大型企業(yè)通常都會做各種類型的市場調(diào)研及競品分析來輔助自己的營銷工作,而聘請一位專業(yè)的市場分析專家,或者是訂閱各種專業(yè)的市場調(diào)研報告而產(chǎn)生的高昂費用很容易勸退各種中小型企業(yè),但是通過合理使用一系列的市場調(diào)研工具,可以讓中小型企業(yè)也能將市場調(diào)研作為自己常規(guī)工作的一部分。 我們將在本文中介紹一系列的頂級工具,解決中小型企業(yè)在市場調(diào)研及線上競品分析上老大難的問題。通過有效的使用這些工具,我們可以幫助大家在激烈的競爭中獲得一些營銷洞察,收集營銷增長方面的一些點子,最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷增長目標。 市場調(diào)研分析工具 1. 競品格局分析工具 通常來說,我們的目標市場都要大于我們想要觸及的用戶群。在整個行業(yè)的競爭格局當中,主要競爭對手(不管是知名品牌還是新晉品牌)目前所處的位置,對于我們能否獲得成功都將有重大影響。 因此,我們不僅要調(diào)研市場的大小和客戶群體,還要了解是哪些企業(yè)想要超越我們。下面會介紹三個相關(guān)的競品格局分析工具,幫助我們快速有效的收集到這些信息。 ●Crunchbase Crunchbase可以讓我們查看上市公司和私有企業(yè)的相關(guān)信息,分析市場和行業(yè)趨勢,并發(fā)現(xiàn)新進入到你所在行業(yè)的競爭對手。通過這個工具,我們可以很方便的評估已知競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)。 另外,我們可以使用篩選功能來挖掘所處行業(yè)或地區(qū)中更多的競爭對手名單。 ●Craft 我們可以使用Craft來挖掘競品公司的眾多歷史信息,例如企業(yè)隨時間的增長情況,社交屬性,品牌趨勢,市場定位以及企業(yè)最新信息等。這可以讓我們很方便的分析一個特定競品公司是如何增長的,以及如何獲得市場份額的。 而且,所有的這些市場調(diào)研數(shù)據(jù)都是實時呈現(xiàn)的,它可以讓我們獲得競品公司的第一手信息。 ●SEMrush Market Explorer 當我們使用SEMrush的市場分析工具(SEMrush Market Explorer)時,只需要輸入競品公司的域名即可,SEMrush 會根據(jù)該域名的相關(guān)數(shù)據(jù),例如自然搜索關(guān)鍵詞、廣告投放關(guān)鍵詞等,羅列出與該競品所在行業(yè)相關(guān)的一眾競爭對手清單。 SEMrush 會基于網(wǎng)站的用戶規(guī)模以及增長率,將這些競爭對手劃分到四個象限當中(Leaders, Established Players, Game Changers, Niche Players)。另外,使用這個工具還能獲得更深入的數(shù)據(jù),例如網(wǎng)站流量,市場趨勢,用戶特點等。 2. 市場趨勢分析工具 在商業(yè)領(lǐng)域,時間就是一切。因此,緊跟市場季節(jié)性,新趨勢和新興的受眾偏好,對于有效地與市場溝通至關(guān)重要。 我們必須持續(xù)的衡量和監(jiān)測用戶偏好的變化,從而制定相應的營銷策略,做到在對的時間傳遞對的信息給到對的人。幸運的是,要做到這一點并不算難,我們可以通過使用相關(guān)的工具,分析競爭對手發(fā)布的產(chǎn)品相關(guān)信息而達到這個目的。 ●Google Alerts Google的這個官方工具,可以讓我們監(jiān)測網(wǎng)絡上任何主題下的新內(nèi)容發(fā)布情況,因此我們可以利用它來監(jiān)測與我們的產(chǎn)品分類,品牌相關(guān),甚至是競爭對手的信息。 ●Talkwalker Alerts 這個工具跟 Google Alerts 的工作原理基本類似,但它收集的結(jié)果當中還包含Twitter上的帖子信息,這可以幫助我們進一步拓展想要收集的洞察信息。 