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在數(shù)字化營銷時(shí)代,Google Ads是提升品牌曝光度和銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵工具。然而,使用Google Ads進(jìn)行廣告投放時(shí),常會(huì)遇到各種問題。今天,我們將討論Google Ads廣告投放中的十大常見問題及其解決方案,助您更好地利用該平臺(tái),實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。


Q1

已經(jīng)有1000多個(gè)否詞,并且使用【人工出價(jià)智能點(diǎn)擊】出價(jià)策略跑了一個(gè)星期,基本每天看搜索字詞報(bào)告里面的詞都是很雜的,怎么否都會(huì)出現(xiàn)不相干的流量,需要怎么優(yōu)化呢?


A


添加的關(guān)鍵字有問題,所以廣告展示的搜索詞很多都不相關(guān)。


做法:在搜索字詞報(bào)告的數(shù)據(jù)列里,把“關(guān)鍵字”數(shù)據(jù)調(diào)出來,看下那些不相關(guān)的搜索字詞是哪些關(guān)鍵字觸發(fā)帶來的,如果一個(gè)關(guān)鍵字總是給你帶來不相關(guān)的流量,你對(duì)這個(gè)關(guān)鍵字就做這兩件事:


1、如果這個(gè)詞對(duì)你來說很有價(jià)值,你就考慮用更精準(zhǔn)的匹配方式,比如完全匹配,這樣不相關(guān)的搜索詞就少了;

2、排除掉這個(gè)關(guān)鍵字,讓其不再浪費(fèi)你的廣告預(yù)算,也節(jié)省你每天加否詞的精力。







Q2

購物廣告一大陣子不怎么展示,最后又統(tǒng)一在最后一小時(shí)瘋狂展示,或者相反在第一個(gè)小時(shí)瘋狂展示,然后就后面不怎么展示,這是什么原因?

A






出現(xiàn)這種情況,大概率是因?yàn)?strong>廣告設(shè)置了在特定時(shí)間段展示。要明確一點(diǎn),我們的廣告除非是很特殊的原因要暫停,一般情況下都不要設(shè)置在特定時(shí)間段展示,讓廣告全時(shí)間段正常跑就行。因?yàn)閺V告本身有一個(gè)學(xué)習(xí)過程,如果人為設(shè)置了投放時(shí)間段,會(huì)打斷它的學(xué)習(xí)節(jié)奏,并且出現(xiàn)上邊提到的在某個(gè)時(shí)間段展示很多,其他時(shí)間段又不展示的情況,這樣設(shè)置不利于廣告的學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)的積累。


設(shè)置廣告在特定時(shí)間段展示的同學(xué),主要是擔(dān)心其他時(shí)間段廣告展示出去會(huì)花掉不必要的預(yù)算。其實(shí)這個(gè)問題不用太擔(dān)心。廣告是越來越智能化的,它會(huì)自動(dòng)幫我們挑比較容易轉(zhuǎn)化的時(shí)間段去獲取更多展示。而像深夜這種不太會(huì)有客戶購買的時(shí)間段,本身廣告展示的份額少,客戶點(diǎn)擊廣告的行為也少,花費(fèi)的預(yù)算也會(huì)相應(yīng)減少。


綜上所述,廣告投放盡量不要限制時(shí)間段,讓它全時(shí)間段正常跑就行,過多的限制反而容易弄巧成拙。














Q3

廣告系列添加了賬號(hào)級(jí)站內(nèi)鏈接和廣告系列站內(nèi)鏈接,會(huì)顯示哪個(gè)呢?


A


廣告系列級(jí)素材資源的比賬號(hào)級(jí)素材資源的優(yōu)先級(jí)更高,所以會(huì)顯示得更頻繁。但賬號(hào)級(jí)素材資源也會(huì)偶爾顯示在廣告里,廣告賬戶里的所有廣告都可能會(huì)使用賬號(hào)級(jí)的素材資源。


即在Google廣告賬戶里,“越具體的設(shè)置”具有越高的優(yōu)先級(jí)。比如站內(nèi)鏈接就是一個(gè)素材資源,在廣告組里添加的素材資源就比廣告系列的素材資源優(yōu)先級(jí)更高,廣告系列的素材資源就比廣告賬戶的素材資源優(yōu)先級(jí)更高。優(yōu)先級(jí)越高,展示頻次就越高。


Q4

公司是批發(fā)商,只有一個(gè)Pmax廣告,網(wǎng)站老客戶回流多,可能有20%都是搜公司品牌詞來的,廣告應(yīng)該屏蔽品牌詞嗎?還是為品牌詞單獨(dú)設(shè)置一個(gè)廣告?具體怎么辦?


