相信如今不少出海企業(yè)在品牌出海過程中運(yùn)用到較多的Google系列的平臺(tái)及工具,其中使用最廣泛的有Google Ads,GA4,GTM,GMC。在與客戶的溝通中,我們也發(fā)現(xiàn)許多客戶聽說過這些工具平臺(tái),但對(duì)它們的了解并不深入。今天我們也將系統(tǒng)地向大家介紹一下這些平臺(tái)的功能、作用以及互相之間如何聯(lián)動(dòng)。 谷歌廣告投放操作后臺(tái)。在線管理廣告,可隨時(shí)制作修改廣告。通過Google Ads可以精準(zhǔn)地在用戶對(duì)您提供的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣時(shí)向其進(jìn)行展示。 導(dǎo)航欄中 Campaign:對(duì)廣告系列進(jìn)行各項(xiàng)操作,包括不僅限于關(guān)鍵詞、國(guó)家、受眾、廣告、附加信息等進(jìn)行調(diào)整。 Goal: 對(duì)賬號(hào)轉(zhuǎn)化目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置及調(diào)整。 Tools:常用工具入口,如Keywords planner、audience設(shè)置,賬號(hào)關(guān)聯(lián)設(shè)置等。 Billing:支付賬單相關(guān)信息入口。 Admin:賬號(hào)時(shí)區(qū)、用戶授權(quán)等基礎(chǔ)設(shè)置,展示界面語言等 通過設(shè)定時(shí)間,及期望查看的數(shù)據(jù)維度,可在內(nèi)容展示板塊部分查看到相關(guān)數(shù)據(jù)??杉?xì)分到Campaign層級(jí),Ad Group.層級(jí),Ads層級(jí)中各點(diǎn)擊、曝光、花費(fèi)、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)。 目前Google 后臺(tái)投放的廣告類型有搜索廣告,展示廣告,YouTube廣告,購(gòu)物廣告,Pmax廣告,去年新推出的Demand Gen廣告,以及APP相關(guān)的UAC廣告。 谷歌賬戶的基本框架為賬戶下可以為Campaign, Campaign細(xì)分不同Ad Group不同Ad Group內(nèi)含不同Ads。 Campaign層級(jí)設(shè)定廣告類型、投放目標(biāo)、投放位置、出價(jià)方式等。 Ad Group層級(jí)設(shè)定Keywords 和Audience.因此我們經(jīng)常通過Keywords和Audience的不同類型劃分Ad Group. Ads層級(jí)通常設(shè)定Landing Page, ?Headline, Description,投放素材等。 一個(gè)廣告賬戶下可以建10,000個(gè)Campaign。每個(gè)Campaign最多可包含20,000個(gè)廣告組,每個(gè)廣告組最多含50個(gè)文字廣告(運(yùn)行的廣告不能超過3個(gè))。 Google Merchant Center(商家中心),谷歌提供的一個(gè)平臺(tái),允許商家上傳他們的產(chǎn)品價(jià)格、標(biāo)題、描述、庫(kù)存等信息的管理平臺(tái),以便在 Google 商店、購(gòu)物廣告和其他谷歌服務(wù)中展示和推廣這些產(chǎn)品。 左邊導(dǎo)航欄中 Product:可查看所有上傳至GMC中的產(chǎn)品信息及狀況,診斷產(chǎn)品問題,查看Feed。(商家提供給Google的產(chǎn)品數(shù)據(jù)源或信息源) Performance:查看產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。 Marketing:管理促銷活動(dòng)及購(gòu)物廣告設(shè)置。(網(wǎng)站上設(shè)定的活動(dòng)推廣效果、及廣告相關(guān)數(shù)據(jù))。 Growth:查看市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)熱銷品、購(gòu)物體驗(yàn)得分等。 這里GMC更多作為一個(gè)“產(chǎn)品數(shù)據(jù)加工站”的角色。通過API收集網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)換成Google 平臺(tái)可理解的格式,方便在Google各平臺(tái)進(jìn)行展示。 