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??CRO案例研究 #1

測(cè)試:?

電子商務(wù)商店Ecom store)目錄頁面AB測(cè)試

目標(biāo):?

增加客戶收藏頁面每次訪問的收入。

原因:?

我們從Google Analytics觀察到訪問者經(jīng)常從產(chǎn)品頁面導(dǎo)航到商店的其他頁面。此外,熱圖顯示,絕大多數(shù)點(diǎn)擊集中在頁面下方的產(chǎn)品上。

怎么操作:

1.重新配置他們移動(dòng)頁面的布局,使每個(gè)產(chǎn)品卡片顯示尺寸更小,因此將它們?cè)O(shè)置為2x2。這樣,我們可以在折疊時(shí)展示4個(gè)產(chǎn)品,而不是1個(gè),用戶現(xiàn)在可以輕松比較產(chǎn)品,無需上下滾動(dòng),減少了障礙。
2.我們?yōu)槊總€(gè)產(chǎn)品卡片添加了一個(gè)快速的立即添加到購(gòu)物車按鈕,以便人們可以根據(jù)意圖快速購(gòu)買。
結(jié)果:

+每月增加收入56,285美元

+每年預(yù)計(jì)增加收入675,420美元

+每次訪問平均收入0.28美元

??CRO 案例研究#2

測(cè)試內(nèi)容:?

電子商店的超級(jí)菜單(Mega MenuAB測(cè)試。

目標(biāo):

提高客戶超級(jí)菜單(mega menu)的每次瀏覽收入。

原因:

通過用戶行為分析,我們發(fā)現(xiàn)人們?cè)诓藛紊虾茈y快速找到他們想要的產(chǎn)品。這主要是由于菜單上的界面設(shè)計(jì)不直觀、不友好,以及過濾選項(xiàng)不足。這些障礙影響了整體的購(gòu)物體驗(yàn),我們認(rèn)為優(yōu)化這些方面可以顯著增加每次瀏覽的收入。

具體操作

1.我們?cè)诓藛雾敳刻砑恿顺?jí)簡(jiǎn)單易用的選項(xiàng)卡,允許用戶輕松在"女裝"和"男裝"之間切換。

2.我們?cè)诿總€(gè)超級(jí)菜單選項(xiàng)之間使用了清晰的分隔符,并添加了圖片縮略圖,因?yàn)槿藗兏菀着c圖片產(chǎn)生聯(lián)想,而不是文本。這有助于人們準(zhǔn)確地可視化他們正在尋找的內(nèi)容。

3.我們將"與電子商務(wù)相關(guān)的鏈接"和"信息鏈接"分開。這在菜單本身內(nèi)部創(chuàng)建了更好的購(gòu)物體驗(yàn),并將不重要(收入較低)的鏈接與其他鏈接分開。

結(jié)果:

+每月增加22,000美元

+每年增加264,000美元(預(yù)測(cè))

+每次瀏覽收入為0.33美元

??CRO案例研究 #3

每年增加573,540美元的收入分析。

測(cè)試內(nèi)容:

電子商店產(chǎn)品頁面折疊屏幕上方測(cè)試

目標(biāo):

提高客戶產(chǎn)品頁面的每次瀏覽收入。

原因:

我們注意到客戶的混亂產(chǎn)品頁面可能會(huì)阻礙轉(zhuǎn)化率。我們推測(cè)過多的賣點(diǎn)會(huì)給顧客帶來不必要的認(rèn)知負(fù)荷。為了測(cè)試這一點(diǎn),我們簡(jiǎn)化了頁面上方,去除了大部分賣點(diǎn),并用三個(gè)簡(jiǎn)潔的基于利益的要點(diǎn)取而代之。這個(gè)改變旨在突出頁面上方的主要產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),簡(jiǎn)化決策過程,并把其他重要的轉(zhuǎn)化原則提升到頁面上方。

具體操作:

1.我們用三個(gè)簡(jiǎn)潔、基于利益的要點(diǎn)取代了原本專注于賣點(diǎn)的6-7個(gè)要點(diǎn)。

2.然后,我們能夠?qū)⑵渌匾霓D(zhuǎn)化原則放在頁面上方,包括加入購(gòu)物車按鈕和信任標(biāo)識(shí)。

結(jié)果:

+每月增加47,795美元

+每年增加573,540美元(預(yù)測(cè))

+每次瀏覽收入為0.27美元

??CRO案例研究 #4

每年增加575,124美元的收入分析。

測(cè)試內(nèi)容?

