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另外,其實(shí)大家一直以來都是重點(diǎn)關(guān)注了付費(fèi)玩家,但是忽略了”炮灰“玩家的價(jià)值,雖然他們不付錢,但是其實(shí)在游戲或者社交中這類非?;钴S的”炮灰“玩家價(jià)值也非常高。
比如當(dāng)年我堅(jiān)持了3年才沖了6塊錢的COK,當(dāng)年我這樣的”炮灰“玩家,不斷的給聯(lián)盟大哥拍馬屁鼓勵(lì)他多充錢,遇到困難立馬求大哥飛過來保護(hù)(大哥要花錢的),還有給別的聯(lián)盟大佬當(dāng)韭菜被人收割之類,社交產(chǎn)品里面去給各路女神當(dāng)舔狗跪舔的行為或者起哄讓榜單大哥刷飛機(jī)之類,這類用戶也都是有價(jià)值的。實(shí)際上這類用戶也是可以考慮想辦法再精準(zhǔn)定位到這類用戶,跑一些進(jìn)來。同樣這部分我也留到知識星球里面再未來幾天討論。

前面挖坑了說炮灰用戶價(jià)值的問題,所以特意寫個(gè)文章說下我對”炮灰用戶“的看法和操作。


觀點(diǎn):

炮灰用戶有價(jià)值,我們需要買,但是需要把不同層級的炮灰用戶的價(jià)值衡量出來,并且根據(jù)這個(gè)價(jià)值去做用戶投放。


如何衡量其實(shí)是比較難的點(diǎn),但是也有一些比較初級的基礎(chǔ)辦法。

先說簡單的,如果我們無法做到細(xì)致的衡量,其實(shí)我們可以直接按照用戶留存,或者通過后續(xù)高等級的打點(diǎn)(游戲比較簡單),或者如果是社交,可以在類似社交等級或者互動率之類打點(diǎn),用這個(gè)打點(diǎn)做回傳投放。我們大部分的產(chǎn)品有用戶體系的也都會有vip等級之類的點(diǎn),通常這些都是可以拿出來優(yōu)化的(當(dāng)然這里要求是VIP等級也要包含了免費(fèi)用戶,不付費(fèi)但是足夠活躍的)


其實(shí)有復(fù)雜點(diǎn)的思路,比如我們根據(jù)的用戶不同行為做一個(gè)公式出來,把用戶在產(chǎn)品中的所有活躍情況,不同行為不同分值,最后做一個(gè)計(jì)分,直接把這個(gè)計(jì)分當(dāng)做價(jià)值,按照不同價(jià)值等級打點(diǎn)回傳,用于投放。


再復(fù)雜一點(diǎn)的,把用戶的交互行為的分值和大額付費(fèi)玩家的付費(fèi)行為關(guān)聯(lián)起來,這個(gè)難度較大,比如我們判斷是由于用戶和大額付費(fèi)的交流的多,導(dǎo)致了大額玩家的付費(fèi),那么這個(gè)計(jì)分要多計(jì)一點(diǎn)。


這些實(shí)際上也可以用機(jī)器學(xué)習(xí)之類的技術(shù),把整個(gè)產(chǎn)品內(nèi)的這類用戶的行為數(shù)據(jù)和計(jì)分都統(tǒng)計(jì)起來,當(dāng)數(shù)據(jù)足夠多的時(shí)候這個(gè)模型就會越精準(zhǔn),甚至根據(jù)整體計(jì)分的提高還能整體去帶動付費(fèi)用戶的整體付費(fèi)數(shù)值之類。


除了單純統(tǒng)計(jì)之外,其實(shí)可以想辦法讓這些炮灰玩家,最終轉(zhuǎn)變?yōu)樾☆~付費(fèi)用戶等等,當(dāng)然這就是另一條路線了,我們這里先只討論如何衡量他們價(jià)值以及如何做投放。

再結(jié)合上一篇說到的用戶預(yù)測,我們實(shí)際上根據(jù)炮灰用戶的前期行為也可以去做他的一個(gè)最終用戶價(jià)值的預(yù)估等等。如果沒有,那就用前面這些天的數(shù)據(jù)先回傳,7天不斷補(bǔ)充數(shù)據(jù)最后越靠前反饋給廣告平臺越好。


回到投放環(huán)節(jié),我們其實(shí)還是只有AEO,VO可用。那么我們針對AEO,VO的投放特點(diǎn),還有facebook 7天數(shù)據(jù)回傳的邏輯,我們需要考慮的打點(diǎn)和投放策略如下:

1,按照記分或者某些關(guān)鍵點(diǎn)位,把用戶分成3-6-9等之類,直接按照用戶層級回傳后跑AEO。

2,直接把積分情況換算成value(可對應(yīng)到真實(shí)付費(fèi)行為的value),回傳給到廣告平臺,直接投放VO,當(dāng)然這里只能嘗試做個(gè)測試,不確定是否靠譜。


實(shí)際上大多數(shù)大廠尤其是一線游戲廠商都在搞自己的dmp中心,做的也都是用戶行為預(yù)測,以及用戶分層做禮包,召回?cái)?shù)據(jù)支撐等工作,再到EDM,投放等手段上去做用戶獲取和召回。感慨一下有錢的大廠真好,好多可以”騷“起來的操作都有人有錢支持,還有足夠多的數(shù)據(jù)去驗(yàn)證自己的騷想法。


關(guān)聯(lián)文章:重度產(chǎn)品做付費(fèi)預(yù)測的廣告優(yōu)化思路
關(guān)聯(lián)文章:重度后置付費(fèi)產(chǎn)品買量思路

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