今天有朋友找我聊天,聊關(guān)于怎么管理手底下的 SEO 團(tuán)隊(duì),或者說有沒有具體的 KPI 指標(biāo)來衡量團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出相關(guān)的問題。那今天這篇文章就順著這個(gè)點(diǎn),分享一些我自己的思考。
SEO 明顯是一個(gè)過程很長的流程,比如在網(wǎng)站搭建階段就涉及到技術(shù)方面的 SEO,在網(wǎng)站維護(hù)階段會(huì)涉及到 On-Page 與 Off-Page,當(dāng)然還有后期的數(shù)據(jù)監(jiān)控與整理反饋。但是目前我了解到的情況是,對 SEO 各個(gè)流程進(jìn)行細(xì)分招聘的公司并不多,大多都是招聘一個(gè) SEO 運(yùn)營,然后負(fù)責(zé)幾乎所有的事情。
這也間接導(dǎo)致了,對 SEO 運(yùn)營的衡量不具體,或者沒辦法有準(zhǔn)確的 KPI 體系。
簡單舉個(gè)例子,一個(gè)新網(wǎng)站搭建起來到有實(shí)際產(chǎn)出,坊間經(jīng)常說的時(shí)間周期是 3~6 個(gè)月。但是根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),使用白帽玩法去做的話,3~6 個(gè)月能有實(shí)際產(chǎn)出已經(jīng)算是比較優(yōu)秀的一個(gè)結(jié)果了??赡苡行└偁幎缺容^高的產(chǎn)品,實(shí)際的產(chǎn)出周期會(huì)更長。
那這樣一個(gè)長周期下來,如何衡量運(yùn)營的工作成效就是一個(gè)比較大的問題。
除此之外便是對內(nèi)容質(zhì)量的衡量,要知道一篇優(yōu)秀的文案,并不能直接產(chǎn)生效益(需要一個(gè)長周期的沉淀)。但是好的優(yōu)秀內(nèi)容又是 SEO 這種內(nèi)容營銷策略所必須的,尤其是在進(jìn)行外鏈推廣時(shí)特別重要。
說完這些難以量化的點(diǎn),再聊點(diǎn)能輕松跟蹤的點(diǎn),便是谷歌分析與谷歌站長工具的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控了。
比如在谷歌分析中,一些非常重要的指標(biāo)便是,訪客數(shù)量、訪問數(shù)量、訪客來源、轉(zhuǎn)化情況,等等。而在谷歌站長工具中,那些非常容易監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)便是,關(guān)鍵詞的出詞數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞的排名數(shù)據(jù),內(nèi)鏈與外鏈的數(shù)據(jù),等等等。
那 SEO 成效衡量,便可以以這些易于監(jiān)控的指標(biāo)為基礎(chǔ)來搭建一個(gè) KPI 系統(tǒng)。
比如很簡單的,以周為時(shí)間單位,在技術(shù)層面上的衡量便是,本周做了幾條外鏈,出了多少關(guān)鍵詞,排名上升到首頁的關(guān)鍵詞有幾個(gè),上升到前三的關(guān)鍵詞呢。
而從業(yè)務(wù)層面上的衡量就更直接了,做 C 的網(wǎng)站就是本周出了多少單,具體的銷售額是多少。而做 B 端詢盤的網(wǎng)站,則是看詢盤的具體數(shù)據(jù)了。
所以綜合起來看,對于 SEO 團(tuán)隊(duì)工作成效如何衡量的問題,短期看 SEO 量化指標(biāo)的完成度,中期看網(wǎng)站排名上漲與下降的情況,長期就看網(wǎng)站的知名度了。
并且這種短期的監(jiān)控體系很好搭建,原理就是將谷歌分析與谷歌站長工具里面的數(shù)據(jù)導(dǎo)出來,并輸出成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。至于導(dǎo)出的方式則更簡單了,直接使用相應(yīng)的插件,自動(dòng)將這兩個(gè)工具中的數(shù)據(jù)按照天為維度,同步到谷歌表格中即可。
上面便是一個(gè)大概的 SEO 工作成效衡量的邏輯,因?yàn)椴煌?xiàng)目涉及到的具體要求又不一樣,所以還是得根據(jù)項(xiàng)目情況、公司情況,因地制宜做適合自己的方案。
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