還準(zhǔn)備入局instagram直播的小伙伴,可以散了。 就在上一周,Meta正式宣布,旗下的主力產(chǎn)品Instagram正式關(guān)閉了直播加鏈接的功能。 這也就意味著,從今以后,在Instagram的直播間,即使觀眾被種草了什么產(chǎn)品,也無法通過直接點(diǎn)擊商家放出的鏈接直接購(gòu)買。 而是不得不通過跳轉(zhuǎn)Instagram店鋪或者獨(dú)立站完成最后一步的轉(zhuǎn)化。 換句話說,Meta,或者說Instagram,正式退出了美國(guó)直播帶貨的這個(gè)被眾多巨頭看好的賽道。 因?yàn)閲?guó)內(nèi)的直播帶貨過于火熱,加上頭部主播讓人膽寒的巨大流量和GMV銷量,很多美國(guó)企業(yè)試圖把類似的商業(yè)模式在美國(guó)重做一遍。 真正做到copy from China。 但很可惜的是,雖然亞馬遜和Tiktok都紛紛入局,美國(guó)直播帶貨這個(gè)賽道卻一直是不溫不火。 美國(guó)直播為什么就是做不起來? 其中的原因其實(shí)挺復(fù)雜的。強(qiáng)勢(shì)的線下零售,更透明的價(jià)格體系,不夠發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)都是重要原因。 如果各位出海賣家還是希望通過直播電商來擴(kuò)大品牌的影響力和業(yè)務(wù)規(guī)模的話, 相信下面這幾個(gè)建議對(duì)你來說一定會(huì)很有幫助。 1.直播是品宣,不是轉(zhuǎn)化 直播電商里的購(gòu)物習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的。 對(duì)于大部分美國(guó)人來說,社交媒體就是一個(gè)跟朋友社交和消費(fèi)各種內(nèi)容的場(chǎng)景。 過于直白的銷售話術(shù)不僅效果不好,更有可能適得其反讓他們迅速離開直播間。 所以,美國(guó)直播電商更應(yīng)該承接的是品宣和產(chǎn)品種草的功能。 在大部分情況下,不要期待直播間的觀眾會(huì)因?yàn)槟愕娜W(wǎng)最低價(jià)就開始瘋狂下單。 如果大家覺得品宣這東西實(shí)在太虛,也可以采取引導(dǎo)直播間的觀眾進(jìn)入私域流量池的方式,在后端完成最后一步的購(gòu)物轉(zhuǎn)化。 電商直播,應(yīng)該是一個(gè)品牌策略,而不是賣貨渠道。 2.內(nèi)容為王,賣貨為輔 因?yàn)橹辈ラg主要扮演的是一個(gè)品牌宣傳的功能,在直播形式和流程方面自然而然也不能照搬國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)。 在國(guó)內(nèi),因?yàn)榇蟛糠值闹辈ラg都是賣貨驅(qū)動(dòng),所以主播們大部分的重心都只會(huì)放在產(chǎn)品賣點(diǎn)的介紹和價(jià)格優(yōu)惠方面。 而作為品牌策略的一部分,在美國(guó)的直播間,我們應(yīng)該把重心放在活生生人身上,而不是冷冰冰的產(chǎn)品上。 只講品牌故事,不提產(chǎn)品賣點(diǎn)。 多聊聊生活方式,少提折扣優(yōu)惠。 3.不是所有的品類都適合做直播 不管是賣貨還是品宣,說到底直播電商還是一個(gè)渠道。 也就是我們說的人貨場(chǎng)中的場(chǎng)。 所以,我們一定要確保直播這個(gè)”場(chǎng)”跟我們的產(chǎn)品是契合的。也是我經(jīng)常會(huì)提到的一個(gè)概念:Product Channel Match(PCM)。 不是所有的品類都適合上直播間,更不是所有的電商模式都適合做直播。 對(duì)于那些天生就需要人來進(jìn)行產(chǎn)品詮釋的品類,例如服裝、美妝、護(hù)膚、首飾、箱包,直播電商自然而然是合適的。 對(duì)于那些購(gòu)買鏈條過于長(zhǎng)或者過于短的品類來說,直播電商的意義其實(shí)沒有那么大。 決策成本過于高,例如買房買車,直播只能是重要但很小的一個(gè)環(huán)節(jié)。 決策成本過于低,例如紙杯垃圾袋等生活快消品,美國(guó)昂貴的物流成本使得直播渠道的吸引力其實(shí)比不上線下零售。 最后,美國(guó)的直播電商不是做不起來,只是還沒做起來。 當(dāng)然,因?yàn)閲?guó)情和零售業(yè)態(tài)的差異,也決定了美國(guó)的直播電商肯定也不可能發(fā)展成國(guó)內(nèi)的這個(gè)樣子。 在我們決定all in美國(guó)直播電商之前,一定要做好預(yù)期管理和心理建設(shè)。 所謂的本土化,不是去找?guī)讉€(gè)當(dāng)?shù)貑T工做做運(yùn)營(yíng)那么簡(jiǎn)單。 而是,作為外國(guó)人的我們,對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗和商業(yè)生態(tài),不僅要了解和尊重,更要適應(yīng)和融合。 往期回顧 Santiago, 一個(gè)在紐約的深圳人 品牌出海|跨境電商|海外創(chuàng)業(yè) 喜歡我的話,掃我二維碼,交個(gè)朋友。
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