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100個(gè)海外品牌案例系列
品牌是跨境賣家的終極壁壘和終極解決方案
低成本、全方位打造自己的跨境品牌
「只有把品牌刻進(jìn)用戶的腦中,才能生存下來,甚至是贏在跑道上。

最近一個(gè)朋友邀請(qǐng)我做一期播客,談?wù)効缇畴娚?。我想想就做一期入門級(jí)內(nèi)容吧,當(dāng)然是聊品牌獨(dú)立站,也會(huì)聊聊很多初入跨境電商的朋友最關(guān)心的幾個(gè)問題。




本文目錄


  • 1. 做品牌獨(dú)立站到底賺不賺錢?

  • 2. 什么是品牌獨(dú)立站?

  • 3.?為什么要做品牌獨(dú)立站?

  • 4. 品牌站核心指標(biāo)是什么?

  • 5. 品牌站怎么做?




1. 做品牌獨(dú)立站到底賺不賺錢?


Q:“做品牌獨(dú)立站到底賺不賺錢?”

A:“賺錢!”

Q:“有多賺錢呢?”

A:“實(shí)話說大錢很難賺。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),shopify的品牌獨(dú)立站年度營(yíng)收中位數(shù):百萬(wàn)美金這個(gè)數(shù)量級(jí)。“

Q:“這錢好賺嗎?”

A:“這個(gè)問題算是問到點(diǎn)子上了。小規(guī)模的品牌獨(dú)立站賺錢是很輕松的,商業(yè)模式成型之后:一個(gè)站只需一個(gè)人,每天工作一個(gè)小時(shí)左右,利潤(rùn)可以做到每個(gè)月10萬(wàn)人民幣。

Q:“一個(gè)品牌獨(dú)立站要多少時(shí)間、多少金錢,商業(yè)模式才能成型?”

A:“我們?cè)谄放篇?dú)立站籌劃和測(cè)試階段,一般控制預(yù)算在5萬(wàn)人民幣以內(nèi),時(shí)間大概2個(gè)月左右。

Q:“可以兼職做品牌獨(dú)立站嗎?”

A:“當(dāng)然可以,我身邊很多朋友都是看著我在做所以入坑的,都是兼職做,收益也很不錯(cuò)。但是品牌獨(dú)立站的整個(gè)流程涉及的環(huán)節(jié)比較多,對(duì)自學(xué)能力有一定的要求?!?/span>

Q:“現(xiàn)在做品牌獨(dú)立站還有紅利嗎?”

A:“實(shí)話說,做獨(dú)立站的紅利幾乎已經(jīng)過去了,18-19年那陣,真的是拿個(gè)爆品去FB賣就能爆,收款渠道也很友好。但現(xiàn)在應(yīng)該是品牌獨(dú)立站崛起的好時(shí)機(jī),因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分賣家只關(guān)注于賣貨,品牌打造這塊在國(guó)內(nèi)還是相當(dāng)空白,競(jìng)爭(zhēng)不激烈。有很多低價(jià)優(yōu)質(zhì)的流量洼地和爆品打造的方法可以去利用?!?br>




2. 什么是品牌獨(dú)立站?


說了這么多,可能剛?cè)腴T的朋友還是不了解:品牌獨(dú)立站是什么。

先說一下獨(dú)立站:和在平臺(tái)上銷售不同(amazon等),獨(dú)立站需要自己搭建銷售網(wǎng)站,自己引流,自己接支付渠道和發(fā)貨。有點(diǎn)像在國(guó)內(nèi)微信里面開微店。

缺點(diǎn)是:所有事情都要自己干,不需要去優(yōu)化listing,不引流就沒有銷售。

優(yōu)點(diǎn)是:很自由,回款周期快,沒有那么多平臺(tái)限制,可以積累自己的用戶,利于做自己的品牌。

品牌獨(dú)立站又是什么呢?

注重“復(fù)購(gòu)”的獨(dú)立站!

