在上一篇文章提到,訪問獨立站的海外消費者,主流消費習(xí)慣還是使用信用卡支付。除此之外,Paypal也是歐美消費者的支付首選。因此,建議獨立站賣家搭配Paypal+信用卡收單的組合支付方式,為消費者提供更多的支付選擇。
Paypal大家耳熟能詳了,但是信用卡收單機構(gòu)那么多,獨立站賣家應(yīng)該如何選擇呢?本文不做支付機構(gòu)推薦,只為你介紹選擇支付伙伴應(yīng)該考慮的五大維度。
1.?核心壁壘:支付牌照與合規(guī)
如果獨立站賣家面對的是全球好幾個市場,為了提高支付安全,可能需要與全球各個地區(qū)的當(dāng)?shù)厥諉涡幸患乙患覍?。對?/font>N個收單行,就意味著N份不同的合同、系統(tǒng)等等等等,想想都覺得很崩潰。
最好的解決方案是,與一家在全球多個地區(qū)都有牌照的收單行進行合作,一次對接就可以上線不同海外市場的支付。
除此之外,需要注意的是,要注意收單行的合規(guī)性。這是因為市面上還存在一種叫做大商戶的模式,那它只是把它對應(yīng)在收單行開的一個戶,下面的一個ID給到你去使用,其中它會附加一些額外的規(guī)則。比如某個收單行給對應(yīng)的商戶結(jié)算的話,原本是T+1,那么這個大商戶的規(guī)則可能就變成假期七天之后才能結(jié)算。
所以最關(guān)鍵的一點,獨立站賣家應(yīng)該先看它是否是收單行,是否有合規(guī)的支付牌照,才能最好的避免風(fēng)險。
店匠Shoplazza已經(jīng)對接了50+全球主流合規(guī)的支付機構(gòu),覆蓋全球主流市場,可以支持地區(qū)、支付方式在后臺交叉檢索,立即搜索。
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2.?是否支持更多新型本地支付
收單行常常扮演了除了銀行卡之外,聚合多個本地主流支付方式平臺的角色。除了paypal以外,全球各地都有本地主流的支付方式。
例如歐美近年流行分期付款,荷蘭流行iDEAL,德國流行 Sofort,法國流行Cartes Bancaires,新加坡流行Grabpay。全球各地存在上千種五花八門的新型支付方式,一一對接是非常耗費精力的。而且也會存在多張財務(wù)報表,無法高效對賬的問題。

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3.?支付成功率的優(yōu)化
支付是獨立站出海銷售的最后一公里,支付成功率也是整個銷售漏斗中的一環(huán)。在考慮前面的因素之后,第三應(yīng)該考慮的是支付機構(gòu)的成功率的優(yōu)化能力。
通常來說,常見優(yōu)化支付成功率的做法有:本地收單、網(wǎng)絡(luò)令牌化(network tokens)、動態(tài)3DS驗證、智能支付路由(intelligent payment routing)等等。
所以獨立站賣家可以詢問想要合作的支付服務(wù)商,在支付成功率上有哪些優(yōu)化手段以及工具,其中哪些是自研發(fā)的,哪些是第三方外包的。
4.?客戶服務(wù)
獨立站出海涉及海外業(yè)務(wù),隔了半個地球做生意。因此,一旦出問題,合作伙伴能夠及時響應(yīng)非常關(guān)鍵。因此,建議各位獨立站賣家,也將支付機構(gòu)是否有客戶服務(wù)團隊納入考慮范圍內(nèi)。當(dāng)然,最理想的情況是,不單單在國內(nèi)有當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)團隊,還有技術(shù)支持團隊。這樣遇到技術(shù)問題響應(yīng)速度會更快。
店匠Shoplazza配備完善客服團隊,為獨立站商戶提供7*14h的服務(wù),并且配備高技術(shù)水平團隊,第一時間為商家解決問題。
5.?收單費率
最后,安全、風(fēng)險問題解決了,我們再來考慮費率問題。畢竟只有成功交易,才有費率的問題出現(xiàn)。
并非所有的計費模式都是一樣的,通常來說,信用卡收單過程中會產(chǎn)生的費用包括:
Interchange費(發(fā)卡銀行收取的費用)+Scheme費(銀行卡組織收取的費用)+收單行收取的費用
其中會根據(jù)不同銀行、不同組織、不同收單行而有所不同,因此建議各位賣家采用nterchange++ 而非固定費率進行計費。
使用固定費率計費時,商戶的支付成本是平均交易處理成本+加上一個固定加成。無論客戶使用哪類銀行卡,您都要為每筆交易支付一筆可預(yù)測的費用。
但是,由于使用某些銀行卡支付比用其他銀行卡更便宜(例如,借記卡與貴賓信用卡),使用某些支付組合可能會產(chǎn)生不必要的費用。
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結(jié)語
由于跨境支付關(guān)聯(lián)機構(gòu)較多,涉及支付路徑鏈條復(fù)雜,跨境電商賣家在銷售商品完成收款這一過程中,充滿著不確定的風(fēng)險,而這個風(fēng)險最終又會直接影響到獨立站經(jīng)營的成功與否。因此商家在出海時,需要更多地去思考如何進一步加強跨境支付風(fēng)險的辨別能力,以及應(yīng)對策略。店匠Shoplazza提供一站式SaaS建站服務(wù),攜手全球500+生態(tài)合作伙伴,覆蓋跨境獨立站全業(yè)務(wù)鏈條,賦能中國品牌全球出海,立即開啟全球生意!
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