您是否感覺到您發(fā)布的社交媒體內(nèi)容并沒有真正引起觀眾的共鳴？你也許是對(duì)的。

即使您創(chuàng)建了具有自制美學(xué)的生活方式內(nèi)容，大多數(shù)消費(fèi)者仍然可以看出它是有品牌的，從而引發(fā)了不冷不熱的反應(yīng)。

UGC 是品牌內(nèi)容的理想對(duì)應(yīng)物。因?yàn)?UGC 來自與您的客戶和社交媒體關(guān)注者一樣的人，所以他們自然會(huì)認(rèn)為它更真實(shí)。

UGC 可以產(chǎn)生更多的喜歡和評(píng)論，但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，好處不僅僅是提高參與度。共享消費(fèi)者創(chuàng)建的內(nèi)容還可以提高您的企業(yè)的可信度并使其看起來更值得信賴。

這是因?yàn)榭蛻魞A向于像查看評(píng)論一樣查看 UGC。許多消費(fèi)者相信在線評(píng)論和他們認(rèn)識(shí)的人的推薦一樣多。因此，優(yōu)秀的 UGC 可以幫助您的企業(yè)建立更可信的形象。

這條@DaiyaFoods 推文展示了該品牌植物性產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用視頻。UGC作為一種背書，可以增加消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。

分享 UGC 為您提供了一個(gè)與創(chuàng)建它的人聯(lián)系的獨(dú)特機(jī)會(huì)。通過重新發(fā)布消費(fèi)者創(chuàng)建的內(nèi)容，您可以將最大的粉絲置于聚光燈下，并與他們建立更有意義的關(guān)系。由于 UGC 不需要制作預(yù)算，您的團(tuán)隊(duì)可以在不增加費(fèi)用或大量資源的情況下發(fā)布它。

例如，這條@CholulaHotSauce 推文的特色是來自受歡迎的餐廳 Plan Burrito 的 UGC。重新發(fā)布這張照片可以讓品牌在 Twitter 上提高參與度，同時(shí)加強(qiáng)與原始創(chuàng)作者的關(guān)系。

檢查你的社交媒體提及

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如果你只依賴提及，你會(huì)錯(cuò)過很多值得分享的 UGC。要收集更多粉絲制作的內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)?TikTok 和 Twitter 等頻道上搜索您的品牌標(biāo)簽。請(qǐng)記住搜索您的官方主題標(biāo)簽以及替代版本和拼寫錯(cuò)誤。

盡管快樂的客戶和忠實(shí)的粉絲經(jīng)常分享不請(qǐng)自來的 UGC，但您始終可以邀請(qǐng)他們創(chuàng)建以您的品牌為特色的內(nèi)容。要求他們?cè)跇?biāo)題中包含您的主題標(biāo)簽，以便您可以輕松找到它，無論他們使用什么社交渠道。

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請(qǐng)記住，您不僅限于使用品牌主題標(biāo)簽。您是否正在計(jì)劃季節(jié)性促銷或新的營銷活動(dòng)？創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的主題標(biāo)簽，客戶可以使用它來參與和分享相關(guān)的 UGC。

要使用您的活動(dòng)主題標(biāo)簽查找 UGC，請(qǐng)將其輸入到任何社交媒體應(yīng)用程序的搜索欄中?；蛘?，使用第三方工具進(jìn)行社交媒體收聽或品牌監(jiān)控。大多數(shù)第三方工具都需要付費(fèi)計(jì)劃，但通過按月訂閱，您可以簡化 UGC 收集。

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在某些情況下，客戶無需提示即可創(chuàng)建以您的品牌為特色的 UGC。但在其他情況下，您可能需要激勵(lì)創(chuàng)作者——尤其是當(dāng)您需要特定主題或想大幅增加 UGC 時(shí)。

在這種情況下，可以考慮舉辦一個(gè)有免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)或金錢獎(jiǎng)勵(lì)等獎(jiǎng)品的競賽。贈(zèng)品不僅可以獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)作者的時(shí)間，還可以增加曝光率并產(chǎn)生更多興趣——通常會(huì)產(chǎn)生更多的 UGC。

