīng)看過太多次了，并且談?wù)摿撕芏嚓P(guān)于制定明確且客觀的SEO計(jì)劃的重要性。無論是新創(chuàng)的或者已經(jīng)成熟的品牌或組織，無論您的工作處于什么階段，這始終是一項(xiàng)值得定期進(jìn)行工作內(nèi)容。因?yàn)槟愕目蛻粜袨樵谧兓?，競爭?duì)手在變化，甚至您自己的組織目標(biāo)也可能在變化，這些變化很可能會(huì)影響您的營銷渠道。
營銷漏斗的各個(gè)階段
在介紹針對(duì)營銷漏斗的SEO受眾之前，讓我花點(diǎn)時(shí)間回顧一下我如何定義漏斗的各個(gè)階段：
漏斗頂部
在漏斗的頂部，主要目標(biāo)是提高目標(biāo)受眾的認(rèn)知度。潛在客戶通過各種渠道（例如廣告、社交媒體、內(nèi)容營銷和口碑推薦）了解您的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)。請(qǐng)記住，此階段應(yīng)該是信息性和教育性的，旨在滿足受眾的需求，而不是直接推銷產(chǎn)品。
漏斗中間
在漏斗的中間，人們現(xiàn)在對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出興趣，并正在積極尋求更多信息。他們可能會(huì)以更有價(jià)值的方式與您的內(nèi)容互動(dòng)、關(guān)注時(shí)事通訊、關(guān)注您的社交媒體帳戶或搜索您網(wǎng)站上的產(chǎn)品頁面。在這一階段，您的內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注有關(guān)您的產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息，包括優(yōu)勢、功能以及它們?nèi)绾螡M足特定客戶需求。
漏斗底部
在渠道的最后階段，用戶正在評(píng)估他們的選擇，以就是否購買做出明智的決定。他們可能會(huì)通過閱讀評(píng)論和尋求保證來將您提供的產(chǎn)品與競爭對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，以確保您的產(chǎn)品對(duì)他們來說是正確的選擇。重要的是，您必須為這些人提供能夠建立對(duì)您的品牌的信任和忠誠度的內(nèi)容，推動(dòng)他們轉(zhuǎn)化并給他們留下積極、持久的印象。
使您的SEO工作與營銷漏斗保持一致
通過在營銷漏斗的每個(gè)階段將您的SEO策略與用戶的搜索意圖保持一致，您可以在正確的時(shí)間向正確的受眾提供正確的內(nèi)容。
了解搜索意圖
最普遍接受的搜索意圖是信息、導(dǎo)航、商業(yè)和交易。搜索引擎優(yōu)化本質(zhì)上與理解用戶意圖和提供滿足受眾需求的內(nèi)容緊密相關(guān)。當(dāng)我們?cè)阱e(cuò)誤的時(shí)刻提供了正確的內(nèi)容時(shí)，或者在對(duì)的時(shí)間提供錯(cuò)誤的內(nèi)容，我們就會(huì)上花費(fèi)大量時(shí)間和精力在不太理想的轉(zhuǎn)化上。下面，我將詳細(xì)介紹搜索意圖如何根據(jù)營銷漏斗的階段而變化：
認(rèn)知階段
用戶正在以教育性的或有洞察力的內(nèi)容的方式搜索信息或搜索問題的答案。搜索通常包括人物、事件、時(shí)間、地點(diǎn)、原因和方式。·確定目標(biāo)受眾在搜索與您的行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的信息時(shí)可能使用的相關(guān)關(guān)鍵字和短語。您使用的關(guān)鍵字應(yīng)該集中于更廣泛、信息性更強(qiáng)的關(guān)鍵字。·撰寫高質(zhì)量、信息豐富且吸引人的內(nèi)容，解決目標(biāo)受眾的關(guān)鍵組成部分、問題和興趣。這可以包括博客文章、信息圖表、視頻和社交媒體內(nèi)容。·定位經(jīng)常觸發(fā)搜索結(jié)果中精選片段的關(guān)鍵字。這些可以幫助您獲得更多的知名度并建立權(quán)威。
