在前面的系列文章中，我們提到在支付前、支付中、支付后三大環(huán)節(jié)，我們都有機會提升收益。

前面我們已經(jīng)介紹過支付前的「支付轉(zhuǎn)化率」應(yīng)該如何提升，今天我們來聊一聊支付中的「支付成功率」。

支付成功率=成功交易的訂單數(shù)/跳轉(zhuǎn)至支付頁面的訂單數(shù)

*以訂單付款成功率口徑統(tǒng)計

支付成功率是幾乎每一個商家在支付環(huán)節(jié)最關(guān)心的一件事，商家前期做了大量的工作，如果在支付環(huán)節(jié)因為成功率不高將導(dǎo)致商家遭受非常大的損失。

想要提升支付成功率，我們需要先了解這個環(huán)節(jié)到底發(fā)生了哪些事情。

為什么訂單會支付失?。?/span>

舉個例子，作為獨立站商家，產(chǎn)生了100筆交易訂單。

這 100 筆訂單發(fā)送給支付機構(gòu)，但是最終只有 50 個訂單成功支付，這就意味著支付成功率只有 50%。

然而，當(dāng)我們嘗試從 50%提升到 90%的成功率時，就必須深入挖掘，了解訂單支付在哪個環(huán)節(jié)失敗。

下面，我們給大家展示完整鏈路。

在這個過程中，每一步都有可能造成支付失敗。其中收單行（支付機構(gòu)）和發(fā)卡行發(fā)揮最重要的把關(guān)作用：

每個環(huán)節(jié)都有可能流失訂單，因此想擁有 100%的支付成功率（即實現(xiàn)零拒付）幾乎是不可能的，尤其是在處理的支付交易數(shù)量龐大的情況下。

那么，我們可以盡可能地把比例提升，即使是提升 10%，也會獲得更多的利潤。

如何提升支付成功率

店匠科技（Shoplazza）基于自身多年的支付專業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)實力積累，為商家提供更加簡單、易用解決方案，幫助商家提升支付成功率。

智能重試

其實，每一筆信用卡交易都需要經(jīng)過很多個交易處理方，同一筆交易選擇不同的處理路徑會有完全不同的結(jié)果。

也就是說，很多授權(quán)失敗的用戶本來是可以支付成功并完成下單的。

如果將一個渠道處理失敗的交易，自動提交到另一個渠道做重試，那就相當(dāng)于提升了整體的交易處理能力，就可以有效的提升支付成功。

但是，在日常交易中積累的大量數(shù)據(jù)使得傳統(tǒng)系統(tǒng)無法發(fā)現(xiàn)異常，即使訂單失敗，也不會重新發(fā)起支付。

而店匠 Shoplazza 推出「智能重試」功能，可以通過人工智能檢測異常支付交易，對于有重試價值的交易，系統(tǒng)會將交易提交給另一個渠道發(fā)起重試。

按照目前的平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有超過 1.5%?的訂單是通過重試挽回的。

使用新的支付通道

提升成功率還有一個最直接簡便的方法——更換一個成功率更強的支付通道。

針對店匠（shoplazza）的商家推出的一站式支付產(chǎn)品 Shoplazza Payments ，自內(nèi)測以來，商戶使用 Shoplazza Payments 支付成功率平均在 90%以上，高于市場上絕大多數(shù)的支付渠道。

簡單地算一筆賬，使用不同成功率的支付收單渠道將會直接影響最終到手的利潤。可以看到，即使是很小的比例提升，也會影響我們的利潤收益。