好廣告分兩種,一種是與大時(shí)代共情的品牌宣言,像Nike、Apple門的經(jīng)典時(shí)代宣言,至今仍振聾發(fā)聵。
另一種好廣告是與小群體精準(zhǔn)共情的小情緒,一座城市、一個(gè)行業(yè)、一種狀態(tài)等等。
前段時(shí)間去一家企業(yè)交流,客戶談到一個(gè)新品的三個(gè)核心場景是商務(wù)、家庭、旅行。我提的建議是,針對三個(gè)場景做傳播還是分散,不如替換成一個(gè)細(xì)分人群——中小企業(yè)主,一個(gè)人群更聚焦,能夠精準(zhǔn)共情,同時(shí)覆蓋原有的三個(gè)場景。
隨著社交繭房與圈層壁壘的樹立,在傳播策略上,我更傾向小切口的精準(zhǔn)共情,針對一個(gè)群體定制化內(nèi)容,定制化傳播。理論上的圈層隔離,實(shí)際上以專屬內(nèi)容定制感來“入圈”,先入圈共情,再破圈傳播。
今天談?wù)勂放破迫Φ牟呗裕M麑δ阌袉l(fā)。
以下,Enjoy:
一、策略:精準(zhǔn)共情,大眾傳播
首先談策略,如何理解“以入圈的方式破圈”。
所有品牌都在談破圈,用破圈的邏輯來理解破圈,就是進(jìn)入更大的市場,覆蓋更廣泛的人群,但一個(gè)產(chǎn)品或品牌,很難適配到所有人群,假設(shè)為了適配所有人而改變產(chǎn)品,必然會變成一個(gè)平庸的產(chǎn)品,平庸的廣告創(chuàng)意。
從兩部分邏輯談:一是入圈精準(zhǔn)共情,二是圈層熱點(diǎn)破圈傳播。
先談入圈,進(jìn)入某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,讓品牌變成這個(gè)圈內(nèi)的“自己人”。
特別典型的案例是二次元,這原本是一個(gè)小眾細(xì)分領(lǐng)域,但有幾年時(shí)間,很多品牌都在試圖進(jìn)入二次元圈層,因?yàn)檫@代表了“年輕”,當(dāng)一個(gè)傳統(tǒng)品牌進(jìn)入二次元圈層,且做出了被二次元人群認(rèn)可的內(nèi)容,那么這個(gè)圈層熱點(diǎn)就會出圈,品牌就會帶著二次元的標(biāo)簽?zāi)贻p化。
城市營銷也是典型,今年出圈的像淄博、泉州、榕江村超這小城事件,最終都變成了全網(wǎng)熱議的大眾話題。假設(shè)一個(gè)品牌要做下沉市場,正確的做法不是做一次營銷,而是針對每個(gè)城市特點(diǎn)做數(shù)十次城市營銷,與每個(gè)城市的人群各自共情。
入圈是一種選擇,選擇與小部分人站在一起,選擇不討好大多數(shù)人。
然后是出圈,所有大眾事件,首先都是圈層事件。
你可能沒去過淄博,沒吃過淄博燒烤,但不妨礙你知道和討論淄博燒烤。你可能不是二次元人群,也很少看相關(guān)內(nèi)容,但你仍會關(guān)注某個(gè)二次元事件。
當(dāng)品牌在入圈后,針對圈層內(nèi)的人群深度定制,精準(zhǔn)共鳴。那么這個(gè)圈層的所有人,都是品牌的用戶代言人與傳播者,品牌從孤軍奮戰(zhàn),變成與一個(gè)細(xì)分人群共同傳播,實(shí)際上的傳播力量更大了,破圈的可能就更大。
假設(shè)一個(gè)大眾產(chǎn)品在某個(gè)細(xì)分人群火了,比如“淄博燒烤”這個(gè)產(chǎn)品在淄博火了,隨著破圈傳播,現(xiàn)在在全國幾乎所有城市都出現(xiàn)了“淄博燒烤”這一產(chǎn)品。
先打透一個(gè)圈層,先打透一個(gè)人群,在小眾群體做到90分以上,再破圈大眾時(shí),將會變得更容易。
二、案例:快手500個(gè)家鄉(xiāng),先打透鐵嶺
