回想當(dāng)初我第一次準(zhǔn)備在 Shopify 上開設(shè)一家店鋪時,我只是茫茫然地盯著空白的屏幕而無從下手。
我糾結(jié)于選擇哪一個主題才是完美的,在添加產(chǎn)品之前,就開始建設(shè)主頁。在商店正式上線前,我耗費了很多時間,試圖將錯誤的事情做到正確。
回首往事,我犯的錯誤在初學(xué)者中并不罕見。這就是為什么我希望打造一款資源——一款我在初創(chuàng)企業(yè)時希望擁有的資源,任何想要開設(shè)線上商店的人都可以通過這款資源提前演練自己的所有決定。
我將在本指南中使用的示例是一家辣醬店。我將為你揭開創(chuàng)業(yè)的神秘面紗,向你展示產(chǎn)品列表、主頁設(shè)計、文案撰寫、發(fā)貨設(shè)置以及將一個商業(yè)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為在線商店所涉及的數(shù)十項決策。
小提示?:如果你在建立自己的 Shopify 商店時遇到麻煩,有很多解決方法供你參考:跳過本節(jié),稍后再重新回看;在我們的幫助中心中查找答案;在我們的 Shopify 社區(qū)提問;按照我們的Shopify 入門課程進行操作;聘請 Shopify 商店設(shè)置專家,或者與我們屢獲殊榮的24/7支持團隊聯(lián)系。你可以一遍前進一遍思考解決的方法,我們 Shopify 也為你提供了許多有幫助的資源。
如何建立在線商店
- 從 Shopify 的免費試用開始
- 添加產(chǎn)品
- 為在線商店創(chuàng)建關(guān)鍵頁面
- 自定義設(shè)置在線商店
- 設(shè)置配送
- 設(shè)置稅額
- 設(shè)置付款網(wǎng)關(guān)和付款
- 為商店上線做準(zhǔn)備
- 上線你的商店吧
1. 從 Shopify 的免費試用開始
如果你還沒有做好完全的準(zhǔn)備,可以先從 Shopify 免費使用開始。如果你遵循本指南的操作,那么14天的試用期應(yīng)該足以讓你建了一個在線商店。請記得,在商店上線后,你也可以繼續(xù)向商店添加產(chǎn)品并升級店鋪。
當(dāng)你開始試用時,系統(tǒng)會提示你輸入一個商店名稱,該名稱將成為你的默認(rèn)商店網(wǎng)址(例如:storename.myshopify.com)。設(shè)置成功后,你將無法再次更改此設(shè)置,但你可以購買自定義域(例如:yourstore.com),所以在這一階段你不需要糾結(jié)于選擇一個完美的商店名稱。
在回答幾個問題之后,你會發(fā)現(xiàn)自己能夠能加了解你的 Shopify 賬戶。
以下是一份快速清單,幫助你明確在開始建立商店之前應(yīng)該擁有的物品以及我將用來建立商店的物品:
- 商業(yè)創(chuàng)意。既然已經(jīng)有許多辣醬品牌都吹噓自己是“有史以來最辣的辣醬”,所以我想如果我的示例商店 Kinda Hot Sauce 為比較具有冒險精神的餐館出售美味的中性辣醬,那將是很有趣的一項業(yè)務(wù)。如果你尚無商業(yè)創(chuàng)意,則可以瀏覽我們的商業(yè)創(chuàng)意列表以獲取啟發(fā)。
- 公司名稱。在最終確定我的商店名稱之前,我用過 Namechk 來查看可用的域名和社交媒體配置文件。由于某些 .com 網(wǎng)址很難獲得,因此我選擇將 kindahotsauce.shop 作為域名。不知道該給你的商店起什么名字?請了解如何設(shè)計一個引人矚目的公司名稱。
- 標(biāo)識。我與一位設(shè)計師合作,為這個“具有挑戰(zhàn)精神的品牌”設(shè)計了一個巧妙、俏皮、大膽又辛辣的標(biāo)識(當(dāng)然對于一家銷售中性辣醬的公司來說,辛辣只是開玩笑的)。我準(zhǔn)備了一份具有透明背景的.png文件,以便在不損失質(zhì)量的情況下輕松調(diào)整其大小。你可以按照我們的指南免費創(chuàng)建自己的標(biāo)識,或者也可以聘請一個設(shè)計師幫助你設(shè)計標(biāo)識。
- 銷售的產(chǎn)品。你可以在 Shopify 商店中銷售實體產(chǎn)品、數(shù)字商品或服務(wù)。盡管我的產(chǎn)品不是真實存在的,但我已經(jīng)盡力讓它們顯得逼真。我將在這家 Kinda Hot Sauce 店里添加四種產(chǎn)品:夠辣的哈巴內(nèi)羅(Habanero)、天生溫和的泰國辣椒、友好的鬼椒和三包裝的辣醬包。如果你還沒有任何要銷售的產(chǎn)品,可以參考我們的指南,了解如何找到一個可以盈利的產(chǎn)品創(chuàng)意,或利用我們 Shopify 上提供的眾多產(chǎn)品采購應(yīng)用程序。
- 照片。干凈的產(chǎn)品照片可以幫助你把產(chǎn)品最好的一面呈現(xiàn)給消費者。在我的店鋪中,我為辣醬瓶模型選擇了白色的背景,還附上了圖片庫中的一些生活照片。如果你預(yù)算有限,也可以自己拍攝產(chǎn)品照片(即使是智能手機的相機也可以),或者利用免費的照片庫,直到你得到屬于自己的自定義生活照片為止。
小提示?:如果不確定在 Shopify 中的操作位置或想要快速導(dǎo)航到特定位置,可以使用 Shopify 的智能搜索欄直接轉(zhuǎn)到特定的產(chǎn)品、頁面或設(shè)置。
2. 添加產(chǎn)品
如果什么產(chǎn)品都不買,那還是什么在線商店?添加產(chǎn)品是你最先應(yīng)該要做的工作之一,因為你需要根據(jù)產(chǎn)品來設(shè)計網(wǎng)站的外觀。
在你新建設(shè)的 Shopify 商店中,請轉(zhuǎn)到產(chǎn)品>添加產(chǎn)品頁面以創(chuàng)建你的第一個產(chǎn)品清單。
在此頁面,我們可以進行多項設(shè)置,接下來我們將分步為你進行講解。
寫下產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品描述
消費者在產(chǎn)品頁面上了解產(chǎn)品詳情并決定是否購買,因此產(chǎn)品頁面的細(xì)節(jié)起著重要的作用。從定價到產(chǎn)品尺寸,從頁面文本到頁面的視覺效果,請確保以正確的方式共享正確的信息。如果不確定要要產(chǎn)品頁面中包含什么內(nèi)容,可以參考市場中的其他在線商店以獲取靈感。
你的產(chǎn)品名稱應(yīng)清楚說明產(chǎn)品是什么。消費者在瀏覽你的商店時會看到產(chǎn)品名稱,它可以幫助消費者在產(chǎn)品目錄中找到想要購買的產(chǎn)品。因此,請盡可能地保持產(chǎn)品名稱短小精悍,并充分利用產(chǎn)品描述等內(nèi)容(稍后將詳細(xì)介紹)向消費者介紹產(chǎn)品的其他特定信息或選項,例如顏色或尺寸。
對于我們的第一個產(chǎn)品名稱,我們只是簡單地利用了我們的旗艦辣醬名稱“· 夠辣的哈巴內(nèi)羅(Habanero)”。
產(chǎn)品描述的作用是說明并銷售產(chǎn)品。許多人都在這一步文思枯竭。但值得高興的是,你無需成為專業(yè)的廣告撰稿人也可以撰寫吸人眼球的產(chǎn)品描述。具體做法是:
- 要了解你的對話對象是誰。請消費者的需求出發(fā),考慮他們想要了解的信息,以便讓他們能夠自信地購買你的產(chǎn)品。請試著在你的產(chǎn)品描述中傳遞這一信息。
- 突出強調(diào)獎勵措施。你是否提供慷慨的退貨政策或免費配送?你的產(chǎn)品環(huán)保嗎?請考慮你的產(chǎn)品特色是什么,它的優(yōu)點,以及能夠提供的重要價值——盡量不要提到產(chǎn)品的缺點。許多商店會以文字+圖片的形式在其產(chǎn)品頁面上快速傳達(dá)自己產(chǎn)品的賣點。
- 提前設(shè)想常見的問題或異議。消費者會因為什么原因而猶豫不決?他們害怕購買錯誤的尺碼嗎?如果他們術(shù)語過敏體質(zhì),他們是否需要了解你的產(chǎn)品是由什么制成的?他們是否需要知道你銷售的產(chǎn)品是合乎道德的?