如果非要說“品牌獨(dú)立站”和“獨(dú)立站”有什么本質(zhì)的差別,其實(shí)沒有。但是如果做一個(gè)品牌如果沒有“復(fù)購(gòu)”,那就很難稱得上是一個(gè)品牌了。后文第4章會(huì)詳細(xì)說明。

相對(duì)而言,除品牌獨(dú)立站外的其他獨(dú)立站,一般是爆品站和雜貨鋪。特點(diǎn)是起量快、不穩(wěn)定、被封的也快。比如賣貨不對(duì)版、賣仿品、賣爆品,起量周期短、銷售周期也短、銷售額不穩(wěn)定,所以供應(yīng)鏈、客服、物流都無(wú)法同步優(yōu)化,產(chǎn)品質(zhì)量很成問題,缺乏品牌的長(zhǎng)期策劃和運(yùn)營(yíng)。

品牌獨(dú)立站就是:產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)、有穩(wěn)定的營(yíng)銷渠道、有穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)、有口碑傳播。總之,品牌獨(dú)立站特點(diǎn)是“穩(wěn)定”“有積累”。




3. 為什么要做品牌獨(dú)立站?


上文也說了,品牌站重要的是:找準(zhǔn)用戶定位和產(chǎn)品賣點(diǎn),設(shè)計(jì)你的商業(yè)模式、你的品牌故事,把復(fù)購(gòu)做起來。

所以相比爆品站,品牌獨(dú)立站前期投入的時(shí)間和金錢都要高一些,回報(bào)周期也會(huì)長(zhǎng)。很多剛?cè)腴T的新手一般會(huì)問我:“要不要先做爆品站,等起量了之后再轉(zhuǎn)型品牌站呢?”

可能在大家心里,爆品站是一個(gè)投入很小、啟動(dòng)門檻很低但收益不菲的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,非常適合新手入行。但是大家想一下,如果爆品站這么香,那在這個(gè)行業(yè)趴了多年的老手為什么不吃個(gè)干干凈凈?還能輪到新手喝湯嗎?

1. 首先品牌站和爆品站是不一樣的運(yùn)營(yíng)思路,需要的是不一樣的能力,長(zhǎng)期以來積累的是不一樣的資源和認(rèn)知。

爆品站需要的是選擇爆品的能力和廣告精準(zhǔn)投放的能力,長(zhǎng)期積累的也是這兩種能力。但爆品站是疲于奔命模式,需要一直找爆品,否則無(wú)法持續(xù)盈利。幾乎無(wú)法積累資源。

品牌站對(duì)能力的要求更加綜合,包括選品、客群定位、品牌打造、商業(yè)模式、爆品運(yùn)營(yíng)和多種營(yíng)銷策略運(yùn)用的能力。談及積累,運(yùn)營(yíng)品牌站不僅對(duì)自身的綜合商業(yè)能力以及認(rèn)知的提升,更重要的積累你的品牌資產(chǎn)。隨著你的用戶增多和品牌知名度提升,品牌站到后期時(shí)越做越輕松。

2. 其次爆品站(雜貨鋪)不一定能盈利,即使跑出爆品之后,也很難穩(wěn)定。

3. 最后說點(diǎn)詳細(xì)的,爆品站有非常多的問題,不適合長(zhǎng)期發(fā)展,風(fēng)險(xiǎn)極大。

1)收款渠道受限

獨(dú)立站我們使用的是PayPal和信用卡兩個(gè)支付通道。如果是爆品站,這兩種支付渠道都會(huì)不同程度受限、資金凍結(jié),甚至直接封賬號(hào),資金全部取不出來。

  • Shopify Payment(Stripe)無(wú)法使用

?最好的信用卡支付渠道是shopify payment或Stripe(這兩個(gè)支付渠道是一家公司),其中shopify payment是shopify官方推出的信用卡通道。

好處:無(wú)需跳出網(wǎng)站,用戶付款流程簡(jiǎn)潔,到賬周期短(3-5工作日),沒有保證金,手續(xù)費(fèi)低,而且最重要的是使用shopify payment之后可以不交shopify的交易手續(xù)費(fèi)(用戶付款金額的2%)。
有過跨境經(jīng)驗(yàn)的人看過這幾點(diǎn),都會(huì)非常心動(dòng)。但是如果你做的是爆品站(雜貨鋪),這個(gè)支付渠道想都不要想,根本過不了審核,即使審核過了,跑一個(gè)月也要被封,資金會(huì)被凍結(jié)。只有品牌站才能穩(wěn)定使用該收款渠道。關(guān)于Stripe的問題請(qǐng)具體看>>這里。
  • PayPay經(jīng)常被凍結(jié)、保證金高、爭(zhēng)議費(fèi)率高

