多人問船長,Facebook投放難不難學?(現在在Meta,我們還是習慣叫facebook)其實,跟學開車一樣,學會操作很簡單,零基礎最多一星期,悟性高的1到3天就能學會;但要成為一個優(yōu)秀的老司機,開車3個月,1年,和5年的水平完全不同概念;而投放水平和主要和兩個因素有關:深度——投放的量級——“燒“了多少錢
廣度——投過多少項目要成為投放高手都必須經歷上面兩個過程,而為了讓新人盡快學會技能,出海筆記推出了《1天快速學會》系列。大家也可以直接點擊收藏到這個出海筆記干貨匯總的傳送門(實時更新最新版)完這篇文章,賬戶后臺的實操是基本沒問題了,這個系列我會每個板塊一年更新2次,所以文章都帶時間版本號,因為廣告后臺常常更新,特別是操作界面大改的時候,有時候某個功能要找半天,最近新項目上線給新同事培訓,新同事跟我說網上搜到的文章很多都是舊界面了,那我說干脆自己直接更新一版吧,所以我也把內部入門培訓的精華整理給大家了。廢話不多說,有些推文看上去很長,但大家會發(fā)現前面三分一都是什么是facebook廣告,facebook有多少用戶量,為什么要做facebook廣告之類的巴拉巴拉廢話,而出海筆記的風格一直以來都是直接上干貨。別的不敢說,但在獨立站這個領域,我就敢做到這么干,我希望大家以后做獨立站推廣運營,就能馬上想到去看出海筆記。這篇文章我會帶大家去走一遍整個Facebook(Meta)/Instagram廣告創(chuàng)建的流程(注意,重點內容我都幫大家黑體加粗了):2.3 如何創(chuàng)建Pixel像素監(jiān)控你的廣告效果1投放前的準備
1.1 建立個人賬戶
首先我們需要注冊一個Facebook 賬號(Instagram賬戶同樣需要因為廣告要用到,請大家舉一反三)。打開 Facebook 網站,直接點擊創(chuàng)建屬于你的賬號。Facebook 個人賬戶就像你的個人微信、微博,想要使用任何微信的功能,都必須有個人號。同理,想要使用任何 Facebook 的功能,都得先從創(chuàng)建個人號開始。我們在 Facebook.com 注冊賬號,填上基本信息,完成注冊,登陸賬號。Facebook首頁:點自己的名字,就可以看到自己的時間線,這個與微信朋友圈類似,自己可以發(fā)動態(tài)。
1.2 Facebook和Instagram主頁
另外,除了個人賬號,如果你需要推廣自己的產品或服務,你還需要創(chuàng)建 Facebook 主頁。Facebook 主頁就像微信公眾號,企業(yè)想做任何商業(yè)行為比如推送廣告,都需要通過主頁Page號來做。所以主頁對于投放 Facebook 廣告來說是必須的。另外,主頁也是與粉絲互動的平臺,平時可以發(fā)布推文、活動等。若要創(chuàng)建 Facebook 主頁,你可以在右上角的下拉框理點擊創(chuàng)建你要推廣的主頁,并按照提示一步步完成你的主頁創(chuàng)建,instagram同理,現在Instagragram注冊和封號有時候是個問題,后面我會另外寫一篇推文。1.3 開通廣告賬戶和BM(Business Manager)
當擁有個人賬號和產品主頁后,我們就可以進入下一步,即開通你的廣告賬戶。首先你需要注冊商務管理平臺 Business Manager。注冊 Business Manager 可以方便我們管理主頁和廣告賬戶,同時也能夠使用它的各種功能,比如創(chuàng)建 Pixel、受眾分析等,一個 Business Manager 可以管理多個廣告賬戶、粉絲主頁,以及添加多個管理員。特別是那些需要通過代理商開戶的,Business Manager 更是必需的。Business Manager 注冊地址:business.facebook.com。注冊過程很方便、快捷,按照提示一步步進行即可。目前谷歌限制了一個新的facebook賬號只能開兩個BM,所以之前我也為什么建議大家多注冊幾個facebook賬號養(yǎng)號的原因。1.4 商務管理工具(Business Manager)開通廣告賬戶后,在主頁的下拉菜單處進入廣告管理,在這里就可以看到商務管理工具BM了,并且顯示功能非常清晰。可以點擊賬號旁邊的齒輪進去進行添加管理員等設置。我們回到開戶部分:其實自己也可以在BM商務管理平臺后臺開戶的,但一旦發(fā)生一些違規(guī)行為,你的 Facebook 將會被封號,且解封非常難。所以建議你可以通過 Facebook的代理開賬戶,如果真被封號,但沒違規(guī)情況,通常是可以解封的。若果投放消耗大的話,建議可以找代理開戶,且還可能拿到一些返點(可以找出海筆記介紹靠譜的代理)。至于海外戶現在不太建議,除非你能直接找官方開,但也不見得有什么優(yōu)勢,不要迷信,有本地團隊支持更重要。做投放推廣前,你必須知道你能夠推什么產品。Facebook 有些產品會被受限的,其中禁止類有30種,限制類13種。具體可以到這個網址詳細了解 Facebook 的具體廣告政策 https://www.facebook.com/policies/ads