- 讓文本易于掃描。簡短的段落、項目符號、子標(biāo)題、粗體文本等操作都可以讓你的產(chǎn)品描述易于閱讀。不妨問問自己,訪客提取所需信息最快需要多久。
- 讓消費者了解你的產(chǎn)品能為他們帶來什么。除了產(chǎn)品照片之外,消費者無法品嘗、感受、觸摸或試用你的產(chǎn)品。因此,在產(chǎn)品照片之外,你可以通過列出所用材料(包括尺寸表)或分享有關(guān)產(chǎn)品制作方式的故事讓消費者熟悉你的產(chǎn)品——具體方式完全取決于你所銷售的產(chǎn)品。
對于像辣醬這樣的產(chǎn)品,我們可以自信地假設(shè)消費者在購買辣醬會時特別關(guān)心以下細(xì)節(jié):配料、味道、數(shù)量、辛辣程度以及應(yīng)與什么食物進行搭配。所以我盡了最大的努力,讓我的商店訪客可以一眼看到所有這些信息。
上傳產(chǎn)品照片或其他媒體
在產(chǎn)品頁面的“媒體”部分,你可以上載任何有助于分享更豐富的產(chǎn)品細(xì)節(jié)的視覺媒體:照片、gif、視頻,甚至3D模型。
動態(tài)演示讓一切變得與眾不同。它可以幫助消費者想象他們擁有你的產(chǎn)品的樣子,幫助他們了解產(chǎn)品在實際中的樣子,以及幫助他們了解將你的產(chǎn)品擺放在自己的空間時的樣子。不過要記住一下幾點:
- 使用高質(zhì)量的照片,讓產(chǎn)品處于最佳光線下。避免模糊或低分辨率圖片。
- 試著在產(chǎn)品照片上保持相同的寬高比(即寬高比),讓所有的照片看起來都一樣大。這種一致性可以為商店創(chuàng)造一個更干凈、更專業(yè)的外觀。
- 如果你手頭拮據(jù),預(yù)算有限,實際上利用大多數(shù)智能手機就都能拍攝高質(zhì)量的產(chǎn)品照片。你還可以使用免費的照片編輯工具對拍攝出來的產(chǎn)品照片進行潤色(比如刪除.bg,這讓你可以免費刪除背景)。
- 上傳產(chǎn)品照片后,你可以單擊它來執(zhí)行基本編輯,例如裁剪和調(diào)整大小。你還可以編輯替代文本以實現(xiàn)可訪問性,以便向看不到照片的人描述你的產(chǎn)品照片。例如,我寫過“一瓶150毫升的夠辣的哈巴內(nèi)羅辣醬”來幫助任何一個訪問我的商店但有視力障礙的訪客。
對我來說,一張白色背景下的辣醬瓶照片就足夠了。但是對于那些可能需要提供更多視覺信息的產(chǎn)品,比如服裝或珠寶,則可以使用多張產(chǎn)品照片,向消費者提供多角度或細(xì)節(jié)的照片,從而提高消費者的信任。
定價
現(xiàn)在是時候為你的產(chǎn)品設(shè)定掛牌價格了。這個價格就是消費者購買你的產(chǎn)品需要支付的費用。
或者,你可以使用“比較價格”選項來向消費者傳達(dá)產(chǎn)品通常的成本信息。特別是在特價銷售時,例如,如果我們想展示購買三瓶辣醬可以節(jié)省的費用,可以在這里輸入三瓶辣醬的原價。不過,我的忠告是,不要無緣無故地使用這個功能,特別是如果銷售的是高檔產(chǎn)品。因為這可能會影響消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的感知。
“每項成本”選項也是可選的。如果你愿意的話,你可以用它來追蹤利潤率。在Shopify計劃或更高版本中,這個選項可以讓你在利潤報告中跟蹤利潤。
盡管也有一些例外情況,但是銷售商品和服務(wù)的企業(yè)必須對每一筆訂單進行征稅,所以我們稍后會選中該復(fù)選框并配置我們的稅務(wù)設(shè)置。
為簡單起見,我們假設(shè)我的每件產(chǎn)品成本(或生產(chǎn)和包裝一瓶的成本)為5美元。如果我以每瓶15美元的價格銷售產(chǎn)品,那么我將獲得可觀的利潤,可以為提供折扣和開展?fàn)I銷活動留出一定的余裕。
產(chǎn)品 | 每件產(chǎn)品成本 | 定價 | 毛利率 | 重量 |
夠辣的哈巴內(nèi)羅(Habanero) | 5美元 | 15美元 | 66% | 0.5磅 |
天生溫和的泰國辣椒 | 5美元 | 15美元 | 66% | 0.5磅 |
友好的鬼椒 | 5美元 | 15美元 | 66% | 0.5磅 |
三包裝的辣醬包
| 15美元 | 40美元 | 63% | 1.5磅 |
實際上,定價很少如此直接。有幾個變量會對你的產(chǎn)品定價產(chǎn)生影響,比如運輸成本、原材料、租金或員工等間接費用、時間成本,可能最重要的因素是,你對產(chǎn)品的感知質(zhì)量。
小提示?:不要以為降價就必然會帶來更多的銷售量。消費者通常把價格作為評估質(zhì)量的捷徑。如果你賣的是高級產(chǎn)品,尤其是如果你有能力說服消費者相信你的品牌的專業(yè)性和合理性,
那么不要害怕定高價。
根據(jù)開展?fàn)I銷活動后的銷售情況,你可以隨時重新審視和調(diào)整價格。你可能會發(fā)現(xiàn)消費者實際上愿意花更多的錢來購買你的產(chǎn)品,或者你可能會找到一些創(chuàng)造性的方法來降低成本,從而提高每一筆訂單的平均價值。
庫存
如果我們使用直銷或按需打印服務(wù),那么就不需要跟蹤庫存。但對于我的辣醬商店來說,我自己生產(chǎn)、銷售和運輸辣醬,因此我想在Shopify中跟蹤庫存,以了解每種辣醬的庫存量,以及隨著訂單的紛至沓來,我們還需要生產(chǎn)多少瓶辣醬。
如果你是第一次在網(wǎng)上進行銷售活動,可能會在遇到一些不熟悉的術(shù)語,因此我們接下來將為你進行一個快速的介紹。
- 庫存量單位(SKU)。庫存量單位用于跟蹤和管理特定產(chǎn)品及其變體的庫存。用數(shù)字或字母創(chuàng)建一個一致的系統(tǒng),這樣你就可以輕松地一目了然確定某個確切的產(chǎn)品(例如,我看到 MHS-HEH,就知道這是中等辣度的夠辣的哈貝內(nèi)羅)。
- 條形碼。如果你要轉(zhuǎn)售產(chǎn)品或最終想在商品中添加可掃描的條形碼以簡化庫存管理,則通常使用條形碼(ISBN,UPC,GTIN等)。由于我們要生產(chǎn)和銷售自己的產(chǎn)品,因此暫時可以將這部分留空。
- 數(shù)量。這說的是你手頭上有多少特定產(chǎn)品。如果你在多個地點持有庫存并在Shopify中設(shè)置了庫存,則會在此處顯示。在這種情況下,還是以我自己為例,我從每款辣醬10瓶的小批量庫存起步,并將我自己的空間作為保存庫存的地點。
由于生產(chǎn)辣醬不需要花費很長時間,所以我可以啟用“缺貨時繼續(xù)銷售”選項,但如果庫存有限或需要更長時間來補充供應(yīng),則可以關(guān)閉此選項并將商品標(biāo)記為“已售罄”。
配送
在配送頁面中,你需要輸入詳細(xì)信息,這些信息將自動計算配送價格并為每個訂單打印適當(dāng)?shù)呐渌蜆?biāo)簽。
以我的辣醬店為例,我選中的是“這是一種實體產(chǎn)品”選項,然后輸入以下信息:
- 重量。一瓶辣醬的重量。我需要輸入0.5磅。
- 海關(guān)信息。如果你打算將產(chǎn)品拿到國際市場上銷售,這一點至關(guān)重要。由于我的辣醬是在加拿大制造并從加拿大發(fā)貨,這里我需要輸入“加拿大”,然后使用搜索欄查找調(diào)味品的協(xié)調(diào)系統(tǒng)代碼,即21309。
