對于剛接觸FB的小伙伴來說,F(xiàn)B簡直就是一本天書,太多的術(shù)語和規(guī)則,什么個號,企業(yè)號?什么BM?什么廣告賬戶?什么海外戶?是加上抽風(fēng)的后臺,怎么封戶了?怎么被限制了?分分鐘要讓人崩潰。
如果你現(xiàn)在是一頭包的狀態(tài),不用擔(dān)心,F(xiàn)B也是有在線客服的,你可以把你所有的賬戶問題,和耐心的FB美美給你解答。當然了也可以關(guān)注公眾號添加Wendy微信咨詢,必定知無不言言無不盡~
Facebook CC 簡介?
CC 聊天室是 Facebook 廣告主在 Facebook 幫助中心上可以直接聯(lián)系 Facebook 人工支持團隊的快捷 方式,符合下述條件的廣告主可資助申請,審核 3-5 個工作日后 Facebook 廣告主可以通過入口直接和 Facebook 官方客服在線溝通,及時解決 Facebook 賬戶問題。
使用 CC 聊天室 Chat
(www.facebook.com/business/help)/ CC 郵箱的 基本條件:
1)有 FB 個人賬戶(沒有被封)
2)18 歲以上 (FB 個人賬戶里不要虛報年齡)?
3) 關(guān)聯(lián)到“有花費而 ACTIVE”的廣告賬戶 (並且是管理員/廣告主級別權(quán)限)
4) 填寫好下方表格并點擊提交?
填寫地址:?
(https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdaBPNihxD_xCUCqV- qnxZX86ATYf NMMRq-6Ugr6wDUC2vXfw/viewform)
1) 用戶類型選擇:廣告主?
2) 用戶 Facebook 登陸電郵選擇:Facebook 個人賬號登陸郵箱?
3) Facebook UID:方法一:在 Facebook 個人主頁的網(wǎng)址最后面的那串數(shù)字,如果沒有顯示就使用方法二 方法二:右鍵查看網(wǎng)頁的源代碼,Ctrl+F 查找輸入:profile_id=,后面那串數(shù)字即為 UID
4) 代理商/二代/廣告主名稱選擇:統(tǒng)一填寫廣告賬號主體名稱,即營業(yè)執(zhí)照上的公司名字
5) 聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電郵填寫上可以聯(lián)系得到你本人的就可以啦
3-5 個 工 作 日 后 進 入 CC 聊 天 室 Chat (www.facebook.com/business/help) 如果有看到下述圖片紅框內(nèi)的聊天字樣,點擊進去就可以與 CC 發(fā)起聊天
其余申訴通道(申訴內(nèi)容均為中文即可):
?廣告賬戶被封申述:
https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273?
廣告拒登:
https://www.facebook.com/help/contact/15823647920251463
個 人 帳戶 廣 告 投 放 功 能 被 禁 :?
https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902
個人賬戶被封:
https://www.facebook.com/help/contact/logout?? ? ? ? ? ? ?id=260749603972907
?廣告未獲批申述:
https://www.facebook.com/accountquality?
?域名被封申述:
https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
?商 務(wù) 管 理 平 臺 停 用 申 述 :
https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732?
?申述結(jié)果查看:
https://www.facebook.com/support
社 區(qū) 守 則 、 版 權(quán) 商 標 侵 權(quán) 申 述 :
https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106?
?域名排查:
https://developers.facebook.com/tools/debug/?
?廣告是否違規(guī)查詢:
https://www.facebook.com/accountquality?
?圖片文本文案排查:
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
以上~
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