等下!不要轉(zhuǎn)到下一部分。我們知道你在想什么:
“我是一名 SEO 人員,而不是人力資源人員。我的工作與組建團(tuán)隊(duì)有什么關(guān)系?”
答案是“很多”。
讓我們幽默一下,并考慮兩個(gè)簡(jiǎn)短的例子:
Phuong 在他的小機(jī)構(gòu)中擔(dān)任單人 SEO 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)三年多了。他不僅確保公司的網(wǎng)站對(duì)搜索引擎易于抓取,而且他還花部分時(shí)間幫助設(shè)計(jì)(在那里他幫助創(chuàng)建圖像)并公平地編寫(xiě)內(nèi)容,以及. 他每天下班時(shí)都在想:“我需要幫助。有些東西必須付出。”
三年來(lái),Alex 一直是他們公司(一個(gè)大型電子商務(wù)品牌)的首席搜索引擎優(yōu)化 (SEO)。他們有一個(gè)小的 SEO 團(tuán)隊(duì),他們中的大多數(shù)人都因?yàn)楸黄渌麍F(tuán)隊(duì)拉到多個(gè)方向而過(guò)度勞累。團(tuán)隊(duì)喜歡他們所做的事情,他們會(huì)全力以赴地完成自己的工作,但隨著收購(gòu)的進(jìn)行,Alex 發(fā)現(xiàn)自己在想:“一天中沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)完成我們的工作?!?/span>
現(xiàn)在把自己想象成 Phuong 或 Alex。即使只是就新團(tuán)隊(duì)成員需要具備的技能提出建議,您難道不想在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中擁有發(fā)言權(quán)嗎?
有人說(shuō),一個(gè)品牌成功的第一決定因素既不是它提供的產(chǎn)品,也不是它提供的服務(wù)。俗話說(shuō),成功很大程度上是讓合適的人做合適的工作的副產(chǎn)品。
SEO 也不例外。
盡管您的團(tuán)隊(duì)規(guī)模很大,但人們?cè)谑箖?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)成功方面發(fā)揮著巨大作用。如果您的團(tuán)隊(duì)擁有合適的人員,那么每個(gè)人都可能會(huì)受益于性能良好的網(wǎng)站、為滿足網(wǎng)絡(luò)搜索者的需求而優(yōu)化的內(nèi)容以及品牌的更高搜索可見(jiàn)性所帶來(lái)的好處。
你的團(tuán)隊(duì)需要什么技能?
讓我們從一開(kāi)始就明確一件事:沒(méi)有人能告訴你你需要什么樣的隊(duì)友或該雇傭誰(shuí)。這完全取決于您品牌的需求和目標(biāo)。
我們將分享的主要內(nèi)容是潛在隊(duì)友應(yīng)具備的技能,以最好地協(xié)助 SEO 或 SEO 團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大成功。您需要了解您的品牌和受眾的員工,并且能夠了解每個(gè)人的內(nèi)容需求。
您將在下面找到我們認(rèn)為在您的品牌創(chuàng)建內(nèi)容團(tuán)隊(duì)時(shí)必不可少的三類(lèi)技能。
但是請(qǐng)記住,沒(méi)有任何團(tuán)隊(duì)具有相同的需求,而且無(wú)論規(guī)模大小,很少有團(tuán)隊(duì)擁有具備所有這些技能的團(tuán)隊(duì)成員。
最好將類(lèi)別及其先行技能視為可用于指導(dǎo)您進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程的各種清單。也就是說(shuō),您可以根據(jù)您在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)旅程中的位置來(lái)決定哪些特征最重要。
項(xiàng)目管理
擁有這些技能的人可以讓一切順利進(jìn)行,無(wú)論是在利益相關(guān)者和執(zhí)行日常工作的團(tuán)隊(duì)之間,還是在外部,SEO、內(nèi)容和帳戶管理以及客戶之間。
作為 SEO,您希望這里有合適的人,以便您推薦的更改或您提出的建議被聽(tīng)到。事實(shí)上,一個(gè)偉大的項(xiàng)目經(jīng)理是一項(xiàng)無(wú)價(jià)的資產(chǎn),確保 SEO 始終在桌面上占有一席之地。
對(duì)各種規(guī)模的管理項(xiàng)目充滿熱情
擁有營(yíng)銷(xiāo)工作知識(shí)(例如,品牌、搜索引擎優(yōu)化、PPC、社交、設(shè)計(jì)等)
非常有條理,注重細(xì)節(jié)
知道如何讓團(tuán)隊(duì)保持正軌并在截止日期前執(zhí)行
了解項(xiàng)目的預(yù)算,并確保始終牢記范圍。
有能力讓項(xiàng)目保持正軌或讓它們回到正軌——即使這意味著尋找替代解決方案
強(qiáng)大的戰(zhàn)略能力