贈(zèng)品不一定要很大或太貴。例如，您可以向客戶發(fā)送一系列免費(fèi)產(chǎn)品，并邀請(qǐng)他們?cè)谏缃幻襟w上分享他們的收獲。

但是，如果您為社交媒體競賽設(shè)定了雄心勃勃的目標(biāo)，請(qǐng)考慮擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍。例如，@americaneagle TikTok 展示了該品牌#AEJeansHaveFun 標(biāo)簽挑戰(zhàn)的獲勝者。獎(jiǎng)項(xiàng)？一生的美國鷹牛仔褲，一個(gè)足以引起粉絲們難以置信的反應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

多虧了豐厚的獎(jiǎng)金，這個(gè)TikTok 標(biāo)簽挑戰(zhàn)引起了極大的興趣。據(jù) American Eagle 稱，74 萬創(chuàng)作者在 TikTok 和 Twitter 上提交了 130 萬個(gè)視頻，獲得了 44 億次觀看。

如果您打算舉辦比賽，請(qǐng)記住，一些社交渠道對(duì)企業(yè)如何舉辦 UGC 比賽有嚴(yán)格的規(guī)定。為確保您的比賽符合規(guī)定，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀規(guī)則。

由于社交媒體標(biāo)題提供的空間有限，因此通常最好鏈接到帶有比賽指南的單獨(dú)登錄頁面。下面，@petco TikTok 包括一個(gè)面板，其中包含該品牌萬圣節(jié)比賽的術(shù)語列表。該公司的網(wǎng)站有一個(gè)專門的登錄頁面，其中包含完整的官方規(guī)則列表。

為了簡化舉辦比賽的過程，最好使用一個(gè)比賽應(yīng)用程序，它可以闡明規(guī)則，幫助您避免錯(cuò)過一個(gè)條目，甚至可以讓您輕松下載內(nèi)容和創(chuàng)作者詳細(xì)信息。

在社交媒體上分享 UGC 很容易，但這并不意味著您可以重新發(fā)布任何人的照片或視頻。原始創(chuàng)作者擁有內(nèi)容的版權(quán)，因此在重新發(fā)布之前獲得許可至關(guān)重要。

獲得許可的最簡單方法是對(duì)原始帖子發(fā)表評(píng)論，說明您想分享內(nèi)容?；蛘?，您可以發(fā)送 DM 或私人消息以請(qǐng)求許可。

要準(zhǔn)確說明您要分享的內(nèi)容，請(qǐng)包含帖子的鏈接或屏幕截圖，或直接通過 DM 發(fā)送。為了增加獲得肯定答復(fù)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)考慮在您的消息中添加正面注釋或準(zhǔn)確說明您打算如何展示照片或視頻。

在某些情況下，您還可以通過廣告系列主題標(biāo)簽獲得許可。如果您走這條路，請(qǐng)準(zhǔn)確說明創(chuàng)作者在使用您品牌的主題標(biāo)簽時(shí)同意的內(nèi)容或授予的權(quán)限。

例如，這個(gè)@canva Instagram 帖子重點(diǎn)介紹了設(shè)計(jì)應(yīng)用程序每周挑戰(zhàn)的獲勝者。該品牌通過使用#CanvaDesignChallenge 標(biāo)簽邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師參與，該標(biāo)簽具有明確的條款和權(quán)限。作為交換，獲勝者會(huì)收到社交媒體的呼喊聲、對(duì)應(yīng)用程序的訂閱以及對(duì)品牌服務(wù)的認(rèn)可。

創(chuàng)建高質(zhì)量的社交媒體內(nèi)容需要人才、時(shí)間和資源。無論您發(fā)布的 UGC 來自新客戶、忠實(shí)追隨者還是流行影響者，您都應(yīng)該始終感謝創(chuàng)建原始內(nèi)容的人。

至少，通過在標(biāo)題中提及創(chuàng)作者來給予榮譽(yù)。如果您選擇的平臺(tái)具有額外的標(biāo)記功能，也請(qǐng)使用它們。

在下面的 Instagram 帖子中，@ommushrooms 在標(biāo)題中提到了創(chuàng)作者并在圖片中標(biāo)記了他們。