考慮階段
當(dāng)您的受眾進(jìn)入考慮階段時(shí)，他們的意圖轉(zhuǎn)向商業(yè)和交易。他們打算在某個(gè)時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品或服務(wù)做出決定，并正在評(píng)估他們的備選方案。
- 開始定位更具體的長尾關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞表明用戶想要了解更多信息或做出決定的意圖。這些關(guān)鍵詞通常包括“best,” “reviews,” “comparison,” 或者“how to choose.”等術(shù)語。
- 撰寫全面的指南、產(chǎn)品評(píng)論和比較文章，提供有價(jià)值的見解并幫助用戶做出明智的決策。
- 使用基于位置的關(guān)鍵字創(chuàng)建特定于位置的內(nèi)容，以吸引人們到您的實(shí)際位置（如果適用）。本地SEO可以幫助你將人們吸引到您的位置，而不是附近的競爭對(duì)手。
轉(zhuǎn)化階段
最后，我們到達(dá)轉(zhuǎn)化階段，用戶有導(dǎo)航和交易意圖。他們知道自己想要什么，甚至可能正在搜索您的特定品牌或產(chǎn)品。請(qǐng)注意導(dǎo)航和交易關(guān)鍵字，這些關(guān)鍵字通常包括品牌名稱、產(chǎn)品名稱或特定的與操作相關(guān)的短語，例如“buy,” “order,” “sign up,” 或?“contact.”。
- 優(yōu)化產(chǎn)品頁面和服務(wù)描述，以定位表明用戶購買意圖的關(guān)鍵詞，例如?“buy,” “order,” “discount,”或者“pricing.”。
- 使用結(jié)構(gòu)標(biāo)記在搜索結(jié)果中提供豐富的產(chǎn)品信息，使用戶更容易進(jìn)行比較和決定。
追蹤工具
Google Analytics 4
GA4是一種跟蹤工具，可提供對(duì)網(wǎng)站流量、用戶行為和轉(zhuǎn)化的全面洞察。利用它來跟蹤用戶登陸您網(wǎng)站的位置、他們?nèi)绾闻c您的內(nèi)容互動(dòng)以及他們?cè)谵D(zhuǎn)換之前采取的路徑。我們建議設(shè)置目標(biāo)和漏斗來衡量特定事件，例如表單開始和表單完成。
Google Search Console
Search Console提供寶貴的數(shù)據(jù)見解來跟蹤搜索查詢和頁面性能。您可以使用它來使用點(diǎn)擊次數(shù)、展示次數(shù)和點(diǎn)擊率等核心 KPI 來監(jiān)控哪些關(guān)鍵字正在為哪些頁面帶來流量。Search Console 的報(bào)告也是了解 Google 如何抓取您的網(wǎng)站并為其建立索引以及發(fā)現(xiàn)任何 Core Web Vitals 問題的寶貴資源。
關(guān)鍵詞研究工具
您可以使用 Semrush、Ahrefs 和 Moz 等SEO工具來幫助您專門發(fā)現(xiàn)和跟蹤SEO關(guān)鍵字。所有這些工具都可以讓您識(shí)別特定關(guān)鍵字的意圖，以及關(guān)鍵字的估計(jì)搜索量和排名難度。
結(jié)論
了解您的營銷漏斗并將您的SEO重點(diǎn)映射到每個(gè)階段的用戶意圖至關(guān)重要。SEO需要大量的時(shí)間和精力。此外，我們可能需要時(shí)間才能看到可衡量的投資回報(bào) (ROI)。您越了解如何吸引潛在客戶，讓他們通過漏斗，并通過持續(xù)的優(yōu)化過程，您就可以最大限度地減少無法產(chǎn)生結(jié)果的浪費(fèi)。翻譯整理作品，原作者：Corey Morris，封面來源于SEJ
