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想要做好直播,首先要了解直播數(shù)據(jù)怎么看,YinoLink易諾就帶你先了解直播數(shù)據(jù)怎么看,一道公式帶您了解TikTok Shop跨境電商成交影響因素!

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團(tuán)隊(duì)分工


了解完直播成交的影響因素,我們?cè)賮?lái)看看想要做好直播,需要搭建什么樣的團(tuán)隊(duì),一般直播團(tuán)隊(duì)2-6人不等,具體團(tuán)隊(duì)分工可參考下圖。

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TikTok Shop跨境電商官方直播運(yùn)營(yíng)攻略

了解完直播團(tuán)隊(duì)分工,我們就來(lái)詳細(xì)看看直播究竟怎么玩,首先就是選擇直播設(shè)備,手機(jī)直播更靈活,電腦直播更高清,大家可以根據(jù)自己需求選擇直播工具,其次還要選擇一些直播設(shè)備,YinoLink易諾在下圖給大家整理出來(lái)了,大家根據(jù)自己的需求選擇。


準(zhǔn)備好設(shè)備,就要開(kāi)始準(zhǔn)備直播了,首先先檢查賬號(hào)是否有電商和直播權(quán)限。電商權(quán)限,店鋪開(kāi)通后,可自動(dòng)獲取電商權(quán)限;直播權(quán)限,店鋪開(kāi)通之后,綁定賬號(hào)獲取權(quán)限。

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直播實(shí)操

手機(jī)端直播實(shí)操


  1. 在進(jìn)入TikTok后,點(diǎn)擊"Me"進(jìn)入店鋪。

    若店鋪內(nèi)還未上架商品,則點(diǎn)擊“Get started"開(kāi)始上架商品;若店鋪內(nèi)已有商品,則點(diǎn)擊"Manage Shop"添加店鋪內(nèi)商品。

  2. ?添加完商品后,在主頁(yè)點(diǎn)擊“+”進(jìn)入直播界面,設(shè)置好直播封面和標(biāo)題后,點(diǎn)擊"GO LIVE"開(kāi)啟直播。

  3. 在商家直播界面找到購(gòu)物袋圖標(biāo),并點(diǎn)擊"Add from Shop"為直播間添加商品

  4. 在主播講解商品的過(guò)程中,可以選擇"Pin/Unpin"置頂/取消置頂商品。

  5. 直播結(jié)束后,點(diǎn)擊關(guān)閉標(biāo)志,確認(rèn)結(jié)束直播。


在直播結(jié)束后,您可以看到直播的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),如:直播間觀看人數(shù),新增粉絲,打賞觀眾及累計(jì)獲得打賞。

電腦端直播實(shí)操


如果大家用電腦直播,可以使用OBS直播軟件,詳細(xì)介紹可參考下圖,點(diǎn)擊鏈接即可下載https://obsproject.com/

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前面YinoLink易諾給大家分別介紹了電腦和手機(jī)端如何開(kāi)始直播,下面帶大家詳細(xì)了解下在直播當(dāng)中可以使用的一些功能。


直播前的推廣工具


可以使用直播活動(dòng),他能幫助主播提前設(shè)置、管理和推廣分享直播間,幫助主播給粉絲提前預(yù)告,觀眾可提前關(guān)注并且訂閱你的直播間。還可以使用直播倒計(jì)時(shí)貼紙,貼紙上輸入直播預(yù)告詳情,觀看視頻的用戶選擇是否在開(kāi)播前接收提醒。也可以使用TikTok 廣告去推廣你的直播間。點(diǎn)擊鏈接創(chuàng)建TikTok for Business廣告


直播封面設(shè)置

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直播選品


選品維度:從品、質(zhì)、量三個(gè)維度考量——品類(lèi)豐富、質(zhì)量保障、高性價(jià)比;


貨品搭配:引流款、暢銷(xiāo)款、利潤(rùn)款和特色款商品進(jìn)行搭配。


可選取TikTok店鋪熱銷(xiāo)產(chǎn)品或者參考其他平臺(tái)店鋪流量商品作為直播間主推商品,并搭配店鋪利潤(rùn)款新品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售和推廣;


YinoLink易諾建議直播間選品可以按照以下比例配置:

引流款(10%):店鋪內(nèi)性價(jià)比最高商品,主打低價(jià);

暢銷(xiāo)款(50-60%):最受歡迎產(chǎn)品,網(wǎng)紅款;

利潤(rùn)款:店鋪新品,并且利潤(rùn)空間高;

特定款:定制款產(chǎn)品


直播間腳本和直播流程


直播主題、直播目標(biāo)、開(kāi)播時(shí)間、開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)、活動(dòng)策略可參考下圖。由于觀眾在直播過(guò)程中來(lái)來(lái)往往,如果直播持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),新的觀眾可能與原來(lái)的觀眾完全不同,所以你可以在產(chǎn)品介紹之間加入整體促銷(xiāo)介紹模塊,以便讓新來(lái)的觀眾能在很短的時(shí)間內(nèi)了解直播間是賣(mài)什么。