由于當今社會信息過載的問題越來越嚴重,這個工具能夠通過內(nèi)置的分析功能來篩選出最重要的信息并通過郵件發(fā)送給我們,個人覺得算是一個比較智能、人性化的設(shè)計吧。 3. 行業(yè)新聞訂閱工具 每時每刻,我們的競爭對手都在產(chǎn)出新的內(nèi)容,有可能是在他們官網(wǎng)博客上,也有可能是在行業(yè)媒體網(wǎng)站或其它站點上。但不管這些內(nèi)容發(fā)布在哪里,我們都應該使用相關(guān)工具隨時了解競爭對手的最新動向。 ●Feedly Feedly是一款易于使用,且功能多樣的RSS訂閱器。它能幫助我們獲得所關(guān)注的博客和出版物發(fā)布的任何新內(nèi)容并定期同步。我們可以按渠道分組,以便輕松跟蹤特定競爭對手。 我們還可以獲取有關(guān)競爭對手的品牌,產(chǎn)品,行業(yè)或我們關(guān)心的任何其他主題的關(guān)鍵詞提醒。同時,由于 Feedly 有移動端APP,這意味著我們不必時刻守在電腦旁邊,同樣能跟蹤競爭對手的動向。 競爭對手營銷洞察工具 1. 競爭對手數(shù)字營銷戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)分析工具 想要了解你的客戶需求,偏好和購買行為,最簡單快捷的方式就是觀察你的競爭對手在做什么,他們通過什么策略獲得最佳的效果。 例如,通過了解競爭對手網(wǎng)站的流量主要來自于什么渠道,可以讓我們有針對性的聚焦和優(yōu)化這個渠道;了解哪些國家?guī)砹烁哔|(zhì)量的流量,可以輔助我們制定全球化營銷策略。利用SEMrush的流量分析工具就能幫助我們達到這個目的。 ●SEMrush Traffic Analytics SEMrush 的流量分析工具可以讓我們查看任意網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù),分析他們在各個渠道的營銷投入情況。通過這種分析方式,我們可以得知競爭對手在哪個渠道投入的資源最多,從而通過這些信息來強化我們的數(shù)字營銷策略。 我們要做的僅僅是把想要分析的域名(最多可同時分析五個網(wǎng)站)輸入,就能得到最關(guān)鍵的網(wǎng)站流量指標,例如訪客數(shù),用戶交互情況,用戶重疊情況,流量來源,最佳著陸頁面,地域分布信息,目的站點以及子域名信息。通過分析這些數(shù)據(jù),我們可以快速挖掘出競品公司的詳細營銷戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù),并找到他們的合作伙伴,代理機制和外鏈供應商等重要信息。 如果想要獲取有關(guān)競爭對手在特定渠道上的營銷活動的更多洞察,SEMrush還提供更多的分析工具供使用,例如它可以分析企業(yè)在Google Ads上的廣告投放情況,SEO和社媒運營效果以及內(nèi)容上的差距。 2. 郵件營銷工具 在海外,郵件依然是與客戶溝通,互動甚至是銷售的重要渠道。我們的競爭對手可能正在使用這個渠道來促銷產(chǎn)品,宣布新產(chǎn)品發(fā)布或者是其它策略來轉(zhuǎn)化訂閱用戶。但如果我們想在這個方面超越競爭對手,前提是我們能夠知道他們到底做了什么。好消息是,我們可以通過郵件營銷分析工具來破解這個秘密。 ●Owletter 這是一個很好用的郵件營銷競品分析工具,它可以獲取指定網(wǎng)站的所有營銷郵件并進行分析,然后告訴我們哪些是重要的部分。 通過該工具,在沒有實際訂閱他們的Newsletter 的情況下,我們可以深入了解競爭對手的促銷活動,產(chǎn)品發(fā)布公告以及與客戶進行互動的其它郵件內(nèi)容。 基于這些數(shù)據(jù),我們可以分析用戶對哪些內(nèi)容感興趣,交互更多,例如什么樣的標題更能吸引用戶打開,什么樣的內(nèi)容更能影響用戶采取行動,然后使用這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化我們的郵件營銷策略。 