A


我們不僅不需要排除品牌詞,還要單獨(dú)來投品牌詞的廣告。因?yàn)闀?huì)搜索我們品牌的客戶都是已經(jīng)建立品牌認(rèn)知并且對(duì)我們的產(chǎn)品意向度比較高的精準(zhǔn)客戶。這時(shí)投放品牌詞廣告,一般都可以用很少的花費(fèi)獲得很好的效果。如果我們自己不投而讓競(jìng)對(duì)投了我們的品牌詞,相當(dāng)于把這部分流量白白拱手讓人。


具體做法:可以另外創(chuàng)建一個(gè)單獨(dú)的品牌詞搜索廣告,使用品牌詞限制功能跑廣泛匹配詞的形式來投放廣告,這樣就可以最大限度獲取這部分搜索我們品牌詞的客戶。



Q5

同一個(gè)產(chǎn)品可以復(fù)制多個(gè)著陸頁來跑廣告嗎?


A


同一個(gè)產(chǎn)品可以復(fù)制多個(gè)著陸頁,也就是變成不同的Feed來跑廣告。但是需要注意的是,復(fù)制出來的產(chǎn)品,需要將標(biāo)題里的關(guān)鍵詞以及產(chǎn)品描述進(jìn)行一定程度的修改,比如產(chǎn)品詞pants改成trousers,或者替換場(chǎng)景詞比如for home改成for garden,以此來避開重復(fù)人群。


另外產(chǎn)品首圖也需要替換,盡量讓谷歌將這兩個(gè)著陸頁識(shí)別為不同產(chǎn)品。如果有條件的話,詳情頁里的圖片也要進(jìn)行替換,同樣也是為了最大程度讓谷歌將它們判定為兩個(gè)不同的產(chǎn)品。


谷歌本身不太鼓勵(lì)這種玩法,所以要掌握好度。一個(gè)是復(fù)制出來的著陸頁不要過多,建議2-3個(gè)為宜,另外復(fù)制后的著陸頁內(nèi)容也要根據(jù)上邊提到的方法盡可能進(jìn)行修改,這樣才能讓谷歌將其視為不同的產(chǎn)品



Q6

啟用自動(dòng)制作的素材資源,這個(gè)選項(xiàng)最開始創(chuàng)建廣告的時(shí)候需要開啟嗎?或者創(chuàng)建廣告后需要采納建議開啟嗎?


A


不用打開。每個(gè)項(xiàng)目都有自己的營銷目標(biāo)和思路,我們上廣告都是有自己的廣告文案和素材要測(cè),讓系統(tǒng)把預(yù)算都留給我們要測(cè)試的營銷文案和素材上就好,不要花到所謂的系統(tǒng)給我們自動(dòng)制作的素材資源上。


Q7

購物的星級(jí)評(píng)論怎么顯示,網(wǎng)站也已經(jīng)裝了評(píng)論插件,后臺(tái)GMC的評(píng)論功能也已經(jīng)打開了


A


首先需要確認(rèn)一下:網(wǎng)站的評(píng)論通過用導(dǎo)評(píng)論插件添加的虛假評(píng)論,還是trustpilot這類平臺(tái)的真實(shí)評(píng)論?


如果是導(dǎo)評(píng)論插件導(dǎo)的評(píng)論,那在這個(gè)位置不會(huì)顯示。如果是真實(shí)評(píng)論,你的所有產(chǎn)品獲得的評(píng)價(jià)總數(shù)必須至少達(dá)到50條才能顯示,否則就沒有評(píng)分評(píng)價(jià),可以關(guān)聯(lián)一下第三方評(píng)價(jià)收集平臺(tái),可以更快積累評(píng)分評(píng)價(jià),可以看下這篇官方文檔:

https://support.google.com/merchants/troubleshooter/10994881


Q8

有沒有辦法拿到廣告的“數(shù)據(jù)標(biāo)尺”,以此來判斷廣告什么時(shí)候要加預(yù)算或關(guān)閉?谷歌廣告有無辦法可以“按天”一目了然地看到細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)?而不是這個(gè)時(shí)間維度的數(shù)據(jù)都在一起堆著?


A


在一個(gè)沒有投放過廣告的新賬戶創(chuàng)建廣告的時(shí)候,我們?yōu)榱丝刂茝V告成本,要有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字,幫助我們判斷一個(gè)廣告系列是否有潛力或者是否需要關(guān)閉,即廣告的“數(shù)據(jù)標(biāo)尺”。但是我們?cè)诔跗谑菦]有具體數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)的。但是按照谷歌廣告的習(xí)性,廣告可能會(huì)在第二周以后帶來轉(zhuǎn)化,并且轉(zhuǎn)化效果會(huì)越來越好。最好做法:快速拿到跑出優(yōu)秀轉(zhuǎn)化的廣告系列的成長過程數(shù)據(jù),方便我們?yōu)楹竺嫘聫V告測(cè)試劃出一個(gè)“數(shù)據(jù)及格線”。


