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今天的文章來(lái)源粉絲投稿。粉絲投稿分享學(xué)習(xí)筆記,經(jīng)發(fā)布,可以免費(fèi)獲得價(jià)值999元一年的知識(shí)星球哦。希望大家也來(lái)踴躍投稿!今天kevina的投稿主要是給大家介紹TikTok Shop產(chǎn)品管理和賬戶(hù)管理

注冊(cè)資質(zhì)和注冊(cè)教程



讓自己的小梯子在美區(qū),打開(kāi)鏈接:https://seller-us.tiktok.com/


注冊(cè)成功后,建議一直用美區(qū)專(zhuān)線。


提交對(duì)應(yīng)公司資料以及法人資料(注意:不能更改)


填稅表、收款方式


根據(jù)官方的說(shuō)明文檔,有個(gè)人和企業(yè)版。但是個(gè)人版后續(xù)限制較多。


TikTok Shop產(chǎn)品管理及賬戶(hù)管理教程


產(chǎn)品管理

首先要介紹的是產(chǎn)品管理,在TikTok上你的產(chǎn)品就代表你的品牌。正確上傳高質(zhì)量的描述和產(chǎn)品圖片非常重要。


產(chǎn)品上傳

產(chǎn)品上傳分為單產(chǎn)品上傳和批量上傳。

進(jìn)入 TikTok Shop后,業(yè)務(wù)開(kāi)展的第一步就是發(fā)布您的產(chǎn)品。清晰、獨(dú)特的內(nèi)容能吸引客戶(hù)的興趣并幫助他們快速發(fā)現(xiàn)和選擇產(chǎn)品。目前平臺(tái)支持單產(chǎn)品和批量產(chǎn)品上傳,最多可在線展示1000個(gè)產(chǎn)品。

PS:所有產(chǎn)品都必須遵循TikTok Shop的違禁產(chǎn)品指南和受限和不受支持的產(chǎn)品指南。

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單產(chǎn)品上傳

上傳產(chǎn)品需要填寫(xiě)以下信息:

1、基本信息:產(chǎn)品名稱(chēng)、類(lèi)別、品牌、產(chǎn)品屬性。

2、媒體信息:產(chǎn)品圖片和視頻。

3、產(chǎn)品詳情。

4、銷(xiāo)售信息:變量、SKU列表、產(chǎn)品識(shí)別碼(GTIN)。

5、運(yùn)輸及保修。

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批量上傳產(chǎn)品

如果你想批量上傳產(chǎn)品的話(huà)需經(jīng)過(guò)4個(gè)步驟:

1、下載模板:通過(guò)選擇您要上傳的產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)下載模板(PS:不要?jiǎng)h除或添加模板的行或列)。

2、填寫(xiě)信息:表格的每一行代表1個(gè)SKU,根據(jù)提示填寫(xiě)必填信息,包括類(lèi)別、品牌、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品描述、包裹重量、包裝的長(zhǎng)寬高、變量1、變量2、售價(jià)、數(shù)量、主要產(chǎn)品圖片、尺碼、產(chǎn)品狀態(tài)等。

3、上傳電子表格。

4、預(yù)覽并檢查上傳結(jié)果。


產(chǎn)品展示頁(yè)面

有效的產(chǎn)品展示技巧包括且不限于以下幾點(diǎn):

1、產(chǎn)品名稱(chēng):需包含品牌、類(lèi)別、重量和尺寸(不要出現(xiàn)重復(fù)的情況)。

2、選擇最準(zhǔn)確的產(chǎn)品分類(lèi)。

3、使用高質(zhì)量的圖片。

4、第一個(gè)產(chǎn)品圖片使用白色背景。

5、分段性描述。


如何防止產(chǎn)品列表被拒絕


TikTok Shop會(huì)定期進(jìn)行檢查確保產(chǎn)品列表符合TikTok Shop的條款和政策以及目的地市場(chǎng)的當(dāng)?shù)胤伞?p>

出于安全考慮,違禁產(chǎn)品不允許出現(xiàn)在TikTok Shop平臺(tái)上。賣(mài)家有責(zé)任在上傳前檢查產(chǎn)品的有效性。例如:武器彈藥、動(dòng)物、危險(xiǎn)物品、成人用品及服務(wù)、歧視性&冒犯性產(chǎn)品、非法藥物及毒品用具、未經(jīng)批準(zhǔn)/不合格的藥品和醫(yī)療器械、硬幣,現(xiàn)金,禮品卡和金融產(chǎn)品等。

不受支持的產(chǎn)品:是指需要必要的資格或銷(xiāo)售許可的產(chǎn)品。例如藥品和醫(yī)療器械、需要儲(chǔ)存條件的食物、酒精、煙草、電子煙及相關(guān)產(chǎn)品、政治產(chǎn)品、汽車(chē)及汽車(chē)零部件等。


如何避免產(chǎn)品列表違規(guī)?