本教程稍后將介紹如何設(shè)置實際的配送成本以及你可以為消費者提供的服務(wù)選項。
變體
我不打算為我的辣醬產(chǎn)品設(shè)置變體,但我還是想介紹一下,因為很多 Shopify 商家都會有設(shè)置產(chǎn)品變體的需求。
如果你產(chǎn)品有不同的規(guī)格,如多種尺寸或顏色,你無需將每個規(guī)格都添加為產(chǎn)品,而是可以簡單地將它們添加為同一產(chǎn)品的變體。每個變體都可以有自己的產(chǎn)品圖片、價格、跟蹤的庫存以及與之關(guān)聯(lián)的其他單獨設(shè)置選項。
在產(chǎn)品變體選項中,你甚至還可以添加其他產(chǎn)品選項,例如,提供不同尺寸的多種顏色。
當(dāng)你將變體添加到產(chǎn)品中并點擊保存以刷新頁面時,我們需要為每個特定變體設(shè)置上面介紹的“媒體”,“定價”,“庫存”和“配送”選項。
由于我的辣醬產(chǎn)品只有一種尺寸,沒有任何變體,所以在這里我將不討論這一部分。但是,如果你銷售的是同一產(chǎn)品的不同變體,請務(wù)必使用相應(yīng)的產(chǎn)品頁面信息編輯每個變體。例如,如果提供不同顏色的T恤照片,橙色款的T恤則為橙色變體。
產(chǎn)品組織與產(chǎn)品可得性
在“組織”選項中,你可以標(biāo)記產(chǎn)品,將它們進行分組,從而更容易地管理商店的產(chǎn)品目錄,為訪問網(wǎng)站進行購物的消費者挑選產(chǎn)品,以及對特定產(chǎn)品應(yīng)用某種規(guī)則或折扣。以下是每個標(biāo)簽的含義:
- 產(chǎn)品可得性:你可以從眾多銷售渠道中選擇一個或幾個,如 Facebook 商店或亞馬遜,在上面列出你的產(chǎn)品(具體流程我們稍后會介紹)?,F(xiàn)在,只需確保你的產(chǎn)品在“在線商店”中可被消費者購買即可,否則產(chǎn)品將被隱藏。
- 產(chǎn)品類別。一個你可以用來標(biāo)識某些產(chǎn)品的產(chǎn)品類別(例如T恤)。每個產(chǎn)品只能有一種產(chǎn)品類別。在我的案例中,我只能使用“辣醬”。
- 供應(yīng)商。是產(chǎn)品的制造商、批發(fā)商或第三方供應(yīng)商。您可以按供應(yīng)商篩選產(chǎn)品列表,這樣可以加快訂購庫存。我的辣醬公司 Kinda Hot Sauce 就是制造商,所以我們會把它列為供應(yīng)商。
- 標(biāo)簽。標(biāo)簽是可以與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵字。你可以向產(chǎn)品添加多個標(biāo)簽,幫助消費者通過在線商店的搜索欄找到自己所需的產(chǎn)品。你還可以使用標(biāo)記自動執(zhí)行商店中的操作,例如將具有特定標(biāo)簽的產(chǎn)品添加到特定集合中。我沒有填寫這個“標(biāo)簽”選項,因為我還沒有任何需要使用標(biāo)簽的理由。
- 產(chǎn)品集。產(chǎn)品集也是很重要的一項。在產(chǎn)品集中,你可以以特定的目的或者為特定受眾組織和策劃產(chǎn)品。例如,一個服裝品牌可以根據(jù)女裝、男裝、夏季大甩賣或新品來創(chuàng)建精選系列。同一產(chǎn)品可以包含在多個精選中。在我們添加了更多的產(chǎn)品后,就可以設(shè)置產(chǎn)品集了。
搜索引擎列表預(yù)覽
在搜索引擎列表預(yù)覽中,您可以自定義頁面在搜索引擎結(jié)果中的顯示方式。你也可以通過谷歌這樣的搜索引擎提高產(chǎn)品的可發(fā)現(xiàn)性。
如果你知道你的目標(biāo)消費者在搜索像你這樣的產(chǎn)品時會使用的關(guān)鍵字,則可以把這些關(guān)鍵字填入這一選項,以增加你的產(chǎn)品在搜索引擎結(jié)果中出現(xiàn)的幾率。
我用的是Ubersuggest,這是一個免費的關(guān)鍵字研究工具,用來衡量人們搜索與我的產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字的頻率。我發(fā)現(xiàn)“哈巴內(nèi)羅醬”(每月5400次搜索)、“溫和辣醬”(每月590次搜索)以及“中等辣度的辣醬”(每月50次搜索)是我可能需要在我的產(chǎn)品頁面上工作的關(guān)鍵詞。
我們將對SEO進行更深入的介紹,以下是在設(shè)置這些選項時可進行優(yōu)化的快速提示:
- 頁面標(biāo)題。編寫頁面標(biāo)題,在標(biāo)題中包含了你的目標(biāo)關(guān)鍵字,同時要保證標(biāo)題足夠簡短、描述性強,從而能夠吸引消費者點擊。我將介紹重點放在“中等辣度的辣醬”上,因為它與我的產(chǎn)品最相關(guān)。如果可以的話,請保證標(biāo)題盡量不要超過60個字符,以免標(biāo)題在搜索結(jié)果中被截斷。我會用“夠辣的哈巴內(nèi)羅|中辣沙司”作為我的頁面標(biāo)題。
- 描述。請使用此空間顯示任何有說服力的信息,當(dāng)搜索者在搜索結(jié)果中或社交媒體上看到指向您產(chǎn)品的鏈接時,這些信息可能會吸引他們點擊你的產(chǎn)品鏈接。在擴展頁面標(biāo)題中提供的信息時,我會盡量保持這一部分簡短且具有親和性。
- 網(wǎng)址和句柄。對于那些使用搜索引擎查找產(chǎn)品的用戶,請網(wǎng)址和句柄的簡單、獨特和有意義。我使用的是“/ hot-enough-habanero”(/夠辣的哈巴內(nèi)羅)。
完成這些設(shè)定后,我們可以點擊保存并預(yù)覽產(chǎn)品頁面,查看外觀。稍后,當(dāng)我們開始自定義商店時,我們可以更改一些小細(xì)節(jié),例如顏色和字體。
你可以對每個要添加到商店的產(chǎn)品重復(fù)此操作,但同時請記住,并不是需要添加完所有產(chǎn)品才可以上線商店。
將產(chǎn)品整理到產(chǎn)品集
現(xiàn)在我們至少已經(jīng)列出了一些獨立的產(chǎn)品,接下來就可以在 Shopify 中的“產(chǎn)品”>“特色系列”的選項下將產(chǎn)品整理歸類的產(chǎn)品集中。
可以創(chuàng)建產(chǎn)品集來策劃針對特定受眾的產(chǎn)品(例如兒童產(chǎn)品)、主題(例如暢銷書)或產(chǎn)品類別(例如配件)。你可以自行決定是要手動將產(chǎn)品添加到特定產(chǎn)品集中,還是根據(jù)價格、標(biāo)簽或其他條件自動添加/排除哪些產(chǎn)品。
產(chǎn)品集有多種用途,例如:
- 拉取你想要在主頁上的某個部分顯示的產(chǎn)品;
- 將產(chǎn)品集鏈接到導(dǎo)航或主頁,以幫助不同的受眾快速瀏覽目錄
- 策劃你想銷售的產(chǎn)品(你可以對特定的產(chǎn)品集應(yīng)用折扣)
現(xiàn)在,我將為我的中等辣度辣醬創(chuàng)建一個產(chǎn)品集。我這么做是因為我只想展示這三種獨立的辣醬產(chǎn)品,而不包括這三種產(chǎn)品的捆綁包裝。這樣,我就可以向消費者展示產(chǎn)品各自的口味,并單獨強調(diào)這三種辣醬還有捆綁的組合銷售。
