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以下內(nèi)容來自C姐說品牌VIP社群會(huì)員西瓦的分享
西瓦,92年的亞馬遜創(chuàng)業(yè)女老板,目前孕媽一枚(深圳的寶媽準(zhǔn)寶媽都好優(yōu)秀,有沒有?哈哈,太優(yōu)秀了)
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以下是正文,enjoy~~~
01
故事背景
非常感謝C姐邀請(qǐng),猶豫了好幾天才開始下筆來和大家分享一下我的創(chuàng)業(yè)故事,如果能對(duì)大家有所啟發(fā)就最好了,沒有的話就當(dāng)一個(gè)故事娛樂一下。
入行背景:大四的10月份我還在一家事業(yè)單位實(shí)習(xí),每天工作內(nèi)容就是畫畫圖做做數(shù)據(jù)不輕松也不算難,但懂的都懂想要正式入編還是挺不容易的。
當(dāng)時(shí)我們一共3個(gè)實(shí)習(xí)生最終只會(huì)留一個(gè),而我吧屬于是沒有背景的那一掛,都說族旺留原籍,家貧走他鄉(xiāng),所以綜合考慮了各種情況,年后我就和人生合伙人來深圳看看是否有其他機(jī)會(huì)了。
02
亞馬遜鋪貨經(jīng)歷
德國(guó)站鋪貨:來了深圳好像就避不開外貿(mào),嘗試面試了速賣通,wish和亞馬遜,只有亞馬遜那家公司要了我,神奇的是我一個(gè)完全不懂德語(yǔ)的人被安排在德國(guó)站鋪貨,更神奇的鋪貨竟然真的能出單,還出不少單,第一個(gè)月毫無方向的盲鋪只為完成每日上架目標(biāo),第二個(gè)月手上竟然有了一個(gè)小類目前10的小爆款!
第一輪震驚我的是拿到畢業(yè)證的那個(gè)月我領(lǐng)了7K多的工資,實(shí)習(xí)剛轉(zhuǎn)正,我的同學(xué)都還在拿2K,3K的時(shí)候,我,拿到了7K多! 第二輪震驚我的是同年11月,我的師傅提成拿了4W塊,這對(duì)當(dāng)時(shí)初入社會(huì)的我沖擊是非常大的,就這就這?
這我真的也能做!說起來可能也就是這個(gè)時(shí)候心里就已經(jīng)種下了一顆種子。
再一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)鋪貨公司就是每年每月每天鋪的形式,沒有什么有沉淀的Listing,我那4W提成的師傅每年旺季前都要重新鋪貨圣誕裝飾類目,當(dāng)時(shí)就有隱隱在思考為什么不維護(hù)好每年都賣而是每年上新呢?
因?yàn)橛辛诉@個(gè)念頭,也和老板溝通后,發(fā)現(xiàn)公司并沒有這方面的打算,所以年后馬上離職選擇去了精品公司。
(當(dāng)時(shí)的我年輕可能比較草率了,但我還是認(rèn)為對(duì)公司對(duì)老板有什么意見,首先應(yīng)該是積極溝通而不是直接辭職走人,和公司是需要磨合的,很難有一開始就完美契合的關(guān)系)
03
亞馬遜精品運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷
美國(guó)站精細(xì)運(yùn)營(yíng):我在第二家公司踏踏實(shí)實(shí)做了3年多,非常感謝公司兩位睿智的領(lǐng)導(dǎo),這是我成長(zhǎng)最快的3年,從產(chǎn)品導(dǎo)入開始,產(chǎn)品認(rèn)證,說明書撰寫及優(yōu)化,包裝設(shè)計(jì)需求,Listing文案頁(yè)面撰寫,發(fā)貨,產(chǎn)品推廣維護(hù),包括賬號(hào)申訴等等,完整的建構(gòu)了我在亞馬遜運(yùn)營(yíng)板塊的知識(shí)體系。
在這期間打造了公司第一個(gè)百萬(wàn)美金店鋪,第一個(gè)大類BSR,見證公司開啟一輪又一輪融資……
04
創(chuàng)業(yè)開始
開始創(chuàng)業(yè)了:2019年,有崗位的轉(zhuǎn)變也有與公司發(fā)展的錯(cuò)位匹配也許也有心里發(fā)芽的種子吧,我決定休息一下重新規(guī)劃未來的職業(yè)方向。
休息的那幾個(gè)月我?guī)缀趺刻於即阼べゐ^鍛煉,思考了很多,后來就是想著干脆自己折騰著開干吧!
