服裝作為跨境電商行業(yè)中無(wú)可爭(zhēng)議的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，早已用各種銷(xiāo)量數(shù)據(jù)證明了它的統(tǒng)治地位，而外貿(mào)女裝，則又是服裝大類(lèi)中銷(xiāo)售占比最大，同時(shí)也是最被消費(fèi)者所關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域商品。不同于其他那些周期性商品，女裝在一年中的任何時(shí)候都有較高的市場(chǎng)需求，因此也給予了外貿(mào)商家們充分的品牌建設(shè)周期和銷(xiāo)售試錯(cuò)機(jī)會(huì)。

目前，電商產(chǎn)業(yè)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得越來(lái)越多的女性消費(fèi)者開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)自己的日常服裝，為了滿足廣闊的市場(chǎng)需求，奪得女性顧客的“芳心”，各大電商品牌從產(chǎn)品到營(yíng)銷(xiāo)，展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)賣(mài)家在探索外貿(mào)女裝，實(shí)現(xiàn)品牌出海的過(guò)程中，也往往并不是一帆風(fēng)順，尤其是在這類(lèi)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道上拓展商機(jī)，更需要智慧和經(jīng)驗(yàn)。

如何開(kāi)啟你的外貿(mào)女裝跨境銷(xiāo)售

當(dāng)你準(zhǔn)備邁入外貿(mào)女裝這個(gè)品類(lèi)之前，首先請(qǐng)先思考一下你的商業(yè)計(jì)劃，最好是寫(xiě)出一份詳實(shí)的商業(yè)計(jì)劃書(shū) ，可以包含你的定位方向、實(shí)現(xiàn)路徑、操作細(xì)節(jié)等等。作為參考，我們介紹以下幾點(diǎn)，來(lái)幫助你開(kāi)啟外貿(mào)女裝跨境銷(xiāo)售。

• 調(diào)研選品

選品一直是跨境電商經(jīng)營(yíng)的核心，建議你提前做好詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，來(lái)確定自己的銷(xiāo)售方向，因?yàn)檫@可以為你日后的經(jīng)營(yíng)工作提供很多優(yōu)勢(shì)。首先需要確定的是目標(biāo)市場(chǎng)，并根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)特征和風(fēng)格，去調(diào)整自己的產(chǎn)品細(xì)節(jié)、營(yíng)銷(xiāo)方案。

作為新手商家，一上來(lái)就鋪向全球的策略并不可取，這會(huì)極大地分散你的精力，無(wú)法聚焦在市場(chǎng)反饋和商品迭代上。你可以先選擇單一市場(chǎng)去進(jìn)行品牌測(cè)試，如果你準(zhǔn)備定位歐美這類(lèi)成熟市場(chǎng)，那么可以更聚焦于高品質(zhì)單品銷(xiāo)售，并放大突出品牌個(gè)性化，將高質(zhì)量的生活方式與服飾概念相結(jié)合，給予消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)的心理滿足感。而如果目標(biāo)是東南亞等新興市場(chǎng)，由于進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的更多是喜愛(ài)社交的年輕人，平價(jià)且種類(lèi)齊全的年輕化服裝品牌是一個(gè)不錯(cuò)的定位，同時(shí)注意在版型和尺碼上與歐美市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)分，使之貼合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的體型。

具體到女裝款式或者風(fēng)格上，你可以利用實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)的熱度趨勢(shì)和平臺(tái)榜單作為判斷依據(jù)，比如谷歌趨勢(shì)（ Google Trends ） 、 Ecomhunt 這類(lèi)關(guān)鍵詞趨勢(shì)工具，就可以幫助你觀測(cè)到更廣泛的樣本量，比對(duì)不同關(guān)鍵詞的熱度趨勢(shì)，提升決策的科學(xué)性，以致于及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在爆款并提前做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備。

跨境電商賣(mài)家正在進(jìn)行外貿(mào)女裝調(diào)研選品

• 搭建銷(xiāo)售平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)社交化當(dāng)?shù)赖漠?dāng)下，消費(fèi)者都希望可以尋找到一個(gè)可以給予歸屬感的品牌，這也是 DTC 品牌在近幾年異軍突起的重要原因。尤其是服裝這類(lèi)可以充分展示消費(fèi)者風(fēng)格和生活方式的商品，更加適合打造可以直接觸達(dá)市場(chǎng)的 DTC 品牌。

