在不斷發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和銷售解決方案可以輕松地將客戶與正確的產(chǎn)品聯(lián)系起來，這不僅是一種便利，而且是賭注。

數(shù)字時代，提高了客戶的期望，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)必須是無縫、直觀的，最重要的是，必須有效。

認(rèn)識到這一需求，Nimstrata開發(fā)了一款新的Sho?pify 應(yīng)用程序，彌補(bǔ)了Shopify商店與 Google 搜索和推薦算法之間的差距。他們的新應(yīng)用程序?qū)hopify商店直接連接到 Google Cloud 的 Vertex AI，從而允許Shopify商家向其在線店面添加 Google 質(zhì)量的搜索和推薦。

對于Shopify 電子商務(wù)經(jīng)理來說，確?？蛻裟軌蜉p松、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)他們的大量產(chǎn)品可能是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的搜索功能通常需要進(jìn)行修改，以了解客戶查詢和意圖的細(xì)微差別，從而導(dǎo)致錯失機(jī)會和不滿意的購物體驗(yàn)。谷歌花了幾十年的時間磨練其搜索算法，長期以來一直是搜索領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在它們首次公開可用。

了解產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)

在競爭激烈且消費(fèi)者注意力持續(xù)時間短的數(shù)字市場中，向正確的客戶快速準(zhǔn)確地展示正確的產(chǎn)品的能力至關(guān)重要 - 如果您的產(chǎn)品已商品化，則這一點(diǎn)尤其重要。一旦商店達(dá)到大約 1,000 個 SKU，Shopify 商店經(jīng)理經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己處于十字路口，在復(fù)雜的應(yīng)用市場和期望中努力優(yōu)化產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)流程。這場斗爭源于幾個關(guān)鍵問題：

體積與可見度

隨著庫存規(guī)模的增長，確保每種產(chǎn)品可見且易于被潛在買家發(fā)現(xiàn)變得越來越復(fù)雜。Shopify的原生搜索并不總能捕捉到用戶搜索意圖的細(xì)微差別，從而導(dǎo)致產(chǎn)品被忽視和客戶感到沮喪。其他幾個產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序已進(jìn)入Shopify 應(yīng)用程序商店，旨在解決此問題，但仍然存在一些關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

搜索結(jié)果準(zhǔn)確性

客戶希望搜索結(jié)果具有相關(guān)性并適合他們的需求。然而，許多Shopify 產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序需要幫助提供準(zhǔn)確匹配查詢意圖的搜索結(jié)果，從而導(dǎo)致更高的跳出率和失去銷售機(jī)會。

Google Cloud 的Vertex AI 零售搜索（以前稱為 Discovery AI）允許Shopify商家在其在線商店上提供 Google 質(zhì)量的搜索和銷售解決方案。

產(chǎn)品系列頁面的智能營銷

大多數(shù)Shopify 產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序?qū)Ｗ⒂谙蚩蛻舴祷刈罴阉阉鹘Y(jié)果。然而，從技術(shù)上講，使用導(dǎo)航鏈接瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶是在搜索產(chǎn)品，而不是使用鍵入的文字。Nimstrata的應(yīng)用程序還提供智能營銷技術(shù)，以減輕營銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)并自動組織產(chǎn)品列表頁面 (PLP)。?

個性化推薦

對于高價值客戶來說，個性化不僅僅是一種偏好，更是一種偏好。這是一個要求。根據(jù)個人的瀏覽習(xí)慣、購買歷史和偏好推薦定制產(chǎn)品的能力對于增強(qiáng)購物體驗(yàn)至關(guān)重要。然而，開發(fā)這種級別的個性化所需的復(fù)雜算法是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)，大多數(shù)電子商務(wù)品牌無法獨(dú)自應(yīng)對。

這些障礙不僅會影響客戶體驗(yàn)，還會影響企業(yè)的財務(wù)業(yè)績。產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不佳可能會導(dǎo)致參與度降低、客戶滿意度降低，并最終導(dǎo)致銷售額下降。