3. 視頻營銷工具 視頻營銷在當今的數(shù)字營銷方式中變得越來越重要,視頻可以提升參與度,品牌知名度,甚至是提升轉(zhuǎn)化產(chǎn)生銷售,但前提是要通過正確的方式來做。因此我們必須要衡量我們的視頻營銷策略是否有效,一種可行的方式就是對比我們與競爭對手在效果上的差距。 ●Tubular Tubular Intelligence是 Tubular 平臺的一部分,它能提供便于我們分析視頻效果所需要的數(shù)據(jù),并協(xié)助我們找到用戶增長的新方式。 Tubular 持續(xù)分析整個行業(yè)當中的1400萬視頻發(fā)布者,因此當我們使用這個平臺時,我們可以獲得那些表現(xiàn)優(yōu)秀的視頻的相關(guān)洞察信息,基于這些信息來了解用戶對內(nèi)容的偏好。受眾特征數(shù)據(jù)可讓我們更加了解我們的目標受眾,甚至可以顯示我們的潛在受眾與其他視頻發(fā)布者的重疊情況。 4. 網(wǎng)站技術(shù)分析工具 先進的技術(shù)可以幫助企業(yè)帶來巨大的優(yōu)勢。例如使用正確的CMS(內(nèi)容管理系統(tǒng)),可以幫助我們更快的發(fā)布新內(nèi)容并呈現(xiàn)給用戶。當我們?nèi)シ治龈偁帉κ值木W(wǎng)站技術(shù)時,有些是可以很容易識別的,但有些則需要具備專業(yè)知識才能發(fā)現(xiàn)。因此,了解競爭對手網(wǎng)站到底使用了什么技術(shù)是非常有必要的,下面我們介紹一款可以輕松實現(xiàn)該目的的瀏覽器插件。 ●Wappalyzer Wappalyzer是一款簡單易用的瀏覽器插件(可用于Chrome,F(xiàn)irefox,Microsoft Edge),它可以分析網(wǎng)站上使用的技術(shù)。該工具可以檢測網(wǎng)站上使用的是什么內(nèi)容管理系統(tǒng)或電商平臺,Web框架,服務器軟件,數(shù)據(jù)分析工具,廣告投放網(wǎng)絡,緩存工具,CRM(客戶管理系統(tǒng)),開發(fā)工具,CDN等等。? 另外一款可替代的瀏覽器插件叫WhatRuns,我們在平時的工作當中也用得很多。 5. 網(wǎng)站變化分析工具 網(wǎng)站在銷售轉(zhuǎn)化和業(yè)務增長中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,我們可以通過網(wǎng)站來吸引目標受眾并將信息傳達給他們。在這里我們可以展示產(chǎn)品報價,并通過詳細的內(nèi)容介紹來進一步提升銷售轉(zhuǎn)化或詢盤。這意味著,不管是我們還是競爭對手,都會去測試并嘗試新的方式來提升網(wǎng)站目標轉(zhuǎn)化。但是由于手動監(jiān)測競爭對手的網(wǎng)站太過于費時,使用合理的分析工具可以讓我們事半功倍的達到這個目的。 ●Visualping Visualping 可以讓我們選擇頁面當中一個區(qū)域,當這個區(qū)域有發(fā)生變化時,它就會推送消息給我們。這個工具也允許我們設(shè)置檢查更新的頻率(每5分鐘檢查一次或一周檢查一次),并在每次檢查到變化后通過郵件推送。 ●Deep Dive Duck 相比于 Visualping,這款工具要更加強大,它可以用來監(jiān)測競爭對手網(wǎng)站上的所有變更。它可以一次性跟蹤10個網(wǎng)站,每個網(wǎng)站上可以跟蹤100個頁面。我們可以用它來跟蹤例如新產(chǎn)品的增加,產(chǎn)品價格變化,員工變動等信息。 該工具每周會發(fā)送一封郵件,高亮顯示監(jiān)測到的網(wǎng)站變化,讓我們概覽競爭對手網(wǎng)站發(fā)生了哪些變化。 ●Competershark 跟Visualping & Deep Dive Duck 不同的是,Competershark 可以讓我們實時監(jiān)測競爭對手網(wǎng)站的變化。當指定的被監(jiān)測網(wǎng)站發(fā)生任何變化時,例如內(nèi)容更新,頁面樣式更新或有新的推銷活動時,它都會通知我們。