2 搭建數據監(jiān)控Pixel和CAPI
Pixel配置作為廣告投放前最最重要的準備工作之一,用于監(jiān)控整個他推廣流程以及用戶在網站的行為。首先我們看下什么是Facebook像素,像素Pixel就是用來跟蹤用戶行為的代碼,類似谷歌跟蹤代碼,如果你要監(jiān)控廣告轉化效果,像素是必須安裝的。其實大家可以把像素想成是一種輔助監(jiān)控用戶行為的工具,pixel是Faecbook生成的一段監(jiān)測代碼,只要把這串代碼讓網站管理人員裝到對應網頁,比如用戶點擊Facebook廣告后,跳轉到我們網站的行為,就可以被Faecbook記錄下來,進行歸因分析。我們在經營網站的時候,我們可以不用輔助工具來監(jiān)控網站流量變化,在投放FB廣告的時候也是一樣的,若是不裝Facebook Pixel,很多更細部的成效你不會知道,所以我在這邊建議,如果你是一個電商網站、企業(yè)形象網站,有任何銷售行為,非常關注投入產出比ROI的話都非常需要安裝Faecbook像素。安裝像素之后,Facebook可以追蹤到用戶在你的網站產生的行為,進而為你的廣告提供相應的優(yōu)化數據。有同學問,如果是App,能裝Pixel嗎?App推廣的話不是裝Pixel,如果是App在蘋果商店或者Google Play推廣的監(jiān)控方式為對接專門的監(jiān)控工具比如Appsflyer或者Adjust,這部分會另外介紹。Facebook Pixel具體有三大好處:
1. 統計網站數據和監(jiān)控受眾行為。統計的數據可以進行后續(xù)廣告的優(yōu)化。通過這些數據你可以發(fā)現:點擊廣告的人很少,背后的原因或許是素材不吸引或者老化廣告展示量很少,也許是出價太低或者遇到競爭旺季......透過像素能針對特定事件的人做精準投放廣告的再營銷,比如對購買過口紅的人推薦粉底,對把手機放入購物車的人推薦手機殼......所謂的相似受眾是Facebook一個非常強大的工具,簡單來說根據已有受眾去擴展一些行為和標簽跟原來定義受眾類似的受眾,比如先把購買過唇膏的人作為自定義受眾,然后讓Facebook根據這些購買過唇膏的人的特征去找類似的人,然后你就可以對他們推廣香水等相關產品。2.3 如何創(chuàng)建Pixel像素監(jiān)控你的廣告效果?如何創(chuàng)建Pixel像素監(jiān)控你的廣告效果呢?需要遵循以下步驟:首先在BM商務管理平臺的下拉菜單找到Data Source 下面的Data asset:這個時候我們需要給網站安裝pixel代碼,所以點擊open in event manager建議大家使用conversion API (CPAI)一般來說我們如果用shopify或者wordpress(woocommerce)建站,我都會建議大家用插件來配置CAPI, 比起手工代碼配置會減少很多出錯的概率。點擊按鈕根據提示操作即可 (有的插件需要你同時配置CPAI和pixel),具體步驟以插件提示為準,如果有問題可以私信我。這里我們需要明白一個Event的概念,就是追蹤客戶到你網站的行為,facebook/一般的插件都會默認提供6個,基本覆蓋了電商的部分(當然也可以自定義,一般來說按照插件的配置就夠用了,更多的轉化event設置進階的部分我們以后會說):如何確定自己的像素是否安裝正確呢?我們可以安裝Facebook 像素助手Pixel Helper 插件,這個可以幫你檢查像素是否正常運行、進行故障排除。安裝到Chrome 插件后,你可以了解網站上是否安裝了Facebook 像素,且可以檢查錯誤,了解像素追蹤到的數據。安裝好之后,點擊插件Logo 就可以看到一個網站的像素了。
3 創(chuàng)建Facebook廣告
3.1 廣告賬戶結構
在講這部分前我給大家普及一下廣告層級的概念。Facebook 廣告從大到小劃分為三個層級,分別是廣告系列 Campaign , 廣告組 Ad Set,廣告 Ad。每個層級對應的需要選擇的變量如下:廣告系列Campaign:主要是設置廣告投放的目標廣告組Ad Set:受眾,版位,預算,出價,優(yōu)化方式等3.2 創(chuàng)建廣告campaign