當(dāng)事情進(jìn)展順利時(shí),具有強(qiáng)大戰(zhàn)略印記的隊(duì)友可以幫助您看到即將到來(lái)的 SEO 和整個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的后續(xù)步驟。但是,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),有戰(zhàn)略頭腦的人可以成為 SEO 的堅(jiān)定捍衛(wèi)者,支持您的邏輯并支持您推動(dòng)品牌發(fā)展的努力。
您所做的任何建議或更改都需要在現(xiàn)實(shí)世界中進(jìn)行測(cè)試?,F(xiàn)實(shí)世界并不總是傾聽(tīng)我們出色的邏輯。因此,當(dāng)您推薦的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和用戶路徑更改沒(méi)有完全達(dá)到您所說(shuō)的潛力時(shí),因?yàn)樗c網(wǎng)站上的用戶路徑有關(guān),您最好讓隊(duì)友了解 SEO 是一種迭代過(guò)程。
了解多種營(yíng)銷(xiāo)渠道,并能夠制定戰(zhàn)術(shù)路線圖,以確保所有部分都到位以完成營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
知道如何在執(zhí)行計(jì)劃之前收集和分析行業(yè)數(shù)據(jù)以推動(dòng)戰(zhàn)略。
接受挑戰(zhàn),將其用作為公司或客戶構(gòu)建內(nèi)容和解決挑戰(zhàn)的指南
愿意跳出框框思考——不斷推動(dòng)自己以不同的方式思考如何處理和構(gòu)建有趣的新內(nèi)容
品牌和觀眾實(shí)力
擁有這些特征的人有助于將所有面向客戶的內(nèi)容聯(lián)系在一起。也就是說(shuō),擁有這些技能的人可以最好地確保 SEO 團(tuán)隊(duì)的 H1 和 H2 擁有正確的聲音和語(yǔ)氣,使內(nèi)容適用于真實(shí)的人——而不僅僅是搜索引擎。
更重要的是,這些團(tuán)隊(duì)成員站在品牌的前線,確保在品牌創(chuàng)建內(nèi)容時(shí)考慮并解決受眾的目標(biāo)和痛點(diǎn)。
深入了解品牌的受眾。如果出現(xiàn)新問(wèn)題,他們知道如何與品牌受眾互動(dòng)和聯(lián)系以找到答案。(在許多機(jī)構(gòu)中,此人被稱(chēng)為客戶代言人;在品牌內(nèi)部,此人可能被稱(chēng)為客戶代言人。)
可以看到大局并調(diào)整團(tuán)隊(duì)(如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì),則他們自己)以支持戰(zhàn)略
在重要的預(yù)算和計(jì)劃會(huì)議期間,可以坐在最高管理層的桌子旁并倡導(dǎo)內(nèi)容。
了解企業(yè)的總體目標(biāo)是什么,并知道如何確定營(yíng)銷(xiāo)工作的優(yōu)先級(jí)以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
現(xiàn)在我們對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有用的技能有了清晰而透徹的了解,讓我們來(lái)看看通常由強(qiáng)大的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組成的一些技能。
最重要的是,這些人通常與 SEO 一起工作并合作,以幫助他們的品牌取得成功。
作為 SEO,重要的是要在誰(shuí)為您的公司提供最大幫助的背景下考慮這些職位,無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)。
例如,如果您的品牌擁有強(qiáng)大的 SEO 團(tuán)隊(duì),其中一些人喜歡寫(xiě)作并具有不錯(cuò)的設(shè)計(jì)能力,那么添加可以協(xié)調(diào)這些工作或編輯和證明您正在制作的內(nèi)容的人可能是有意義的。
擁有明智的意見(jiàn)并能夠辨別誰(shuí)最能幫助 SEO 團(tuán)隊(duì)并使內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為整個(gè)品牌工作對(duì)您來(lái)說(shuō)是很有價(jià)值的。
主要參與者
內(nèi)容策略師
此人幫助管理劇本,確保您的品牌在正確的時(shí)間做出正確的決定。一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容策略師會(huì)審核現(xiàn)有內(nèi)容,確定缺少什么和需要什么,然后組織內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的努力,使品牌發(fā)揮最佳作用。
內(nèi)容策略師是 SEO 的盟友。前者通常更了解內(nèi)容的作用及其對(duì)品牌和受眾的價(jià)值。他們通常具有分析思維,習(xí)慣于親自動(dòng)手進(jìn)行研究、創(chuàng)建角色和管理審計(jì)。他們通常還非常擅長(zhǎng)開(kāi)發(fā)和管理編輯策略功能——例如,編寫(xiě)品牌和/或風(fēng)格指南。
(在員工中沒(méi)有內(nèi)容策略師的品牌中,SEO 通常會(huì)執(zhí)行這些功能。)
作家
你可能看到“作家”并想“謝謝你!”
