Facebook 仍然是全球最大的社交媒體平臺(tái)，這意味著它擁有最大的潛在廣告受眾群體，但您的廣告不可能覆蓋 Facebook 上的所有人。事實(shí)上，向那些不關(guān)心您提供的產(chǎn)品和服務(wù)的人宣傳您的業(yè)務(wù)是沒有意義的。使用Facebook受眾洞察，您可以鎖定目標(biāo)受眾，最大限度地提高 Facebook 廣告活動(dòng)的投資回報(bào)率。

Facebook 受眾洞察是 Facebook 內(nèi)置的分析工具。該獨(dú)立工具已于 2021 年停用。Facebook 受眾洞察是一個(gè)術(shù)語(yǔ)，用于指在 Meta 平臺(tái)上可觸及的廣告受眾的分析數(shù)據(jù)。不明白？別慌。我們將帶您了解在 Facebook 上查找受眾洞察所需的一切信息，以便充分利用您的 Facebook 廣告預(yù)算。

如果您沒有適當(dāng)定位Facebook 廣告，其價(jià)格可能會(huì)變得昂貴。利用受眾洞察，F(xiàn)acebook 廣告可以做到有的放矢，這樣您只需為最有可能成為您新的最佳客戶的確切人群支付費(fèi)用。

社交媒體用戶平均使用七個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。這并不意味著您應(yīng)該在七個(gè)平臺(tái)上開展?fàn)I銷活動(dòng)。您需要知道您的受眾將時(shí)間花在哪里、何時(shí)在那里以及他們對(duì)每個(gè)平臺(tái)的期望。單獨(dú)了解Facebook 受眾固然很好，但跨平臺(tái)跟蹤廣告洞察更有價(jià)值，這樣您就可以隨時(shí)調(diào)整廣告活動(dòng)和預(yù)算，最大限度地提高投資回報(bào)率。

受眾洞察還可以幫助您調(diào)整在 Facebook 頁(yè)面上發(fā)布的內(nèi)容，確保您在正確的時(shí)間以正確的聲音提供正確的內(nèi)容，從而與已有的粉絲建立最佳聯(lián)系。

正如我們上面所說，F(xiàn)acebook 刪除了特定的受眾洞察工具，但他們并沒有刪除通過該工具獲得的數(shù)據(jù)。相反，他們將這些信息合并到了 Meta Business Suite Insights 和Meta Ads Manager中。您仍然可以使用相同的策略來建立投資回報(bào)率最大化的受眾群體，只需要稍微適應(yīng)新工具即可。我們將引導(dǎo)您了解如何使用 Meta Business Suite Insights。

注：如果您還沒有在 Facebook 上創(chuàng)建您的企業(yè)，則需要先創(chuàng)建您的企業(yè)頁(yè)面，然后再開始這些步驟。

打開Meta Business Suite并單擊左側(cè)菜單中的Insights圖標(biāo)。如果您有多個(gè)廣告帳戶，請(qǐng)從屏幕頂部的下拉菜單中選擇您想要了解哪一個(gè)廣告帳戶。然后，選擇左側(cè)菜單中的受眾以獲取受眾洞察。

在概覽屏幕上，您將看到 Facebook 和 Instagram 受眾的信息。在這篇文章中我們將重點(diǎn)關(guān)注 Facebook。您還會(huì)注意到屏幕頂部有兩個(gè)選項(xiàng)，可讓您在當(dāng)前受眾和潛在受眾之間進(jìn)行選擇。以下是每個(gè)選項(xiàng)可以告訴您的信息：

• 當(dāng)前受眾：如果您想更多地了解現(xiàn)有受眾，請(qǐng)選擇此選項(xiàng)，以便您可以更好地定制有機(jī)內(nèi)容以直接與他們交談。

• 潛在受眾：如果您想通過 Facebook 廣告尋找新的潛在粉絲和客戶，請(qǐng)選擇此選項(xiàng)。

由于本指南的主要內(nèi)容是使用 Facebook 受眾洞察來更好地定位您的廣告，因此我們將重點(diǎn)討論第二個(gè)選項(xiàng)——潛在受眾。以下是您如何利用這些信息來制定 Facebook 廣告策略的方法。

現(xiàn)在是時(shí)候開始使用此處提供的信息來為您的廣告建立目標(biāo)市場(chǎng)了。點(diǎn)擊右上角的“過濾器”按鈕以選擇要定位的受眾特征。

每次您選擇細(xì)化受眾時(shí)，顯示潛在受眾數(shù)據(jù)的圖表和百分比都會(huì)自動(dòng)更新，因此您始終可以了解您的選擇如何影響可用受眾。

地點(diǎn)

您可以選擇任何國(guó)家、地區(qū)或城市。如果您正在管理?yè)碛?span style="font-size: 15px;color: rgb(0, 82, 255);">實(shí)體地點(diǎn)的本地企業(yè)，您可能只想選擇您所在的城市或您所在的地區(qū)。如果您銷售在線服務(wù)，您可能需要包括全球國(guó)家/地區(qū)。如果您銷售實(shí)物產(chǎn)品，則應(yīng)選擇可送貨且成本不高的國(guó)家/地區(qū)。