電子商店產(chǎn)品頁面折疊屏幕上方測(cè)試

目標(biāo):?

提高客戶產(chǎn)品頁面的每次瀏覽收入。

原因:?

在對(duì)客戶的產(chǎn)品詳細(xì)頁面進(jìn)行檢查時(shí),我們發(fā)現(xiàn)屏幕上方的設(shè)計(jì)缺乏一些有助于轉(zhuǎn)化的元素,特別是在移動(dòng)設(shè)備上。大型圖片和間距將關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化因素推到了屏幕下方,可能導(dǎo)致銷售停滯不前?;诖?,我們假設(shè)在屏幕上方集成社交證明和更明確的行動(dòng)呼吁可以通過利用“首要效應(yīng)”和提供即時(shí)的社交驗(yàn)證來顯著提高轉(zhuǎn)化率。

具體操作:?

我們重新設(shè)計(jì)了產(chǎn)品詳細(xì)頁面,突出地將這些轉(zhuǎn)化原則放在屏幕上方,旨在減少阻力,改善用戶體驗(yàn),并利用已被證明的認(rèn)知偏見。

結(jié)果:

+每月增加47,927美元

+每年增加575,124美元(預(yù)測(cè))

+每次瀏覽收入為0.26美元


我們將點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為顧客!


? CRO案例研究?#5

每年增加816,000美元的收入分析。

測(cè)試內(nèi)容:?

在客戶的產(chǎn)品頁面上添加一個(gè)免費(fèi)的禮物。

目標(biāo):?

提高客戶產(chǎn)品頁面的每次瀏覽收入。

原因:

我們的調(diào)查顯示,客戶群體中有很大一部分是燒烤愛好者?;谶@一洞察,我們假設(shè)將一本免費(fèi)的燒烤食譜和技巧電子書添加到我們的產(chǎn)品捆綁頁面上,可以增加我們產(chǎn)品組合的感知價(jià)值并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。此外,我們考慮到了季節(jié)性,將這本電子書品牌化為“夏季燒烤”指南。

具體操作:?

為了測(cè)試這一點(diǎn),我們創(chuàng)建了這本電子書,并將其作為現(xiàn)有產(chǎn)品頁面的免費(fèi)贈(zèng)品,用一個(gè)突出顯示的橫幅來突出它的添加。目標(biāo)是利用我們受眾的興趣,增加感知價(jià)值,并利用季節(jié)趨勢(shì)。

結(jié)果:

+每月增加68,000美元

+每年增加816,000美元(預(yù)測(cè))

+每次瀏覽收入為0.74美元


??CRO案例研究#6

來自相同點(diǎn)擊的額外收入為$1,623,684!

測(cè)試:

在收藏頁面上的每個(gè)產(chǎn)品卡片中添加“快速添加”按鈕。

目標(biāo):

提高我們客戶收藏頁面的每個(gè)會(huì)話的收入。

原因:

我們的數(shù)據(jù)顯示,70%的購(gòu)買是由回頭客完成的,每個(gè)訂單平均有2.4個(gè)單位。這使我們推測(cè),在收藏頁面直接添加“加入購(gòu)物車”(ATC)按鈕可以通過簡(jiǎn)化購(gòu)買過程來增加轉(zhuǎn)化率。這個(gè)想法是通過減少用戶完成購(gòu)買所需的步驟,從而減少潛在的中途退出點(diǎn),消除摩擦。

內(nèi)容:

為了測(cè)試這一點(diǎn),我們?cè)谑詹仨撁嫔霞闪?/span>ATC(快速添加)按鈕,允許客戶在不需要瀏覽單個(gè)產(chǎn)品頁面的情況下將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車中。我們的目標(biāo)是簡(jiǎn)化核心受眾的購(gòu)物體驗(yàn),使他們能夠在瀏覽收藏品時(shí)輕松地將多個(gè)商品添加到購(gòu)物車中。

結(jié)果:

每月+ $135,307

每年$1,623,684(預(yù)計(jì))

每個(gè)會(huì)話$0.19的收入

??CRO案例研究#7

小規(guī)模店鋪額外收入達(dá)到$324,000!

測(cè)試:?