1、上傳產(chǎn)品之前,請(qǐng)先查看?TikTok Shop 禁止產(chǎn)品指南

2、檢查產(chǎn)品列表拒絕通知上注明的“拒絕原因”并對(duì)您的產(chǎn)品進(jìn)行整改。

3、請(qǐng)勿重新上傳因產(chǎn)品列表違規(guī)而被刪除的產(chǎn)品。

4、不定期檢查賣(mài)家中心商店健康狀況以監(jiān)控任何潛在的產(chǎn)品列表違規(guī)行為。


如果賣(mài)家違反產(chǎn)品詳情會(huì)有什么影響?


為了確??蛻?hù)安全的購(gòu)物體驗(yàn),TikTok Shop對(duì)違反產(chǎn)品列表的賣(mài)家會(huì)采取相應(yīng)行動(dòng),這可能會(huì)導(dǎo)致暫時(shí)中止或永久取消賣(mài)家權(quán)限。

根據(jù)商品詳情違規(guī)的嚴(yán)重程度,賣(mài)家可能會(huì)收到相應(yīng)的不合規(guī)分?jǐn)?shù)。

PS:收到的任何違規(guī)積分將從發(fā)放之日起每180天重置一次,累積48積分或以上后,賣(mài)家的TikTok Shop將被關(guān)閉。


措施

累積

在達(dá)到12強(qiáng)制執(zhí)行里程碑之前,TikTok Shop會(huì)向賣(mài)家發(fā)送一條正式的違規(guī)警告消息

12

賣(mài)家在7內(nèi)將無(wú)法參加新的大型活動(dòng)、用戶(hù)增長(zhǎng)活動(dòng)、免費(fèi)送貨補(bǔ)貼和其他TikTok Shop福利

7天內(nèi)暫停新列表創(chuàng)建和更新

30天內(nèi)暫停創(chuàng)建新聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

在達(dá)到24強(qiáng)制執(zhí)行里程碑之前TikTok Shop會(huì)向賣(mài)家發(fā)送一條正式的違規(guī)警告消息

24

賣(mài)家在14內(nèi)將無(wú)法參加新的大型活動(dòng)、用戶(hù)增長(zhǎng)活動(dòng)、免費(fèi)送貨補(bǔ)貼和其他TikTok Shop福利

14天內(nèi)暫停新列表創(chuàng)建和更新

60天內(nèi)暫停創(chuàng)建新聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

在達(dá)到36強(qiáng)制執(zhí)行里程碑之前,TikTok Shop會(huì)向賣(mài)家發(fā)送一條正式的違規(guī)警告消息

36

賣(mài)家在28內(nèi)將無(wú)法參加新的大型活動(dòng)、用戶(hù)增長(zhǎng)活動(dòng)、免費(fèi)送貨補(bǔ)貼和其他TikTok Shop福利

28天內(nèi)暫停新列表創(chuàng)建和更新

90天內(nèi)暫停創(chuàng)建新聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

在達(dá)到48強(qiáng)制執(zhí)行里程碑之前,TikTok Shop會(huì)向賣(mài)家發(fā)送一條正式的違規(guī)警告消息

48

賣(mài)家的賬戶(hù)將被永久暫停。是否重新激活賣(mài)家?guī)?hù)由TikTok Shop自行決定

當(dāng)然不同違規(guī)情況的分值不一樣,詳情可查看TikTok Shop的賣(mài)家績(jī)效評(píng)估政策。


如何提出申訴


如果賣(mài)家認(rèn)為T(mén)ikTok Shop的執(zhí)法行動(dòng)有誤,賣(mài)家可以通過(guò)賣(mài)家中心提出申訴。

申訴政策如下:

1、賣(mài)家最多可以針對(duì)一個(gè)案件提出兩次上訴。

2、第一次上訴必須在執(zhí)行后30天內(nèi)提出。

3、第一次上訴被駁回后15天內(nèi)可以提出第二次上訴。

4、如果賣(mài)家上訴成功,TikTok Shop將撤銷(xiāo)已發(fā)出的任何相關(guān)強(qiáng)制措施,并恢復(fù)相應(yīng)撤銷(xiāo)的權(quán)限。

5、在上述時(shí)限之后提出的任何申訴均不構(gòu)成有效申訴。


帳戶(hù)設(shè)置

賬戶(hù)的信息在賣(mài)家中心-我的賬號(hào)-賣(mài)家資料中進(jìn)行修改

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連接TikTok?Shop官方賬號(hào)或營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)

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TikTok?Shop官方賬號(hào)


