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規(guī)避系統(tǒng)是非常常見的一種廣告賬戶封戶原因。很多讀者都對下面的規(guī)避系統(tǒng)封戶通知不陌生:?



本篇會按照以下順序,介紹規(guī)避系統(tǒng)的內(nèi)容,看完可以非常清楚地了解什么情況下廣告賬戶會因?yàn)橐?guī)避系統(tǒng)被封,遇到規(guī)避系統(tǒng)怎么修改和申訴解封。?

  1. 規(guī)避系統(tǒng)是指什么?

  2. 見規(guī)避系統(tǒng)行為?

  3. 因?yàn)橐?guī)避系統(tǒng)封戶怎么辦?

  4. 規(guī)避系統(tǒng)申訴信模板?

  5. 規(guī)避系統(tǒng)申訴提交實(shí)操?


一、規(guī)避系統(tǒng)是什么


我們先來看谷歌給的最新的解釋:

規(guī)避系統(tǒng)是指:
有規(guī)避或干擾 Google 廣告系統(tǒng)和流程的行為,或試圖做出此類行為。

示例(并非詳盡無遺):

  • 以干擾 Google 的審核系統(tǒng)為目的或者以事實(shí)上已構(gòu)成這種干擾的方式偷梁換柱,偽裝真實(shí)內(nèi)容(向包括 Google 在內(nèi)的特定用戶展示不同于其他用戶的內(nèi)容);隱藏或試圖隱藏不符合 Google Ads 政策的行為,例如:

    ?a.?重定向到不符合規(guī)定的內(nèi)容

    b. 使用動態(tài) DNS 來切換網(wǎng)頁或廣告內(nèi)容

    c. 操縱網(wǎng)站內(nèi)容或過度限制訪問的著陸頁數(shù)量,導(dǎo)致系統(tǒng)難以? ? 對廣告、網(wǎng)站或賬號進(jìn)行有效審核

    d. 使用點(diǎn)擊跟蹤廣告代碼將用戶重定向到惡意網(wǎng)站

    注意:為某些用戶量身提供可帶來真正價值的個性化內(nèi)容并不屬于這種偷梁換柱的行為,比如:提供同一內(nèi)容的不同語言版本或同一內(nèi)容的不同版本(具體取決于用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商),只要提供的內(nèi)容在實(shí)質(zhì)上仍然相同、內(nèi)容的變化仍然符合 Google Ads 政策且 Google 能夠?qū)徍藘?nèi)容的一個版本就

  • 使用不同賬號反復(fù)或同時違反政策,包括使用 2 個或更多賬號發(fā)布違反此條政策規(guī)定或任何其他 Google Ads 政策規(guī)定的廣告。例如,創(chuàng)建新的域名或賬號來發(fā)布與因違反此條政策規(guī)定或任何其他 Google Ads 政策規(guī)定而被拒登的廣告相似的廣告。

  • ·制作已被拒登(因違反此條政策規(guī)定或任何其他 Google Ads 政策規(guī)定)的廣告、域名或內(nèi)容的變體,以避開違規(guī)處置機(jī)制和檢測系統(tǒng);在文字、圖片或視頻中運(yùn)用不正當(dāng)手段混入色情內(nèi)容

  • 在收到 Google 的賬號中止決定后,又創(chuàng)建新賬號來重新進(jìn)入 Google Ads 系統(tǒng),以這種方式試圖再次使用該系統(tǒng)

  • 濫用 Google Ads 產(chǎn)品功能,以便向用戶展示不符合政策規(guī)定的內(nèi)容并/或獲得更多流量

  • 在我們的驗(yàn)證程序中提交虛假信息

  • 在我們的賭博和游戲認(rèn)證程序中,自上次提交認(rèn)證申請后發(fā)生了實(shí)質(zhì)性變更,但未能重新認(rèn)證或繼續(xù)使用當(dāng)前的“賭博和游戲”認(rèn)證。


谷歌廣告規(guī)避系統(tǒng)政策無論是從官方解釋上,還是從實(shí)際范圍上,都比過往增加了很多內(nèi)容。但是其核心原則很好界定且沒有變化,就是谷歌制定了一些規(guī)則讓廣告主遵守,但是有一些廣告主不想遵守,于是采取了一些手段來讓谷歌發(fā)現(xiàn)不了他的違規(guī)行為。而當(dāng)谷歌發(fā)現(xiàn)了這些行為的時候,就會以規(guī)避系統(tǒng)的理由封掉這些賬戶。(類似于考試作弊被發(fā)現(xiàn)


二、規(guī)避系統(tǒng)常見行為

有意違反規(guī)避系統(tǒng)政策的行為不在我們的討論之列,這些賬戶實(shí)際上也不會去考慮申訴。通??紤]申訴的,是實(shí)際上沒有作弊或者沒想作弊,但是不小心做了一些錯誤的行為。那么無意觸發(fā)規(guī)避系統(tǒng)封戶的常見行為有哪些?