優(yōu)化滑動(dòng)購(gòu)物車并移除一鍵升級(jí)彈窗。

目標(biāo):

提高我們客戶店鋪每個(gè)會(huì)話的收入。

原因:

我們的數(shù)據(jù)顯示,在一鍵升級(jí)彈窗處存在較高的退出率,這表明它是顧客購(gòu)買過程中的阻力點(diǎn)?;诖?,我們推測(cè),重新設(shè)計(jì)購(gòu)物車以包含升級(jí)銷售和免費(fèi)送貨門檻,并且跳過一鍵升級(jí)彈窗,直接引導(dǎo)顧客進(jìn)入結(jié)賬,可能會(huì)提高轉(zhuǎn)化率和平均訂單價(jià)值(AOV)。

內(nèi)容:

為了測(cè)試這一點(diǎn),我們改進(jìn)了購(gòu)物車,加入了這些新元素,并相應(yīng)調(diào)整了結(jié)賬流程。目標(biāo)是簡(jiǎn)化購(gòu)買過程,同時(shí)激勵(lì)顧客增加消費(fèi)金額來達(dá)到免費(fèi)送貨的標(biāo)準(zhǔn)。免費(fèi)送貨門檻故意設(shè)定在略高于平均訂單價(jià)值之上,以鼓勵(lì)更高的消費(fèi)。

結(jié)果:

+每月$27,000

+每年$324,000(預(yù)計(jì))

+每個(gè)會(huì)話$1.96的收入

??CRO案例研究#8

一個(gè)小改進(jìn)=額外收入達(dá)到$888,000!

測(cè)試:

根據(jù)熱圖和調(diào)查數(shù)據(jù)添加可點(diǎn)擊的公告欄。

目標(biāo):

提高我們客戶店鋪每個(gè)會(huì)話的收入。

原因:

熱圖數(shù)據(jù)顯示,許多用戶試圖點(diǎn)擊我們客戶網(wǎng)站頂部的公告欄,即使它是不可點(diǎn)擊的。我們結(jié)合了購(gòu)買后調(diào)查數(shù)據(jù),突出了顧客認(rèn)為我們最具吸引力的獨(dú)特銷售主張(USP)。

內(nèi)容:

我們推測(cè),使公告欄可點(diǎn)擊,并突出展示高價(jià)值的USP,可以增強(qiáng)用戶參與度。我們更進(jìn)一步,將對(duì)該欄的點(diǎn)擊定向到我們的高價(jià)套餐,而不是單個(gè)產(chǎn)品收藏頁面。目標(biāo)是引導(dǎo)顧客關(guān)注高利潤(rùn)的商品,同時(shí)通過USP提供價(jià)值,從而提高用戶參與度和平均訂單價(jià)值。

結(jié)果:

+每月$74,000

+每年$888,000(預(yù)計(jì))

+每個(gè)會(huì)話$0.34的收入

??CRO案例研究#9

通過一個(gè)測(cè)試實(shí)現(xiàn)了258,192美元的額外收入,增長(zhǎng)了14%!

測(cè)試:

AB測(cè)試靜態(tài)購(gòu)物車頁面與購(gòu)物車滑塊,并添加獨(dú)特銷售主張(USP)。

目標(biāo):

提高我們客戶店鋪每個(gè)會(huì)話的收入。

原因:

最初,我們客戶的健身服裝店使用的是靜態(tài)購(gòu)物車頁面,從分析數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn),該頁面的放棄率很高。我們想測(cè)試該頁面與更動(dòng)態(tài)的購(gòu)物車滑塊的效果。在這個(gè)背景下,動(dòng)態(tài)購(gòu)物車滑塊獲勝,改善了購(gòu)物體驗(yàn)。但我們并未止步。

內(nèi)容:

我們推測(cè),通過使用更動(dòng)態(tài)的購(gòu)物車滑塊,潛在顧客將有更好的體驗(yàn)。測(cè)試取得成功后,我們轉(zhuǎn)入測(cè)試的第二階段。我們從購(gòu)買后的顧客調(diào)查中獲得了一些洞察,以確定與觀眾共鳴的四個(gè)獨(dú)特銷售主張(USPs):

-適合尺碼

-全天舒適

-便捷換貨和退貨

-高品質(zhì)


我們?cè)谫?gòu)物車滑塊底部添加了這些USPs,以錨定喚起行動(dòng)的呼叫。

這一改動(dòng)影響巨大。對(duì)于一個(gè)已經(jīng)每月平均產(chǎn)生15萬美元銷售額的店鋪來說,這些改變導(dǎo)致了額外的21,516美元每月收入,大約是增長(zhǎng)了14.3%,而無需增加點(diǎn)擊次數(shù)。

這是僅通過一個(gè)設(shè)計(jì)良好的測(cè)試實(shí)現(xiàn)的顯著收入增長(zhǎng)。

結(jié)果:

+每月$21,516

+每年$258,192(預(yù)計(jì))

+每個(gè)會(huì)話$0.32的收入

??CRO案例研究#10

額外收入764,820美元!

