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近年來,寵物行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,寵物主人對如何照顧這些不會表達需求的家庭成員愈發(fā)關(guān)注。從玩具、日用品、床具到配飾甚至健康保健品,各個品牌都在努力為寵物提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),消費者對此也充滿熱情。


然而,隨著市場競爭加劇,品牌通過社交媒體、短信、電子郵件以及搜索等傳統(tǒng)渠道接觸消費者并保持他們的關(guān)注度變得愈發(fā)困難。消費者每天面對大量信息,篩選并接收品牌傳遞的內(nèi)容已成挑戰(zhàn)。即使成功觸達目標(biāo)受眾,品牌也難以確保能在他們的記憶中留下深刻印象。


在這樣的背景下,WhatsApp 營銷正逐漸成為寵物品牌吸引目標(biāo)受眾的一種高效策略。這篇文章將探討寵物行業(yè)品牌如何利用 WhatsApp 實現(xiàn)營銷目標(biāo)并提升銷售額的具體方法。


?寵物品牌如何使用 WhatsApp 進行營銷


盡管寵物品牌可以利用 WhatsApp 實現(xiàn)多樣化的營銷目標(biāo),但以下是一些我們強烈推薦的營銷活動創(chuàng)意,值得嘗試:


  1. 通過點擊 WhatsApp 廣告衡量興趣和意圖


首先,讓消費者接觸到 WhatsApp 并產(chǎn)生互動是關(guān)鍵。我們推薦的一種有效策略是 點擊 WhatsApp 廣告。通過社交媒體廣告活動,吸引潛在買家在 WhatsApp 上聯(lián)系您,獲取更多產(chǎn)品信息或享受優(yōu)惠。


在設(shè)置此類廣告活動時,務(wù)必添加自動問候消息以快速啟動對話。這些消息可以簡單地感謝消費者點擊聯(lián)系,并詢問他們感興趣的產(chǎn)品類型。這不僅讓對話顯得自然,還能幫助您快速了解消費者的需求與興趣,為后續(xù)的精準(zhǔn)定位提供依據(jù)。


例如,您可以通過 列表消息 增強問候消息的互動性和吸引力,如下所示:


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  1. 宣傳當(dāng)前和即將進行的促銷活動


如果您希望為 Shopify 寵物商店中的某些產(chǎn)品或特定系列推出促銷或折扣活動,可以充分利用 WhatsApp 的功能,將其轉(zhuǎn)化為吸引力十足的推廣工具!


為了最大程度地吸引注意力,建議在觸達消息中配上高質(zhì)量的圖片或動態(tài)視頻,同時突出展示折扣力度。


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  1. 推廣限時秒殺活動


您有每日特價產(chǎn)品嗎?您是否推出 24 小時特價優(yōu)惠來推廣某項服務(wù)?借助 WhatsApp ,幫助消費者幾乎立即發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)惠。您還可以設(shè)置后續(xù)活動,這樣消費者就可以更輕松地了解更多信息。


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  1. 提供個性化購物幫助


雖然傳統(tǒng)的營銷方法通常是推廣優(yōu)惠、折扣或產(chǎn)品,但您也可以嘗試開展 WhatsApp 觸達,旨在引發(fā)對話。最好的方法是向消費者提供購物幫助,幫助他們找到適合家人的最佳寵物產(chǎn)品!


我們知道同時解決多個問題有多難。但為了支持這種類型的 WhatsApp 營銷活動,您還可以使用 Meetbot 設(shè)置 WhatsApp 聊天機器人 - 它可以根據(jù)消費者輸入的特定關(guān)鍵字回答消息。


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  1. 提供寵物咨詢服務(wù)


由于缺乏有關(guān)對動物有益的產(chǎn)品的信息,寵物行業(yè)的購物車放棄率很高。隨著消費者變得越來越懷疑,這些購買決定往往不是立即做出的。這時,自動聊天就派上用場了。


設(shè)置 WhatsApp 群發(fā)活動,推廣寵物咨詢服務(wù),消費者可以及時咨詢。使用回復(fù)按鈕消息,您可以讓消費者自動選擇您的團隊致電尋求幫助的日期和時間。


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  1. 使用WhatsApp推送種草內(nèi)容

購買寵物產(chǎn)品通常不是沖動行為。消費者希望在購買之前做好研究——從可供選擇的產(chǎn)品到玩具等產(chǎn)品的制作過程。這時,通過WhatsApp 來宣傳種草您的社媒、專家提示、幕后視頻和其他內(nèi)容會很有用。當(dāng)消費者看到您如何專注于幫助他們做出正確的購買時,您作為寵物友好型品牌也會獲得更多加分!