品牌官網(wǎng)，也就是獨(dú)立站，是你開(kāi)啟 DTC 銷(xiāo)售之旅的不二選擇。相比較亞馬遜、日本樂(lè)天這類(lèi)第三方銷(xiāo)售平臺(tái)，使用獨(dú)立站可以給予你更加充分的自由度，去嘗試那些有創(chuàng)意的商品種類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)方法。目前市場(chǎng)主流的建站方法是與獨(dú)立站 SaaS 服務(wù)商 Shopify 合作，Shopify 在全球已經(jīng)服務(wù)數(shù)百萬(wàn)獨(dú)立站商家，助力他們自建品牌官網(wǎng)進(jìn)行跨境銷(xiāo)售，截止 2021 年在北美市場(chǎng)已經(jīng)成長(zhǎng)為僅次于亞馬遜的第二大電商平臺(tái)。有了 Shopify 的支持，新手商家可以無(wú)需較高的開(kāi)發(fā)成本和人力，完成自己品牌官網(wǎng)的搭建，并同時(shí)配合各種功能性應(yīng)用，滿足日常運(yùn)營(yíng)所需。

Shopify 主要采取月費(fèi)的定價(jià)模式 ，你可以根據(jù)對(duì)平臺(tái)功能性的不同需求，可以選擇購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（前 14 天免費(fèi)試用），主流套餐分為基礎(chǔ)版、進(jìn)階版和高級(jí)版。

SHOPIFY 的套餐價(jià)格表

而女裝商品的銷(xiāo)售，對(duì)于產(chǎn)品上新的拍攝圖的質(zhì)量和網(wǎng)站的視覺(jué)氛圍感是非常依賴的，恰到好處的主題畫(huà)面搭配，可以增強(qiáng)消費(fèi)者下單的購(gòu)買(mǎi)欲望。Shopify 在幫助商家建站時(shí)，也提供了豐富多樣的主題模板和自定義工具來(lái)完善網(wǎng)站的視覺(jué)風(fēng)格，希望提升銷(xiāo)量的你，可以多多嘗試不同的主題風(fēng)格。

• 選擇進(jìn)貨渠道

初步搭建起自己的品牌獨(dú)立站后，在正式運(yùn)營(yíng)外貿(mào)女裝前，還有一個(gè)重要的工作需要你去布局，那就是確定你的進(jìn)貨渠道，總結(jié)來(lái)說(shuō)可以分來(lái)三大類(lèi)，分別是供應(yīng)商代發(fā)貨、外包工廠和自建工廠生產(chǎn)。

1. 供應(yīng)商代發(fā)貨模式 （ Dropshipping ) 目前已經(jīng)相當(dāng)成熟了，也是新手商家最常用的運(yùn)營(yíng)方式。代發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)就在于在銷(xiāo)售前期，當(dāng)資金條件或選品思路還未成熟，商家不需要通過(guò)前期進(jìn)貨，擁有商品庫(kù)存后再對(duì)接消費(fèi)者，而是采取直接從供應(yīng)商處下單，并由第三方物流代發(fā)貨直接送到消費(fèi)者手中。如果你采取這個(gè)模式，那么你可以節(jié)省出很多精力和時(shí)間，將競(jìng)爭(zhēng)力專注保持在營(yíng)銷(xiāo)、選品和客戶服務(wù)上，同時(shí)擁有較低的試錯(cuò)成本，即使剛開(kāi)始的選品方式效果不好，也不會(huì)產(chǎn)生滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整起來(lái)更加靈活。

相關(guān)推薦的代發(fā)貨供應(yīng)商渠道可以選擇全球速賣(mài)通和搜款網(wǎng) 。規(guī)模龐大且品類(lèi)齊全的供應(yīng)商資源是全球速賣(mài)通最大的優(yōu)勢(shì)，你可以在這里找到任何風(fēng)格的女裝，且對(duì)應(yīng)的商品圖片等信息可以減輕你的上架工作量。如果你采用了 Shopify 去進(jìn)行官網(wǎng)銷(xiāo)售，那么還可以直接使用 Shopify 生態(tài)中的應(yīng)用 Oberlo ，與全球速賣(mài)通進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)打通，從尋貨、上架到自動(dòng)執(zhí)行買(mǎi)家訂單，可以全流程自動(dòng)搞定，體驗(yàn)數(shù)字化時(shí)代的高效運(yùn)營(yíng)。而搜款網(wǎng)則是更加專注在服裝行業(yè)，你可以在這里與全國(guó)各大實(shí)地檔口進(jìn)行合作，銷(xiāo)售最新流行的的女裝款式。