關于怎么去規(guī)劃賬戶層級結構這個問題,之后會出專門一篇展開講解。所以接下來,我們直接進入Facebook廣告賬戶創(chuàng)建的實操環(huán)節(jié)的講解,具體步驟如下:1.首先我們要進入Facebook廣告創(chuàng)建的操作后臺。下面我會以產品廣告為例(商品廣告),傳統的廣告方式也是類似的,因為時間關系我就不重復說了,希望大家舉一反三,后面有時候我會更新。直接進入ad mananger,可以從BM的廣告賬號進入,也可以直接輸入鏈接在上線廣告之前,Facebook系統會要求你選擇營銷目標。Facebook提供6個投放目標選擇,這里我們簡單解釋一下:品牌認知下面的那兩個很少會用到。品牌知名度和覆蓋人數這兩個目標,顧名思義,是讓別人知道你的名字,主要以刷臉為主。訪問量Traffic也用的不多,肯定有些人想試試,但訪問量帶來的流量質量確實很一般,且真正使用的人真不多。Traffic這個是流量,主要是網站流量,處于營銷漏斗的頂端,關于營銷漏斗,大家可以去看《一萬字復盤-高ROI廣告投放的秘密之數據分析、診斷與優(yōu)化》,(這里面的鏈接是我?guī)啄昵皩懙奈恼?,但思路上都是想通可以借鑒的,我后面都會更新,鏈接會放到對應文章的第一條置頂評論里面)因為如果直接投轉化的時候有時候獲得互動成本會很高,比如加進購物車等等,特別是單價高的產品,那這個時候先做營銷漏斗頂端進行第一輪清洗,也是一種策略,當然,新手慎用。互動率Engagement, 指貼文互動,有些做跨境電商的單用參與互動廣告就可以輕松出單。互動廣告可以選擇貼文互動,即PPE(Page post engagement, 即貼文互動廣告),也可以選擇主頁贊,活動相應。一般情況下,PPE和主頁贊都可以嘗試去投一些,用來做引流。也可以引流到message或者whatsapp做私域聊單。Leads主要是通過表單獲得客戶的聯系方式,比如郵箱,電話等,適合B2B或者一些需要聊單的產品,比如服務,軟件試用,旅游,培訓,汽車試駕,體驗,定制類產品,比如定制珠寶,或者特殊品類等,從而實現私域引流聊單。APP 顧名思義就是主要是手機應用了,做獨立站,這個很少用到,除非你也開發(fā)了app商城。Sales,最后一個這個就是我們投電商網站最主要的了,一般選這個。但其實過了測試期,到后面提高客單價和轉化率,以及擴量階段,我會結合前面幾個目標分成不同的campagin進行組合,這個涉及到投放整體策略了,具體我們會在后面facebook廣告策略篇講到。接下來有個ad categories選項,一般留空就可以了,除非你的產品有特別行業(yè)選擇:以sales為例,選擇完營銷目標后,會彈出一個引導對話框,你可以選擇繼續(xù)或者全手動,重點來了:我建議就算新手也選手動,因為全自動會滿足facebook的愿望——讓你燒很多廣告費?。?/strong>重點來了:我建議就算新手也選手動,因為全自動會滿足facebook的愿望——讓你燒很多廣告費??!重點來了:我建議就算新手也選手動,因為全自動會滿足facebook的愿望——讓你燒很多廣告費??!下面這是這里有個catalog,需要在網站生成一個類似于谷歌廣告feed的東西,這個我們另外抽時間講。為你的廣告系列填入一個名稱,一個廣告系列可以有多個廣告組。這里有AB測試個選項叫做“拆分對比測試”(當然,新手可以暫時不用這個選項),拆分對比測試可以在廣告系列層級設置??勺屇鷾y試不同的廣告版本,從而發(fā)現哪些廣告方案的效果最理想,并改進今后的廣告,其實就是所謂的AB測試,非常實用(關于如何做好測試,可以去看一萬字復盤-高ROI廣告投放的秘密之數據分析、診斷與優(yōu)化,(這里面的鏈接是我?guī)啄昵皩懙奈恼拢悸飞隙际窍胪梢越梃b的,我后面都會更新,鏈接會放到對應文章的第一條置頂評論里面)Advantage campaign budget這個也是我們之前說的類似CBO(campaign budget optimize),新手的話建議可以打開,系統會自動優(yōu)化廣告campaign下面的廣告組的預算。3.3 設置廣告組Adset