Google Ads:當(dāng)我們想投放shopping廣告,或者Pmax廣告中加入Shopping版位時(shí),需要關(guān)聯(lián)到GMC。 Google Shopping:開通了GMC后 ,不用通過付費(fèi)廣告,我們的產(chǎn)品也有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在Google 搜索引擎的shopping欄目中,來源為organic shopping流量。 YouTube Store:目前Google 新推出的YouTube功能,將產(chǎn)品展示在YouTube channel中的store版位。這個(gè)功能也是通過關(guān)聯(lián)GMC與獨(dú)立站及YouTube三方從而實(shí)現(xiàn)。 Google Analytics 4(數(shù)據(jù)分析平臺(tái)),通過在網(wǎng)站上部署相關(guān)代碼,即可回傳網(wǎng)站數(shù)據(jù)至GA4平臺(tái),數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn),進(jìn)而對(duì)用戶及網(wǎng)站進(jìn)行分析。 導(dǎo)航欄中 Home:為總數(shù)據(jù)概覽,及部分報(bào)告建議。 Report:各類數(shù)據(jù)報(bào)告入口 Explore:常用報(bào)告模板 Advertising:各類渠道轉(zhuǎn)化表現(xiàn),歸因路徑,廣告數(shù)據(jù)等。 Admin:GA4賬戶設(shè)置。包括不僅限于賬戶授權(quán)、資產(chǎn)信息設(shè)置、事件人群等設(shè)置、其他平臺(tái)的關(guān)聯(lián)等。 一個(gè)GA4賬戶下可以建多個(gè)Property,每個(gè)Property可對(duì)應(yīng)多個(gè)數(shù)據(jù)流,一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)流對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)站(最多不超過50個(gè)數(shù)據(jù)流,應(yīng)用數(shù)據(jù)流不超過30個(gè))。 接下來,主要介紹GA4中常見的兩個(gè)概念:Event, Key Event(前稱:Conversion)。 Event:事件,即用戶在網(wǎng)站上進(jìn)行的操作。安裝GA4代碼后,GA4將自動(dòng)收集部分Event。 以下為部分自動(dòng)收集的Event示例: Key Event:?關(guān)鍵事件。指對(duì)業(yè)務(wù)或者營(yíng)銷比較重要的用戶行為。對(duì)Event進(jìn)行標(biāo)記后,即為Key Event。通常廣告的轉(zhuǎn)化導(dǎo)入的默認(rèn)來源即為Key Event, 可以選擇部分或全部Key Event為廣告轉(zhuǎn)化。且Purchase通常默認(rèn)為Key Event。 如何設(shè)定Event 為Key Event: 另外GA4主要也是數(shù)據(jù)分析平臺(tái),因此會(huì)有豐富的數(shù)分析報(bào)告。以下為GA4自帶的基礎(chǔ)分析報(bào)告,更多高階分析報(bào)告,需要用戶自行配置。 Google Tag Management(代碼管理平臺(tái)),安裝GTM代碼后,網(wǎng)站分析師與營(yíng)銷人員不用去或者更新網(wǎng)站的代碼,只需通過GTM即可輕松利用各種追蹤碼程序以及第三方應(yīng)用工具安裝到網(wǎng)站中。 無數(shù)據(jù)展現(xiàn)或數(shù)據(jù)管理功能,因此一定需要搭配有數(shù)據(jù)展示功能的平臺(tái)使用。(GA4/Google Ads) Overview:當(dāng)前操作概覽 Tag:代碼設(shè)置(傳輸給哪個(gè)平臺(tái)哪個(gè)數(shù)據(jù)為多少) Trigger:觸發(fā)器配置(定義用戶行為:如點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就記錄一次觸發(fā)) Variables:變量設(shè)置 Folders:文件夾設(shè)置-方便管理 一個(gè)GTM賬戶下可以有多個(gè)Container,每個(gè)Container對(duì)應(yīng)一套代碼,并對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)站。 