年齡和性別

對(duì)于受眾洞察，Facebook 僅跟蹤 18歲以上的用戶，因此您無(wú)法定位年齡小于 18 歲的用戶。如果您不知道要定位哪些年齡或性別，請(qǐng)暫時(shí)將其保留為默認(rèn)值。當(dāng)您開始按興趣細(xì)化受眾時(shí)，您將獲得一些有關(guān)受眾的性別和年齡構(gòu)成的有價(jià)值的信息。

興趣

在“興趣”框中開始輸入，就會(huì)出現(xiàn)建議。您應(yīng)該根據(jù)對(duì)現(xiàn)有客戶的了解，在這里盡可能詳細(xì)地輸入信息。當(dāng)您完善選擇時(shí)，只需觀察圖表會(huì)發(fā)生什么，您就可以學(xué)到很多東西。

例如，美國(guó) Facebook 用戶的潛在受眾的性別比例為 61.8% 的女性和 38.2% 的男性。添加“食品和飲料”作為興趣后，女性的比例變?yōu)?64.22%，男性的比例為 35.8%。加上“餐館”，女性的比例上升至 68.4%，男性的比例則上升至 31.6%。將餐館改為“咖啡館”，觀眾中有 71.7% 為女性，28.3% 為男性。

如果您要營(yíng)銷當(dāng)?shù)氐目Х瑞^而不是連鎖店，您還需要縮小受眾的地理范圍。例如，假設(shè)我們的咖啡館位于俄勒岡州波特蘭市，那么我們就選擇波特蘭作為地點(diǎn)。性別比例再次發(fā)生變化——女性的比例有所減少。在波特蘭，女性占咖啡館受眾的 65%，而不是全國(guó)的 71.7%。

如果您正在為波特蘭的咖啡館做市場(chǎng)營(yíng)銷，那么您剛剛了解了一些非常有價(jià)值的數(shù)據(jù)，知道了您的廣告應(yīng)該面向哪些人。但你還沒有完成，現(xiàn)在，單擊創(chuàng)建受眾，然后為您的受眾提供相關(guān)名稱并單擊保存受眾。

要想在此獲得更多信息，請(qǐng)單擊 "在廣告管理器中查看受眾 "選項(xiàng)，然后選擇您剛剛保存的受眾名稱并單擊 "編輯"。在彈出窗口中，單擊“瀏覽” ，在“詳細(xì)定位”下添加（或排除）人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、興趣或行為。您可以根據(jù)關(guān)系狀況、教育水平和職位等因素來縮小受眾范圍。您可以選擇針對(duì)父母，甚至是特定年齡孩子的父母。您還可以使用生活事件來定位，例如最近搬家或開始新工作的人。請(qǐng)記住，您的定位越詳細(xì)，您的受眾規(guī)模就越小，要始終關(guān)注預(yù)估的觀眾規(guī)模。

縮小受眾范圍后，點(diǎn)擊更新。注意盡可能詳細(xì)，因?yàn)楦敿?xì)的定位往往會(huì)使受眾更積極響應(yīng)，從而提高投資回報(bào)。但一定要將新受眾與現(xiàn)有的 Facebook 營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行對(duì)比測(cè)試，看看轉(zhuǎn)化率如何，哪個(gè)能帶來最佳投資回報(bào)。

現(xiàn)在您已經(jīng)選擇了您的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并了解了有關(guān)目標(biāo)受眾構(gòu)成的一些關(guān)鍵信息，請(qǐng)返回Business Suite 中的“受眾”選項(xiàng)卡并向下滾動(dòng)到“Top pages”。這是一些非常有趣的信息。在此部分中，您可以查看哪些現(xiàn)有 Facebook 頁(yè)面已與您的受眾群體建立聯(lián)系。

您應(yīng)該點(diǎn)擊所有這些頁(yè)面，對(duì)這些企業(yè)正在做的事情進(jìn)行一些競(jìng)爭(zhēng)性研究，并了解如何模仿他們的成功之處。

您可以使用您建立的受眾群體作為廣告的目標(biāo)受眾群體。返回廣告管理器并選擇您想要定位的受眾群體。單擊“操作”下拉菜單并選擇“創(chuàng)建廣告”以放置針對(duì)該特定組的廣告。

廣告管理器將自動(dòng)使用您為構(gòu)建的受眾群體預(yù)先選擇的選項(xiàng)填充定位字段。請(qǐng)務(wù)必跟蹤您運(yùn)行的每個(gè)定向廣告活動(dòng)的效果，并根據(jù)您通常的 Facebook 投資回報(bào)率進(jìn)行測(cè)試。隨著您投放的廣告越來越有針對(duì)性，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化總數(shù)有所下降，但請(qǐng)記住，這是因?yàn)槟蜉^小的受眾群體展示了廣告。

即使轉(zhuǎn)化率下降，您的投資回報(bào)率也可能攀升。通過測(cè)試和跟蹤，您可以找到投資回報(bào)率最大化的最佳點(diǎn)，同時(shí)帶來實(shí)現(xiàn)社交媒體目標(biāo)所需的轉(zhuǎn)化率。

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