不用說,2020年并沒有完全按計(jì)劃進(jìn)行。無論是與客戶溝通還是進(jìn)行用戶研究的方式,這場(chǎng)疫情都在各個(gè)層面影響了我們。新冠疫情大大加速了我們已經(jīng)看到的趨勢(shì),它把十年的電商增長(zhǎng)壓縮至一年。在家購(gòu)物的消費(fèi)者明顯改變了他們的購(gòu)物行為,數(shù)以百萬計(jì)的企業(yè)被迫加大對(duì)現(xiàn)有電商渠道的投資,或首次轉(zhuǎn)向線上。
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2021年01月21日
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