測(cè)試:

CTA(行動(dòng)呼叫)部分下方添加重要的評(píng)論。

目標(biāo):

提高我們客戶店鋪每個(gè)會(huì)話的收入。

原因:

我們的分析確定評(píng)論部分是一個(gè)可以增強(qiáng)顧客信任的潛力區(qū)域。鑒于此,我們假設(shè)通過重新設(shè)計(jì)和強(qiáng)調(diào)這一部分,我們可以更有效地利用評(píng)論來推動(dòng)轉(zhuǎn)化。

內(nèi)容:

為了確保相關(guān)性,我們將高質(zhì)量的評(píng)論,特別是那些在購(gòu)買后調(diào)查中確定為常見問題的評(píng)論,戰(zhàn)略性地放置在移動(dòng)版的第二個(gè)折疊下的CTA之下。為了增強(qiáng)可見性,我們將每個(gè)評(píng)論都包裝在一個(gè)有色容器中,以產(chǎn)生更明顯的視覺影響。

這些改變的總體目標(biāo)是通過利用真實(shí)的顧客體驗(yàn)來增強(qiáng)信任,并消除潛在的購(gòu)買猶豫感。通過這樣做,我們的目標(biāo)是看到銷售量的可量化增長(zhǎng),以每個(gè)會(huì)話的收入為指標(biāo)。

結(jié)果:

+每月$63,735

+每年$764,820(預(yù)計(jì))

+每個(gè)會(huì)話$0.43的收入

??CRO案例研究#11
額外收入1416000美元 —— 僅限桌面端!?
測(cè)試:?
在集合頁面上添加“暢銷”標(biāo)簽,并優(yōu)化以上折疊內(nèi)容。
目標(biāo):?
提高我們客戶店鋪每個(gè)會(huì)話的收入。
原因:?
通過使用@heatmapme,我們發(fā)現(xiàn)25%的訪問者在查看任何產(chǎn)品之前就退出了集合頁面。我們假設(shè)通過在這些頁面上最小化折疊部分的元素,并將產(chǎn)品放在折疊部分之上,我們將促進(jìn)更多的購(gòu)買。此外,我們旨在評(píng)估在我們的集合和產(chǎn)品列表頁面上引入“暢銷”標(biāo)簽對(duì)暢銷商品的影響。我們相信這將無縫地引導(dǎo)用戶選擇熱門產(chǎn)品,從而加快他們的購(gòu)買決策。
內(nèi)容:
我們通過刪除許多我們認(rèn)為不會(huì)影響轉(zhuǎn)化的不必要元素來優(yōu)化以上折疊部分。因此,在移動(dòng)端和桌面端的屏幕上,將產(chǎn)品的第一行放在折疊內(nèi)。
我們?yōu)槲覀兊臅充N商品添加了暢銷標(biāo)簽,以通過社交證明幫助客戶快速做出購(gòu)買決策。
結(jié)果:?
+每月$118,000?
+每年$1,416,000(預(yù)計(jì))?
+每個(gè)會(huì)話$2.15的收入

有趣的是,這個(gè)測(cè)試只在桌面端獲勝,而且贏得了非常顯著的效果!我們?nèi)匀粺o法理解為什么手機(jī)端沒有獲勝,但這只是顯示了按設(shè)備篩選測(cè)試的重要性。
??CRO案例研究#12

額外收入930,696美元來自一次AB測(cè)試!

測(cè)試:

重新組織和優(yōu)化主頁的以上折疊內(nèi)容。

目標(biāo):

提高我們客戶店鋪每個(gè)會(huì)話的收入。

原因:

通過將店鋪的獨(dú)特賣點(diǎn)和好處豐富于英雄區(qū)域中,特別針對(duì)新用戶,我們旨在減少主頁的跳離率,并鼓勵(lì)訪問者通過滾動(dòng)進(jìn)一步參與,并增加點(diǎn)擊率到后續(xù)頁面。我們還將更多的轉(zhuǎn)化增強(qiáng)原則應(yīng)用于移動(dòng)端的以上折疊部分,改善了整體布局。

內(nèi)容:

我們將三個(gè)最重要的(基于購(gòu)買后調(diào)查)賣點(diǎn)添加到導(dǎo)航欄下面的次要工具欄中。 我們重新格式化了以上折疊部分的布局,使其更加用戶友好,并添加了3個(gè)受益驅(qū)動(dòng)的要點(diǎn)。我們使用了更富有感染力的行動(dòng)呼叫按鈕,進(jìn)一步吸引點(diǎn)擊。我們還在移動(dòng)端將按鈕設(shè)為全寬,并使用信任和社交證明進(jìn)行錨定。

