維護好Meta資產是我們廣告投放和營銷活動的重要前提

1. 沒有從官方渠道獲取個人Facebook賬戶；

2. 在注冊或使用賬戶時，使用虛假信息，如假名、冒用他人電話等等，缺乏真實性的行為，會給個人賬戶帶來極大風險；

3. 假冒他人賬號、多人共用賬號、頻繁切換設備等行為；

4. 多次、頻繁違反Meta規(guī)定或社群守則，不及時改正；

5. 使用個人賬號進行不被允許的商業(yè)活動。

1. 所有個人賬戶必須通過Meta官方渠道自行創(chuàng)建，用戶不應通過其他渠道獲取。盡量使用真人賬戶；

2. 日常使用賬戶中，最好一人一號，不要多人共用，切忌頻繁切換vpn、多人異地換設備登錄，使用安全正規(guī)的瀏覽器，盡量保證登錄IP穩(wěn)定，以防被識別為盜號導致賬戶被封。如果需要登錄多個賬號，可以嘗試使用無痕瀏覽模式；

3. 避免個人賬戶過于空洞沒有內容，應盡量完善個人賬戶主頁，豐富賬戶內容，保持賬戶活躍；

4. 創(chuàng)建新賬戶后，不要立即從事商業(yè)活動，如關聯(lián)BM和廣告賬戶，至少需要保持一個星期活躍時間；

5. 個人賬戶設置中應當使用高強度密碼，啟用雙重驗證，添加常用的郵箱和手機號，提升賬戶安全性，認為賬號被盜用后應及時更改密碼；

6. 設置好友為信任聯(lián)系人，以便在有需要時幫助重新獲得賬戶和專頁的訪問權限；

7. 收發(fā)郵件時，注意郵箱后綴是否正確；注意可疑鏈接和惡意軟件，如果收到廣告被封、提醒申訴的郵件，也不要點擊，要先到BM查看賬戶準確情況，以免點擊釣魚網站后被盜取信息。謹記Meta永遠不會在電郵中詢問用戶密碼；

8. 除了使用手機短信驗證登錄個人賬號外，建議使用第三方身份驗證工具，如Google身份驗證器或插件登錄個人賬號，如果出現(xiàn)收不到驗證碼的異常情況，身份驗證器自動生成密碼能快速幫助登錄。在幫助中心內還可以下載臨時驗證碼，以備不時之需；

9. 在幫助中心進行賬號設置，以提升賬戶的安全性；

1. 該BM或其相關聯(lián)的BM違反了Meta廣告發(fā)布政策，例如被拒的廣告過多、參與詐騙行為，與不可信的賬戶相關聯(lián)等等；

2. Meta發(fā)現(xiàn)廣告主試圖規(guī)避審核流程，無論是廣告賬戶、公共主頁、業(yè)務賬戶哪個方面，都可能影響Meta對廣告主廣告功能的限制。

3. 使用虛假信息。使用虛假的業(yè)務賬戶創(chuàng)建公共主頁或廣告賬戶等等。

1. 定期查看BM、公共主頁等資產的權限分配情況，管理活躍和非活躍用戶，及時清理無關人員及不需要的權限；

2. 在邀請個人用戶進入BM時，僅邀請具有信任郵箱域名的用戶加入；

3. 變現(xiàn)BM和投放BM分開；

4. 定期檢查所有運行中的廣告和支出，確保營銷活動符合預期；

5. 運用品牌安全工具來選擇展示內容的位置和方式。通過網域驗證認領并控制內容和鏈接的編輯權限，確保內容不被歪曲。通過黑名單阻止廣告在Auidience Network即閱文和Facebook視頻插播位內的特定網站和應用中投放；

6. 確保廣告資產的真實性，遵守Meta的廣告投放政策和社群準則，規(guī)避違規(guī)行為。廣告主不得有虛假購買賬號、虛假宣傳等行為；提高落地頁評分，以減少差評過多帶來的資產限制；

7. 切忌因為害怕資產泄露、被封而購買、創(chuàng)建更多資產，重復開新的帳號可能會被視作規(guī)避Meta政策執(zhí)行而導致資產受限。如果BM受到限制，且廣告主認為沒有任何違規(guī)操作，應通過賬戶內容品質申請復審；