快手“500個(gè)家鄉(xiāng)”是快手品牌自2017年發(fā)起的重要內(nèi)容IP。從最初的員工關(guān)懷向公益項(xiàng)目至今,“500個(gè)家鄉(xiāng)”已發(fā)展成多維度反映廣大普通人與家鄉(xiāng)之間情感聯(lián)結(jié)的快手內(nèi)容IP,目前已經(jīng)成功落地4季。
今年,第4季“500個(gè)家鄉(xiāng)”,以“500個(gè)家鄉(xiāng),500樣中國”為主題,憑借快手的影響力,將家鄉(xiāng)概念落地到具體的城市敘事。初期選擇鐵嶺、大連、許昌三座具有代表性小城,通過三位快手創(chuàng)作者李雪琴、董麗娜、林燒的視角,講述他們與家鄉(xiāng)的故事。引發(fā)大眾回看家鄉(xiāng)、關(guān)注小城,擁抱每一種生活。
我看到的是策略轉(zhuǎn)變,從整體概念到具體的城市,從大時(shí)代到小情緒,聚焦具體的城市敘事,引發(fā)整體的“家鄉(xiāng)”共情。
鐵嶺篇?jiǎng)偵暇€,我們以鐵嶺為代表,談?wù)効焓秩绾尉劢剐〕牵睬殍F嶺,做大眾傳播的。
1、從整體到個(gè)體,聚焦城市
我個(gè)人理解,前面幾次做“500個(gè)家鄉(xiāng)”更多展現(xiàn)整體,是希望通過這個(gè)內(nèi)容IP來體現(xiàn)快手在“家鄉(xiāng)小城”的影響力,帶動(dòng)更多達(dá)人與用戶進(jìn)入快手,以求用戶量的增量。
今年再做“500個(gè)家鄉(xiāng)”,我看見更多的是利他主義,不再整體講所有地域,而是聚焦到單個(gè)城市,賦能單個(gè)城市,以快手的影響力,再造全國知名的“小城”。
作為嘗試今年選擇鐵嶺、大連、許昌三座小城,鐵嶺的城市短片剛剛發(fā)布,邀請鐵嶺人李雪琴作為講述者,以第一人稱視角,講出鐵嶺的城市氣質(zhì)。
聚焦單個(gè)城市的優(yōu)勢在于,更精準(zhǔn)的共情,更具體的表達(dá)“家鄉(xiāng)”這個(gè)概念,通過對一個(gè)城市的敘事,提現(xiàn)對所有“家鄉(xiāng)”這一概念的表達(dá)。
快手希望,創(chuàng)造一種小城敘事的營銷范本,為城市營銷注入新的活力。
2、精準(zhǔn)共情,撬動(dòng)口碑傳播
城市與家鄉(xiāng),是最好的共同體承載,它承載了每個(gè)人的來處,人人都愛自己的家鄉(xiāng)。
拿這次鐵嶺來說,鐵嶺是小城,但承載了整個(gè)東北的氣質(zhì),經(jīng)歷了共和國長子到下崗潮,經(jīng)歷了東北小品娛樂與“東北文藝復(fù)興”,這次“500個(gè)家鄉(xiāng)”,不是第三視角的宏大宣言,而是站在鐵嶺人李雪琴的第一視角,講述《柔軟的鐵嶺》。
鐵嶺在互聯(lián)網(wǎng)不是陌生城市,比如趙本山,比如李雪琴的金句“宇宙的盡頭是鐵嶺”,在已經(jīng)有諸多描述的鐵嶺,快手決定用“柔軟”這個(gè)詞重新講述鐵嶺,柔軟是鐵嶺的內(nèi)核,用幽默解構(gòu)苦難,用“老妹兒”與“大兄弟”拉近人情,用硬氣與豪橫包裹住一朵棉花般的柔軟。正如視頻最終落腳的一句話:“鐵嶺是一種中國,柔軟但揚(yáng)著頭的那種中國。”
如果我是鐵嶺人,不管此刻在何處,都愿意為家鄉(xiāng)站臺,代言,轉(zhuǎn)發(fā),跟大家說:看,柔軟才是鐵嶺人的內(nèi)核。事實(shí)上也是如此,快手繞過大眾對鐵嶺的地域成見,將更能代表鐵嶺,引發(fā)鐵嶺人共鳴的“柔軟”提煉出來,得到鐵嶺用戶的普遍贊同與傳播。
當(dāng)鐵嶺不僅僅是表達(dá)載體,而是與快手共同成為傳播者時(shí),破圈大眾幾乎是一種必然。