結(jié)果:

+每月$77,558

+每年$930,696(預(yù)計(jì))

+每個(gè)會(huì)話$0.58的收入

??CRO案例研究#13
額外收入990,504美元 —— 來自一次AB測(cè)試!
測(cè)試:?
通過根據(jù)暢銷商品進(jìn)行自動(dòng)排序,顯示星級(jí)評(píng)價(jià),并引入篩選標(biāo)簽來完善T恤系列頁面。
目標(biāo):?
增加銷售并提升用戶體驗(yàn),從而改善每次會(huì)話的收入。
原因:?
解決高跳離率問題,利用70%新用戶尋找經(jīng)過驗(yàn)證商品的行為,此次更新旨在使決策過程更加輕松直觀。我們假設(shè)通過簡(jiǎn)化、用戶友好的產(chǎn)品展示方式,豐富重要信息和排序選項(xiàng),可以更有效地說服訪問者,并降低跳離率。
內(nèi)容:?
頁面上的產(chǎn)品根據(jù)暢銷商品進(jìn)行自動(dòng)排序,使熱門商品更加突出。星級(jí)評(píng)價(jià)顯示提供了關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的快速、易于理解的信息。引入了諸如“暢銷榜單”、“新款上市”、“高級(jí)T恤”和“標(biāo)準(zhǔn)T恤”等新的篩選標(biāo)簽,讓用戶可以輕松根據(jù)自己的喜好和需求導(dǎo)航和排序產(chǎn)品系列。
結(jié)果:?
+每月$82,542?
+每年$990,504(預(yù)計(jì))?
+每個(gè)會(huì)話$0.93的收入
??CRO案例研究#14
額外收入1,814,304美元——來自一次ABC測(cè)試!
測(cè)試:?
通過涉及類別、圖像、描述和證明的各種組合的ABC測(cè)試來優(yōu)化菜單,以改善導(dǎo)航和用戶體驗(yàn)。
目標(biāo):?
通過增強(qiáng)菜單的UI/UX,促進(jìn)更快速、更直觀地訪問所需產(chǎn)品,旨在提高每次會(huì)話的收入。
原因:?
分析發(fā)現(xiàn),由于菜單設(shè)計(jì)不直觀和過少的篩選選項(xiàng),用戶很難快速找到所需產(chǎn)品。我們假設(shè)一個(gè)更用戶友好的菜單,具有增強(qiáng)的導(dǎo)航功能,可以改善整體購(gòu)物體驗(yàn)并增加收入。
內(nèi)容:?
共測(cè)試了三個(gè)版本:

原始版:只顯示類別。
變種1:包括圖像、描述和證明。
變種2:顯示描述和證明。
變種2顯然是明顯的優(yōu)勝者,明顯優(yōu)于其他版本。這真是個(gè)意外,因?yàn)槲以疽詾橛袌D像的變種1會(huì)獲勝。

這只說明了你始終需要進(jìn)行測(cè)試!
不管怎樣,超級(jí)菜單再次大獲成功!
結(jié)果:?
+每月 $151,192?
+每年 $1,814,304(預(yù)計(jì))?
+每個(gè)會(huì)話 $0.77的收入
??CRO案例研究#15
額外收入538,680美元 —— 來自一次AB測(cè)試!
測(cè)試:?
在系列頁面頂部引入獨(dú)特的賣點(diǎn),以提高對(duì)新訪客的清晰度和吸引力。
目標(biāo):?
降低從系列頁面到商品頁面的跳離率,提高訪客點(diǎn)擊進(jìn)入單個(gè)商品頁面的點(diǎn)擊率(CTR),從而增加每次會(huì)話的收入。
原因:?
從系列頁面到商品頁面的跳離率高達(dá)70%,絕大多數(shù)訪客是新訪客,迫切需要解決潛在的異議,并立即突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
內(nèi)容:?
我們?cè)谙盗许撁骓敳匡@著位置介紹了獨(dú)特的賣點(diǎn)(USPs)。這些USPs經(jīng)過精心設(shè)計(jì),快速解決常見異議,并概述產(chǎn)品的主要優(yōu)點(diǎn),特別適合新訪客。我們還利用購(gòu)買后的調(diào)查數(shù)據(jù)收集了摩擦點(diǎn)信息。
結(jié)果:?
+每月$44,890?
+每年$538,680(預(yù)計(jì))?
+每次會(huì)話$0.66的收入
??CRO案例研究#16

一個(gè)簡(jiǎn)單的AB測(cè)試 = 額外收入588,480美元!

