Reddit 是一個(gè)社交新聞和論壇網(wǎng)站，用戶可以在其中創(chuàng)建、共享和投票內(nèi)容該網(wǎng)站由數(shù)百個(gè)子社區(qū)（稱為 subreddits）組成，每個(gè)子社區(qū)都有一個(gè)特定主題。2024年，Reddit 在美國(guó)最常被 18 至 29 歲的人使用，該年齡段的近一半 (44%) 的人使用該網(wǎng)站，Z世代人群年齡段在此區(qū)間。
截至 2024 年 6 月，Z 世代 (Gen Z) 是指出生于 1997 年至 2012 年之間的一代人，他們12至27歲之間。Z世代是千禧一代之后、Alpha 世代之前的一代。他們有時(shí)也被稱為“Zoomer”。研究發(fā)現(xiàn)，Z 世代較少使用搜索引擎尋找新品牌和新產(chǎn)品。他們不太愿意尋找專家評(píng)論或花很多時(shí)間搜索產(chǎn)品。另外，傳統(tǒng)搜索平臺(tái)的移動(dòng)友好性和復(fù)雜界面也令人沮喪。超過(guò)60%的Z世代受訪者希望搜索結(jié)果更加可信。近一半的用戶不喜歡瀏覽太多的搜索結(jié)果頁(yè)面。
鑒于對(duì)搜索質(zhì)量的不滿，營(yíng)銷人員應(yīng)優(yōu)先創(chuàng)建準(zhǔn)確、可信的內(nèi)容。這有助于建立品牌信譽(yù)，從而帶來(lái)更多的直接訪問(wèn)。盡管越來(lái)越多的人通過(guò)社交媒體尋找產(chǎn)品，Z 世代會(huì)通過(guò)社交媒體影響者的推薦獲取信息，包括她們發(fā)布的帖子或推廣的產(chǎn)品，另外，他們更喜歡從更真實(shí)、由在線社區(qū)的普通人推動(dòng)的來(lái)源獲取信息。
公司在嘗試讓其網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果中或創(chuàng)建廣告時(shí)，必須注重真誠(chéng)和建立信任。與這些年輕消費(fèi)者建立聯(lián)系的一些好方法可能是使用常規(guī)用戶創(chuàng)建的內(nèi)容，鼓勵(lì)誠(chéng)實(shí)的產(chǎn)品評(píng)論，并在在線社區(qū)內(nèi)創(chuàng)建真實(shí)的對(duì)話。參考三家競(jìng)品reddit社交用戶的占比Wayberparker,zenni optical,eyebuydirect 三家公司的reddit占比分別為25%，16%，14%。三家競(jìng)品的reddit占比均不低，可見(jiàn)reddit在用戶受眾方面是有一定的影響力的。
以社區(qū)為基礎(chǔ)、以對(duì)話為導(dǎo)向的平臺(tái)有望以獨(dú)特的方式滿足購(gòu)物者日益增長(zhǎng)的期望。社交算法改變了人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的期望。Z 世代不再費(fèi)力地在多個(gè)頁(yè)面上瀏覽，他們期望能夠得到經(jīng)過(guò)精心挑選的搜索結(jié)果，而是希望品牌和產(chǎn)品主動(dòng)上門。他們不滿足于一般性的回答，他們期望獲得個(gè)性化的推薦，并得到針對(duì)具體問(wèn)題的具體答案。信任是通過(guò)來(lái)回對(duì)話和討論中分享的觀點(diǎn)而建立的。Z 世代渴望最終達(dá)成共識(shí)的對(duì)話。在購(gòu)買過(guò)程中，購(gòu)物者認(rèn)為人工推薦和其他人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可至關(guān)重要，他們希望聽(tīng)到真正使用過(guò)該產(chǎn)品的人的意見(jiàn)。在這個(gè)信任減弱、注意力相互競(jìng)爭(zhēng)和信息過(guò)載的時(shí)代，人際關(guān)系和社區(qū)變得比以往任何時(shí)候都更為重要。那么，您的品牌應(yīng)該采取哪些措施來(lái)確保面向未來(lái)？了解與您的品類或品牌相關(guān)的熱門社區(qū)、趨勢(shì)以及最新的討論，以參與或引導(dǎo)對(duì)話，并與新老粉絲建立聯(lián)系。確保您的內(nèi)容頻繁地出現(xiàn)在社交媒體源中，創(chuàng)作與人們?cè)敢夥窒砗突?dòng)的帖子。人們正在尋求答案、尋求意見(jiàn)，并且更愿意接受來(lái)自品牌的信息。參與Reddit社區(qū)的品牌更有可能獲得人們的信任。3. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和背景下回答正確的問(wèn)題：針對(duì)您的受眾在購(gòu)買旅程中的特定階段進(jìn)行創(chuàng)意，并與他們尋求的建議保持一致。了解您的消費(fèi)者的心態(tài)、他們?cè)谫?gòu)買時(shí)考慮的功能以及最能引起他們共鳴的信息。在創(chuàng)意中考慮突出使用您產(chǎn)品的人的成功故事，幫助Z世代用戶看到更多關(guān)于您品牌的評(píng)價(jià)和真實(shí)用戶的推薦，從而幫助她們更自信地進(jìn)行購(gòu)買決策。