2. 外包工廠和自建工廠生產(chǎn)或許相比起代發(fā)貨模式，顯得并不是那么“輕”。指的是商家自己只負(fù)責(zé)服飾的設(shè)計(jì)工作，將設(shè)計(jì)好的樣品版型，交給第三方工廠或是自建工廠去進(jìn)行加工生產(chǎn)。這樣做的好處是，你的商品可以完全展示品牌的創(chuàng)意和個(gè)性，非常的定制化，不會(huì)成為市場(chǎng)上隨處可見(jiàn)的“標(biāo)準(zhǔn)款”，更容易收獲忠實(shí)消費(fèi)者，在銷(xiāo)售過(guò)程中你也掌握了更多的品牌話語(yǔ)權(quán)，去定義自己的產(chǎn)品風(fēng)格，甚至創(chuàng)造新的流行趨勢(shì)，發(fā)展的天花板非常高。

而劣勢(shì)則是設(shè)計(jì)出那些可以迎合消費(fèi)者喜愛(ài)的服裝款式并不容易，其所耗費(fèi)的成本和時(shí)間更多，并且在這個(gè)過(guò)程中你需要大量的試錯(cuò)，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)合適的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。如果你是自建工廠，對(duì)于品牌的項(xiàng)目啟動(dòng)資金就提出了更高的要求，可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能回本開(kāi)始盈利。

外貿(mào)女裝運(yùn)營(yíng)小貼士

如果你聽(tīng)從以上的建議，并順利地開(kāi)啟了自己的外貿(mào)女裝事業(yè)，后面等待你的就是如何擴(kuò)張自己品牌的銷(xiāo)量以及品牌影響力，可以從以下幾個(gè)方面去優(yōu)化自己的銷(xiāo)售戰(zhàn)略。

• 深耕優(yōu)勢(shì)細(xì)分領(lǐng)域，打造專業(yè)品牌形象

當(dāng)你的外貿(mào)女裝銷(xiāo)售發(fā)展到一定程度后，整體的戰(zhàn)略方向一定不是再向低價(jià)走量趨勢(shì)去走，應(yīng)該充分利用獨(dú)立站銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)，去打造品牌形象。品牌形象的背后代表著高品質(zhì)和高溢價(jià)，只有這樣才能支撐其品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的話語(yǔ)權(quán)。

你的品牌在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做到市場(chǎng)前列時(shí)，整體專業(yè)的形象自然就會(huì)樹(shù)立起來(lái)，因此這里建議你時(shí)刻去觀察女裝市場(chǎng)上，長(zhǎng)期經(jīng)久不衰的那些細(xì)分領(lǐng)域，比如貝雷帽、女式大衣、品質(zhì)內(nèi)衣等，結(jié)合自己品牌的主要客群和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，選取最適合的單品進(jìn)行品牌打磨。可以是以子品牌的形式推出，這樣既保證了母品牌可以銷(xiāo)售其他品類(lèi)，獲取廣大市場(chǎng)，也可以利用子品牌去進(jìn)行價(jià)格上探，精細(xì)化運(yùn)作，培育忠實(shí)消費(fèi)者。

時(shí)尚的高品質(zhì)單品更容易脫穎而出

• 善用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)渠道

如今，打廣告的方式已經(jīng)不再局限某一種單一的渠道，作為外貿(mào)女裝的線上商家，可供你選擇的營(yíng)銷(xiāo)渠道有很多。在每一年黑五網(wǎng)一、圣誕節(jié)等大促到來(lái)前，你可以使用 Shopify 后臺(tái)內(nèi)置的 Shopify Email 工具 ，把自己的上新海報(bào)和促銷(xiāo)活動(dòng)方案 用郵件的方式批量發(fā)送給訂閱觀眾，提前做好促銷(xiāo)準(zhǔn)備，為自己的官網(wǎng)引流。其他渠道包括 Facebook 、 Instagram 等社交平臺(tái)，雖然早就已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)了，但是大部分策劃還是停留在簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示層面，你可以多多舉行一些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)或者優(yōu)惠參與活動(dòng)，調(diào)動(dòng)起用戶關(guān)注品牌賬號(hào)的積極性。

