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“小姐姐，可以加一下你的微信么？”在國內(nèi)是一個(gè)稀松平常甚至有些落伍的搭訕方式，但如果同樣的對(duì)話出現(xiàn)在中東地區(qū)，你可能會(huì)面臨被起訴甚至被驅(qū)逐出境的慘烈后果。在中東地區(qū)，由于宗教信仰等原因，許多未婚男女基本上沒有接觸異性的機(jī)會(huì)，線下幾乎沒有任何社交方式，甚至連餐廳也會(huì)區(qū)分男區(qū)、女區(qū)、家庭區(qū)，想要認(rèn)識(shí)異性難如登天。而跟陌生異性搭訕更是不被世俗文化所接受的。當(dāng)?shù)氐膴蕵穲?chǎng)所也非常少，你可能很難想象，在大眾印象里富得流油的沙特阿拉伯，曾經(jīng)近40年都沒有電影院，直到2018年才重新開放了全國第一家電影院。在娛樂需求被極度壓抑的環(huán)境下，線上社交平臺(tái)的入駐，為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┝艘粋€(gè)情緒的發(fā)泄口。來自沙特阿拉伯的伊本經(jīng)常在深夜熟練地打開MICO，來到熟悉的主播直播間聽主播唱歌或者講述今天發(fā)生的趣事，并且頻繁的為喜歡的主播刷禮物，跑車、駱駝等毫不吝嗇。而同樣來自沙特的阿拉法特也在MICO的一個(gè)房間里頻繁的刷著“禮物”，送出2000金幣后，直播間里升起了沙特阿拉伯的國旗。這使他十分自豪，覺得彰顯了祖國的“榮耀”，他的賬號(hào)還登上了MICO的首頁，讓他被更多的人認(rèn)識(shí)和關(guān)注。MICO是中國公司在海外建立的社交平臺(tái)，有“海外版陌陌”之稱。它是一款典型的“社交+娛樂”APP，除了交友功能外，還可以通過不同主題的直播間，把興趣愛好相同的人聚在一起。其母公司赤子城科技來自中國，做出海業(yè)務(wù)已將近10年，中東是其重要的市場(chǎng)。根據(jù)APP Annie相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，MICO先后進(jìn)入71個(gè)國家及地區(qū)的APP Store社交應(yīng)用下載榜前十，其中就包括沙特、阿聯(lián)酋等多個(gè)中東國家。中東國家文化和語言相近，在MICO上交友、娛樂不受限于國界。如阿拉法特參與的的“升國旗”活動(dòng)，讓許多中東用戶前赴后繼的爭(zhēng)當(dāng)“榜一大哥”，不僅認(rèn)識(shí)了新朋友，還有別樣的民族自豪感。之所以選擇入駐中東，除了其貧瘠的線下娛樂外，當(dāng)?shù)厝思扔虚e又有錢的生活方式也是助力直播發(fā)展的重要因素。中東線下活動(dòng)匱乏，因此社交平臺(tái)的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了這一缺失。根據(jù)Hootsuite數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)居民每日花在社交媒體上的時(shí)間在三個(gè)小時(shí)以上，高于全球平均時(shí)長。根據(jù)Global Web Index，全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶平均有8個(gè)社交媒體賬戶，而阿聯(lián)酋平均9個(gè)，沙特平均9個(gè)，埃及平均10個(gè),均高于世界平均水平。同時(shí)，海灣六國作為重要的產(chǎn)油國，人均GDP水平遠(yuǎn)超全球平均。以阿聯(lián)酋為例，2021年人均GDP達(dá)到74240美元，是中國的6倍。這意味著互聯(lián)網(wǎng)用戶的付費(fèi)能力相對(duì)較高。在MICO的直播間，“中東土豪”的身影頻現(xiàn)。甚至有些土豪不喜歡透露自己的信用卡和真實(shí)姓名，拿著AK47，拉著一車錢去ATM存款轉(zhuǎn)賬；還有些土豪拿著一沓沓現(xiàn)金直接去MICO辦事處。基于此，平臺(tái)和土豪聯(lián)合開展的“掘金盛事”不斷上演，甚至還不時(shí)有“中東愛情故事”發(fā)生。摩洛哥女生莉莎和埃及男生哈桑在MICO舉辦的情人節(jié)活動(dòng)中成功牽手，兩人已經(jīng)熱戀一年并開始籌備結(jié)婚事宜。當(dāng)然，并不是所有線上戀情都不會(huì)遭遇世俗的阻撓，伊拉克男生沙迪與埃及女生朱迪在社交平臺(tái)相戀，卻遭遇女方家庭的激烈反對(duì)，但他們依然愛的轟轟烈烈，最終經(jīng)過平臺(tái)與其家庭的多方協(xié)商，使得有情人終成眷屬。