我遇到過不少運(yùn)營(yíng)小伙伴會(huì)把過往的業(yè)績(jī)完全當(dāng)成是自身的能力價(jià)值,而忽略了產(chǎn)品和平臺(tái)的加持。(哈哈?,要認(rèn)清脫離平臺(tái)自己有什么?)
我分析了當(dāng)時(shí)自己的情況:運(yùn)營(yíng)出身熟悉亞馬遜平臺(tái),會(huì)基礎(chǔ)PS作圖,幾萬(wàn)塊啟動(dòng)資金,不擅長(zhǎng)選品也沒有熟悉的工廠但先生可以跑工廠,綜合來說就是普通的不能再普通了。
說干就干,馬上就找營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)賬號(hào),買商標(biāo)/注冊(cè)商標(biāo),這些準(zhǔn)備工作其實(shí)都比較簡(jiǎn)單。(執(zhí)行力好強(qiáng)?)
一開始難倒我的還是選品,幾年之前的鋪貨經(jīng)驗(yàn)明顯不適用了,然后因?yàn)楫?dāng)時(shí)養(yǎng)了寵物汪以及家里添了新成員,非常自然的開始關(guān)注并嘗試寵物類目和母嬰類目,前前后后試了十幾款產(chǎn)品并沒有某一款出挑能跑出數(shù)據(jù)的。
這里要補(bǔ)充說明,花自己的錢推廣確實(shí)會(huì)束手束腳,因?yàn)橛邢薜念A(yù)算貨也不敢發(fā)多,廣告不敢多給,推廣費(fèi)用也是摳摳搜搜的。
在這個(gè)一籌莫展的階段,感謝我先生領(lǐng)我去參加了香港展,在展會(huì)上看了很多新奇產(chǎn)品(因?yàn)樽约罕旧懋a(chǎn)品知識(shí)面太窄了,覺得很多產(chǎn)品對(duì)我來說都是新奇的)同時(shí)也特別觀察那些老外采購(gòu)對(duì)什么產(chǎn)品感興趣,我們甚至就跟著老外進(jìn)展位聽他問什么關(guān)心什么,然后學(xué)著去看去逛去溝通,最終提了一行李箱的產(chǎn)品冊(cè)回來,20寸的行李箱塞的滿滿當(dāng)當(dāng)哈哈哈哈。
也就是在這些產(chǎn)品冊(cè)里,我們挑了一款客單相對(duì)較高一點(diǎn)兒的產(chǎn)品(我們之前選的款式最低6.99刀售價(jià),最高也不過20刀)也因?yàn)椴少?gòu)成本相對(duì)較高,我們通過展會(huì)接觸的工廠起訂量清一色都是1K,3K,就完全不在我們夠得著的范圍。
這個(gè)時(shí)候我們創(chuàng)業(yè)路上的第一個(gè)貴人董總出現(xiàn)了,他同意我們首批只拿了100Pcs試試水,上架推了不到一周,日均就去到10Pcs,100個(gè)貨馬上就要斷貨,緊接著就是著急忙慌的補(bǔ)貨,同時(shí)開始著手上架同類型的產(chǎn)品……
第二款產(chǎn)品其實(shí)測(cè)試的時(shí)候有點(diǎn)小BUG,當(dāng)時(shí)的我們也是想著趁著先發(fā)優(yōu)勢(shì)先上架,同步再更新版本,其實(shí)這一步對(duì)于當(dāng)時(shí)的我們真的有點(diǎn)冒險(xiǎn),有了第一款產(chǎn)品的用戶聲音積累,這一款首批300PCS上架推廣非常順利,因?yàn)榕R近假期后期只勉強(qiáng)補(bǔ)到了100來個(gè)貨,還是因?yàn)閷?duì)接的業(yè)務(wù)員特別給力才補(bǔ)到的。(凡事先干起來再說?)
然后就是更新款我們確認(rèn)好產(chǎn)品后第一次嘗試下單了1K,這款產(chǎn)品距今為止還是公司月利潤(rùn)20W的Listing。(wow??)