TikTok Shop官方賬號(hào)指的是代表TikTok Shop官方身份的TikTok賬號(hào)。這種賬號(hào)享有賬號(hào)與店鋪的一體化權(quán)限。每個(gè)店鋪只能綁定一個(gè)官方賬號(hào),這種賬號(hào)有以下幾種功能:

1、建立客戶(hù)信任并增加購(gòu)買(mǎi)意向:綁定店鋪官方TikTok賬號(hào)后,該賬號(hào)將成為你的官方企業(yè)賬號(hào),店鋪?lái)?yè)面將顯示在TikTok賬號(hào)的個(gè)人資料頁(yè)面上。店鋪內(nèi)的商品可以自動(dòng)同步到賬號(hào)的【店鋪?lái)?yè)面】?!镜赇?lái)?yè)面】可以作為產(chǎn)品展示和營(yíng)銷(xiāo)的中心頁(yè)面,并且可以利用店鋪裝修功能來(lái)提高產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展示效果,從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。有利于幫助消費(fèi)者建立“公眾號(hào)”與“店鋪”之間的關(guān)系認(rèn)證,幫助消費(fèi)者建立信任感,從而提高購(gòu)買(mǎi)意愿。

2、積累店鋪粉絲,提高復(fù)購(gòu)率:綁定店鋪官方TikTok賬號(hào)后,即可將官方賬號(hào)與店鋪粉絲用戶(hù)群進(jìn)行關(guān)聯(lián)。用戶(hù)關(guān)注你的店鋪TikTok官方賬號(hào)后,可以通過(guò)店鋪TikTok官方賬號(hào)在賬號(hào)的簡(jiǎn)介頁(yè)面輕松找到店鋪的入口,幫助店鋪吸引流量,提高復(fù)購(gòu)率。


3、提高店鋪曝光度,沉淀流量:用戶(hù)可以通過(guò)TikTok的搜索功能輕松搜索你店鋪中的產(chǎn)品,并在直播間為銷(xiāo)售的整個(gè)環(huán)節(jié)添加一個(gè)新的店鋪?lái)?yè)面條目,幫助你的產(chǎn)品和店鋪在TikTok上獲得更多的曝光率。


TikTok?Shop營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)


簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是除了你的官方TikTok帳號(hào)外鏈接到的ikTok Shop的TikTok 賬號(hào)。1個(gè)店鋪?zhàn)疃嗫山壎?個(gè)營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)。

鏈接多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)帳號(hào)可以幫助商店建立多種流量來(lái)源。不同的賬號(hào)可以有不同的品牌形象和營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)。可以通過(guò)不同的視頻/LIVE促銷(xiāo)為店鋪產(chǎn)品創(chuàng)造更多的曝光度,從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。


如何為T(mén)ikTok?Shop授權(quán)品牌


品牌授權(quán)是賣(mài)家通過(guò)賣(mài)家中心向品牌所有者提供有效文件的一種方式。?這些文件可作為證據(jù),證明這些賣(mài)家在TikTok Shop上架這些產(chǎn)品之前已獲授權(quán)銷(xiāo)售帶有品牌商標(biāo)、名稱(chēng)或徽標(biāo)的產(chǎn)品。


商標(biāo)所有者


如果你是商標(biāo)所有者,則必須提交官方商標(biāo)證書(shū)才能注冊(cè) TikTok Shop。進(jìn)入賣(mài)家中心-我的賬號(hào)-賬號(hào)設(shè)置-品牌-添加品牌授權(quán)。

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一級(jí)授權(quán)賣(mài)家

如果不是商標(biāo)所有者,但你擁有商標(biāo)注冊(cè)人的授權(quán)書(shū)來(lái)銷(xiāo)售該品牌的產(chǎn)品,則需要提交品牌所有者授權(quán)的授權(quán)書(shū)才能在TikTok Shop上銷(xiāo)售該品牌的產(chǎn)品。

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二級(jí)授權(quán)賣(mài)家

如果你不是商標(biāo)所有人,但擁有一級(jí)授權(quán)銷(xiāo)售商出具的授權(quán)書(shū),則需要提交兩份授權(quán)書(shū)文件才能銷(xiāo)售一級(jí)授權(quán)銷(xiāo)售商授權(quán)的產(chǎn)品和商標(biāo)所有人授權(quán)的產(chǎn)品。

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?

打開(kāi)假期模式后可設(shè)置假期模式的時(shí)間和自動(dòng)回復(fù)的消息內(nèi)容。

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如果有多個(gè)倉(cāng)庫(kù),可以為商店開(kāi)啟假日模式讓所有倉(cāng)庫(kù)都將處于假日模式。?當(dāng)然也可以設(shè)置特定的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入假期模式。

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