8. BM關聯(lián)很多被限制或被封停的資產也會導致BM受限，所以應該及時處理受限或違規(guī)資產，不要隨意與其他BM相關聯(lián)；

1. 用虛假或者盜用的信息創(chuàng)建和管理公共主頁；

2. 濫用公共主頁，加過多群組、瘋狂互動、騷擾他人等不恰當的行為；

3. 發(fā)布或轉發(fā)色情、暴力、欺詐、誹謗、侵權等違反Meta社區(qū)標準或者當地法律法規(guī)的內容；

4. 頻繁地更換公共主頁的背景、名稱、Logo、描述、鏈接等信息；

1. 公共主頁需要完善品牌Logo、背景、名稱、簡介等信息，務必真實；優(yōu)化內容，與產品保持較高的相關性，網站鏈接公開可見、內容完整。

2. 廣告主可以在公共主頁中隱藏評價，但切忌因差評過多導致主頁被封，更不要刪除用戶的真實評價。維護好用戶評論，定期監(jiān)測主頁評分數據。

3. 鼓勵與用戶建立真實互動，為用戶提供準確信息和優(yōu)質服務。例如定期發(fā)布一些日常動態(tài)、點贊、評論等等。

4. 找到合適的發(fā)帖頻率，在缺乏用戶互動時不要瘋狂發(fā)帖，以免被當作垃圾信息處理。

5. 發(fā)布原創(chuàng)內容，不要抄襲他人的文本、圖片、視頻或鏈接，這些內容可能已經被標記為垃圾信息了。

6. 及時清理違規(guī)內容，確保主頁沒有違規(guī)帖文，如假冒偽劣、虛假宣傳、性暗示、暴力血腥內容。

7. 切忌創(chuàng)建多個雷同的Page來推廣同樣的產品，建議一域名一粉絲頁。

8. 定期總結公共主頁運營成效，及時更改公共主頁運營技巧

9. 為公共主頁設置多個管理員

1. BM狀態(tài)：在BM-業(yè)務設置-賬戶內容品質中能夠查看Facebook各類資產的狀態(tài)。當BM受限時，可以在賬戶內容品質中申請復審。

2. 個號狀態(tài)：點擊BM的賬戶內容品質-賬戶狀態(tài)概覽，查看個號狀態(tài)。個號受限后，可以提交身份驗證信息（身份證、護照）；身份驗證需要3-5天，驗證通過后可點擊【申請復審】提交申訴，或者通過cc團隊提出申訴。

3. 公共主頁狀態(tài)：同樣在賬戶內容品質中看到公共主頁是否受限及受限時間。

4. 當廣告投放狀態(tài)顯示“未通過”時，根據拒登原因檢查廣告素材及文案/主頁：

若因主頁導致違規(guī)的請先申訴主頁，主頁申訴成功后再申訴廣告

根據違規(guī)原因檢查素材，若有認為誤判的，對違規(guī)廣告進行申訴

檢查違規(guī)廣告中的素材若被應用于其他廣告，也請盡快刪除，減少后續(xù)違規(guī)狀況擴散；若申訴不成功或素材違規(guī)屬實，需要刪除廣告或替換素材整改后再投放。?

當發(fā)現(xiàn)Meta廣告賬戶有異常活動，疑似被盜刷的情況時，應當遵循以下步驟，排查整體資產受損情況

- 對比廣告賬戶的campaign信息；

- 廣告賬戶的預算和花費情況；

- 提供疑似被盜刷的廣告賬戶操作記錄；

- 懷疑被盜用的個號信息；

- 檢查疑似被盜個號是否收到異常提示的郵件；

- 整理BM系統(tǒng)中所有個人賬戶名單，查看是否有賬戶增加或減少，是否有假冒賬戶；

- 與Meta Pro Team上報信息后向代理商側/直客經理說明情況；

- 檢查Meta廣告賬戶投放內容、公共主頁是否投放了違反社群政策、違規(guī)內容，如果有要迅速停止投放。不合規(guī)內容輕則導致廣告賬戶被封，重則使影響廣告賬戶所歸屬的主體和BM。尤其是廣告受眾此時并不知道廣告賬戶被疑似盜用，廣告賬戶被盜刷后如果發(fā)布了誤導性的、詐騙等內容，可能會直接影響用戶體驗和品牌聲譽。

- 迅速清零廣告賬戶余額

- 檢查BM綁定的法律實體是否有變更，是否被關聯(lián)了其他主體。BM中的個人賬戶是否有增加或減少。權限分配是否出現(xiàn)問題。一定要檢查BM雙重驗證、企業(yè)認證是否打開，檢查綁定的賬戶是否變化、流水情況。

- 必要時刪除在BM上登記的付款方式（信用卡等），以防財務信息泄露。

-核對異常廣告賬戶的操作記錄、授權情況，找到對應操作的個人賬戶、操作時間等信息，便于排查泄露的個人賬戶，以避免個人賬戶進行更多盜刷操作。

-向Meta進行申訴，舉報被盜賬戶https://www.facebook.com/hacked，申訴成功后會重新開啟賬戶。

-?不要從其他渠道獲取個人賬號，一定要從官方渠道正規(guī)獲??！

-?定時修改Facebook賬戶的登陸密碼，并確保個人賬戶以及BM均啟用了雙重驗證；請注意不要點擊可疑鏈接和下載惡意軟件！

- BM中的人員應統(tǒng)一使用公司郵箱，在邀請進入BM前應檢查郵箱后綴；

-?定期檢查公共主頁、BM等廣告資產權限分布情況，清理不活躍以及離職員工的權限；

-?定期檢查廣告賬戶余額情況，清理已閑置廣告賬戶的余額