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不知道大家有沒有在12月份到1月份這段時間里面，自己產(chǎn)品的留存出現(xiàn)了比較大的波動（漲），IAA變現(xiàn)的產(chǎn)品也出現(xiàn)了比較大的Roi的變化（跌），主要是在變現(xiàn)ecpm上的變化引起。手里有好幾個產(chǎn)品都是在12月份中下的時候明顯發(fā)現(xiàn)留存在變好，尤其是圣誕元旦假期的這段時間，大概也就堅持到了1月中旬，數(shù)據(jù)開始再回到正常水平。圣誕節(jié)期間+元旦假期，大部分的海外各個國家都開始放假，所有人各回各家，各找各媽，但是回家后干點啥呢？12月份電商黑五，前面要買的也買過了，再疊加疫情也不方便出去玩，那..只能在家玩手機。所以在這段時間里面，明顯娛樂類能消磨時間的App活躍度會更高一些，到1月份明顯數(shù)據(jù)下跌到了正常水平。其實還發(fā)現(xiàn)在1月份初的時候買量的成本也在明顯大幅度下跌，不過到現(xiàn)在基本已經(jīng)回到了正常水平，估計大部分老外們放假還沒回來，沒人去投廣告，競爭比較小，或者老外還沒定下來新年預算，所以也是沒人競爭的情況，也可能是12月份電商搶過去后到1月份開始休息導致整體的廣告競爭下降，當然競爭掉也導致廣告變現(xiàn)的ecpm下跌，幾個休閑游戲IAA的產(chǎn)品也明顯看到在1月份的買量回收在猛掉，到1月中下旬才開始回血。
回到留存的問題上，遇到留存波動的時候，可以試著這么分析：1，先看是不是自己產(chǎn)品在這段時間內(nèi)上了一些比較騙的素材。3，再看看是不是市場上有比較優(yōu)秀的競爭對手出現(xiàn)。4，看看自己的出價是不是相對市場有比較大的變化（市場沒對手了或者市場競爭加劇，市場變了你沒變，等于你在調(diào)價）5，產(chǎn)品的變化（這里我們假定產(chǎn)品不變，不影響留存，畢竟要分析產(chǎn)品的可能性就太多了）
其實正常情況下，看自己渠道和campaign變化就能找到原因，看是哪個系列最坑或者渠道最坑，第三方MMP都能直接分析retention數(shù)據(jù)，如果整體自己沒有太大變動，流量也沒有大幅度變化，是整體均勻的上升/下降，同時別的渠道和自然量也都變化的時候才會需要考慮3-4，尤其是4可能比較容易忽視，當市場上競爭明顯加劇的時候，即便你的出價沒有變化，在廣告平臺其實是等于你在降價，降價后圈到的人群會發(fā)生變化（之前介紹過價格和人群價值的關(guān)系，出價高意味著你覆蓋到的人群更有價值）。3可能也會容易被忽視，其實市場上出現(xiàn)一些現(xiàn)象級產(chǎn)品的時候都會影響到整個市場上其他APP的活躍留存，畢竟用戶玩手機的時間基本是恒定的，如果出現(xiàn)了一個牛逼的產(chǎn)品，會把其他產(chǎn)品的時間吃掉，你看國內(nèi)抖音火了之后大家就不怎么玩微博之類，有了吃雞就不玩那些不那么有意思的游戲。
如果1-4都無法解釋你的留存波動的話，那么回到用戶的身上，去分析是不是這段時間內(nèi)用戶出現(xiàn)了比較大的使用習慣變化，比如前面我舉例子說到的圣誕元旦節(jié)休閑類產(chǎn)品的留存明顯變好這種，還有某些類似越南這種”富士康“類工廠多的國家，在周末時候也是明顯使用手機的人會增加，但是到周一就使勁掉活躍，也會影響留存。如果大概找到了原因，那么可以針對性的調(diào)整，比如收窄投放人群到精準圈子，去掉低留存素材等，自己的競爭力減弱的時候提一些出價之類。除了這些之外，還有一些可以提升留存的點（這里也只提市場可配合的點）：1，再營銷，通過產(chǎn)品活動搭配再營銷推廣會極大影響老用戶再次打開的意愿，直接能影響到活躍度+所有時間段的留存。2，換投放形式，不斷的調(diào)整自己AEO，2.5的點（稍微靠后點的點），洗到不同目標點下的核心用戶，這個之前大概介紹過，其實廣告平臺針對不同目標的人都會有個用戶群體，換不同的點位去投，能在短期增加覆蓋的人群，擴大一些量級，這里沒準就能找到對留存幫助比較大的點，畢竟都是能在產(chǎn)品內(nèi)完成某些中后期的點的用戶，多半也是誠心一些的。3，大幅度調(diào)整素材套路，一定要跨越，和當前投放的素材風格和形式變化比較大，這樣也能覆蓋到一些新的用戶人群，當然不一定真能提高留存，沒準素材方向不對還得掉，但是能覆蓋到一群新的人，這里面沒準就有能留下來的核心人群。2~3這種也不完全靠譜，能不能成也有點運氣，不過你不折騰，怎么知道有沒有效果？作者07年開始做個人站，目前專心做廣告投放的研究，團隊開發(fā)了支持主流渠道的自動投放系統(tǒng)（自動在目標范圍內(nèi)優(yōu)化廣告，擴量）。想多認識一些投放行業(yè)內(nèi)技術(shù)好的人一起交流，做個朋友！微信: narkuh公眾號回復“微信群”一起加群討論投放技巧。（目前5個500人的優(yōu)化師交流微信群，以及各個行業(yè)分類群）
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