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巴西享有“足球王國”的美譽(yù),是金磚國家之一,擁有豐富的自然資源和完整的工業(yè)基礎(chǔ),國內(nèi)生產(chǎn)總值位居南美洲第一,為世界第七大經(jīng)濟(jì)體,國內(nèi)生產(chǎn)總值超過1萬億美元,
巴西人口2.15億,其中半數(shù)以上的人使用互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)民中五成以上的人偏向于在線購物。而巴西作為跨境電商的一大藍(lán)海市場,早已讓眾多國內(nèi)外商家為之青睞。
今天我們就來盤一盤巴西這個(gè)市場,賣家又應(yīng)該怎么去開發(fā)市場。
01
巴西市場前景
據(jù)官方信息顯示,2020年巴西跨境訂單成交額就高達(dá)45億美元,占巴西整體電商市場份額的21%,且仍有不斷攀升的趨勢,
相關(guān)研究表明,巴西人民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的粘性非常高,根據(jù) WeAreSocial 的統(tǒng)計(jì),巴西2021年P(guān)C端人均日使用時(shí)長近5小時(shí),移動(dòng)端近4小時(shí),在世界都居于前列,為電商、交通、社交娛樂等應(yīng)用提供了市場基礎(chǔ)。
巴西擁有超過1億的互聯(lián)網(wǎng)用戶,智能手機(jī)的覆蓋率達(dá)到70.3%,手機(jī)購物在巴西逐漸成為主流,61%的網(wǎng)民有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)。
02
跨境賣家如何布局巴西市場
1.選品
戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品
巴西地處熱帶,濕熱的氣候特征,使得巴西人的戶外運(yùn)動(dòng)十分豐富和頻繁,登山、游泳、沖浪等活動(dòng)不斷帶動(dòng)著相關(guān)產(chǎn)品的銷量和發(fā)展。
時(shí)尚類產(chǎn)品
巴西消費(fèi)者偏愛色彩鮮艷、潮流個(gè)性、大牌夸張、與眾不同等風(fēng)格元素,追求產(chǎn)品質(zhì)感,服飾方面尤其追求緊身、顯身材效果。因此,在巴西電商市場中,時(shí)尚類是最為熱銷的產(chǎn)品類別,占據(jù)約價(jià)值63.6億美元的市場份額。
3c類產(chǎn)品
巴西65%的消費(fèi)者是安卓用戶,小米、三星等品牌在當(dāng)?shù)胤浅J軞g迎,賣家可以多上新相關(guān)的手機(jī)配件。在3C配件中,男性消費(fèi)者偏向耳機(jī)、智能穿戴、游戲類產(chǎn)品;女性則偏向殼膜、自拍配件等。
美妝類
巴西當(dāng)?shù)嘏宰非笮←溎w色,喜歡煙熏妝和大濃妝,對(duì)眼妝要求比較高,所以眼影,睫毛膏,假睫毛等產(chǎn)品必不可少。
服裝類
主營服飾類賣家需要了解的是,男裝消費(fèi)群體在25歲-40歲之間,針對(duì)有較強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力的成熟男性;女裝消費(fèi)群體則是18-34歲年輕人群。巴西季節(jié)與中國相反,賣家上新女裝時(shí)可以著重關(guān)注連衣裙和衛(wèi)衣,T恤、運(yùn)動(dòng)裝則更受男性歡迎。
2.本地化支付是贏得巴西顧客的關(guān)鍵
巴西用戶使用最多是Boleto Bancário,約占總量的56%,其次是信用卡,約占總量的37%(本地信用卡2/3,國際信用卡1/3),網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬4%,貨到付款3%。
Boleto是由多家巴西銀行共同支持的一種支付方式,在巴西占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位,客戶可以到巴西任意一家銀行、ATM機(jī)、彩票網(wǎng)點(diǎn)或使用網(wǎng)上銀行授權(quán)銀行轉(zhuǎn)賬,超過90%的巴西人會(huì)使用Boleto在線購物。
Shoptop建站工具支付通道接通了Payssion,可以快速接入全球300多種本地支付,其中就有巴西本地支付Boleto Bancário和巴西本地10余種支付方式。
3.巴西人網(wǎng)購最看重什么
價(jià)格實(shí)惠
巴西消費(fèi)者受歐美影響,用戶整體比較偏向品牌產(chǎn)品,但對(duì)價(jià)格又比較敏感,尤其喜歡購買大品牌并且低于市場價(jià)的產(chǎn)品
打折促銷和免運(yùn)費(fèi)
在購買過程中,巴西居民更喜歡有優(yōu)惠活動(dòng)、價(jià)格便宜的商品。在服務(wù)上,它們寧愿多等待一段時(shí)間,也會(huì)選擇包郵服務(wù)。巴西消費(fèi)者平均要等45天才能買到來自中國的產(chǎn)品,盡管要等待,但巴西的國際訂單平均每年增長16%
售后
巴西人在消費(fèi)方面十分重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,據(jù)調(diào)查顯示,巴西線上銷售中回頭客占了接近60%,說明只要產(chǎn)品和服務(wù)夠硬,就會(huì)有很好的銷售數(shù)據(jù)。
雖然說巴西人愿意等待,但是你如果真的要做巴西市場,發(fā)貨政策一定要注明時(shí)效,設(shè)置的時(shí)間天數(shù)一定要能保證是在你承諾的范圍內(nèi),如果臨時(shí)出現(xiàn)任何狀況,一定要提前告知賣家,并給出解決方案以免被投訴。
03
物流問題
巴西目前的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為薄弱,國內(nèi)的商品流通目前主要以陸路運(yùn)輸為主,80%的貨物通過卡車運(yùn)輸,這就造成了交付時(shí)效長、運(yùn)輸成本高的巴西物流特點(diǎn)。
事實(shí)上,巴西骨干物流相對(duì)較為完善,但最后一公里的條件卻很差。巴西國有企業(yè)——巴西郵政一家獨(dú)大,盡管有DHL、UPS、TNT、FEDEX等全球快遞公司的補(bǔ)充,但巴西電商物流總體來說還是價(jià)格貴、服務(wù)差、效率低、錯(cuò)誤多,給當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨大的限制。
04
節(jié)日營銷
每年的1月到3月。這個(gè)時(shí)期當(dāng)?shù)亓闶凵虝?huì)提供很多折扣,最高達(dá)50%,人們總是乘機(jī)購入很多商品。這段時(shí)間同時(shí)也是巴西的返校季,所以返校季相關(guān)商品很有可能會(huì)大賣。
3月8日:為了紀(jì)念國際婦女節(jié),通常當(dāng)?shù)仉娚藤u家會(huì)進(jìn)行24小時(shí)的優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
3月15日:世界消費(fèi)者權(quán)益日,通常零售商會(huì)推出大幅折扣,因此消費(fèi)者的購買力度也會(huì)加大。
掌握迎合巴西人的喜好需求,順應(yīng)巴西關(guān)鍵的銷售節(jié)日并且抓好巴西人看中的幾個(gè)細(xì)節(jié),必定能助力中國的跨境電商賣家們在巴西這片市場收獲滿滿。
如果你想布局巴西市場,趕緊來找我搭建獨(dú)立站吧
以上~
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