我將根據(jù)我想要提供給產(chǎn)品集訪客的問候方式來填寫產(chǎn)品集的標(biāo)題和描述??梢允褂门c產(chǎn)品頁面相同的最佳做法來填寫“搜索引擎預(yù)覽”。你也可以設(shè)置一個產(chǎn)品集圖片,當(dāng)我們開始定制在線商店的外觀時,這張圖片將被拉取過來代表產(chǎn)品集。
3. 為在線商店創(chuàng)建關(guān)鍵頁面
到目前為止,我們一直將視線聚焦于產(chǎn)品。但實際上你的在線商店不能僅僅銷售產(chǎn)品,它也需要幫助消費者了解你的業(yè)務(wù),為他們提供信任你的理由,并向有相應(yīng)需求的消費者提供更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)信息。
這些頁面的大部分都可以“在線商店”>“頁面”下完成創(chuàng)建。
你無需準(zhǔn)備好所有頁面才上線商店,但以下這些有用的頁面是必不可少的:
- 聯(lián)系頁面。如果消費者有任何問題,這個頁面可以為消費者提供能夠聯(lián)系到你清晰的聯(lián)系方式,或者將消費者引導(dǎo)至其他能夠回答他們的問題的頁面(如常見問題解答頁面),
- “關(guān)于我們”頁面。“關(guān)于”頁面可與消費者建立個人聯(lián)系,可以說明你的業(yè)務(wù)模式和/或分享開展業(yè)務(wù)的原因。一個有說服力的“關(guān)于”頁面可以在很大程度上為新的在線商店贏得消費者信任。
- 常見問題頁面。常見問題頁面可以幫助回一些常見問題的查詢,減輕客服團隊的工作強度。
- 政策頁面。有一些消費者會期待查看你的政策頁面。這個頁面也可以在發(fā)生糾紛時保護你,例如退貨政策和隱私政策,你可以在“設(shè)置”>“法律”下進行設(shè)置。
考慮到我的這個商店示例以及本教程的目的,接下來我將為你們介紹如何創(chuàng)建“關(guān)于”頁面(稱為“我們的故事”)、聯(lián)系頁面和基本政策頁面(隱私政策、配送政策和服務(wù)條款)。不過你無需局限于我介紹的頁面,可以創(chuàng)建任何你認(rèn)為有助于贏得消費者信任的頁面。
“關(guān)于我們”頁面
“關(guān)于我們”頁面是擁抱小企業(yè)的“小”和為新商店贏得信任的有效工具。
你可以制作一個小視頻介紹作為企業(yè)創(chuàng)始人的你自己,介紹你獲得的獎項以及媒體評價,用圖片來闡述你的供應(yīng)鏈,或者在視頻中包含任何適合放在“關(guān)于我們”頁面并且可以介紹你以及你的業(yè)務(wù)的信息。
在我們的辣醬案例中,我創(chuàng)建了一個簡單的“關(guān)于我們”頁面。它就像我寫給消費者的一封信,解釋了我們的理念和我們創(chuàng)業(yè)的原因。
當(dāng)有人訪問我的商店時,如果他們選擇訪問我的“關(guān)于我們”頁面以了解更多信息,我希望他們能夠得到一個令人愉快的、發(fā)自內(nèi)心的信息。
由于我們主要依賴于文本,所以我將使用工具欄中可用的格式選項來讓文案更引人注目。
就像你為產(chǎn)品所做的工作那樣,你還應(yīng)該根據(jù)你想要的網(wǎng)址以及希望頁面在搜索引擎結(jié)果中的顯示方式來定制頁面的搜索引擎列表預(yù)覽部分。
聯(lián)系頁面
聯(lián)系頁面是消費者尋找問題的答案或獲得支持的頁面。
大多數(shù) Shopify 主題可以方便你輕松創(chuàng)建一個聯(lián)系頁面。只需創(chuàng)建一個新頁面,轉(zhuǎn)到右側(cè)的模板部分,然后選擇聯(lián)系模板。這一操作將向頁面添加一個表單。然后,你可以編寫一些描述,幫助消費者聯(lián)系你,甚至將他們引導(dǎo)到其他頁面,如常見問題解答,幫助消費者首先自己解決問題。
你還可以安裝實時聊天應(yīng)用程序,方便消費者可以容易地獲得支持。
政策頁面
政策頁面是運行在線業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。消費者在這個頁面了解你是如何開展業(yè)務(wù)的,以及他們可以對你有什么期望。這個頁面也有助于在發(fā)生消費者糾紛時保護你。
在Shopify中的“設(shè)置”>“法律”下,可以根據(jù)你的業(yè)務(wù)和當(dāng)?shù)胤缮煽梢宰远x的模板:
- 退貨政策。您對退貨和換貨有何政策?消費者退貨需要花費多長時間?退換貨的產(chǎn)品需要滿足什么條件?慷慨的退貨政策可以說服消費者放心地進行購買。
- 隱私政策。隱私權(quán)政策描述了你如何收集有關(guān)客戶的信息。
- 服務(wù)條款。你的服務(wù)條款政策是你與消費者之間的協(xié)議,概述了你的運營方式和保留的權(quán)利。
- 配送政策。配送政策可幫助你設(shè)定消費者對發(fā)貨地區(qū)的配送成本、生產(chǎn)時間和交貨速度的期望值。
(請注意,這些模板不是法律建議,應(yīng)根據(jù)你的商店進行調(diào)整。)
4. 自定義設(shè)置在線商店
現(xiàn)在我們的商店中已經(jīng)有一些產(chǎn)品,一些頁面也可以使用了,下一步就是到 Shopify 的“在線商店”>“主題”頁面并開始思考我們期待的網(wǎng)站外觀了。
選擇一款主題
第一步是選擇一個主題。我們在商店中安裝一個模板,并以該模板為起點開始設(shè)計網(wǎng)站。Shopify 主題商店中包括免費主題和付費主題,每個主題都有其自己的樣式和功能。
一些主題是為較大的產(chǎn)品目錄而設(shè)計的,而另一些則是針對單一產(chǎn)品業(yè)務(wù)的。還有一些則是為某些行業(yè)或企業(yè)類型而設(shè)計的,比如餐廳的 Express 主題。
以下是選擇一款完美的主題時需要考慮的關(guān)鍵點:
- 每個主題都有多種樣式,因此請確保根據(jù)產(chǎn)品目錄的大小以及商店想要呈現(xiàn)的美學(xué)風(fēng)格來選擇主題和樣式。
- 考慮一下你正在查看的主題是否具有所需的全部內(nèi)置功能,例如自動完成查詢的搜索欄或顯示新聞提要的部分。請記得,您還可以找到免費的和付費的Shopify應(yīng)用程序,它們可以為你的商店添加額外功能。
- 不要根據(jù)顏色或字體選擇主題。顏色和字體都是你以后可以自定義的內(nèi)容。你甚至可以聘請Shopify專家為你自定義主題,讓你的商店主題實現(xiàn)真正的獨一無二。
- 可以先試用付費主題,然后再購買。
- 最重要的是,請記住,你無需為選擇主題所困擾。因為如果你改變了主意,還可以預(yù)覽其他主題,將它們安裝在當(dāng)前商店中,然后對新主題進行自定義設(shè)置,這些操作都不需要你重新創(chuàng)建產(chǎn)品或頁面。
在嘗試了諸如 Debut 和 Narrative 之類的免費主題之后,我將可選擇的主題范圍縮小到了Brooklyn(主題風(fēng)格十分有趣),因為我的辣醬品牌Kinda Hot Sauce的產(chǎn)品線很小,不需要具有太多特點就可以立即上線。我喜歡Brooklyn主題的現(xiàn)代布局的產(chǎn)品網(wǎng)格,簡單的導(dǎo)航菜單以及對視覺呈現(xiàn)的重視。
設(shè)計商店主頁
每個主題均由可以重新排列、添加、刪除或暫時隱藏的模塊組成。這些模塊可以幫助你決定商店首頁的顯示方式,讓你嘗試不同的布局。