在這些社交平臺(tái)上，更多的“中東愛情故事”在上演，它們?yōu)楝F(xiàn)實(shí)世界撕開了一個(gè)裂口，讓這片古老的土地?zé)òl(fā)新的生機(jī)。MICO最初在進(jìn)入中東市場(chǎng)時(shí)，也栽過大跟頭。在最初進(jìn)入時(shí)，其團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品拓客推廣上，沿用了國內(nèi)線下相親交友的方式，這在仍處于“男女大防”的中東顯然是沒有任何市場(chǎng)的。很快MICO就意識(shí)到了問題所在，運(yùn)營徹底本土化。中東人民非常重視國家榮譽(yù)感，于是MICO就會(huì)設(shè)計(jì)一些活動(dòng)。在同一直播間，打賞金額更多的一方可以升起他們的國旗。為此，經(jīng)常會(huì)有兩國的土豪在直播間一擲千金來進(jìn)行“國旗爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，一場(chǎng)直播過后，可能會(huì)有數(shù)百萬的金額被打賞出去。而在直播打賞形式上與國內(nèi)的也區(qū)別開來。相較于國內(nèi)的龍船等，中東國家的人民更喜歡駱駝、獅子、沙漠等本土元素，MICO的直播間便融入了這些中東元素，以此來吸引用戶打賞。其中，高端的禮物售價(jià)在幾千到幾萬金幣，相當(dāng)于幾十美元，多為豪車、神話人物等形式呈現(xiàn)；而國家類元素就較為便宜，有些不到1美元。同時(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)中客服人員的考核標(biāo)準(zhǔn)也非常嚴(yán)格。因?yàn)橹袞|人非?！皭哿摹?，在極端情況下甚至?xí)涂头纳蠋讉€(gè)小時(shí)。所以對(duì)于客服來說，用戶的投訴或建議轉(zhuǎn)到人工客服后，10秒內(nèi)必須做出應(yīng)答，10句話內(nèi)必須解決用戶的核心問題。VIP客服的標(biāo)準(zhǔn)則更為嚴(yán)苛，要耐心解決用戶的訴求。因?yàn)橹袞|市場(chǎng)的高速發(fā)展，吸引了不少社交平臺(tái)入駐。全球的幾大社交巨頭如Facebook、YouTube、Instagram很早就進(jìn)入了中東市場(chǎng)。但是這些產(chǎn)品的本地化運(yùn)營不足，除了替換語言版本外沒做其它調(diào)整，還保留著鮮明的“美式風(fēng)格”。所以這些平臺(tái)在陌生人社交、直播等新賽道上顯得后繼不足，很難讓當(dāng)?shù)赜脩暨m應(yīng)。這些社交巨頭在中東可以說吃過了螃蟹但也踩了坑。在中東的社交娛樂賽道上，中國出海應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。Bigo Live、MICO和YoHo等來自中國的社交App在中東也有強(qiáng)烈反響。在幾乎人人都玩社交的中東，強(qiáng)大的購買力和旺盛的娛樂需求，讓社交企業(yè)們賺的盆滿缽滿。在娛樂直播進(jìn)行得如火如荼的同時(shí)，直播電商在中東也有了抬頭趨勢(shì)，但是對(duì)于中東這片與國內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣完全不同且男性掌握財(cái)政大權(quán)的土地，直播帶貨能否在中東吃上螃蟹躲過坑呢？
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