反轉(zhuǎn)原則：由查理-芒格--億萬富翁和沃倫-巴菲特的商業(yè)伙伴--提出的，反轉(zhuǎn)是一種重塑任何情況的方法。這意味著將問題顛倒過來，讓你專注于最壞的結(jié)果...或者定義你不想要的結(jié)果，然后規(guī)劃出避免得到這種結(jié)果的步驟。它可以在談判、目標(biāo)設(shè)定、改善你的流程，甚至在你的日常生活中幫助到你。我們有一個(gè)傳統(tǒng)，即討論我們不想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。除了設(shè)定實(shí)際的目標(biāo)--季度OKRs和日常KPI--我們還定期開會討論什么會導(dǎo)致我們失敗。在這個(gè)會議上，我們討論了所有我們可能做錯(cuò)（或根本不做）的事情...或者至少沒有取得我們期望的成功。我們把這些都寫下來，并確保我們在接下來的幾周和幾個(gè)月里避免這些事情發(fā)生。減少不必要的錯(cuò)誤是一種更大的進(jìn)步。你可能有過這樣的經(jīng)歷：當(dāng)你直接問某人是否同意某事時(shí)，大多數(shù)人都說不同意。與其讓他們寫一個(gè)，不如說 "如果我們使用你的推薦信，你會介意嗎？"查理-芒格將這種簡單的反轉(zhuǎn)策略歸功于他的大部分成功。"像我們這樣的人通過努力做到始終不傻，而不是努力做到非常聰明，獲得了很多長期優(yōu)勢，這是非常了不起的。"反轉(zhuǎn)原則還可以倒過來用，假設(shè)最好的條件史蒂夫，喬布斯在 20 世紀(jì)90年代重返蘋果公司之后，為了放松限制提出了以下問題：“如果錢不成問題的話，你會做什么？”這樣的問題激發(fā)了公司員工創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)的熱情。它意味著，蘋果公司在追求卓越的時(shí)候不必理會各種限制，包括消費(fèi)者現(xiàn)有的喜好，甚至是滿足其愿望所需的成本。“如果錢不成問題的話，你會做什么?” 喬布斯提的這個(gè)問題非常高明。道理很簡單，一個(gè)對的產(chǎn)品，當(dāng)然就能掙到錢，所以錢本來就不成問題。而具體做事的人，總是受到“錢不夠”這個(gè)假象的干擾。與其在現(xiàn)實(shí)的資源約束中為難，不如干脆設(shè)想一個(gè)“錢不成問題”的假設(shè)條件，徹底解放做事之人的想象力。亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯有一個(gè)很奇怪的要求: 任何團(tuán)隊(duì)提交一個(gè)項(xiàng)目方案，先別說打算怎么干，而要先寫兩個(gè)東西。第一，項(xiàng)目成功發(fā)布時(shí)的新聞稿(PR): 第二、客戶可能提出的問題以及你的回答通常，大家都是在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候才寫這兩篇東西，而貝佐斯要求提前到開始的時(shí)候。亞馬遜公司每年都有數(shù)百個(gè)PR/FAQ，只有最優(yōu)秀的才會得到優(yōu)先安排和資金支持。這不是亞馬遜的缺陷，而是亞馬遜的一大特色。前期花時(shí)間全面思考產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)問題，決定不打造哪些產(chǎn)品，這樣就可以保存公司的資源，用于打造那些可以對客戶和公司產(chǎn)生最大影響的產(chǎn)品。我們總習(xí)慣把事情沒做成的原因歸咎于各種限制，比如資金不足，產(chǎn)品不行，其實(shí)當(dāng)我們資金不是的問題的時(shí)候，也不知道錢該怎么花。你以為的限制其實(shí)不是真正的限制。我見過大部分廠家做產(chǎn)品的時(shí)候，先拍腦袋做產(chǎn)品，然后想辦法怎么賣，不要天天想著產(chǎn)品怎么做，先想清楚產(chǎn)品做出后用戶為什么會買，如何驗(yàn)證用戶購買意向，怎么向用戶宣傳，用戶會問哪些問題，想明白后再去驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后再去做。