測(cè)試:

重新設(shè)計(jì)系列頁面布局為2x2網(wǎng)格,并根據(jù)通過熱圖獲得的每次會(huì)話收入(RPS)數(shù)據(jù)重新排序產(chǎn)品。

目標(biāo):?

通過與客戶興趣模式相一致,優(yōu)化系列頁面上的產(chǎn)品展示位置,從而提高整體每月收入和RPS

原因:?

熱圖分析顯示,某些產(chǎn)品比其他產(chǎn)品每次會(huì)話產(chǎn)生更高的收入。通過重新組織系列頁面,我們的目標(biāo)是突出這些表現(xiàn)優(yōu)異的商品,使其更顯眼、更易訪問。

內(nèi)容:

將系列頁面轉(zhuǎn)化為2x2網(wǎng)格布局,提供更清晰的外觀并集中用戶注意力。然后根據(jù)RPS生成重新策略地重新排序產(chǎn)品,確保最受歡迎和最有利可圖的商品更加突出地展示。

結(jié)果:

+每月$49,040

+每年 $588,480(預(yù)計(jì))

+每次會(huì)話 $1.90的收入

??CRO案例研究#17

這次菜單重新設(shè)計(jì)導(dǎo)致額外的每月收入超過92,000美元。

測(cè)試:

對(duì)移動(dòng)菜單界面進(jìn)行完全重新設(shè)計(jì),提升用戶參與度并突出高收入類別。

目標(biāo):

通過改善移動(dòng)菜單的用戶體驗(yàn)和界面設(shè)計(jì),增加用戶與高收入類別的互動(dòng),從而提高按每次會(huì)話收入(RPS)測(cè)量的收入。

原因:

數(shù)據(jù)表明,在清倉和首頁上,菜單是一個(gè)非?;?dòng)的元素。通過優(yōu)化移動(dòng)菜單,我們的目標(biāo)是更有效地引導(dǎo)用戶前往推動(dòng)最多銷售的類別,從而增強(qiáng)他們的購(gòu)物體驗(yàn)并提高收入。

內(nèi)容:

對(duì)超級(jí)菜單的修改包括:

-在頂部添加搜索欄,承認(rèn)通過搜索驅(qū)動(dòng)的會(huì)話具有最高的轉(zhuǎn)化率。

-將清倉特賣作為菜單中的第一個(gè)和最突出的項(xiàng)目,突出顯示顏色差異和“60% OFF”標(biāo)簽以吸引注意力。

-消除清倉特賣的下拉菜單,確保用戶可以通過單擊直接導(dǎo)航至系列頁面。

-添加證明以解答關(guān)于商品圖像準(zhǔn)確性的問題。

-縮小較不重要鏈接的字體并將其重新定位到菜單底部,整理和優(yōu)先顯示內(nèi)容。

結(jié)果:

+每月$92,000

+每年 $1,104,000(預(yù)計(jì))

+每次會(huì)話 $1.22的收入

??CRO案例研究#18

通過對(duì)購(gòu)物車進(jìn)行4項(xiàng)調(diào)整,為我們的客戶帶來了7位數(shù)的提升!

測(cè)試:

改進(jìn)購(gòu)物車的設(shè)計(jì)和功能,以更好地傳達(dá)關(guān)鍵銷售點(diǎn),簡(jiǎn)化附加銷售過程,并提供清晰的交付和支付信息。

目標(biāo):

減少購(gòu)買過程中的摩擦并提高購(gòu)物車的透明度,以增加銷售數(shù)量,并通過每次會(huì)話收入(RPS)增加來衡量。

原因:

購(gòu)物車內(nèi)的清晰度和導(dǎo)航易用性對(duì)于客戶的決策至關(guān)重要。通過改進(jìn)這些元素,假設(shè)是客戶將更加自信地進(jìn)行結(jié)賬,從而提高轉(zhuǎn)化率。

內(nèi)容:

購(gòu)物車優(yōu)化包括:


1)在購(gòu)物車內(nèi)清楚地說明獨(dú)特賣點(diǎn)(USPs),加強(qiáng)價(jià)值主張。

2)顯示預(yù)計(jì)交貨時(shí)間,管理客戶的期望。

3)實(shí)施直觀的附加銷售導(dǎo)航,利用箭頭提供更好的用戶互動(dòng)體驗(yàn)。

4)將支付選項(xiàng)戰(zhàn)略地放置在行動(dòng)呼叫(CTA)下方,以確認(rèn)交易的安全性和便利性。

結(jié)果:

+每月$127,867

+每年 $1,534,404(預(yù)計(jì))

+每次會(huì)話 $8.56的收入

??CRO案例研究#19

在商品分類頁面上增加一個(gè)簡(jiǎn)單的功能,每月增加六位數(shù)的銷售額!