它最有價值的一個功能是,允許我們看到網(wǎng)站變化前后對照,通過使用滑塊,我們可以預覽新舊兩個版本的細節(jié)變化。 6. 網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)分析工具 了解我們的競爭對手在網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)上和數(shù)字產(chǎn)品上的投入,可以讓我們間接了解到他們的運營策略。例如,如果我們知道競爭對手使用的什么郵件營銷平臺以及訂閱價格,我們能大概推算出他們的郵件營銷策略,因此我們就有機會獲得更大的競爭優(yōu)勢。 ●Intricately Intricately 的獨特之處在于它可以分析網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)并提供相關(guān)指標報告,例如所使用的產(chǎn)品是什么,費用,續(xù)訂和使用情況等詳細信息。而且,它還可以分析競爭對手的產(chǎn)品使用情況,并在他們獲得全球市場份額和增長時通知我們。 7. 移動端App 表現(xiàn)分析工具 如果我們有提供移動端App,我們就必須知道什么市場帶來最多的下載量及應用收入,哪個競爭對手獲得了市場份額,并獲得了下載量,應用收入,使用率和產(chǎn)品交互的增長。同時,我們還需要監(jiān)測行業(yè)中是否有新進競品可能會威脅到我們目前在市場中的位置。好在我們也能找到相關(guān)工具獲取如上信息。 ●AppAnnie AppAnnie 提供了很多的移動端市場數(shù)據(jù),我們可以利用這些數(shù)據(jù)來間接獲取更多的下載量,增加應用收入,并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。它包含多個可以智能分析數(shù)據(jù)的產(chǎn)品,我們可以利用這些市場數(shù)據(jù)獲得更多的增長機會。 ●AppMagic AppMagic 可以讓我們對比競品App和發(fā)布商的表現(xiàn),從而驅(qū)動我們的App運營增長策略。我們可以使用它來分析競爭對手的應用收入,下載量和一些其它的指標,將這些數(shù)據(jù)和我們的分析相關(guān)聯(lián),找到未來發(fā)展的更多機遇。 8. 電商平臺產(chǎn)品定價分析工具 隨著電商平臺的越來越流行,許多電商平臺都在出售相同的產(chǎn)品,因此我們將面臨非常嚴峻的價格競爭。為此,我們需要頻繁調(diào)整產(chǎn)品價格來讓我們有價格優(yōu)勢。但問題是,通過人工來做日常的價格監(jiān)測幾乎是一個不可能完成的任務,我們不可能手動去監(jiān)測成百上千個產(chǎn)品的價格變化,因此必須使用工具來完成這項任務。 ●Prisync Prisync 是一款用于電商平臺的定價工具,它可以監(jiān)測與我們賣相同產(chǎn)品的競爭對手的產(chǎn)品價格及其庫存情況,并通過精美的儀表盤來展示報告,同時還提供電子郵件提醒功能。通過它,我們可以跟蹤所有競爭對手所售產(chǎn)品的價格,當發(fā)現(xiàn)任何促銷或價格變動時,我們可以立即采取行動。 ●Blueboard BlueBoard不僅能提供電子商務的價格跟蹤,還能通過附加數(shù)據(jù)(分類跟蹤)來提升這些數(shù)據(jù)洞察的作用。借助BlueBoard,我們可以監(jiān)控競爭對手的價格并跟蹤其所有產(chǎn)品,以了解競爭對手如何構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)模,基于他們的策略來找到新的分銷機會。 ? 除了上面分享的18款市場調(diào)研分析工具,如果大家還有覺得好用的其它工具,歡迎在評論區(qū)跟我們分享,謝謝!
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