大多數(shù) SEO 都喜歡強(qiáng)大的作家。理所當(dāng)然。擁有一支有能力的作家團(tuán)隊(duì)意味著 SEO 團(tuán)隊(duì)可以重新開(kāi)始工作,而不必寫(xiě)作。
在大多數(shù)品牌中,SEO 和作家密切合作,這是有充分理由的:兩者通常都接近行動(dòng),并且有助于搜索可見(jiàn)性的成功。作為 SEO,您可能會(huì)看到一個(gè)“錢(qián)”關(guān)鍵字,如果您創(chuàng)建了正確的內(nèi)容,您就知道您的品牌可以為其排名。如果寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)確定了主題,包括正確的關(guān)鍵字、H1,并且實(shí)際上為讀者提供了他們正在尋找的信息,那么您就可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)和排名。像這樣的情況(遠(yuǎn)非罕見(jiàn)),擁有一流的作家或?qū)懽鲌F(tuán)隊(duì)可以將您的 SEO 研究轉(zhuǎn)化為可靠的內(nèi)容,這可以使您的內(nèi)容出現(xiàn)在 SERP 的第五頁(yè)與首先。
對(duì)于從事內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的 SEO 而言,文字是品牌實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。您帶來(lái)的任何作家都需要了解這一點(diǎn)。您需要確保任何新加入的作家都對(duì)搜索以及內(nèi)容在其中發(fā)揮的作用有鑒賞力,而不是簡(jiǎn)單地從高質(zhì)量寫(xiě)作的角度查看文字。
也就是說(shuō),作者必須能夠理解品牌內(nèi)容要解決的受眾痛點(diǎn)。
內(nèi)容創(chuàng)作者
這些團(tuán)隊(duì)成員可以幫助您的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行博客和信息圖表之外的內(nèi)容。他們的職位可能是攝像師、設(shè)計(jì)師、媒體經(jīng)理、播客……可能性幾乎是無(wú)限的。當(dāng) SEO 團(tuán)隊(duì)有一個(gè)以獨(dú)特或交互式方式呈現(xiàn)內(nèi)容的好主意時(shí),這些創(chuàng)意類(lèi)型會(huì)很快派上用場(chǎng)。
編輯
我不想告訴你,但即使是最好的作家也不應(yīng)該編輯他們自己的作品。因此,如果您能負(fù)擔(dān)得起編輯器為您的內(nèi)容添加額外級(jí)別的潤(rùn)色,請(qǐng)這樣做。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)編輯有多種類(lèi)型,但對(duì)您而言最重要的類(lèi)型是管理編輯和內(nèi)容編輯。(請(qǐng)記住,這些角色可以組合起來(lái)由一個(gè)人處理。或者,您的團(tuán)隊(duì)可以決定他們?cè)诮o定時(shí)間比另一個(gè)職位更需要一個(gè)職位,然后再招聘另一個(gè)職位。沒(méi)有做事的正確方式。)
管理編輯在更高級(jí)別工作,確保您的團(tuán)隊(duì)制作的內(nèi)容與品牌的總體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)保持一致。
內(nèi)容編輯與作者和團(tuán)隊(duì)其他成員密切合作,充當(dāng)最后一道防線,以確保所制作的內(nèi)容準(zhǔn)確且高質(zhì)量。
打樣機(jī)
這些隊(duì)友通過(guò)檢查語(yǔ)法錯(cuò)誤、拼寫(xiě)錯(cuò)誤等內(nèi)容來(lái)幫助避免尷尬。(許多團(tuán)隊(duì)將校對(duì)功能轉(zhuǎn)變?yōu)榫庉嫿巧?;其他團(tuán)隊(duì)可能會(huì)使用精通正確語(yǔ)法和句法的作家來(lái)處理校對(duì)。)
協(xié)調(diào)員
