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近日,ChatGPT推出重磅功能—AI購物推薦功能,引起了跨境圈廣泛的關(guān)注,這或?qū)鹘y(tǒng)搜索模式和消費思路帶來顛覆性沖擊。



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ChatGPT新增購物功能

4月28日,OpenAI宣布升級ChatGPT的網(wǎng)絡(luò)搜索功能,正式推出“購物搜索”服務(wù),在外網(wǎng)受到了廣泛的關(guān)注,無論用戶是否注冊賬號都可以使用。

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圖源:網(wǎng)絡(luò)

之前:用戶在線購物通常以谷歌搜索為起點,自行篩選信息并決策。

但現(xiàn)在:用戶可以通過與ChatGPT對話的方式獲取商品推薦。ChatGPT會根據(jù)對話內(nèi)容和其他可用信息(例如記憶或自定義指令)來評估用戶的真實意圖,直接展示產(chǎn)品圖片、價格和review,并提供購物鏈接。


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例如,輸入“100美元以下最好的無線耳機(jī)”指令,Chat GPT“上方先是展示了3款產(chǎn)品的視覺輪播圖,下方依次排列對應(yīng)的推薦理由。


Open AI官方的信息顯示,推薦的產(chǎn)品邏輯是以下標(biāo)準(zhǔn):


  • 來自電商平臺、社交媒體等第三方提供商的結(jié)構(gòu)化元數(shù)據(jù)(例如價格、產(chǎn)品描述)以及其他第三方內(nèi)容。

  • ChatGPT在提供搜索結(jié)果之前會生成模型響應(yīng),即基于用戶需求考慮具體的生成內(nèi)容

  • OpenAl安全標(biāo)準(zhǔn)。



值得注意的是:該功能現(xiàn)階段僅面向時尚、美妝、家居用品和電子產(chǎn)品等日常消費領(lǐng)域開放。

同時,用戶無法直接在ChatGPT內(nèi)完成訂單交易,只能通過點擊鏈接一鍵跳轉(zhuǎn)至其余購物網(wǎng)站。




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AI購物或?qū)㈩嵏矀鹘y(tǒng)電商模式

當(dāng)前,ChatGPT的購物推薦功能尚處于初步試水階段,但可以預(yù)見,AI購物或?qū)⒊蔀橐环N新風(fēng)口。


與傳統(tǒng)渠道相比,ChatGPT具有優(yōu)于傳統(tǒng)網(wǎng)購的獨特優(yōu)勢:


  • 一是相比電商平臺,用戶節(jié)省大量的篩選時間,ChatGPT上可以幫用戶得到已經(jīng)經(jīng)過篩選過濾的結(jié)果,并通過多輪對話進(jìn)一步尋求更精準(zhǔn)的推薦。


  • 二是ChatGPT推薦的產(chǎn)品是自然生成的結(jié)果,這項功能不包含廣告,公司也不會透過ChatGPT平臺上的購物交易中收取傭金。


  • 三是ChatGPT購物功能的邏輯在于以用戶為主新,會主動解讀用戶的需求意圖、瀏覽習(xí)慣、歷史購物等內(nèi)容,來提供更符合心意的推薦。




如今,在AI購物模式下,ChatGPT為消費者精簡了產(chǎn)品篩選環(huán)節(jié),通過用戶意圖捕捉、大數(shù)據(jù)分析直接生成篩選后的產(chǎn)品結(jié)果,大大提高了消費者的決策效率。


可以說,隨著AI購物風(fēng)潮不斷升級,正潛移默化地影響著用戶的消費心智,更有可能會重塑用戶線上互動、購物,企業(yè)營銷、獲客的模式。


對跨境賣家來說,運營及營銷的邏輯需要順應(yīng)風(fēng)向及時轉(zhuǎn)變,深入洞察消費者的深層需求,來針對性地打造精準(zhǔn)契合需求的產(chǎn)品。




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