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7.發(fā)送個性化的產(chǎn)品推薦


根據(jù)消費者購買或?qū)櫸锲放葡盗挟a(chǎn)品的興趣,使用 WhatsApp 跟進產(chǎn)品推薦。這可能包括向他們介紹類似或互補的產(chǎn)品,以進一步幫助他們?yōu)閷櫸锾峁┳詈玫漠a(chǎn)品。


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  1. 推送連帶銷售

您是否曾經(jīng)走進一家寵物店,購買一些零食、一些玩具和一條在出門時看到的隨機頭巾?嗯,這對寵物主人來說很常見,這本身就可以成為您的品牌策略。


如果消費者已將產(chǎn)品添加到購物車,請使用 WhatsApp 自動消息推薦目錄中的另一件商品。將其與捆綁交易相結(jié)合,在提高平均訂單價值方面,您就是贏家。


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  1. 接受預(yù)訂

推出限量版系列?或者接受定制產(chǎn)品(如個性化標(biāo)簽、頭巾和寵物夾克)的預(yù)訂?使用 WhatsApp 群發(fā)對預(yù)訂進行促銷,并通過在消息平臺上收集消費者興趣使預(yù)訂變得更加容易。


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10.補貨及補貨提醒

我們向?qū)櫸锲放茦O力推薦的另一項 WhatsApp 營銷活動是投放以留存為重點的消息。這些活動包括根據(jù)現(xiàn)有客戶從您這里購買的商品,以補貨和補貨提醒等情境化方式與他們聯(lián)系。


對于銷售寵物食品和寵物保健品的品牌來說,這尤其有用。


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11.舉辦競賽和贈品活動

不要將參與活動僅限于社交媒體。借助自動 WhatsApp 消息,您還可以在消息平臺上舉辦競賽。


例如,請您的客戶在 WhatsApp 上與您分享一張他們使用您的某款產(chǎn)品拍攝的寵物照片。作為回饋,讓他們有機會在下次購買時獲得折扣,或者從您的WhatsApp 競賽目錄中免費獲得他們喜歡的產(chǎn)品。


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12.發(fā)送降價警報


對于某些人來說,產(chǎn)品的價值或價格通常是放棄購物車或延遲購買的原因。通過向商店訂閱 WhatsApp 的用戶發(fā)送降價提醒來解決這個問題。


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?準(zhǔn)備好使用 WhatsApp 營銷來推廣您的 Shopify 寵物品牌了嗎?


隨著消費者對購物便捷性的需求不斷提高,品牌必須快速適應(yīng)這一趨勢。借助 WhatsApp 最新的商務(wù)功能,這款消息平臺已不僅僅是溝通工具,更像是一個隨手可得的購物店面,但要充分發(fā)揮 WhatsApp 的潛力,需要制定策略性的方法。


雖然許多品牌傾向于使用 WhatsApp 促銷優(yōu)惠和折扣,但我們建議采取更全面的營銷策略。類似于電子郵件和短信營銷的多樣化應(yīng)用,探索 WhatsApp 的不同功能并實施帶有多種號召性用語的活動,有助于提升客戶參與度,從而推動轉(zhuǎn)化和銷售增長。


然而,僅僅擁有一個 WhatsApp Business 個人賬戶還遠遠不夠。要真正發(fā)揮其價值,您需要借助 WhatsApp Business API 和像 Meetbot 這樣的解決方案。這些工具可以幫助您構(gòu)建多個個性化的 WhatsApp 營銷活動,并通過自動化工作流程維持與消費者的高效互動,確保溝通順暢。


Meetbot 作為 Meta 官方解決方案提供商,是飛書深諾自主研發(fā)的跨境電商智能營銷工具。它專為出海企業(yè)打造,幫助快速接入 WhatsApp Business API,優(yōu)化用戶體驗,提升銷售轉(zhuǎn)化率,助力實現(xiàn)業(yè)績飛躍!


如果您想了解更多關(guān)于如何利用 WhatsApp 在 Shopify 上為寵物品牌開展?fàn)I銷,請隨時聯(lián)系我們,我們將為您提供更多實用建議!


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