這里可以給adset改名,再次就強調一下,廣告campaign,廣告組,廣告創(chuàng)意的命名規(guī)則很重要,最好從一而終,全公司統一,詳細可以參考《如何把Facebook廣告投放給對的人》名稱最好要有自己的規(guī)范,且與其他同事統一規(guī)范,便于日后管理,特別是后面在數據分析做數據透視時,規(guī)范好的廣告組名稱會幫你省很多工作量:廣告組名稱一般格式可以設為:【地域_性別_年齡_版位_人群_出價方式_自定義】,比如【USA_F_1825_FBINS_LAL_auto_王者測試】轉化目標一般就選website,因為我們推的是網站這一項可選,如果你有比較清晰的轉化成本參考依據,可以填上,fb會幫你控制轉化成本,否則將會以花最多的錢轉化最多的目標去跑,換而言之就是有多少預算都盡量花完。這里只要你有同步過網站的產品就可以選取你想推的產品這里默認是advance 人群,如果選擇switch orginal可以像舊版facebook那樣選人群新廣告我傾向選擇性別和年齡,其他不太限制,因為ios 14和隱私條款更新后,人群畫像沒有以前精準,往往可以測試讓facebook自己去找最合適的人群,但目前性別和年齡標簽還是相對精準的。選facebook和Instagram就好,其他的一般不選。facebook是個廣告公司,他是想你花更多的錢,但我們只投精準的,Audience network很多都是一些不太精準的合作網站或者app版位,除非你不差錢。雖然 Facebook 推薦使用自動版位,但其實很少有人用。這里我們可以選擇設備:指定桌面端還是移動端。Audience Network是什么呢?舉例來說,你在 Facebook 上贊了某品牌的商品,那么當你在使用有關的第三方應用時,就有可能看見某個品牌向你投放的廣告內容,與 Facebook 的其它移動廣告服務一樣,這些內容可能以橫幅、彈窗或者原生的形式出現。Audience Network是一個比較不可控的因素,因為是第三方平臺,且透明度低,所以除非你已經把 Facebook 的量都獲取完了,才去考慮Audience Network;或者你對某些Audience Network里面的媒體有特定需求,此時可以選擇投放它。一般電商主要投放的還是 Facebook 和 Instagram,應用工具類游戲可以考慮Audience Network。Specific mobile devices & operating systems這里可以選擇設備和系統,預算有限的時候可以選,比如有些屬性的產品更適合蘋果受眾下面這個是你這個設置下最多的預估覆蓋人群范圍,facebook的數據僅供參考,更多建議參考有經驗的運營或者同行數據。
3.4 設置廣告
這里需要你要提前準備好的facebook和instagram填在這里,旁邊可以預覽廣告如果沒有專業(yè)的美工,你可以嘗類似www.canva.com等作圖工具,操作非常簡單。還有這兩個免費的圖片網站 www.pexels.com 和 www.pixabay.com 有條件自己請美工,省錢的話,某寶或者fiver是好東西,只是質量良莠不齊,項目負責人要有一定質量把控能力。輸入廣告文案和選擇按鈕,現在有了chatgpt, 即使英語不是特別好facebook廣告文案也很容易寫。網站落地頁目標自己手動設置,我一般都不太相信系統的全自動的,全自動只會幫你燒錢,至少目前是:便于追蹤廣告效果的,來源,渠道,campaign歸因等等。utm例子如下,網上很多utm生成器搜索UTM builder就好了,谷歌一大堆,不過自己的標準要盡量到全公司統一,方便統計,比如在谷歌分析系統查看。utm_source=facebook&utm_medium=facebook_cpm&utm_campaign=231030Alan1865ALL-Hotsalesxxxutm_campaign就是廣告的campaign,比如黑五促銷系列等全部設置好之后點右下角綠色publish就算整個流程大功告成了,那現在是不是不就可以等廣告跑起來出單了!?當然不是,這只是萬里長征第一步,接下來的廣告調整,監(jiān)測和優(yōu)化,才是重中之重??!進階的部分我藏在我們的付費社群了,內容創(chuàng)作沒有金錢的動力是很難堅持下去,希望能得到大家支持:如果想進一步學習也可以加入我們的Club會員(小鵝通課程和VIP交流群,群里面也有很多厲害的大佬),里面有超過200小時的獨立站運營干貨足夠大家學習(每月持續(xù)更新),學習掌握了之后做一個準獨立站經理甚至總監(jiān)還是綽綽有余的,前提是當然得認真學習。現在還是1999一年的白菜價,學會一樣就回本,后面內容不斷增加我一定會繼續(xù)漲價。
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