PayPal凍結(jié)資金已不是什么新鮮事兒,從2018年開(kāi)始,PayPal風(fēng)控政策就開(kāi)始逐步收緊。
我們先來(lái)回顧下過(guò)去幾年發(fā)生的PayPal封號(hào)事件。
2018年1月到2018年7月,中國(guó)獨(dú)立站賣家做貨不對(duì)板,血洗歐美市場(chǎng),隔了老外一波韭菜,F(xiàn)acebook上隨處可以看到scam字眼。
2018年7月份PayPal開(kāi)始凍結(jié)賣家收款賬號(hào),很多賣家的資金被凍結(jié)不能提現(xiàn),凍結(jié)的資金里包含固定保證金和滾動(dòng)保證金。有的賬號(hào)由于糾紛率過(guò)高,直接180天。
后面大部分賣家老老實(shí)實(shí)都轉(zhuǎn)做合規(guī),盡可能做到發(fā)的貨與產(chǎn)品描述相符。
聽(tīng)說(shuō)歐美獨(dú)立站賺錢,2019至2020年大量的賣家涌入獨(dú)立站賽道,魚(yú)龍混雜。很多公司瘋狂搞貨不對(duì)版,仿品和不發(fā)貨。這樣做,導(dǎo)致的后果是資金被凍結(jié),有些企業(yè)被凍結(jié)了數(shù)千萬(wàn)美金。
很多企業(yè)沒(méi)做過(guò)獨(dú)立站,沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)??吹奖瑔尉秃荛_(kāi)心,完全不知道錢會(huì)拿不回來(lái)。導(dǎo)致有的企業(yè)血虧,有的企業(yè)直接宣布破產(chǎn)倒閉。
過(guò)去幾年,大量的詐騙廣告充斥在Facebook平臺(tái)上,非常多的Facebook用戶上當(dāng)受騙。這就直接導(dǎo)致非常多的用戶向PayPal投訴,希望能把錢追回來(lái)。
由于疫情導(dǎo)致人手短缺,PayPal處理用戶的投訴很慢。員工居家辦公,PayPal沒(méi)能及時(shí)調(diào)整風(fēng)控政策以適應(yīng)最新的情況。結(jié)果就是,平臺(tái)口碑和信任感急劇下滑。
這一波搞的PayPal損失慘重。
我們也看到歐美各大新聞雜志也報(bào)道了多起典型的在Facebook上遭遇詐騙的事件。
作為獨(dú)立站賣家,你一投廣告,一會(huì)兒就有人在廣告帖下面評(píng)論scam。說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品之前被人賣過(guò)了,有人上當(dāng)受騙了。
2021年黑五當(dāng)天,PayPal封了大部分獨(dú)立站賣家的PayPal賬號(hào),只要是做站群的,難逃被封的命運(yùn)。很多企業(yè)就此錯(cuò)過(guò)了黑五爆單的機(jī)會(huì)。
不過(guò)后面找PayPal客戶經(jīng)理或者客服,賬號(hào)很快就解封了。PayPal內(nèi)部高層透露,是美國(guó)總部的人搞的鬼。去年黑五當(dāng)天,我們也有幾個(gè)PayPal賬號(hào)被誤殺了,不過(guò)好在當(dāng)天就申訴回來(lái)了。
2022年3月份,PayPal無(wú)緣無(wú)故又大面積封號(hào),很多賣家躺著中槍。有些許久不用的老賬號(hào),也難逃被封的命運(yùn)。
去年亞馬遜打擊刷評(píng)價(jià)封店,很多大賣主賬號(hào)被封。Facebook 封主頁(yè),封BM,封個(gè)人號(hào)。PayPal封賬號(hào),凍結(jié)資金。平臺(tái)政策收緊,賣家只能合規(guī)運(yùn)營(yíng),遵守平臺(tái)的相關(guān)政策。
回到正題,PayPal凍結(jié)資金,獨(dú)立站賣家該如何應(yīng)對(duì)?
我們給的建議如下:
1.合規(guī)運(yùn)營(yíng),不做貨不對(duì)版,不做仿品,不做不發(fā)貨。
2.網(wǎng)站只接信用卡收單,不接PayPal。
3. PayPal賬號(hào)資金被凍結(jié),第一時(shí)間求助客戶經(jīng)理
總之就是,企業(yè)要有風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí),出了很多單,錢拿不回來(lái)也沒(méi)用。別賠了夫人又折兵。
雖然品牌獨(dú)立站難做,前期投入與產(chǎn)出不成正比。但有些品類可以借勢(shì)借力,做的也不錯(cuò),比如今年很火的電動(dòng)自行車E-Bike和儲(chǔ)能電站Power Station,都是老品類在今年迎來(lái)了爆發(fā)。
有些垂直站和定制站也做的很不錯(cuò),可以多看看老外的站,找找思路。沒(méi)必要跟平臺(tái)死磕到底。
POD定制這個(gè)模式,要賺錢不容易,ROI普遍不高,有爆款才能把整站ROI拉起來(lái)。
以上
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