在確定主頁設(shè)計時,請考慮主頁需要實現(xiàn)的目標(biāo),并確定它們?nèi)绾芜m用于你的特定業(yè)務(wù):
- 優(yōu)先考慮首次訪問者,幫助他們快速了解你的業(yè)務(wù)和正在銷售的產(chǎn)品。
- 為回頭客提供便利,讓他們能夠輕松地導(dǎo)航到要查找的產(chǎn)品以及頁面。
- 充分利用每一次滾屏,激發(fā)消費者對產(chǎn)品的興趣并建立他們對你的業(yè)務(wù)的信任。
- 根據(jù)訪問者的購買意圖為他們創(chuàng)建清晰的路徑。你可以突出顯示“關(guān)于”頁面,方便對你的業(yè)務(wù)感興趣的人了解你,或者突出顯示“產(chǎn)品精選”頁面,以便訪問者自行選擇他們感興趣的產(chǎn)品。
- 設(shè)計主頁時,你需要考慮到有許多訪問者會在他們的移動設(shè)備上瀏覽你的商店。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,你可能需要重新訪問和修改你的主頁。不要讓對完美的追求阻礙了你的商店的上線。
對于我的 Kinda Hot Sauce,我將使用這些模塊來執(zhí)行以下操作:
- 幻燈片放映(僅一張幻燈片)。在幻燈片上添加可以立即引起人們興趣的妙語,解釋為什么這不是一款常規(guī)的辣醬品牌?!安皇鞘澜缟献罾钡睦贬u”,這句話打破了人們的期望,同時標(biāo)語“很好的香料”很好地傳達(dá)了我的品牌含義。我還添加了一個疊加層并增加了疊加層不透明度,以確保當(dāng)ti在圖像上顯示時,我的文本是清晰且可閱讀的。
- 特色系列展示了我之前制作的中等辣度的辣醬系列中的三種不同辣醬。我在幻燈片放映中給人留下了深刻的印象,并大膽地介紹了我的產(chǎn)品:“美味的辣醬不一定是變態(tài)辣”。
- 帶有文字的圖片可概括我的品牌定位,圖片中“關(guān)于”頁面的鏈接可以展示我的店鋪存在的原因。我使用品牌標(biāo)識作為圖片,但是你也可以使用你自己或者創(chuàng)始人的照片,或者其他能很好地代表你的品牌的圖片。
- 新聞通訊。用于吸引人們加入我的電子郵件列表。不是每個訪問我的商店的訪客都愿意買我的辣醬。通過給他們一個選擇訂閱我的電子郵件的理由(在這個例子中是溫和辣醬的食用食譜),我可以在最開始吸引上帶你流量的同時就建立我的電子郵件列表。
- 特色產(chǎn)品。向猶豫不決的消費者突出強調(diào)三種辣醬的捆綁銷售(以及他們將獲得的優(yōu)惠)。 我把這一項目放在頁面的最下方,為一直滾動屏幕到主頁末尾卻沒有購買任何產(chǎn)品的消費者提供了最后一個購買選項。
不過,在將來,我會繼續(xù)擴展主頁,以包含一個可以用來確切解釋“足夠辣”的模塊,或者包含一個博客模塊,用來分享我的辣醬食用食譜。只有當(dāng)我開展?fàn)I銷活動時,我才會知道我的主頁設(shè)計是否合理,但是,我依然對這個設(shè)計感到很滿意。
當(dāng)你設(shè)計你自己的主頁時,要毫不留情地確定信息的優(yōu)先級。少即是多。不要試圖把盡可能多的東西塞進主頁,而是要引導(dǎo)訪問者點擊有助于銷售業(yè)務(wù)的頁面,或者點擊一些解釋次要信息的頁面。
自定義導(dǎo)航菜單
你可以在“頁眉”部分對在線商店的最頂部區(qū)域進行更改??筛牡膬?nèi)容包括導(dǎo)航菜單、購物車和品牌標(biāo)識。
在本文中,我將重點主要放在創(chuàng)建一個清晰的導(dǎo)航菜單上,因為關(guān)系到人們?nèi)绾螢g覽你的網(wǎng)站,如何在你的網(wǎng)站內(nèi)部找到自己所需的產(chǎn)品。
你可以在標(biāo)題部分中設(shè)置三種主要的導(dǎo)航形式:
- 主導(dǎo)航。這是一個頂部菜單,你可以在這里確定要提供給消費者的主要導(dǎo)航路徑的優(yōu)先級。可以在每個項下創(chuàng)建子菜單(即下拉菜單),以避免混亂。
- 頁腳導(dǎo)航。在這里,你可以保留一些非必要頁面的鏈接。盡管這些頁面可能會分散新訪問者的注意力,但你仍然需要提供它們,因為有些訪問者會希望訪問這些頁面。大多數(shù)網(wǎng)購的人都知道可以在這里查找有關(guān)退貨政策或聯(lián)系頁面的信息。
- 搜索。你可以啟用標(biāo)題中的搜索欄來幫助訪問者直接導(dǎo)航到他們要查找的內(nèi)容。如果你的產(chǎn)品目錄很大并且網(wǎng)站上有很多頁面,則此功能特別有用。
你不想從一開始就提供過多的讓訪問者不知所措的選擇,那么你可以組織導(dǎo)航,優(yōu)先安排你希望訪問者采取的操作選項——當(dāng)然,這一步的重點還是圍繞“購物”。
一個菜單項可以有多個下拉級別,以根據(jù)訪問者的需求逐步為訪問者提供更多選項。例如,你可以把創(chuàng)建一個側(cè)重于女性產(chǎn)品的菜單項,然后將多個產(chǎn)品集放在這個菜單項下,這樣,來到你的商店的男性訪問者就不會感到無所適從。
在我的 Kinda Hot Sauce 案例中,我創(chuàng)建了一個簡單的導(dǎo)航結(jié)構(gòu):
- 在“商店”菜單項下展示我的中等辣度辣醬系列和三種辣醬的組合銷售包裝。
- 將“我的故事”和“常見問題解答”頁面嵌套在“關(guān)于”菜單項下。
- 添加聯(lián)系頁面。這只是一個權(quán)宜之計,等到將來我想出另一個能夠更好地實現(xiàn)我的目標(biāo)的菜單項,我會將“聯(lián)系頁面”移至頁腳。
我還為頁腳創(chuàng)建了另一個菜單,在我的網(wǎng)站底部顯示一些次要的政策頁面。
小提示?:你可以在不鏈接到頁面的情況下創(chuàng)建一個下拉菜單,方法是在“鏈接”下輸入一個 # 來代替網(wǎng)址,然后拖動要包含在其下的任何子菜單項。
設(shè)置顏色、字體和其他主題設(shè)置
顏色和字體在在線商店的視覺形象中起著重要作用。在在線商店編輯器的“主題設(shè)置”標(biāo)簽下,你可以自定義整個在線商店的外觀,包括顏色和字體。
即使你不是設(shè)計師,也可以使用以下提示來選擇感覺良好的字體和顏色配對。
關(guān)于顏色的建議:
- 參考顏色心理學(xué),并考慮不同顏色給人的感覺(例如,紅色讓人感到饑餓,黃色表示安全,紫色則具有高貴的品質(zhì))。
- 利用明顯的對比度,突出顯示主頁的重要功能,如按鈕。
- 使用Coolors這樣的工具來循環(huán)瀏覽不同的調(diào)色板,以找到你喜歡的顏色及其關(guān)聯(lián)的十六進制代碼。
- 如果你有任何疑問,不要害怕隨大流或者保持簡單(即使只是一個簡單的黑白配色方案)。
我想出了下面的幾種色彩來搭配我的辣醬,因為我希望我的產(chǎn)品看起來大膽多彩。我可能不會每一個都用到,但這些足以讓我嘗試不用的顏色混合和匹搭配來找到我喜歡的顏色組合:
- #392B58
- #FF0035
- #F7EE7F
- #654597
- #574AE2
關(guān)于字體的建議:
- 試著挑選兩種字體(最多三種)在商店里使用。
- 選擇一個易于閱讀的主字體(像Helvetica這樣的無襯線字體通常更容易在屏幕上進行瀏覽)。
- 使用FontJoy這樣的工具來嘗試不同的字體配對。
對于我的商店,我選擇了兩種字體,讓商店顯得簡潔大方:
- 標(biāo)題:Lora