1、?賬戶被封后,不進(jìn)行申訴,直接開新戶

這是最常見的無意間違反規(guī)避系統(tǒng)政策的行為,因?yàn)楹芏嗳瞬⒉恢肋@樣做是違規(guī)的。

2、?網(wǎng)站有重定向(如多語言重定向,301重定向),404頁面等

這條其實(shí)很冤,本身多語言,301重定向都是正常操作,但是由于封戶通常是系統(tǒng)檢測,有這種情況就比較敏感,有時候系統(tǒng)會誤判,導(dǎo)致賬戶被封。

3、?網(wǎng)站基礎(chǔ)政策不全

請確保網(wǎng)站上有About us, Privacy policy, terms of service政策。

這個是很多剛做獨(dú)立站的網(wǎng)站會出現(xiàn)的情況,但是也好修復(fù),完善下網(wǎng)站的政策就可以了。(知識星球成員可在文件模塊下載模板)

4、?大段文字內(nèi)容用圖片的方式呈現(xiàn)

很多外貿(mào)獨(dú)立站會直接用平臺上的圖片,連About us這類大段文字介紹的內(nèi)容也直接使用圖片,這種行為可能會被系統(tǒng)認(rèn)為是在規(guī)避文字檢測,所以大段的文字不要用圖片,直接寫文字。直接用文字本身也對SEO,網(wǎng)站打開速度有好處,所以不要偷懶。

5、?誤導(dǎo)性內(nèi)容

夸大,誤導(dǎo)性內(nèi)容也可能封戶。本身這個行為似乎和規(guī)避系統(tǒng)無關(guān),但是實(shí)際申訴中,也遇到了因?yàn)榭浯?,誤導(dǎo)性行為導(dǎo)致規(guī)避系統(tǒng)的情況,所以如果真的遇到規(guī)避系統(tǒng)封戶,建議也檢測是否有這類內(nèi)容

6、?違反其他谷歌廣告政策的內(nèi)容

和上一條類似,有些政策其實(shí)不算是規(guī)避系統(tǒng)的范疇,但是就是因?yàn)檫@個封戶了還顯示規(guī)避系統(tǒng)。這也是為什么規(guī)避系統(tǒng)實(shí)際上是比較難申訴的一種情況。如果你遇到規(guī)避系統(tǒng),前面的幾點(diǎn)都已經(jīng)修復(fù)或者確認(rèn)沒問題了,還是不能解封,通常就是遇到最困難的情況了,這個時候就需要進(jìn)行整站檢查,把所有可能違反谷歌廣告政策的行為都檢查一遍。


三、遇到規(guī)避系統(tǒng)封戶怎么辦

以上都是介紹的真實(shí)有不合規(guī)行為的情況,其實(shí)封戶還有一種常見情況就是誤封。很多網(wǎng)站剛開戶什么也沒做,實(shí)際上網(wǎng)站也沒問題,就被誤封了。所以遇到封戶不要慌,也有可能是單純的被誤封。

當(dāng)你看到賬戶里的封戶通知后:

1. 檢查是否真實(shí)存在違規(guī)行為。重點(diǎn)檢查上一部分1-4條

2. 如果1-4條情況都不存在,直接準(zhǔn)備申訴材料提交申訴(第四部分介紹申訴材料和申訴信);如有1-4條行為,則修改后申訴。

3.?申訴成功萬事大吉,如果申訴不成功,則檢查5-6條,修改后再申訴,申訴時看是否有其他能證明自己正規(guī)經(jīng)營,實(shí)力等材料補(bǔ)充提交


不同違規(guī)行為對應(yīng)的修改方式如下:

1.?賬戶被封后,不進(jìn)行申訴,直接開新戶

把多余的賬戶注銷,只保留第一個被封的賬戶,申訴時說明之前不知道這種行為是違反規(guī)避系統(tǒng)政策的,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了整改,只保留了一個賬戶,且不會再出現(xiàn)同樣的違規(guī)行為


賬戶注銷位置:賬戶左側(cè)管理 - 偏好設(shè)置 - 賬號狀態(tài)-撤銷我的賬號


2. 網(wǎng)站有重定向(如多語言重定向,301重定向),404頁面等

重定向:能刪的就刪除,不能刪的就列出來,申訴時寫清楚具體重定向和原因

404頁面:檢測網(wǎng)站404頁面,修復(fù)404后提交申訴

404頁面檢測工具:

https://www.deadlinkchecker.com/?(免費(fèi),可以全站檢測,但是看不到404鏈接位置)

https://www.drlinkcheck.com/?(還可以找到404頁面的位置,方便修改)


