10月25日很多外貿(mào)同仁們都發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，那就是WhatsApp無(wú)法正常使用了，起初大家都認(rèn)為是自己的手機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)原因，不過(guò)問(wèn)題沒(méi)有這么簡(jiǎn)單；這次問(wèn)題的原因出現(xiàn)在 WhatsApp總部，是WhatsApp整個(gè)服務(wù)都癱瘓了。

中新經(jīng)緯10月26日電 據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》網(wǎng)站消息，即時(shí)通信平臺(tái)WhatsApp星期二(10月25日)下午出現(xiàn)服務(wù)中斷。新加坡、印度、英國(guó)、法國(guó)、南非等地皆有用戶投訴，打開(kāi)WhatsApp后，狀態(tài)一直處于“連接中”，無(wú)法收發(fā)信息。

運(yùn)營(yíng)商報(bào)錯(cuò)網(wǎng)站Down Detector的數(shù)據(jù)顯示，WhatsApp于美國(guó)東部時(shí)間3時(shí)許出現(xiàn)狀況，并于美東時(shí)間5時(shí)左右基本恢復(fù)正常。
美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》稱(chēng)，考慮到該軟件的用戶規(guī)模和其在許多國(guó)家作為不可或缺的地位，每一秒的訪問(wèn)障礙都會(huì)帶來(lái)意想不到的后果。BBC稱(chēng)，此番WhatsApp的服務(wù)中斷還在英國(guó)引發(fā)不小爭(zhēng)議，因?yàn)檎賳T也在使用WhatsApp。
此外，中國(guó)香港、南非、新加坡和印度等地也有該問(wèn)題的報(bào)告。

事后，WhatsApp發(fā)言人喬什·布雷克曼在社交媒體平臺(tái)上表示，“我們知道人們今天在使用WhatsApp發(fā)送消息時(shí)遇到了麻煩，我們已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題，并對(duì)帶來(lái)的不便表示歉意?！?/span>不過(guò)，他并沒(méi)有具體說(shuō)明問(wèn)題的原因。

WhatsApp開(kāi)發(fā)客戶技巧

1、了解客戶的工作作息時(shí)間

我們?cè)谔砑涌蛻魒hatsapp時(shí)一定要進(jìn)行區(qū)域標(biāo)簽分類(lèi)，了解客戶地區(qū)時(shí)差，方便我們?cè)诳蛻舻墓ぷ鲿r(shí)間溝通；避免打擾客戶休息。

2、溝通時(shí)間

在與客戶在線溝通時(shí)間不要超過(guò)10分或者15分鐘，簡(jiǎn)單明了，單刀直入，直接說(shuō)主題，不要有太多廢話。

3、多用文字溝通

在溝通中盡量通過(guò)正式的文字交流，注重商務(wù)禮儀的文字交流會(huì)更好，更符合商業(yè)禮儀。

4、在線溝通要有始有終

與客戶溝通中避免長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)客戶，對(duì)于商務(wù)談判來(lái)說(shuō)這是非常不禮貌的。

WhatsApp解封技巧

經(jīng)常有朋友說(shuō)WhatsApp被禁止使用了，這種情況一般是被檢測(cè)到使用第三方軟件做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，所以大家在使用市面上的第三方軟件做群發(fā)時(shí)也要注意群發(fā)間隔時(shí)間。

WhatsApp被禁止使用后也可以申訴解封，最快當(dāng)天解封。方法如下：

寫(xiě)郵件給WhatsApp總部

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