- 強調(diào)文本:Roboto
- 正文:Roboto
小提示 ?:在“主題設(shè)置”中,您可以設(shè)置一個網(wǎng)站圖標(biāo)(通常是標(biāo)識),該圖標(biāo)將顯示在瀏覽器 tab、書簽和其他位置。當(dāng)你查看此頁面的 tab 時,則會看到 Shopify 的標(biāo)識。那就是網(wǎng)站圖標(biāo)。
自定義結(jié)帳頁面
在主題設(shè)置下,你還可以自定義結(jié)賬頁面的外觀。至少,在結(jié)賬頁面加上你的品牌標(biāo)識是個不錯的主意,這會讓你的產(chǎn)品有品牌感。
如果有需要,你還可以通過單擊進入結(jié)賬設(shè)置(或轉(zhuǎn)到“設(shè)置”>“結(jié)賬”)來自定義結(jié)賬的工作方式。
以下是你可以針對結(jié)賬頁面做出的選擇的簡要概述:
- 用戶賬戶。你可以選擇是否希望消費者在結(jié)賬時創(chuàng)建一個自己的賬戶。如果你經(jīng)營的是批發(fā)店或會員店,讓消費者創(chuàng)建自己的賬戶則非常有利。但是在我的辣醬店中,我沒有設(shè)置這一項,因為我們不想給消費者的結(jié)賬體驗帶來不必要的麻煩。
- 消費者聯(lián)系方式。你可以讓消費者選擇在下訂單后提供哪種聯(lián)系方式(電子郵件或SMS短信)。我選擇的是“消費者只能通過電子郵件結(jié)賬”,這樣不僅保持了結(jié)賬方式的簡單明了,還讓我可以專注于構(gòu)建可以開展?fàn)I銷活動的電子郵件列表。
- 表單選項。在這里,你可以決定是否隱藏額外的信息,如消費者名字或公司名稱,或者決定那些信息在結(jié)賬時是必需的。在我的辣醬案例中,我們不需要全部信息來完成每一筆辣醬訂單,所以我就把大部分的信息都設(shè)置成“選填”。
- 訂單處理。你可以找到簡化訂購過程的選項或添加其他確認(rèn)步驟的選項。為了節(jié)省消費者時間,我們默認(rèn)將消費者的收貨地址用作賬單地址,并為地址啟用自動填充功能。
- 電子郵件營銷。通過讓消費者在結(jié)賬期間進行注冊賬戶,你可以在建立消費者列表的同時,建立電子郵件列表。由于電子郵件是許多在線營銷策略的關(guān)鍵支柱,因此我們已經(jīng)確保已將這一功能打開,以便將辣醬出售給電子郵件列表中的潛在消費者和現(xiàn)有消費者。
- 棄單。當(dāng)消費者提交訂單跳轉(zhuǎn)到結(jié)賬界面但卻決定不購買時(這可能由于多種原因),你可以為這些棄單的消費者設(shè)置自動提醒電子郵件。我們了設(shè)置自動發(fā)送的電子郵件,在有人放棄結(jié)賬后的10個小時內(nèi),這些提醒電子郵件將自動發(fā)送給對方。這時,他們?nèi)匀挥浀梦覀兊纳痰旰彤a(chǎn)品,所以他們可能有更多時間重新考慮購買。
如果你仍在猶豫不決,請優(yōu)先考慮可以為大多數(shù)消費者減少結(jié)賬時的繁瑣步驟的選項。
尋求反饋
反饋是禮物,尤其是當(dāng)你投入大量的時間在線上商店時。消費者經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)需要改善的地方,并向你提供寶貴的見解,你可以聽聽他們的聲音,調(diào)整商店的設(shè)置。
默認(rèn)情況下,你的商店是受密碼保護的,但是你可以向人們提供密碼,供他們檢查你的網(wǎng)站。你可以在“在線商店”>“首選項”下找到(或更改)密碼。
其他一些獲得反饋的理想來源包括:
- 你身邊的人,你可以信賴他們,傾聽他們給你誠實的、建設(shè)性反饋
- 目標(biāo)消費者可能會訂閱的子欄目
- Facebook 小組
- Shopify 社區(qū)的商店反饋論壇(Facebook On My Store forum)
當(dāng)我為 Kinda Hot Sauce 辣醬收集反饋時,以下是我需要重點改進的方面:
- 產(chǎn)品頁面上的文案可以更側(cè)重于品牌身份——我們是誰(我們是負(fù)責(zé)任的辣醬愛好者)。
- 一些人指出“關(guān)于”頁面非?!懊匀恕保沁@個頁面激起了人們想從這家公司購買產(chǎn)品的欲望。當(dāng)我開始營銷時,我可以把這種魅力帶到我的其他文案和活動中。
在根據(jù)反饋意見對商店進行升級更新時,無論是好的建議還是不好的建議,都是值得參考的。你能得到的最好的反饋形式就是當(dāng)你開始積極地營銷你的業(yè)務(wù)時。
5. 設(shè)置配送
對于從事電子商務(wù)的商家來說,配送可能是需要考慮的最復(fù)雜的因素之一。在產(chǎn)品重量、包裝成本、運輸目的地、承運人運費和每筆訂單的潛在利潤之間,有很多變數(shù)需要權(quán)衡。
幸運的是,我們可以將其歸結(jié)為幾種主要方法,甚至可以根據(jù)業(yè)務(wù)的獨特需求將它們?nèi)诤显谝黄穑哉业竭m合你的配送策略:
- 提供免費配送。免費配送可以有效地激勵消費者在你的商店里進行消費。對于某種特定產(chǎn)品、超過某一金額的訂單(例如,如果訂單超過50美元)、或者是全球范圍內(nèi)的某些國家或地區(qū),都可以適用這一方法。不過需要注意的是,如果你打算代表消費者承擔(dān)配送成本,則需要將此因素計入產(chǎn)品的零售價格。
- 收取實時運營商運費。Shopify與美國郵政(USPS)和加拿大郵政(Canada Post)等多家運營商進行實時集成,以生成配送選項和實時定價。這可以方便你的消費者選擇他們想要的確切服務(wù)和價格。你可以通過 Shopify Shipping享受折扣價。
- 收取統(tǒng)一費用。當(dāng)你的產(chǎn)品具有相同的尺寸和重量時,統(tǒng)一運費是最有效的方法,從而可以更容易地預(yù)估實際運費。
- 提供本地取件/送貨。你還可以讓本地消費者選擇在你規(guī)定的位置取貨。你需要設(shè)置特定的通知設(shè)置、取貨說明以及每個取貨地點的其他詳細(xì)信息。
關(guān)于創(chuàng)建配送策略的更多建議,請閱讀我們的《電子商務(wù)配送和履行初學(xué)者指南》。請記得,就像我們迄今為止所做的大多數(shù)工作一樣,你可以隨著時間的發(fā)展重新審視并調(diào)整內(nèi)容。
在我們的Kinda Hot Sauce 辣醬案例中,由于我們位于加拿大,我們將按照以下方式設(shè)置我們的配送方式,為你講解可以采取的各種配送策略:
- 將配送到加拿大和美國的運費統(tǒng)一規(guī)定為8美元。
- 當(dāng)消費滿30美元或以上時,即可免費送貨到加拿大/美國。
- 根據(jù)世界其他國家和地區(qū)的實時運營商運費收費。
關(guān)于Shopify Shipping:使用 Shopify Shipping,你可以獲得折扣率、在Shopify中打印發(fā)貨標(biāo)簽以及管理訂單履行。
設(shè)置配送區(qū)域
你可以在Shopify中的“設(shè)置”>“配送”下實施配送策略。在這個選項下,你可以創(chuàng)建送貨區(qū)域,并設(shè)置向某些國家/地區(qū)的消費者送貨的運費。
設(shè)定有條件的運費
