對(duì)于跨境賣(mài)家而言，黑色星期五不僅是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的黃金時(shí)機(jī)，更是吸引新客戶(hù)、提高品牌知名度的重要契機(jī)。為了在Black Friday期間實(shí)現(xiàn)高GMV（Gross Merchandise Volume，總商品交易額），跨境賣(mài)家需要精心準(zhǔn)備并執(zhí)行一系列高效策略。

圖源：Amazon?官網(wǎng)

黑色星期五雖然主要活動(dòng)集中在一天，但許多商家會(huì)將促銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)一整周，以最大化銷(xiāo)售效益。

跨境賣(mài)家應(yīng)制定詳細(xì)的促銷(xiāo)計(jì)劃，涵蓋長(zhǎng)期規(guī)劃、庫(kù)存管理、營(yíng)銷(xiāo)成本和顧客參與等方面。設(shè)定明確的目標(biāo)，制定時(shí)間表，并為團(tuán)隊(duì)分配職責(zé)，確保在購(gòu)物風(fēng)暴來(lái)臨時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。

隨著智能手機(jī)使用的普及，移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)變得至關(guān)重要。跨境賣(mài)家應(yīng)盡早確保網(wǎng)站在各種設(shè)備和屏幕尺寸上流暢運(yùn)行，提供友好的移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)。

這不僅能提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，還能顯著提升黑色星期五期間的銷(xiāo)售額。

社交媒體和電子郵件是宣傳黑色星期五優(yōu)惠活動(dòng)的有效渠道。通過(guò)分享預(yù)告、倒計(jì)時(shí)和店內(nèi)產(chǎn)品搶先看等活動(dòng)，制造期待感。

同時(shí)，利用吸引眼球的視覺(jué)效果和難以抗拒的文案，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

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圖源：Shoptop

制定郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括提前通知、提醒和當(dāng)天的促銷(xiāo)信息。郵件標(biāo)題應(yīng)足夠吸引人，正文部分則建議根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史或興趣提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦。

這種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略有助于提高郵件的打開(kāi)率和轉(zhuǎn)化率。

圖源：Shoptop

黑色星期五當(dāng)天，消費(fèi)者最期待的是大幅度的折扣和特價(jià)優(yōu)惠。

跨境賣(mài)家應(yīng)仔細(xì)考慮可以提供的折扣力度，包括折扣百分比、減價(jià)金額、買(mǎi)一送一等，以吸引更多買(mǎi)家。

圖源：Walmart?官網(wǎng)

秒殺作為促銷(xiāo)手段的重要性不言而喻?？缇迟u(mài)家應(yīng)在關(guān)鍵時(shí)間段進(jìn)行秒殺活動(dòng)，并密切關(guān)注后臺(tái)秒殺界面，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

同時(shí)，通過(guò)優(yōu)惠券活動(dòng)進(jìn)一步刺激消費(fèi)，提升銷(xiāo)售額。

圖源：Walmart?官網(wǎng)

在黑色星期五前，對(duì)產(chǎn)品Listing進(jìn)行全面優(yōu)化，包括標(biāo)題、圖片、A+內(nèi)容、Bullet Points、產(chǎn)品描述和Q&A等。在標(biāo)題中加入與節(jié)日相關(guān)的詞匯，如“Gift”、“黑五”，以提升搜索引擎展現(xiàn)率。

通過(guò)視覺(jué)方式吸引消費(fèi)者，提高轉(zhuǎn)化率。

準(zhǔn)備相關(guān)產(chǎn)品的視頻，并在購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面上傳。視頻可以有效地傳達(dá)更多信息，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心，提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

在備戰(zhàn)黑色星期五期間，產(chǎn)品的備貨和入倉(cāng)時(shí)間至關(guān)重要?？缇迟u(mài)家應(yīng)確保計(jì)劃下貨量充足，并精心規(guī)劃好備貨和物流方式。

根據(jù)產(chǎn)品情況和銷(xiāo)售策略，合理搭配批次和物流方式，既能保證貨源充足，又能節(jié)省物流成本。

對(duì)于在亞馬遜平臺(tái)上銷(xiāo)售的跨境賣(mài)家而言，秒殺活動(dòng)提報(bào)是提升銷(xiāo)售的關(guān)鍵。賣(mài)家應(yīng)密切關(guān)注亞馬遜官方郵件通知和賣(mài)家平臺(tái)活動(dòng)提報(bào)路徑，確保秒殺活動(dòng)順利進(jìn)行。

同時(shí)，注意各站點(diǎn)的最晚入倉(cāng)時(shí)間，避免秒殺活動(dòng)被取消。

在黑色星期五期間，一個(gè)即問(wèn)即答的客服團(tuán)隊(duì)對(duì)于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和銷(xiāo)售額至關(guān)重要。

跨境賣(mài)家可以考慮使用即時(shí)聊天、聊天機(jī)器人或擴(kuò)大客戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)，在購(gòu)物者最需要的時(shí)候提供幫助。

制定緊急方案以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如秒殺活動(dòng)被取消、網(wǎng)站卡頓等。

確?？头F(tuán)隊(duì)能夠迅速響應(yīng)并解決問(wèn)題，減少客戶(hù)流失。

寫(xiě)在最后：

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