COD(貨到付款/Cash On Delivery)是在東南亞地區(qū)電商市場普及應(yīng)用。
為什么COD模式能夠廣泛適用于東南亞電商的消費(fèi)市場呢?
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東南亞地區(qū)線上購物比歐美市場而言起步較晚,發(fā)展較慢,線上支付以及物流體系成熟程度低。消費(fèi)者線上購物以淘寶為出發(fā)點(diǎn),低價(jià)搶購產(chǎn)品為目的。
尤其是以東南亞的越南、印尼和中東等海灣六國,在移動支付還沒有普及的情況下,貨到付款的交易模式更被消費(fèi)者所接納。?

COD的經(jīng)營模式更適合低貨值,低運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品,物美價(jià)廉的產(chǎn)品能夠迅速抓住東南亞消費(fèi)者的眼球。
而往往COD獨(dú)立站跟歐美獨(dú)立站的最大不同點(diǎn)在于COD網(wǎng)站更多單頁的模式展示。
一般以產(chǎn)品詳細(xì)頁為落地頁為主,更好的引導(dǎo)消費(fèi)者購買下單,讓消費(fèi)者將專注力集中在產(chǎn)品高性價(jià)比的要點(diǎn)上。
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結(jié)合貨到才付款的交易模式,大大解決了商家和消費(fèi)者之間的信任問題,而大受東南亞消費(fèi)者歡迎。
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賣家可以通過在國內(nèi)電商平臺,如1688或優(yōu)勢供應(yīng)商進(jìn)行多渠道篩選,選擇適合東南亞消費(fèi)者適合的產(chǎn)品。
然后通過FB投放單頁廣告進(jìn)行引流,F(xiàn)B在東南亞地區(qū)普及率已經(jīng)達(dá)到較高水平。
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總的來說就是社交媒體廣告+COD單頁獨(dú)立站的運(yùn)營模式。
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下面為大家簡單總結(jié)一下,借助COD獨(dú)立站的挖掘東南亞市場的成功關(guān)鍵點(diǎn)。
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一.經(jīng)營選品
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選品對于經(jīng)營COD獨(dú)立站非常重要,如果你的產(chǎn)品貨值很高,那么無論你的營銷策略做得多出色,都難以獲得較好的轉(zhuǎn)化。
因?yàn)楫?dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)為線上購買高貨值產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)高,而且加上消費(fèi)能力相對較低,所以高貨值產(chǎn)品在COD獨(dú)立站上并不適合。

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商家可以選擇一些單價(jià)在10美金左右的產(chǎn)品,最好是生活上普遍能夠用到的產(chǎn)品。
例如小家電類型等等,市場需求量大,加上本土貨源款式和產(chǎn)品遠(yuǎn)不及海外豐富,競爭力較高,還容易被消費(fèi)者信任,打造成爆款,爆款產(chǎn)品可以吸引更多的用戶來購買。
俗話說“七分靠選品、三分靠操作”,打造一款產(chǎn)品之后,一定要持續(xù)挖掘更多優(yōu)秀的爆款,預(yù)防產(chǎn)品生命周期到達(dá)后,銷量出現(xiàn)大幅下降,例如同行跟賣等,都會影響產(chǎn)品生命周期。
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二.貨物簽收回款率
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COD模式的營收主要來自于簽收回款率。回款率越高,商家獲得的利潤才會越高。
舉個例子說明,基于廣告投放產(chǎn)生獲得成本,如果簽收率較低,并不能抵扣廣告成本,會導(dǎo)致商家出現(xiàn)虧本經(jīng)營,難以長久經(jīng)營。

另外一方面是回款率,回款主要由物流公司所代收的貨款,在扣除應(yīng)該收取的物流費(fèi)用之后,剩下的匯款金額就是商家的回款。
比較好的情況下可以做到每一周作為一個回款周期是比較合理的,回款周期過長會影響商家資金回籠,甚至資金鏈斷裂。
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與此同時(shí),回款率也可以反映出物流公司的派送效率,對簽收率影響較大。
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三.產(chǎn)品退換及再銷售
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電商經(jīng)營無論是線上支付和COD模式都難免會出現(xiàn)消費(fèi)者拒收的情況,由于拒收的貨物很可能長時(shí)間擠壓造成貨值虧損,甚至不能二次出售,都會影響商家的經(jīng)營。

如果要優(yōu)化產(chǎn)品退換處理流程,最好能夠和本地的物流公司合作,實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)寄二次銷售,可以提升庫存周轉(zhuǎn)率和降低產(chǎn)品報(bào)廢的風(fēng)險(xiǎn)。
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四.COD獨(dú)立站
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用戶可以在網(wǎng)站后端設(shè)置支付方式為貨到付款的模式,并且最好能夠描述里面填寫完成整個交易流程,在下單時(shí),提醒消費(fèi)者了解整個交易流程,減少非必要的交易糾紛,提升網(wǎng)站信任度。
商家在處理訂單時(shí),除了及時(shí)安排物流公司進(jìn)行郵寄發(fā)貨,最好能夠跟進(jìn)回訪,確認(rèn)消費(fèi)者準(zhǔn)確的收到貨物以及產(chǎn)品使用體驗(yàn),對用戶二次復(fù)購十分重要。?
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如果你希望網(wǎng)站能夠更快的傳播,最好能夠注冊綁定一個容易記憶的網(wǎng)站域名,讓消費(fèi)者快速記住你的網(wǎng)站。
轉(zhuǎn)化率一直是電商運(yùn)營關(guān)注的重要因素,搭建一個專業(yè)的運(yùn)營級獨(dú)立站,用優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)贏得更多消費(fèi)者的信任,是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。
對商家而言,時(shí)間才是最大的成本。如果因系統(tǒng)不完善,導(dǎo)致耽誤了運(yùn)營時(shí)間,損失不但是建站成本,更大影響是錯過銷售旺季。
要經(jīng)營好COD模式,建站、選品和物流渠道這三大環(huán)節(jié)最為重要。把握好這三大環(huán)節(jié),才能真正做到貨如輪轉(zhuǎn)。
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