在我們剛剛設(shè)置的配送區(qū)域內(nèi),我們可以點擊“添加運費(Add rate)”,根據(jù)特定條件創(chuàng)建特定運費。例如,我們可以根據(jù)訂單達(dá)到一定價值閾值的條件提供免費送貨?;蛘?,如果訂單超過一定重量,我們可以提高運費。
一般情況下,你可以鼓勵消費者在訂單中添加更多商品,從而節(jié)省配送時間和金錢,同時讓每筆銷售能夠獲得更多收益。因此,對于超過30美元的訂單(兩瓶辣醬或三種辣醬的組合銷售包裝),我們將提供免費送貨服務(wù),以激勵消費者進行更多的購買。
設(shè)置實時計算的運費
實時運費的設(shè)置基于你在“設(shè)置”>“配送”頁面上添加產(chǎn)品和包裝尺寸時輸入的配送詳細(xì)信息。消費者可以在結(jié)賬時選擇他們心儀的服務(wù)和價格。
你也可以調(diào)整這些運費,在運費中涵蓋手續(xù)費,以支付除配送費用以外的額外費用(例如包裝費或時間成本)。
6. 設(shè)置稅收
作為一家銷售產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè),每次接到訂單時,你都需要從消費者處征稅,然后上繳給政府(某些例外情況適用,例如許多司法管轄區(qū)的數(shù)字商品)。
Shopify將使用全球默認(rèn)的銷售稅率來幫助你自動處理大多數(shù)稅額計算。即使這樣,你還是需要進行一些研究或咨詢稅務(wù)專家以確保你收取的營業(yè)稅是正確的。
如果你所在地區(qū)有特定要求,例如對特定產(chǎn)品或運輸產(chǎn)生的稅,則可以對默認(rèn)稅收設(shè)置進行設(shè)定。
跳轉(zhuǎn)到Shopify中的“設(shè)置”>“稅收”以設(shè)置你的納稅區(qū)域。如果你愿意,可以在此處編輯默認(rèn)費率,如果你所在地區(qū)或你的產(chǎn)品適用特定條件,則可以應(yīng)用重新設(shè)定費率。
由于Kinda Hot Sauce在加拿大運營,因此我們設(shè)置加拿大的稅率為默認(rèn)稅率。如果你有稅號,則可以在此處輸入,也可以稍后再輸入。你將可以在“谷歌分析”>“報告”下查看已收取的稅款。
以上這些內(nèi)容都不應(yīng)該作為稅務(wù)建議,如果你不確定自己的稅務(wù)狀況,則應(yīng)咨詢稅務(wù)專業(yè)人士。Shopify不會為你申報或匯出營業(yè)稅。
7. 設(shè)置付款網(wǎng)關(guān)和付款
我們已經(jīng)到了最后階段!下一步是確定商店將如何接受付款以及你作為商店所有者將如何獲得付款。
前往“設(shè)置”>“付款”以設(shè)置你的付款提供商。通過 Shopify Payments,你就可以輕松地接受所有主要付款方式。只要你在受支持的國家/地區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù),并且沒有被視為違禁業(yè)務(wù),那么你只需單擊一次即可激活 Shopify Payments,需要支付額外交易費用為0%。您也可以從100多家第三方支付提供商中進行選擇,或為你的消費者提供其他支付選項,如PayPal。
你可以在“設(shè)置”>“常規(guī)”下設(shè)置銷售產(chǎn)品所用的貨幣。我以美元出售,因為美國和加拿大的消費者都對美元十分熟悉。
8. 為商店上線做準(zhǔn)備
到目前為止,我們已經(jīng)完成了所有工作,如果需要的話,我們現(xiàn)在可以真正上線商店了。 我們只需在“在線商店”>“首選項”下禁用密碼保護,即可開放我們的商店,允許消費者進入商店并開始消費者
實際上,如果你急于上線,也可以跳過下面的部分步驟或全部步驟,然后在有時間的時候再回頭進行設(shè)置。
但是在本教程中,我要確保我的商店不僅能夠給人留下深刻的第一印象,并且還能夠在商店上線時為訪問者提供流暢的購物體驗,同時,我還要保證我的商店已經(jīng)做好了開展?fàn)I銷活動的準(zhǔn)備。
也就是說,這是我們要執(zhí)行的最后步驟:
- 添加自定義域
- 建立相關(guān)的銷售渠道
- (可選)自定義電子郵件/ SMS通知
- 為商店進行市場營銷設(shè)置(跟蹤和分析)
添加自定義域
購買域名就像在互聯(lián)網(wǎng)上申領(lǐng)土地。因此,它被稱為“網(wǎng)址”。
自定義域是一個完全品牌化的網(wǎng)址。在初始設(shè)置時,你會根據(jù)選擇的商店名稱創(chuàng)建一條默認(rèn)網(wǎng)址,自定義域可以替換這條默認(rèn)網(wǎng)址,成為你的商店網(wǎng)址。(例如,你可以購買 yourstore.com來替換 yourstore.myshopify.com 作為你的公共網(wǎng)址)。
在“在線商店”>“域名”下,你可以在幾秒鐘內(nèi)直接通過 Shopify 購買域名,也可以從其他注冊商轉(zhuǎn)移域名并將網(wǎng)址連接到商店。
由于 .com 不可用,因此我通過 Shopify 購買了 Kinda Hot Sauce 的 .shop 擴展名。 KindaHotSauce.shop 現(xiàn)在是我商店的網(wǎng)址了。
建立相關(guān)的銷售渠道
使用Shopify為業(yè)務(wù)提供動力的優(yōu)勢之一就是,在線商店只是你可以用來銷售產(chǎn)品的眾多銷售渠道之一。你可以將產(chǎn)品連接到其他銷售渠道,滿足其他銷售渠道消費者的需求,同時在同一 Shopify 帳戶中跟蹤產(chǎn)品、庫存和報告,從而始終掌握你的業(yè)務(wù)情況。
雖然你不需要馬上把所有銷售渠道都聯(lián)系起來,但是當(dāng)你準(zhǔn)備探索新的方法,將產(chǎn)品推向正確的消費者面前時,請記得善用這些渠道的作用。
并非每個銷售渠道都與你的獨特業(yè)務(wù)相關(guān),以下是一些值得強調(diào)的問題:
- Shopify POS。我們的銷售點解決方案,可以接受當(dāng)面付款并輕松地將實體零售與你的在線Shopify商店和庫存同步。(目前此業(yè)務(wù)暫未對中國開放)。
- 社交網(wǎng)絡(luò)。你可以通過 Facebook 頁面上的 Facebook Shop、Instagram 帖子中的產(chǎn)品標(biāo)簽以及 Pinterest 等平臺銷售產(chǎn)品。
- 市場。許多消費者會選擇諸如亞馬遜或易趣(eBay)之類的市場作為他們消費旅程的起點。
- 谷歌頻道(Google channel)。谷歌是世界上最受歡迎的搜索引擎。通過谷歌頻道,你可以運行谷歌購物廣告系列,并在谷歌搜索結(jié)果的“購物”標(biāo)簽中免費列出你的產(chǎn)品。
- 購買按鈕。如果你已經(jīng)有銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站或博客,則可以安裝“購買”按鈕銷售渠道,將產(chǎn)品嵌入到另一個網(wǎng)頁上,并允許消費者在此頁面購買產(chǎn)品并結(jié)賬。你甚至可以創(chuàng)建一個結(jié)賬鏈接,然后將該鏈接直接發(fā)送給消費者,讓他們跳轉(zhuǎn)至結(jié)賬頁面進行結(jié)賬。
你可以通過單擊銷售渠道旁邊的“+”按鈕來快速添加銷售渠道,或者在 Shopify 應(yīng)用商店中查看我們的完整銷售渠道列表。然后,在產(chǎn)品頁面的“產(chǎn)品可得性(Product Availability)”下,選擇在哪些銷售渠道上銷售哪些產(chǎn)品。