運(yùn)轉(zhuǎn)起來后就是庫(kù)存和資金壓力了,那段時(shí)間賬面看利潤(rùn)可觀,兜里空空如也,所有資金全在貨里,也曾經(jīng)因?yàn)橘Y金問題考慮過是是否接受供應(yīng)商拋來的橄欖枝以合股的形式合作之類的,非常感謝在這個(gè)迷茫的階段前東家給我們的寶貴意見,最終我們還是堅(jiān)持了下來,先生在供應(yīng)商那邊以商談下來的賬期保證了比較我們可觀的現(xiàn)金流。
賺到第一個(gè)100W實(shí)現(xiàn)了0-1的突破,對(duì)我們有非常大的激勵(lì),后面就開始嘗試招人把盤子做大,這之后遇到的坑坑洼洼就更多了,也正因?yàn)檫@樣我特別珍惜和感謝在創(chuàng)業(yè)初期選擇加入公司一起奮斗的小伙伴,在行業(yè)很浮躁的階段中真的特別不容易。
05
總結(jié)復(fù)盤
以下是我自己的復(fù)盤在創(chuàng)業(yè)的這個(gè)過程我們做對(duì)了什么:
1-?從低客單9.99切換到相對(duì)高客單39.99+ : 流量越來越貴的情況,相對(duì)的高客單會(huì)有更好的利潤(rùn)以及能提供相對(duì)充足的推廣預(yù)算,這一點(diǎn)也是受到朋友分享的啟發(fā),他的類目是幾百美金的絕對(duì)高客單,雖然對(duì)應(yīng)體量相對(duì)小一些,但其實(shí)整體利潤(rùn)還是非常非常香的;
2-?低成本先跑通流程:在最開始沒產(chǎn)品沒資金也沒什么其他特別優(yōu)勢(shì)的情況下,最重要的就是盡量低成本跑通整個(gè)流程,跑通的同時(shí)如果能賺到一點(diǎn)錢會(huì)讓我們后面跟進(jìn)投入時(shí)更加果斷更加自信;
3-?得到正反饋后馬上優(yōu)化跟進(jìn):第一款產(chǎn)品上線跑通后我們什么其他過多的思考或者猶豫,而是馬不停蹄就開始尋找開發(fā)類似款和改進(jìn)款,完善產(chǎn)品線,也許有時(shí)候賺錢的時(shí)機(jī)就是在那一小段窗口期;
4-?抓住先發(fā)優(yōu)勢(shì):如上面所說,第二款上架時(shí)其實(shí)產(chǎn)品有點(diǎn)小BUG并不完美,但我們沒有選擇等,而是選擇先上架同時(shí)繼續(xù)改進(jìn),這款產(chǎn)品跑起來之后其實(shí)有一段時(shí)間有很多同行跟進(jìn)上架,但因?yàn)槲覀兩霞茏钤?,?yè)面等這些也維護(hù)到位,后來者即使售價(jià)低了10~20%也沒有撼動(dòng)我們的位置。
5-?真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶:創(chuàng)業(yè)第一年我記不清有多少個(gè)夜晚還在和客戶溝通,看到馬上回復(fù)信息/郵件是基本操作,該電話就電話,該視頻就視頻,還會(huì)根據(jù)客戶時(shí)間提供遠(yuǎn)程協(xié)助。對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期每一個(gè)只看產(chǎn)品頁(yè)面就給我訂單的客戶,就努力的寵他們吧哈哈哈哈。
而在這個(gè)過程中,也與其中的一些客戶聊成了朋友,他們會(huì)和我們分享工作分享生活,也會(huì)熱情的給我們新品開發(fā)意見,圖片產(chǎn)品頁(yè)面的修改意見等等,甚至在后期我們升級(jí)優(yōu)化品牌時(shí),也有很多客戶非常積極的參與我們?cè)绢A(yù)估30分鐘實(shí)際卻聊嗨了聊到一個(gè)多小時(shí)的用戶訪談。
6-?珍惜信用,保持感恩,與供應(yīng)商應(yīng)該是互惠共贏的關(guān)系:我覺得給力的供應(yīng)商對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說真的特別重要。
國(guó)內(nèi)生意故意拖賬期的現(xiàn)象好像很常見,這點(diǎn)在我們這重來沒有發(fā)生過即使是在初期資金緊張的時(shí)候,這也是為什么后面的賬期延長(zhǎng)非常順其自然;
保持感恩的心,第一個(gè)給我們出貨100PCS貨的董總,因?yàn)楦鞣N原因其實(shí)我們已經(jīng)很久沒有采購(gòu)合作了,但也一直保持著溝通,非常感謝他帶我們進(jìn)到這個(gè)類目,才有現(xiàn)在的我們;
我們市場(chǎng)從來不缺好產(chǎn)品,但一個(gè)配合默契的供應(yīng)商可以讓我們?cè)阡N售路上少很多后顧之憂,合作雙方只有大家都能拿到應(yīng)該的利潤(rùn),合作關(guān)系才能持久。
怎么樣?大家從上面的創(chuàng)業(yè)故事有收到什么啟發(fā)嗎?
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好了,今天的分享就到這里。下周二早上七點(diǎn)不見不散。
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