測(cè)試:

在商品分類頁面的每個(gè)產(chǎn)品卡上增加“快速添加”按鈕。

目標(biāo):

提高我們客戶的系列頁面每次會(huì)話收入。

原因:

我們的數(shù)據(jù)顯示,70%的購(gòu)買是由回頭客完成的,平均每筆訂單有2.4件商品。這讓我們推測(cè),在系列頁面上直接添加“加入購(gòu)物車”(ATC)按鈕可以通過簡(jiǎn)化購(gòu)買過程來提高轉(zhuǎn)化率。我們的想法是通過減少用戶完成購(gòu)買所需的步驟來消除摩擦,從而減少潛在的放棄點(diǎn)。

內(nèi)容:

為了測(cè)試這個(gè)想法,我們?cè)谙盗许撁嫔咸砑恿?/span>ATC(快速添加)按鈕,讓客戶可以在不需要導(dǎo)航到單個(gè)產(chǎn)品頁面的情況下將商品添加到購(gòu)物車中。我們的目標(biāo)是為我們的核心受眾簡(jiǎn)化購(gòu)物體驗(yàn),使他們可以在瀏覽系列時(shí)輕松地將多個(gè)商品添加到購(gòu)物車中。

結(jié)果:

+每月$135,307

+每年 $1,623,684(預(yù)計(jì))

+每次會(huì)話 $0.19的收入

??CRO案例研究#20

在購(gòu)物車中進(jìn)行AB測(cè)試,每月額外增加$57,417的收入!

測(cè)試:

在購(gòu)物車中引入分層消費(fèi)門檻,以激勵(lì)高額消費(fèi),并獲得免費(fèi)禮品的獎(jiǎng)勵(lì)。

目標(biāo):

通過激勵(lì)顧客增加購(gòu)物車中的商品數(shù)量來提高平均訂單價(jià)值(AOV)。

原因:

考慮到平均訂單價(jià)值一直穩(wěn)定在60-80美元之間,策略是通過提供分層獎(jiǎng)勵(lì)來推動(dòng)顧客的消費(fèi)。該方法利用了獲取更多物超所值的心理吸引力,鼓勵(lì)顧客花更多的錢來達(dá)到設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)門檻。

內(nèi)容:

購(gòu)物車頁面進(jìn)行了修改,顯示了一系列的消費(fèi)門檻和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì):

- 消費(fèi)75美元解鎖免費(fèi)運(yùn)送。

- 消費(fèi)95美元解鎖2套貼紙。

- 消費(fèi)115美元解鎖25美元的禮品卡。

- 消費(fèi)130美元解鎖一條內(nèi)褲和一雙襪子組合。


這些獎(jiǎng)勵(lì)在顧客添加商品到購(gòu)物車時(shí)清晰地傳達(dá)給他們,視覺提示顯示下一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)門檻。

結(jié)果:

+每月$57,417

+每年 $689,004(預(yù)計(jì))

+每次會(huì)話 $7.86的收入

??CRO案例研究#21

在結(jié)賬頁面展示社會(huì)證明 = 年度收入增加$228,000

測(cè)試:

在結(jié)賬過程中加入社會(huì)證明元素。

目標(biāo):

通過減輕用戶在購(gòu)買過程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的焦慮,提高轉(zhuǎn)化率。

原因:

結(jié)賬階段是關(guān)鍵的一步,往往充滿購(gòu)買焦慮,可能導(dǎo)致購(gòu)物車的放棄。通過嵌入社會(huì)證明,旨在通過他人的認(rèn)可來安撫顧客,從而減少摩擦,并增強(qiáng)顧客完成購(gòu)買的信心。

內(nèi)容:

我們?cè)诮Y(jié)賬過程的不同階段有策略地放置了推薦、用戶評(píng)級(jí)和實(shí)時(shí)購(gòu)買通知。這旨在持續(xù)確認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值和商店的可信度,溫柔地引導(dǎo)顧客完成交易。

結(jié)果:

每月 $19,000

每年 $228,000(預(yù)計(jì))