這是我每天被咨詢最多的問題:"我的PP被審核了,資金凍結(jié),怎么處理?我的PP保證金超級(jí)高,如何降低保證金?我的PP被封了,如何解封?”不夸張的說,每天至少10個(gè)人咨詢我這些問題。具體問的解決方案請(qǐng)看這里。
從2019年開始,PP加大了對(duì)中國(guó)大陸PP的風(fēng)控和審核,尤其是爆品站,是超級(jí)高的保證金和非常頻繁的審查。
去年疫情期間,大量的朋友的滾動(dòng)保證金超過了50%。一次審查就意味著資金凍結(jié)至少一個(gè)月以上,保證金意味著大量的資金無(wú)法取出,這兩點(diǎn)都能分分鐘壓斷我們的現(xiàn)金流。更可怕的是,從去年底開始,PP對(duì)大量爆品站開始收取爭(zhēng)議費(fèi)了,本來一單利潤(rùn)不多,這無(wú)疑是雪上加霜啊。

2)FB廣告渠道受限

從2019年下半年開始,F(xiàn)B出臺(tái)了各種政策,限制爆品站的流量和廣告投放。
  • FB廣告賬戶被封

爆品站無(wú)論是BM還是廣告賬戶,都不穩(wěn)定,容易被Fb封,導(dǎo)致無(wú)法投廣告。
  • FB廣告主頁(yè)評(píng)分過低,導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)投廣告

從2019年開始,F(xiàn)B啟動(dòng)了廣告主頁(yè)評(píng)分的機(jī)制,讓所有購(gòu)買過你產(chǎn)品的用戶給你打分,5分制,評(píng)分低于1分的主頁(yè)無(wú)法投放廣告,評(píng)分低于2分的CPM價(jià)格會(huì)漲。這項(xiàng)規(guī)則對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量和物流有較高的要求,賣貨不對(duì)版的網(wǎng)站幾乎是秒封。
  • FB流量?jī)A斜,爆品站難以獲得優(yōu)質(zhì)流量

FB根據(jù)你的網(wǎng)站評(píng)估和用戶反饋,調(diào)整給你的廣告流量的質(zhì)量。爆品站的廣告會(huì)非常不穩(wěn)定,經(jīng)常一擴(kuò)預(yù)算就拿到大量垃圾流量,導(dǎo)致廣告雪崩。

3)供應(yīng)鏈和物流無(wú)法保障

因?yàn)楸氛径际强繂我籉B廣告帶量,廣告不穩(wěn)定導(dǎo)致銷量不穩(wěn)定。而且很多爆品售賣周期非常短,只是曇花一現(xiàn)。所以無(wú)法去優(yōu)化你的供應(yīng)鏈和做海外倉(cāng)。這樣導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和物流都無(wú)法保障,用戶滿意度低。

4)沒有復(fù)購(gòu)、利潤(rùn)低

很多人覺得沒有復(fù)購(gòu)也沒什么大不了的,反正ROI能打平可以盈利不就行了嘛?這個(gè)問題在平時(shí)好像不明顯,但是在一年一度的黑五網(wǎng)一大促時(shí),開始表現(xiàn)的淋漓盡致。

黑五時(shí)CPM翻番,有時(shí)候還翻幾番,根部不是一般賣家扛得起的。品牌站一般會(huì)在這個(gè)時(shí)候狂打廣告原因是:激活老用戶,讓他們復(fù)購(gòu)!所以CPM高也是劃算的,老用戶的盤活可比拉新便宜多了。

但是爆品站在這個(gè)時(shí)候拉新就是血虧,所以很多爆品站直接停止廣告,等2個(gè)月的大促之后再售賣。但其實(shí)是錯(cuò)過了利潤(rùn)最高的時(shí)機(jī),大促期間用戶兜里揣著錢就等著買買買!結(jié)果非要等用戶花光了錢才來,那不是吃力不討好嘛。

5)很多優(yōu)質(zhì)低價(jià)的營(yíng)銷策略和流量洼地?zé)o法運(yùn)用

爆品站的營(yíng)銷策略比較單一,就是Google和FB。為什么不去綜合運(yùn)用營(yíng)銷組合拳呢?因?yàn)闆]有品牌,很多合作方不愿意合作。

在歐美非常講究品牌,尤其是和網(wǎng)紅合作這塊(很多網(wǎng)紅合作是非常優(yōu)質(zhì)低價(jià),甚至免費(fèi)),必須是產(chǎn)品品質(zhì)好的品牌才可以合作推廣。

總結(jié):品牌站和爆品站其實(shí)是兩件事情,最初的初心不同,導(dǎo)致一開始就是兩條路。由于積累的能力、認(rèn)知和資源不同,長(zhǎng)期發(fā)展來說,結(jié)果是天差地別。




4.?品牌站的核心指標(biāo)是什么?