直播間直播話術(shù)


常見(jiàn)話術(shù)包括:


留人話術(shù)、互動(dòng)話術(shù)、產(chǎn)品話術(shù)、成交話術(shù)、催單話術(shù)和結(jié)束話術(shù)。


互動(dòng)話術(shù):通過(guò)評(píng)論區(qū)和現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)和觀眾進(jìn)行互動(dòng),回復(fù)買(mǎi)家問(wèn)題(如:介紹的寶貝、如何進(jìn)行下單和購(gòu)買(mǎi)),并引導(dǎo)買(mǎi)家評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注店鋪。


產(chǎn)品話術(shù):30秒吸引力原則——向進(jìn)入直播間的觀眾快速說(shuō)明直播間優(yōu)惠,如:買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)、秒殺等,并簡(jiǎn)要概述直播間商品品類(lèi),如:服裝、美妝。


成交話術(shù):直播過(guò)程中,產(chǎn)品介紹節(jié)奏為3-5分鐘/產(chǎn)品。在產(chǎn)品介紹過(guò)程中,主播需要重點(diǎn)告知觀眾目前展示的是幾號(hào)寶貝,展示產(chǎn)品用法/賣(mài)點(diǎn)以及直播間優(yōu)惠,并告知買(mǎi)家如何下單。


結(jié)束話術(shù):3分鐘左右的時(shí)間和觀眾再簡(jiǎn)要介紹直播間產(chǎn)品,優(yōu)惠,并引導(dǎo)觀眾關(guān)注店鋪,預(yù)告下一次直播。



還可使用以下幾種直播玩法,去提高直播間的人氣,從而提升轉(zhuǎn)化


截屏抽獎(jiǎng):通過(guò)直播間評(píng)論(如:發(fā)送訂單號(hào)/評(píng)論暗號(hào))進(jìn)行截屏抽獎(jiǎng)


短視頻交叉引流:在直播過(guò)程中,可以發(fā)布直播視頻進(jìn)行進(jìn)一步引流


搶拍活動(dòng):營(yíng)造直播間緊迫感


直播間布景:可以引導(dǎo)關(guān)注,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化為粉絲


彈幕評(píng)論:用好彈幕評(píng)論,可以營(yíng)造搶購(gòu)商品氛圍。例如設(shè)置成:下單XX號(hào)寶貝,XX號(hào)寶貝限時(shí)折扣等強(qiáng)促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的話術(shù)和內(nèi)容,刺激轉(zhuǎn)化。也可在介紹商品時(shí),提示下一個(gè)商品即將出現(xiàn),為新品做鋪墊。


直播復(fù)盤(pán)需要關(guān)注的數(shù)據(jù)



直播間流量來(lái)源:通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析主要流量來(lái)源(直播預(yù)熱短視頻/站外社媒引流/直播間用戶分享/廣告推廣);


直播間人均停留時(shí)長(zhǎng):賣(mài)家可對(duì)比直播間人均停留時(shí)長(zhǎng),進(jìn)行直播間貨品、流程及內(nèi)容的優(yōu)化;


直播間評(píng)論:總結(jié)直播間觀眾主要的共性問(wèn)題,并在下一次直播中注意將相關(guān)問(wèn)題加入直播腳本;


直播間訂單轉(zhuǎn)化:對(duì)比分析直播間訂單轉(zhuǎn)化,通過(guò)對(duì)對(duì)比分析直播訂單轉(zhuǎn)化進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。

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直播結(jié)束后診斷和復(fù)盤(pán)直播數(shù)據(jù),手機(jī)端可立即查看當(dāng)場(chǎng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)。商家后臺(tái)的【實(shí)時(shí)直播】和【直播分析】可查看到直播間實(shí)時(shí)表現(xiàn)和直播數(shù)據(jù),仔細(xì)復(fù)盤(pán)。


此外直播的精彩片段可持續(xù)傳播,將精彩瞬間截取為短視頻發(fā)布,降低自制短視頻成本,形成多次傳播。



其他問(wèn)題Q&A


  1. 直播能中途暫停嗎?

    暫停和重播,主播在直播中可以暫停直播3次,每次可暫停5分鐘。


  2. 手機(jī)直播相比電腦直播有什么不一樣嗎?

    可以使用特效,如鏡頭翻轉(zhuǎn)和鏡像、綠幕和貼紙等特效、美顏和濾鏡,還能使用聲音特效。


  3. 直播能多麥或者多人聊天嗎?

    可以和其他主播一起連麥,也可以邀請(qǐng)最多3位嘉賓進(jìn)入直播間聊天。


以上是YinoLink易諾分享的TikTok Shop跨境電商官方直播運(yùn)營(yíng)攻略,點(diǎn)擊閱讀原文下載TikTok Shop跨境電商直播運(yùn)營(yíng)手冊(cè),有什么問(wèn)題可以在下方評(píng)論區(qū)留言~


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