我肯定會考慮 Facebook 和 Instagram 的銷售渠道,因為像辣醬這樣的品牌是非常依賴社交媒體營銷的。
自定義電子郵件通知(可選)
Shopify隨附了一系列隨時可用的自動電子郵件和SMS通知,以方便消費者了解訂單確認(rèn)、狀態(tài)更新等信息。
我現(xiàn)在暫時沒有啟用這項功能,但是如果你們出于任何原因需要自定義它們(為了傳達(dá)特定信息或更好地反映您的品牌),則可以在“設(shè)置”>“通知”下編輯這些通知。
為商店進行市場營銷設(shè)置
不同企業(yè)有不同的營銷方式,但是無論你采用何種策略,都必須盡快建立正確的營銷基礎(chǔ),以便在吸引訪問量的同時讓你的努力發(fā)揮出最大的作用
在這里,我想特別介紹一些幾乎適用于所有電子商務(wù)營銷策略的基礎(chǔ)知識,這些策略對于開設(shè)商店的新手非常重要。
分析
Shopify 分析報告(在“分析”>“報告”下)不僅可以幫助你監(jiān)控所有銷售渠道的流量和銷售額,還可以作為一個寶貴的數(shù)據(jù)庫,幫助你隨著時間的發(fā)展逐漸改善業(yè)務(wù)。
通過分析報告,你可以了解流量和銷售額的來源,了解在線商店的整體轉(zhuǎn)化率、一段時間內(nèi)的流量和銷售額,等等數(shù)據(jù)。
要獲得更精細(xì)的分析和靈活的報告,你可以設(shè)置免費的谷歌分析。
Facebook 像素
你有沒有訪問過一家在線商店,考慮購買一款產(chǎn)品,但最終還是沒有購買就離開了商店,然而,在幾天后你卻看到了它的廣告?或者你有沒有看過一個你從未聽說過的企業(yè)產(chǎn)品廣告,它看起來就像是為你量身定制的?
這是通過一種叫做Facebook像素(Facebook pixel)的智能代碼來實現(xiàn)的,它可以學(xué)習(xí)人們?nèi)绾闻c品牌和網(wǎng)站進行互動——從對你的社交媒體帖子點贊到進行實際購買——然后讓你能夠在一段時期內(nèi)對他們進行個性化的廣告宣傳。
Facebook像素可以從你發(fā)送到在線商店的所有流量中學(xué)習(xí),因此,如果你打算在將來的任何時候在 Facebook 或 Instagram 上做廣告,那么設(shè)置好你的 Facebook 像素是很重要的。
通過使用我們的免費 Facebook 營銷應(yīng)用程序,你可以獲得有關(guān)如何為你的 Shopify 商店進行設(shè)置的明確說明(請注意,此過程需要你同時為你的企業(yè)設(shè)置 Facebook 頁面和廣告帳戶)。
搜索引擎優(yōu)化(SEO)
無論是想要搜索在朋友那里看到或聽到的某種產(chǎn)品,還是想要對某種產(chǎn)品貨比三家,
許多消費者在購買過程中都會用到谷歌和其他搜索引擎。
讓你的在線商店的頁面和產(chǎn)品出現(xiàn)在他們的搜索結(jié)果中可以為帶來免費的相關(guān)流量的被動流。但是,增加這種流量的來源需要花費時間。
你可以通過被稱為搜索引擎優(yōu)化(SEO)的實踐來奠定正確的基礎(chǔ),商店中的“產(chǎn)品”和“頁面”設(shè)置我們最先需要用到搜索引擎優(yōu)化的地方。
另一個需要應(yīng)用搜索引擎優(yōu)化的位置是“標(biāo)題”和“元描述”字段,可以在“設(shè)置”>“偏好設(shè)置”下進行設(shè)置。對于我的 Kinda Hot Sauce,我希望確保我添加的品牌名稱和頁面描述是基于人們?yōu)檎业轿业臉I(yè)務(wù)而可能搜索的關(guān)鍵字。
你可以利用免費的關(guān)鍵字研究工具(例如 Ubersuggest 或 Keyword Surfer(Chrome擴展程序))來估算人們一個月內(nèi)搜索特定關(guān)鍵字的次數(shù)以及圍繞該關(guān)鍵字進行的搜索類型。估算出來的每月搜索量并不總是100%準(zhǔn)確,而且關(guān)鍵字的搜索越受歡迎,通常對該關(guān)鍵字的競爭就越激烈。
請你始終記得,搜索引擎的工作是向用戶顯示最相關(guān)的結(jié)果,因此你應(yīng)該嘗試優(yōu)先考慮與你的業(yè)務(wù)直接相關(guān)的關(guān)鍵字。
還是讓我們以 Kinda Hot Sauce 辣醬為例,來說明即使是最簡單的關(guān)鍵詞研究也能得出的一些關(guān)鍵發(fā)現(xiàn):
- 估算的“中等辣度的辣醬(Medium hot sauce)”和“輕辣醬(Might hot sauce)”的每月搜索量分別為480次和40次。因為它們與我的業(yè)務(wù)密切相關(guān),所以我可以在我的主頁標(biāo)題和描述中優(yōu)先考慮添加它們。
- 許多人還搜索各種辛辣食物的食譜(例如,“如何制作香脆熱翅”),這意味著我可以在以后再寫一篇博客,介紹如何圍繞與辣醬食譜相關(guān)的搜索來創(chuàng)建內(nèi)容。
在這一步,我還添加了一個社交共享圖片,以確保每當(dāng)有人將我的商店鏈接分享到社交媒體或即時消息時,我的品牌都會給人留下深刻的印象。
9. 上線你的商店吧 ?
我的商店終于可以上線了!但我的商店完美嗎?答案是否定的。盡管如此,我依然十分滿意,接下來我將投入時間和金錢開展?fàn)I銷活動,從反饋中吸取經(jīng)驗,以期隨著時間的推移將商店建設(shè)得越來越好。
我可以刪除密碼頁面(在“設(shè)置”>“首選項”下),并告訴全世界我開始營業(yè)了!
我們的開店演示的旅程就到此結(jié)束了。但對你來說,一切才剛剛開始。
開設(shè)Shopify獨立站常見問題
開設(shè)一家 Shopify 商店有哪些主要步驟?
- 從 Shopify 的免費14天試用開始
- 添加產(chǎn)品
- 為在線商店創(chuàng)建關(guān)鍵頁面
- 自定義設(shè)置在線商店
- 設(shè)置配送
- 設(shè)置稅額
- 設(shè)置付款網(wǎng)關(guān)和付款
- 上線您的商店
在新建的 Shopify 商店中,哪里可以創(chuàng)建產(chǎn)品清單?
在您新建設(shè)的 Shopify 商店中,可以轉(zhuǎn)到產(chǎn)品>添加產(chǎn)品頁面以創(chuàng)建您的第一個產(chǎn)品清單,在此處您可以寫下產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品描述,上傳產(chǎn)品照片或其他媒體、設(shè)置定價、庫存、配送等信息。
如何為在線商店創(chuàng)建關(guān)鍵頁面和設(shè)置在線商店 ?
大部分頁面都可以“在線商店”>“頁面”下完成創(chuàng)建,而接下來在我們的商店中已經(jīng)有一些產(chǎn)品,下一步就是到 Shopify 的“在線商店”>“主題”頁面,并開始思考網(wǎng)站外觀以及設(shè)計商店主頁。
有哪幾種主要的配送方法?
- 提供免費配送
- 收取實時運營商運費
- 收取統(tǒng)一費用
- 提供本地取件/送貨
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