我只強(qiáng)調(diào)一件事情:復(fù)購(gòu)!

沒有復(fù)購(gòu)的品牌,其實(shí)意義不大。

舉例子,比如蘋果手機(jī)的崛起,很多人認(rèn)為是產(chǎn)品設(shè)計(jì)特別好。產(chǎn)品的確好,但更重要的是App Store存在,這個(gè)功能極大的拉高了用戶在蘋果公司的復(fù)購(gòu)消費(fèi)(復(fù)購(gòu)不一定是購(gòu)買核心產(chǎn)品,周邊消費(fèi)也算)。

試想一下,幾年才購(gòu)買一次的產(chǎn)品,如何在用戶心中產(chǎn)生這么大的品牌影響力呢?App Store早期推出的拳頭應(yīng)用,起到了功不可沒的作用。畢竟,應(yīng)用的消費(fèi)更加高頻,并且更容易博取用戶好感。現(xiàn)在我們?cè)谡勂鹛O果時(shí),是不是交流更多的是里面的應(yīng)用而不是手機(jī)本身?App Store這種模式就是蘋果獨(dú)創(chuàng)的亮點(diǎn)。

這么看來,復(fù)購(gòu)不僅可以提高營(yíng)收,還可以增大品牌在用戶心中的影響力。

●?App Store的海量apps

問題來了,怎么樣做高復(fù)購(gòu)?

這個(gè)問題需要拆開來回答。

第一個(gè)問題是:怎么會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)?第二個(gè)問題是:復(fù)購(gòu)的量怎么來?

這里簡(jiǎn)要說一下吧,下次我會(huì)寫篇文章我會(huì)詳細(xì)解說復(fù)購(gòu)。

1. 怎么會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)?

復(fù)購(gòu)和選品非常相關(guān)。

我們之所以叫做“選品”而不是“選貨”,就是我們?cè)谶x這個(gè)品類的商業(yè)模式、流量模式、復(fù)購(gòu)模式,而不是選一那個(gè)供應(yīng)鏈的貨好。

選品和運(yùn)營(yíng)在復(fù)購(gòu)里面占比“8:2”。我們要選強(qiáng)復(fù)購(gòu)的品類,包括易耗品、同一類產(chǎn)品多sku、相關(guān)需求產(chǎn)品多sku這三種類型。

2. 復(fù)購(gòu)流量怎么來?

復(fù)購(gòu)的流量主要是從你的私域流量池里來,也可以從FB/Google廣告的Retarget里面來。




5.?品牌站怎么做?


這個(gè)部分的話題就太大了,要詳細(xì)說三天三夜也說不完。既然這篇文章是入門內(nèi)容,我就概括總結(jié)一下。

品牌的打造我們分為兩部分:一是品牌的形成,從0到1打造一個(gè)品牌。二是品牌的鍛造,讓自己的品牌持續(xù)增值。通過配置合適的團(tuán)隊(duì),不斷的爆品打造(包括爆產(chǎn)品、爆活動(dòng)、爆內(nèi)容和爆廣告)、不斷的流量洼地挖掘以及配套服務(wù)不斷優(yōu)化,不斷做多自己的品牌資產(chǎn)。

其中品牌的形成是最基礎(chǔ)的,需要做到:找到精準(zhǔn)的用戶定位和聚集地,發(fā)掘相應(yīng)的產(chǎn)品和賣點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)盈利模式和品牌故事,作出品牌整體VI,設(shè)計(jì)出網(wǎng)站。然后根據(jù)你的商業(yè)模式的核心kpi,設(shè)計(jì)出營(yíng)銷組合和爆品打造的策略,配置團(tuán)隊(duì),持續(xù)引入優(yōu)質(zhì)低價(jià)的流量,打造你的品牌。

最后這部分說起來比較空洞,大家可以去看我的100個(gè)海外品牌案例系列,我對(duì)每個(gè)案例都進(jìn)行了詳細(xì)的拆解。看得多了,自然也會(huì)了解海外品牌打造的方法。今天在這里就不多了。


大家看完這篇文章,不知道感受如何,能對(duì)品牌站有個(gè)大概的了解嗎?有疑問歡迎進(jìn)我的群和我交流~

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商業(yè)模式

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營(yíng)銷組合
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流量洼地
charity: water

爆品打造

Sand Cloud?|?SendAFriend


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