訂單召回，指的是顧客在商城下單結賬，填寫收貨信息后沒有進行訂單支付，系統(tǒng)通過發(fā)送召回郵件/短信消息，送用戶一個優(yōu)惠折扣券，刺激用戶下單的功能邏輯流程。 Fecify系統(tǒng)本身有訂單召回郵件，自動給用戶發(fā)送一封召回郵件。但是功能比較簡單，無法根據(jù)訂單金額，語言，貨幣，商品等進行多樣化發(fā)送郵件召回（發(fā)送不同的郵件內(nèi)容，設置不同的優(yōu)惠券等）Fecify系統(tǒng)本身的訂單召回無法發(fā)送多封郵件，無法發(fā)送短信消息，無法監(jiān)控郵件的打開狀況等。 在眾多跨境系統(tǒng)中，想要針對訂單里的商品、國家、貨幣、語言、下單時間、歷史訂單總額、歷史訂單總個數(shù)等各個維度篩選出用戶訂單，并進行郵件/短信的召回，這種召回方式在業(yè)內(nèi)恐怕只能需要手動篩選發(fā)送實現(xiàn)了，并且商家在篩選這些顧客中需要大量的時間和精力投人。有沒有一種可以全自動的個性化召回解決方案呢？ Fecify強化訂單召回功能，全方位的解決了這些問題！行業(yè)內(nèi)更強的、更細化的、更多場景的召回配置。大大提高了商家的召回成功率和運營效率！ 強大的召回解決方案： 通過創(chuàng)建營銷活動（消息隊列），包含多封郵件，多封短信 每個營銷活動可以設置不同的匹配條件 根據(jù)訂單金額，語言，貨幣，商品，去匹配營銷活動，進而綁定相應的多封郵件，短信 郵件/短信可以設置優(yōu)惠券，點擊訂單結賬鏈接后優(yōu)惠券自動生效 監(jiān)控各個郵件的打開情況 根據(jù)郵件是否打開交互，進而作為條件發(fā)送不同的郵件消息 詳細的訂單活動消息發(fā)送日志，明確查看消息的發(fā)送時間，打開時間，訂單召回等 場景一：根據(jù)用戶行為逐步發(fā)送多封郵件，根據(jù)打開情況決定后續(xù)動作 創(chuàng)建多步驟的召回活動，根據(jù)訂單支付情況和郵件打開情況發(fā)送不同折扣的優(yōu)惠券或短信，以引導用戶完成購買。 場景二：不同商品利潤，給予不同折扣的優(yōu)惠券 為不同利潤商品創(chuàng)建不同的營銷活動，綁定相應折扣的優(yōu)惠券，以滿足商品差異化的召回需求。 場景三：僅發(fā)送間隔大于10分鐘的未支付訂單召回郵件 設置召回活動的條件，僅匹配訂單創(chuàng)建時間間隔大于10分鐘以上的未支付訂單，避免頻繁發(fā)送召回郵件。 場景四：避免支付后發(fā)送召回郵件 訂單支付后自動停止消息隊列，確保已支付訂單不再觸發(fā)后續(xù)的召回郵件，防止用戶取消訂單。 場景五：最近3個月內(nèi)下單用戶贈送特定優(yōu)惠券 在營銷活動創(chuàng)建中，設置匹配條件，限定用戶最后下單時間在最近3個月內(nèi)，只有符合條件的用戶會收到召回郵件。 場景六：消費滿100美金用戶贈送特定優(yōu)惠券 在創(chuàng)建營銷活動時，設定匹配條件，確保用戶歷史訂單總金額滿足條件，例如消費滿100美金，然后綁定相應的優(yōu)惠券進行贈送。 場景七：根據(jù)訂單貨幣、金額范圍贈送特定優(yōu)惠券 通過設置匹配條件，確保訂單滿足貨幣和金額范圍的條件，以及其他條件，然后在營銷活動中綁定相應的優(yōu)惠券，實現(xiàn)根據(jù)訂單屬性的個性化召回。 場景八：查看訂單發(fā)送消息的詳細日志 在訂單詳細頁面，商家可以查看訂單的消息發(fā)送詳細日志，包括哪些消息被發(fā)送，用戶是否互動，以及郵件和短信的發(fā)送情況等，提供全面的活動追蹤和記錄 通過強化訂單召回功能，提供多通道的、多場景的個性化營銷活動，這一整套功能為商家提供了強大的個性化和自動化營銷工具。 商家需要通過創(chuàng)建營銷活動，配置活動條件、適用范圍、顧客訂單信息來匹配符合需要召回的用戶。 營銷活動包括郵件和短信，被統(tǒng)稱為活動消息。商家可以靈活設置活動消息的發(fā)送條件，包括時間間隔（訂單創(chuàng)建后多長時間發(fā)送）和用戶交互情況（已打開或未打開郵件）。 商家可以根據(jù)目標和策略，發(fā)送不同的消息內(nèi)容，提升個性化和精準度。設置不同的郵件和短信活動，以更靈活地與用戶互動，引導其完成購買行為。 營銷活動發(fā)送的召回郵件/短信內(nèi)容可完全商家自由配置。在模板中使用變量，嵌入動態(tài)數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)個性化、動態(tài)的內(nèi)容展示。同時可設置優(yōu)惠券、優(yōu)惠金額。使顧客在打開訂單結賬鏈接時優(yōu)惠券自動生效，以促進購物活動。 未支付訂單會根據(jù)營銷活動的條件，匹配一個營銷活動，匹配后，將根據(jù)營銷活動的消息隊列，進行郵件/短信的發(fā)送。 郵件發(fā)送后，如果顧客打開了郵件，系統(tǒng)將會監(jiān)控到并更新消息狀態(tài)，可通過營銷訂單詳情查看活動消息列表，郵件是否交互，優(yōu)惠券等信息。 商家可查看活動日志、了解營銷活動的創(chuàng)建過程，逐一查看每封郵件和短信的發(fā)送詳細，以及用戶的郵件交互情況，增進了對訂單營銷活動的了解和把控程度。 服務端后臺地址： 商家端后臺地址： 商城主頁地址： 想體驗后臺，聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理獲取體驗賬號吧~ ???
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