另外 TikTok 的火爆已經(jīng)讓全球市場(chǎng)看到了短視頻社交的滲透力，為品牌單獨(dú)創(chuàng)立一個(gè)品牌賬號(hào)，用來(lái)發(fā)布一些產(chǎn)品創(chuàng)意視頻，以及邀請(qǐng)一些網(wǎng)紅博主進(jìn)行視頻帶貨合作，都可以為你在年輕網(wǎng)民心中打下良好的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)。你也可以使用 TikTok 去直接銷(xiāo)售商品， Shopify 在 TikTok 上推出了新的應(yīng)用內(nèi)購(gòu)物功能 ，下載安裝TikTok應(yīng)用 至 Shopify 后臺(tái)，就能在 TikTok 頁(yè)面中添加一個(gè)購(gòu)物標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目錄的同步，當(dāng)用戶觀看你的視頻時(shí)，如果對(duì)商品感興趣可以直接點(diǎn)擊鏈接，跳轉(zhuǎn)至品牌在線商店進(jìn)行結(jié)賬的迷你店面，擴(kuò)充你的渠道矩陣，增加銷(xiāo)量。

TIKTOK 與 SHOPIFY 開(kāi)展的官方合作

• 提升售后服務(wù)質(zhì)量

服裝這個(gè)品類(lèi)和其他商品不同的是，服裝具有非常強(qiáng)的定制屬性，每一位買(mǎi)家都有可能因?yàn)槭盏胶蟮某叽a、款式、顏色，甚至心情等原因去申請(qǐng)退換貨 ，因此擁有及時(shí)且高效的售后服務(wù)，是提升品牌形象和消費(fèi)者好感度的重要抓手。

首先需要在購(gòu)買(mǎi)或訂單頁(yè)面，詳細(xì)展示給買(mǎi)家你的退換貨具體流程細(xì)節(jié)，需要至少包括：哪些產(chǎn)品支持退換貨、商品在什么條件下可以退換貨、具體的退換貨時(shí)間周期（如 30 天以內(nèi)）、如何發(fā)起售后申請(qǐng)等，讓消費(fèi)者在一開(kāi)始就了解她在下單后遇到問(wèn)題該如何處理。

其次是當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退換貨后，作為商家，你的處理時(shí)效性是至關(guān)重要的。由于相隔海外，如果采用傳統(tǒng)的方式去越洋退換時(shí)效太慢，你可以在海外布局一些海外倉(cāng)儲(chǔ)存可供發(fā)貨的商品，使售后服務(wù)可以“本地化”，提升用戶體驗(yàn)。

最后，及時(shí)擴(kuò)充你的客服團(tuán)隊(duì)規(guī)模來(lái)滿足日益增加的訂單處理事項(xiàng)，尤其是在節(jié)日大促等消費(fèi)高峰期，流暢及時(shí)的客服溝通體系更加至關(guān)重要。很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前需要一對(duì)一去了解具體的商品細(xì)節(jié)或者促銷(xiāo)信息，這時(shí)候 Shopify 推出的 Shopify Inbox 就派上用場(chǎng)了，可以支持客服與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的即時(shí)消息通訊，并且支持你事先創(chuàng)建一些標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)候短語(yǔ)或者回復(fù)，來(lái)減輕人工處理的壓力，最大程度滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求。

結(jié)語(yǔ)

外貿(mào)女裝，可能是跨境電商領(lǐng)域中競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的品類(lèi)之一，但同時(shí)也是品牌潛力最大的品類(lèi)，因?yàn)榕b的市場(chǎng)容量和縱深足夠大，國(guó)內(nèi)商家應(yīng)當(dāng)充分利用好中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，把品質(zhì)感和品牌力充分結(jié)合，并輔以高效優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)方法，只有這樣才能擺脫同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)的怪圈，走上品牌精品化的路線。