雖然大型零售商嘗試使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法開發(fā)內(nèi)部推薦系統(tǒng)，但他們?nèi)匀恍枰獛椭私饪蛻粜袨?、管理全渠道交互以及?yīng)對庫存單位 (SKU) 挑戰(zhàn)，包括非結(jié)構(gòu)化元數(shù)據(jù)。Google Cloud 利用其世界一流的推薦專業(yè)知識，這些專業(yè)知識是通過 Google 搜索、YouTube、Google 地圖和Google 購物等應(yīng)用程序磨練出來的，全球有數(shù)十億人使用這些應(yīng)用程序。

Vertex AI 建議利用這些專業(yè)知識，通過利用全面的數(shù)據(jù)、定制算法來滿足特定的業(yè)務(wù)需求，并在客戶旅程的各個階段實(shí)施這些解決方案，來解碼客戶行為的微妙之處。Shopify 電子商務(wù)經(jīng)理可以每天更新人工智能模型，不斷完善和增強(qiáng)建議以反映實(shí)際的用戶交互。

Nimstrata 的 Google 搜索

Nimstrata的Shopify 應(yīng)用超越了典型的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)工具，提供了直接將 Shopify 商店與 Google 的高級搜索和推薦技術(shù)集成的全面解決方案。此集成顯著改進(jìn)了Shopify店主管理并向客戶展示產(chǎn)品推薦和搜索的方式。

概述和主要特點(diǎn)

• 無縫集成：該應(yīng)用程序?qū)?Shopify 商店直接連接到 Google Cloud，從而能夠完全訪問Vertex AI產(chǎn)品組合，特別是創(chuàng)建個性化推薦的高級搜索和機(jī)器學(xué)習(xí)算法

• 增強(qiáng)的搜索功能：該應(yīng)用程序由 Google.com 先進(jìn)的搜索技術(shù)提供支持，可確保搜索查詢返回準(zhǔn)確、相關(guān)的結(jié)果，從而顯著提高產(chǎn)品的可見性和可發(fā)現(xiàn)性

• 智能推薦：該應(yīng)用利用 Google Cloud 的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，提供個性化的產(chǎn)品推薦，增強(qiáng)每位客戶的購物體驗(yàn)

為 Shopify 店主和客戶帶來的好處

• 提高搜索準(zhǔn)確性和速度：客戶可以更快速、更精確地找到他們想要的內(nèi)容，減少挫敗感并增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

• 個性化購物體驗(yàn)：通過提供量身定制的推薦，Google Cloud Vertex AI 有助于提高客戶參與度和忠誠度，鼓勵重復(fù)訪問和購買

• 案例研究：Nimstrata的第一個測試版客戶LOZURI一直在使用領(lǐng)先的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序 Boost Commerce，直到他們看到 Google 算法對其商店的影響。在兩周內(nèi)以 97.5% 的置信度對 50,000 多名訪客進(jìn)行 A/B 測試后，LOZURI 的總體轉(zhuǎn)化率提高了 38%，每位訪客的收入提高了 40%。

此前，將 Google Cloud Vertex AI 解決方案與 Shopify 集成是一項(xiàng)成本高昂且耗時的工作，需要 Google Cloud 專業(yè)知識和軟件工程師。盡管如此，它現(xiàn)在已被簡化為電子商務(wù)或營銷經(jīng)理只需一天即可完成的流程。

結(jié)論

Nimstrata的新應(yīng)用程序旨在將 Shopify 商店直接與 Google Cloud 的 Vertex AI 搜索和推薦算法集成。這種集成可以顯著提高在線商家的搜索能力和推薦，并為個人購物者提供個性化指導(dǎo)。

這款完全托管的應(yīng)用程序旨在為利用 Shopify 推動在線業(yè)務(wù)的商家增強(qiáng)用戶體驗(yàn)并提高轉(zhuǎn)化率。通過允許商家利用 Google 質(zhì)量的搜索結(jié)果和個性化推薦，Nimstrata 正在實(shí)現(xiàn)人工智能的民主化并提高產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的效率和準(zhǔn)確性。