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數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下,PR(公關(guān))行業(yè)展現(xiàn)出AI賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、超個(gè)性化等新的趨勢。此外,新技術(shù)和工具的出現(xiàn)有利于進(jìn)一步提升公關(guān)活動(dòng)效率和精準(zhǔn)度,但也要求品牌能更細(xì)致和深入的洞察消費(fèi)者。那么2025年,PR行業(yè)有哪些新的趨勢,企業(yè)又該如何應(yīng)對呢?


為此,Cross Border Digital作為Semrush大中華區(qū)唯一官方授權(quán)戰(zhàn)略合作伙伴&一級代理,聯(lián)合Semrush基于300多位PR從業(yè)者的反饋生成本報(bào)告結(jié)論。涵蓋內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、代理機(jī)構(gòu)及獨(dú)立從業(yè)者,來自北美和歐洲各規(guī)模企業(yè),包括從初創(chuàng)公司到員工超500人的大型企業(yè)。







一、2025年P(guān)R行業(yè)主要趨勢





2025年P(guān)R行業(yè)最熱門趨勢中,AI驅(qū)動(dòng)型PR占比74%,遙遙領(lǐng)先,成為最受關(guān)注的領(lǐng)域。緊隨其后的是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型PR(占比37%)以及超個(gè)性化PR(占比32%)。這表明,技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的PR策略在2025年將占據(jù)更為重要的地位。



最初,AI浪潮的出現(xiàn)讓人既驚喜又憂慮。但浪潮褪去,可以肯定的是,AI的出現(xiàn)改變了各企業(yè)的工作方式,讓企業(yè)效率進(jìn)一步提升。并且,AI目前無法取代人類,因?yàn)樗鼰o法復(fù)制人特有的情感。



同時(shí),數(shù)據(jù)成為戰(zhàn)略決策和ROI衡量的核心。PR從業(yè)者逐步將注意力轉(zhuǎn)移到能夠直接與PR預(yù)算和業(yè)務(wù)成果掛鉤的指標(biāo),以更精準(zhǔn)地衡量營銷效果。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略通過用創(chuàng)意方案吸引客戶,用硬核數(shù)據(jù)證明效果”的方式,進(jìn)一步幫助企業(yè)快速完成戰(zhàn)略決策。



此外,隨著信息爆炸讓品牌面臨更大挑戰(zhàn),PR策略出現(xiàn)一個(gè)重要轉(zhuǎn)變:品牌逐步放棄按年齡、性別等寬泛分類的做法,而是聚焦消費(fèi)者本身定制更加個(gè)性化的內(nèi)容。相對個(gè)性化PR,超個(gè)性化PR在各方面都更細(xì)致,不僅關(guān)注個(gè)體需求和偏好,還利用更先進(jìn)的技術(shù)和工具以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的傳播和互動(dòng)。





二、2025年預(yù)算規(guī)劃





根據(jù)上表,各企業(yè)2025年的預(yù)算規(guī)劃中,培養(yǎng)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和AI賦能工具分別以48%和46%的占比領(lǐng)先,突顯了企業(yè)對協(xié)作和技術(shù)的重視。社媒平臺和市場研究也被視為關(guān)鍵投資點(diǎn),分別占比34%和32%,以上結(jié)論為企業(yè)如何分配資源以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)成效提供了指導(dǎo)。



針對48%的受訪者將培育戰(zhàn)略伙伴關(guān)系列為2025年P(guān)R預(yù)算規(guī)劃的核心目標(biāo),Semrush 提出是源于預(yù)算緊縮以及利益相關(guān)方對ROI的迫切需求


通過與媒體機(jī)構(gòu)、品牌以及各類組織中的關(guān)鍵戰(zhàn)略聯(lián)系人建立合作關(guān)系,公關(guān)團(tuán)隊(duì)能共享資源和受眾,打造真正打動(dòng)消費(fèi)者的活動(dòng),2025年成為PR行業(yè)大力拓展工作規(guī)模的關(guān)鍵年,Semrush也就如何開展戰(zhàn)略談判準(zhǔn)備了相應(yīng)的備忘清單。



據(jù)統(tǒng)計(jì),三分之一的受訪者計(jì)劃增加社交媒體的公關(guān)預(yù)算,因?yàn)樗鼈兙邆渚珳?zhǔn)觸達(dá)、效果可衡量以及與受眾直接互動(dòng)等核心優(yōu)勢,體現(xiàn)了社媒平臺在未來PR戰(zhàn)略中的重要性。此外,社交媒體的可衡量性使得團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崟r(shí)追蹤數(shù)據(jù)指標(biāo)、監(jiān)測輿論情緒和評估活動(dòng)效果,這種即時(shí)互動(dòng)性是推動(dòng)社交媒體預(yù)算增加的主要原因。



總體而言,PR行業(yè)趨勢隨時(shí)間演變,通過對比2023年的數(shù)據(jù),以下三大方面有著顯著提升:PR專家持續(xù)將戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系作為投入重點(diǎn);人工智能領(lǐng)域的投資持續(xù)升溫;活動(dòng)營銷的關(guān)注度同樣顯著增長。







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