每次會(huì)話 $2.33的收入

??CRO案例研究#22

通過對(duì)客戶產(chǎn)品頁面進(jìn)行一些戰(zhàn)略調(diào)整,每月MRR增加了$12,500

測(cè)試:

對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)頁面(PDP)的“Above The Fold”(ATF)區(qū)域進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì),包括USP條、圖庫和產(chǎn)品變體的縮略圖、星級(jí)評(píng)分以及“Add to Cart”按鈕下方的USP圖標(biāo)。

目標(biāo):

通過提高產(chǎn)品信息的清晰度和可訪問性,并直接在PDP上加強(qiáng)價(jià)值主張,以提高轉(zhuǎn)化率。

原因:

我們發(fā)現(xiàn)用戶經(jīng)常需要快速獲取關(guān)鍵產(chǎn)品信息,并獲得關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值的保證,因此重新設(shè)計(jì)旨在讓用戶一目了然地獲得所有這些信息。

引入USP、星級(jí)評(píng)分和縮略圖等視覺元素的假設(shè)是為了簡(jiǎn)化用戶旅程、建立信任,并鼓勵(lì)更快速的購(gòu)買決策。

具體內(nèi)容:?

PDPATF區(qū)域增加了以下元素:

- 頂部特色推銷點(diǎn)(USP)欄,以便快速了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

- 圖庫的縮略圖,允許用戶在不過多滾動(dòng)的情況下預(yù)覽各種圖片。

- 顯示產(chǎn)品的星級(jí)評(píng)分,以立即傳達(dá)產(chǎn)品的接受度和質(zhì)量。

- 產(chǎn)品變體的縮略圖,以簡(jiǎn)化不同選項(xiàng)的瀏覽。

- Add to Cart”按鈕下方的USP圖標(biāo),強(qiáng)化購(gòu)買決策之前的價(jià)值主張。

結(jié)果:

+每月增加$12,518

+每年增加$150,216(預(yù)測(cè))

+每次會(huì)話收入$0.36


??CRO案例研究#23

如何通過一張簡(jiǎn)單的圖片將客戶每月收入提高超過$10,000!

測(cè)試:

在產(chǎn)品詳細(xì)頁面(PDP)的圖庫中加入獨(dú)特賣點(diǎn)(USP)圖片。

目標(biāo):

通過提高PDP的視覺吸引力和信息內(nèi)容,提升產(chǎn)品價(jià)值感知,并增加每次會(huì)話的收入。

原因:

我們意識(shí)到客戶通常需要快速獲得產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的視覺確認(rèn)。通過包含清晰展示和傳達(dá)產(chǎn)品USP的圖片,我們旨在提高客戶對(duì)產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的理解和欣賞。

具體內(nèi)容:

我們?cè)?/span>PDP的現(xiàn)有圖冊(cè)中添加了USP圖片。這些圖片旨在立即被認(rèn)可,并簡(jiǎn)潔地傳達(dá)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì),從而豐富產(chǎn)品價(jià)值的整體敘述。

結(jié)果:

+每月增加$10,069

+每年增加$120,828(預(yù)測(cè))

+每次會(huì)話收入$0.12

??CRO案例研究#24

一個(gè)簡(jiǎn)單的“暢銷品”標(biāo)簽如何讓客戶的每月收入增加超過$20,000!

測(cè)試:

在產(chǎn)品集合中,為產(chǎn)品添加“暢銷品”標(biāo)簽,以作為新客戶的視覺提示,并使用加粗的產(chǎn)品名稱以更清晰地區(qū)分產(chǎn)品。

目標(biāo):

通過突出展示暢銷產(chǎn)品,更有效地引導(dǎo)新客戶完成購(gòu)買過程,從而增加每次會(huì)話的收入。

原因:

新客戶通常需要了解哪些產(chǎn)品是受歡迎和值得信賴的。引入“暢銷品”標(biāo)簽可以通過清晰地表示哪些產(chǎn)品在現(xiàn)有客戶中贏得滿意度的記錄,從而簡(jiǎn)化決策過程。

具體內(nèi)容:

在產(chǎn)品集合的產(chǎn)品列表中加入“暢銷品”標(biāo)簽,以引導(dǎo)注意力。同時(shí),為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品的區(qū)別性,將產(chǎn)品名稱加粗,解決圖片沒有足夠展示產(chǎn)品差異的問題。

結(jié)果:

+每月增加$20,032

+每年增加$240,384(預(yù)測(cè))

+每次會(huì)話收入$0.49



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