3.?網(wǎng)站基礎(chǔ)政策不全

補(bǔ)充缺失的政策。Privacy policy, terms of service等可以參考別的網(wǎng)站的內(nèi)容,修改后使用。(英子出海廣告知識星球成員可以在知識星球文件里下載政策模板)


4.??大段文字內(nèi)容用圖片的方式呈現(xiàn)

去掉圖片,修改為文字格


5. 有誤導(dǎo)性內(nèi)容

修改夸大,虛假的內(nèi)容


6. 違反其他谷歌廣告政策的內(nèi)容

全站檢測,檢查修復(fù)侵權(quán),不實(shí),前后矛盾等網(wǎng)站內(nèi)容(圖片,文案,視頻都要檢查)


四、規(guī)避系統(tǒng)申訴信模板 (知識星球成員可直接在星球文件板塊下載)

申訴信模板可供參考,但是也并不是必須完全按照這個內(nèi)容寫。模板主要給大家提供的價值是確定申訴需要的材料和申訴時需要提到的要點(diǎn)。


另外提交的材料注意:

所有中文材料把重點(diǎn)內(nèi)容添加英文注釋,如中國營業(yè)執(zhí)照上把公司名稱,地址,注冊時間


Dear Google Team,


This is ?[Name]?with [Company Name]. Our account?XXX-XXX-XXXX(賬戶ID,賬戶右上角的10位數(shù)字)?was recently suspended for?Circumventing systems. I’m writing this letter to provide updates on the actions we’ve taken to address the concerns you flagged out. Below is a snapshot of our company, our business, and the changes we’ve made to comply with Google policy.


Our Company

1.?Website & Account

a.?Website:

b.?Merchant Center ID: (不申訴GMC可以不寫)

c.?Google?Ads ID: (賬戶右上角的10位數(shù)字)

2.?Company Background

a.?About Us:

b.?Business License(營業(yè)執(zhí)照,必須提交)


Our Business?(有就提交,沒有就刪掉)

1.?Amazon Store

a.?Store Link:

b.?Consistent business operations in GMC and Amazon Seller Central

c.?Product Listing:

2.?Facebook Page

a.?Facebook Rating Link:

b.?Facebook Rating Screenshot:

3.?Alibaba/Tmall/Taobao Store

a.?Store Link:

b.?Product Listing:

c.?Store Profile:

4.?JD.com Store

a.?Store Link:

b.?Product Listing:

c.?Store Profile:

5.?Offline Store

a.?Store Photo:

b.?Product Photo:

c.?Other Online Store

6.?Store Link:

a.?Product Listing:

b.?Store Profile:


Other Supporting Documentations & Materials?(除了域名注冊證明,其他的都是有就提交,沒有就不用提交,不提交的話就在這里刪掉)

All the materials have been updated to google drive, you can check them here:

Xxxxx.com

1.?Certificates & Legal Documents

a.?Affiliate Disclosure

b.?Affiliate Licenses & Permits

c.?Other Licenses & Permits

d.?Company & Office

e.?Trademark Certificate

f.?Product License

g.?Design Patent

h.?Photo Copyright

i.?Domain License?(域名所有權(quán)證明,如果域名持有人是公司或者法人可以提交,如果不是,也不能證明域名所有人和公司的關(guān)系,則不提交)

2.?Infrastructure

a.?Warehouse

We cooperate with [Warehouse Company]?and have overseas warehouses in [Countries/Regions].

b.?Factory

We have our own factory in [Factory Address], fully staffed with advanced equipment and professional technicians.

3.?News & Recognitions

a.?Financing news:

b.?Business news:

c.?Awards:

d.?Position & Contribution:

e.?Others:


Changes We Made?(列明做了哪些修改)

1.?ABC

2.?XYZ


We value the partnership with Google and we would like to continue providing values to end customers via Google. In the meantime, we’ll continue to do our best to follow Google’s policies. It would be appreciated if you could help review and reinstate our account. Please don’t hesitate to reach back to us should there’s anything we can do to expedite the process.


Our ads are meant to target countries out of china, and that VPN/IP spoofing is a requirement to access google ads in China?in case the suspension was triggered by the above reasons.


Thank you in advance for your help.