協(xié)調(diào)員幫助跟蹤從細(xì)節(jié)到可交付成果的所有內(nèi)容,從確保自由職業(yè)者簽訂合同到確保內(nèi)容團(tuán)隊(duì)聽(tīng)取 SEO 團(tuán)隊(duì)停止向博客添加超大圖片的建議。
這個(gè)人應(yīng)該行動(dòng)迅速,有一種可以做的態(tài)度,并帶著對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的健康尊重來(lái)到談判桌。
理想的協(xié)調(diào)員是極其稀有的野獸,但是當(dāng)您找到一個(gè)既有條理又富有創(chuàng)造力的人,關(guān)心人際關(guān)系和工作質(zhì)量的人,并且可以跟蹤您甚至不認(rèn)識(shí)的所有貓的人,你已經(jīng)找到了一個(gè)協(xié)調(diào)員。
設(shè)計(jì)師
強(qiáng)大的視覺(jué)效果對(duì)于品牌的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)的。聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師(或與承包商密切合作)有助于保持品牌一致性并使您的內(nèi)容脫穎而出。
開(kāi)發(fā)人員
很少有內(nèi)容團(tuán)隊(duì)將開(kāi)發(fā)人員作為團(tuán)隊(duì)的一部分,但這并不是因?yàn)樗麄儧](méi)有價(jià)值。他們是。至少,跨團(tuán)隊(duì)接觸并找到愿意向內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的一兩個(gè)成員教授一些基本 HTML 的開(kāi)發(fā)人員。它將很好地為兩支球隊(duì)服務(wù)。
此外,在另一個(gè)重要部門(mén)擁有一個(gè)值得信賴(lài)但不偏不倚的盟友永遠(yuǎn)不會(huì)有什么壞處。
報(bào)告分析師
這個(gè)職位是另一個(gè)不錯(cuò)的職位,但是擁有一個(gè)能夠?qū)?nèi)容團(tuán)隊(duì)所做的工作與品牌關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 相匹配的人將有助于團(tuán)隊(duì)獲得 C-套房。
隨著團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)將如何變化?
正如我們之前提到的,沒(méi)有哪個(gè)品牌可能將所有隊(duì)友或技能組合。
關(guān)鍵是在特定時(shí)間辨別哪些技能或人員最適合您的品牌,然后在招聘時(shí)優(yōu)先考慮這些技能和職位,或者如果招聘不可行,則轉(zhuǎn)移現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的成功更多地取決于對(duì)質(zhì)量的承諾,而不是團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。少關(guān)注您擁有的團(tuán)隊(duì)有多大,而更多地關(guān)注與您可以建立的團(tuán)隊(duì)一起盡最大努力。
外包幫助,以及關(guān)于質(zhì)量的一句話
雇用自由職業(yè)者,尤其是當(dāng)您不確定自己是否正在經(jīng)歷增長(zhǎng)或長(zhǎng)期趨勢(shì)時(shí),是一種完全合理的做法。不信任低成本的內(nèi)容工廠。您的品牌聲譽(yù)非常重要,不能簡(jiǎn)單地信任任何人,因?yàn)閮?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)持久成功的標(biāo)志是對(duì)質(zhì)量的承諾。無(wú)論您的團(tuán)隊(duì)規(guī)模如何,該目標(biāo)都保持不變。
我們希望您從本章中獲得的最大收獲之一就是永遠(yuǎn)不要為了數(shù)量而犧牲質(zhì)量。
專(zhuān)注于用你所擁有的做最好的。與許多人所相信或所想的相反,這種理念是可擴(kuò)展的,可以確保您的品牌的聲譽(yù)即使在它越來(lái)越受歡迎的情況下也能保持卓越。
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