我們可以看這個(gè)帶來轉(zhuǎn)化的廣告系列,在它投放初期的時(shí)候數(shù)據(jù)是什么樣的,第1天、第2天、第3、4、5、6、7天的數(shù)據(jù)是什么樣的等等!然后看看(以下數(shù)據(jù)):


1.展示次數(shù)是從多少到多少

2.點(diǎn)擊次數(shù)是從多少到多少

3.點(diǎn)擊率從是多少到多少

4.轉(zhuǎn)化次數(shù)從哪天開始破0,哪天破10

5.轉(zhuǎn)化率是怎么變的

6.CPA是從多少到多少

7.ROAS是從多少到多少


以上是我們的新賬戶或者現(xiàn)階段第一次拿到“數(shù)據(jù)及格線”的數(shù)字,可以用這個(gè)數(shù)據(jù),給每個(gè)時(shí)間點(diǎn)做一個(gè)“數(shù)據(jù)及格線”,我通過分析這個(gè)有轉(zhuǎn)化的廣告系列,可以得出:第2天0展示算正常,第3天最少要有30次點(diǎn)擊算起量及格,第4天要有加入購物車且每次加購成本小于15美金算流量及格,第5天要有10次加入購物車算及格,第6天有1次購物轉(zhuǎn)化且CPA小于30美金算及格。


得出這樣的數(shù)據(jù)及格線后,我們就能量化一個(gè)廣告系列是否值得一直跑下去,在測(cè)試廣告的時(shí)候,只要數(shù)據(jù)比這個(gè)“數(shù)據(jù)及格線”差很多的新廣告系列,都可以直接關(guān)閉,分析原因然后改變廣告投放策略。如果比這個(gè)數(shù)據(jù)好,我就可以多給點(diǎn)預(yù)算跑。


通過下一輪的優(yōu)化,我們可以拿到第2次更新、更合理的“數(shù)據(jù)及格線”的數(shù)字,讓我們?cè)絹碓侥軠?zhǔn)確判斷一個(gè)廣告系列是否要關(guān)。不僅僅是廣告系列,我們能更細(xì)致地拿到關(guān)鍵字和素材的“數(shù)據(jù)及格線”,提前知道某個(gè)關(guān)鍵字或者某個(gè)素材是否要否定或者暫停,這樣投放廣告的時(shí)候就能結(jié)合自己的項(xiàng)目實(shí)際情況來優(yōu)化廣告,降低廣告成本。


所以通過細(xì)分每天的數(shù)據(jù),拿到廣告“數(shù)據(jù)及格線”是優(yōu)化廣告一個(gè)非常重要的“數(shù)據(jù)標(biāo)尺”。

按照下圖可以看到每日的數(shù)據(jù),給我們的項(xiàng)目拿到一個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)尺:


1.?在廣告賬戶中,點(diǎn)擊“細(xì)分”-“時(shí)間”-“周幾”

日期范圍可以隨意選,但是日期跨度不要超過16天,否則“周幾”就變成灰色,無法選中。



點(diǎn)擊“周幾”后,就可以看到該日期范圍內(nèi)一個(gè)廣告系列、關(guān)鍵字、素材等每天的數(shù)據(jù)了,統(tǒng)計(jì)一下我們需要的數(shù)據(jù),做一個(gè)“數(shù)據(jù)標(biāo)尺”,就可以供我們以后判斷廣告好壞。




Q9

投放的關(guān)鍵詞在谷歌沒有展示量,已經(jīng)投放好幾個(gè)月了,這種情況是什么原因?qū)е碌模?/p>



A


“不符合條件?搜索量較低”就是該詞沒人搜索,這種詞就是處于“無效狀態(tài)”,系統(tǒng)不會(huì)展示。我們需要做的就是增加更多關(guān)鍵詞,不要繼續(xù)守著這些詞。有幾點(diǎn)需要注意:


1.如果這個(gè)詞不是你的品牌詞或者你要發(fā)起的活動(dòng)詞,那這個(gè)詞可以排除掉,不用留著;

2.將這些關(guān)鍵字改為“廣泛匹配”,可能能增加一些搜索量;

3.刪減這些關(guān)鍵字中的一些詞匯,縮短這些關(guān)鍵字的長度,改成更容易被用戶使用的搜索詞;

4.就是要擴(kuò)詞。在B2B行業(yè),有五大類關(guān)鍵字可以去考慮投放。



Q10

搜索廣告有必要打開谷歌搜索網(wǎng)絡(luò)合作伙伴和谷歌展示廣告網(wǎng)絡(luò)嗎?


A


這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)不用打開,合作伙伴的流量都不是Google生態(tài)里的流量,流量雜亂不精準(zhǔn),打開后就是妥妥浪費(fèi)廣告預(yù)算。



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