Best regards,

[Name]


PS:申訴信,Privacy policy, terms of service模板都已經(jīng)上傳到英子出海廣告知識星球,星球成員可以直接在星球文件板塊下載,其他申訴疑問也可以直接星球內(nèi)提問


五、規(guī)避系統(tǒng)申訴提交實(shí)操演示


1.?打開下面的鏈接,或者在賬戶內(nèi)點(diǎn)擊橫幅右側(cè)的Fix按鈕

https://support.google.com/google-ads/gethelp


2.?選擇要申訴的賬戶


3.?選擇request ad review


4.?什么也不選,直接選擇next step

5.?選擇語言和Email


6.?按照提示填寫申訴人和公司信息


7.?選擇申訴內(nèi)容(這里有時候會有不同,但是都根據(jù)提示按照實(shí)際情況填寫就可以)


8.?填寫申訴信


9.?填寫聯(lián)系方式并再次上傳申訴材料,然后提交即可

提交后通常1-5個工作日收到回復(fù),個別時候會比較慢,如果超過1周還沒有回復(fù),可以進(jìn)入賬戶點(diǎn)擊頂部橫幅的Fix it, 右側(cè)會出來補(bǔ)充信息文本框,在那里補(bǔ)充信息催審,而不要重復(fù)提交,重復(fù)提交會重新排隊(duì)。


最后,預(yù)祝大家都申訴順利,另外如果需要申訴服務(wù),可以掃描下方我的二維碼聯(lián)系我。


點(diǎn)擊了解我的知識星球

(谷歌廣告,GA4,GTM實(shí)操問答,解封文件,系統(tǒng)更新提醒與應(yīng)對策略,B2B/B2C盈虧平衡點(diǎn)計(jì)算文檔, 多個行業(yè)報(bào)告等,每增加100人增加100元/年)


其他服務(wù)內(nèi)容:

開戶:谷歌廣告/FB/TK/Bing/Yandex 免費(fèi)開戶(無手續(xù)費(fèi)充值,余額隨時退,被封也可退款)

投放:谷歌廣告陪跑,代投,付費(fèi)課程

解封:谷歌廣告賬戶驗(yàn)證、解封、GMC解封

咨詢:英子付費(fèi)咨詢(1000/小時,請?zhí)崆凹游椅⑿艤贤ㄐ枨螅?/span>


往期精彩回顧:

一、谷歌優(yōu)化入門到精通(文字版)
1&2.認(rèn)識谷歌廣告
3.快速創(chuàng)建谷歌廣告賬戶
4.谷歌廣告賬戶結(jié)構(gòu)全覽
5.1 轉(zhuǎn)化跟蹤是什么
5.2 如何確定要跟蹤的轉(zhuǎn)化行為(B2B)
5.3 如何確定要跟蹤的轉(zhuǎn)化行為(B2C)
5.4 轉(zhuǎn)化的主要和次要操作是什么意思?
5.5 怎么設(shè)置轉(zhuǎn)化跟蹤
5.6 B2B網(wǎng)站怎么跟蹤詢盤轉(zhuǎn)化(有成功頁)

二、谷歌優(yōu)化入門到精通(視頻版)
1.谷歌廣告是什么-視頻版
2.1 谷歌廣告展示在哪-搜索
2.2 谷歌廣告展示在哪-展示廣告
2.3 谷歌廣告展示在哪-購物廣告
2.4 谷歌廣告展示在哪-視頻廣告
2.5 谷歌廣告展示在哪-發(fā)現(xiàn)廣告
2.6 谷歌廣告展示在哪 - Pmax廣告
2.7 谷歌廣告展示在哪-應(yīng)用廣告
3.如何快速創(chuàng)建谷歌廣告賬戶
4.谷歌廣告賬戶結(jié)構(gòu)全覽-視頻版
5.1 轉(zhuǎn)化跟蹤是什么-視頻版
5.2 如何確定要跟蹤的轉(zhuǎn)化行為(B2B)-視頻版
5.3-怎么確定要跟蹤什么轉(zhuǎn)化行為(B2C)
5.4 轉(zhuǎn)化的主要操作和次要操作是什么意思-視頻版
5.5 怎么設(shè)置轉(zhuǎn)化跟蹤-視頻版
5.6.1 B2B網(wǎng)站怎么跟蹤詢盤轉(zhuǎn)化-視頻版
5.6.2 B2B詢盤轉(zhuǎn)化02-導(dǎo)入GA4中的轉(zhuǎn)化目標(biāo)

三、避坑案例

避坑案例1 一個詢盤費(fèi)用只有2塊錢?
避坑案例2 我的廣告為什么不展示了?

四、谷歌廣告/GA4/GTM更新與應(yīng)對
谷歌廣告歸因模型更新提醒
重要更新:谷歌廣告新增附加Whatsapp按鈕

2024年10月谷歌購物廣告更新與廣告策略應(yīng)對

五、FAQ
怎么聯(lián)系谷歌電話客服

六、賬戶申訴/審核

搞定谷歌廣告客戶驗(yàn)證
Google Ads因?yàn)榭梢筛犊畋环獾脑蚣敖鉀Q方案



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