3、快手X家鄉(xiāng),打造城市營銷范本
“500個(gè)家鄉(xiāng)”做到第四年,已經(jīng)成為快手的重點(diǎn)內(nèi)容IP,以“小城敘事”的方法,創(chuàng)造城市營銷范本。
快手與家鄉(xiāng),具有天然親密的連接感,快手的生態(tài)是更社區(qū)化的,普通人的生活狀態(tài),泛熟人社交下的小城生活,這種地域化的聯(lián)結(jié),呈現(xiàn)出來的是每一個(gè)“家鄉(xiāng)”,也是不同的中國。
在策略層面,今年調(diào)整成為聚焦單個(gè)城市,500個(gè)家鄉(xiāng)從一個(gè)整體敘事,可能變成500座小城家鄉(xiāng)的敘事,我認(rèn)為這是更聚焦與精準(zhǔn)的策略轉(zhuǎn)變,不再是客體視角的大宣言,而是是第一視角,關(guān)注城市本身的情緒,展現(xiàn)一座城市最內(nèi)在的精神表達(dá)。
我們將這個(gè)城市營銷范本分成內(nèi)容與傳播兩部分。
在內(nèi)容上,以第一視角講述與展現(xiàn)城市的獨(dú)特點(diǎn),以“家鄉(xiāng)”的概念精準(zhǔn)共情這座城市的人民。在傳播上,快手本身深厚的小城與縣域經(jīng)濟(jì)的用戶基礎(chǔ),加上這座城市的用戶與達(dá)人,將一座小城的影響力得到質(zhì)的提升。
這件事情對于城市來說,是快手賦能城市,提升城市聲譽(yù),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化、旅游發(fā)展。
從品牌邏輯看,我認(rèn)為快手創(chuàng)造了讓品牌融入城市的解決方案,比如品牌要跨界鐵嶺,那么這就是成熟的解決方案。
三、總結(jié)一下
我越來越覺得,守望相助的共同體很重要。可能是家族或公司,也可能是一個(gè)小城家鄉(xiāng)或一個(gè)行業(yè)。
這些標(biāo)簽將一群人連接成為親近的共同體,是一種身份認(rèn)同。比如共同來自鐵嶺,比如都是做廣告的,或者對一種社區(qū)生態(tài)的認(rèn)同。
當(dāng)人與人的隔閡與分化愈加嚴(yán)重,一個(gè)創(chuàng)意讓所有人感動(dòng),幾乎已經(jīng)不再可能。
所以在策略上要更為聚焦,以入圈的方式出圈,以建立傳播壁壘的方式打破壁壘。比如我跟客戶說將三個(gè)場景換成一個(gè)人群,比如理想汽車將整體品牌聚焦家庭場景,比如“500個(gè)家鄉(xiāng)”聚焦單個(gè)小城敘事。
分成兩步總結(jié)一下今天的策略:一是入圈精準(zhǔn)共情,二是破圈大眾傳播。
我們做廣告的經(jīng)常講一個(gè)詞叫“情感共鳴”,要洞察到消費(fèi)者的情緒,跟他們產(chǎn)生共鳴。但是,假如不是置身其中,就不會有一個(gè)獨(dú)立的視角。
精準(zhǔn)共情的前提是,以第一視角講述,只有圈內(nèi)人才知道那些隙縷間的共鳴,比如讓鐵嶺人講述鐵嶺,才會提出“柔軟”這樣的詞,才會得到鐵嶺人的認(rèn)同,繼而傳播。
假如只針對一個(gè)人群或圈層共情,如何破圈的問題。
當(dāng)一個(gè)事件是基于某個(gè)圈層或人群時(shí),它是有著力點(diǎn)的,是具體而有力量的,大宣言往往容易踏空,而具體的情緒與人群不會,這個(gè)圈層的人群,會成為事件口碑傳播的基本盤,本質(zhì)是不再是品牌獨(dú)立傳播,而是品牌+圈層共同完成大眾傳播。
所以最后,在大時(shí)代中,要去愛具體的人,做具體的事情。
以上。

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