GTM只是代碼定義,代碼管理的一個(gè)平臺(tái)。工作方式簡(jiǎn)單可以理解為:我們先定義用戶的一個(gè)行為(如:點(diǎn)擊submit按鈕)為一次觸發(fā),用戶點(diǎn)擊了多少次觸發(fā),便將次數(shù)及這次觸發(fā)相關(guān)的信息傳輸至其他數(shù)據(jù)分析平臺(tái)即可。具體這次觸發(fā)歸于哪個(gè)渠道,哪個(gè)來源等,由其他平臺(tái)進(jìn)行處理。 可以類比遙控器:遙控器上的按鈕標(biāo)簽為GTM中的Variable,按按鈕的行為為Trigger,信號(hào)傳輸給電視為Tag。遙控器記錄用戶點(diǎn)擊哪個(gè)按鈕傳輸給電視,由電視判斷用戶想要做什么操作,并做出相對(duì)應(yīng)的反應(yīng)。 很多人會(huì)好奇,GA4既然可以收集用戶行為數(shù)據(jù),為什么還需要GTM。其實(shí)GA4只能收集部分用戶行為,而對(duì)更細(xì)節(jié)的用戶行為需要通過GTM定義后再進(jìn)行采集。GA4上收集的用戶行為是粗略的,而且GA4本身只能收集部分?jǐn)?shù)據(jù),因此需要GTM進(jìn)行細(xì)分行為定義并傳輸?shù)紾A4。例如: 一個(gè)用戶瀏覽你的網(wǎng)站,GA4后臺(tái)可以看到用戶的瀏覽頁(yè)面和來源等基本信息,但無法了解用戶瀏覽頁(yè)面的時(shí)長(zhǎng)和具體點(diǎn)擊了哪個(gè)按鈕才下單的。這時(shí)需要在GTM后臺(tái)定義:當(dāng)用戶點(diǎn)擊商品列表中的商品鏈接時(shí),觸發(fā)一個(gè)事件,每次點(diǎn)擊傳輸一個(gè)數(shù)據(jù)到GA4。GA4就會(huì)記錄用戶的點(diǎn)擊行為,并對(duì)其進(jìn)行分析。 分析了以上四個(gè)平臺(tái)后,我們應(yīng)該對(duì)四個(gè)平臺(tái)大概有了一個(gè)初步的了解:Google Ads為投廣告的后臺(tái),GMC主要是收集產(chǎn)品數(shù)據(jù)的平臺(tái),有特定的使用條件。GA4為數(shù)據(jù)分析平臺(tái),GTM為網(wǎng)站代碼管理的平臺(tái)。那么Google Ads,GA4和GTM是如何聯(lián)動(dòng)協(xié)作的呢?以下有三種聯(lián)動(dòng)方式,希望能解答到各位的疑惑。 粗略數(shù)據(jù)傳輸模式:Google Ads進(jìn)行投放及數(shù)據(jù)展示 通常情況下,Google Ads平臺(tái)亦可收集及展示數(shù)據(jù),安裝Google Ads相應(yīng)代碼,即可完成網(wǎng)站與廣告后臺(tái)的數(shù)據(jù)傳送。跟蹤轉(zhuǎn)化事件(purchase),需安裝相應(yīng)轉(zhuǎn)化代碼。 這種情況存在一定的局限性: 1、只跟蹤廣告來源的用戶,無法追蹤到網(wǎng)站上其他流量來源的用戶。 2、無法對(duì)網(wǎng)站上用戶細(xì)節(jié)行為做跟蹤:View page/Bounce Rate等。 Google Ads對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行引流,網(wǎng)站傳輸數(shù)據(jù)至GA4,由GA4再傳輸Key Event數(shù)據(jù)至Google Ads后臺(tái)衡量廣告效果。 優(yōu)勢(shì): 可充分跟蹤到網(wǎng)站上各渠道來源用戶;擁有完善的用戶報(bào)告可對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析。 局限性: 無法對(duì)網(wǎng)站上用戶細(xì)節(jié)行為做跟蹤,如點(diǎn)擊某特定按鈕/跳轉(zhuǎn)到外部鏈接等。 Google Ads對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行引流,網(wǎng)站傳輸數(shù)據(jù)至GA4,GTM輔助傳輸數(shù)據(jù)至GA4后臺(tái),由GA4再傳輸重要轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)至google Ads平臺(tái)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)。 該模式的優(yōu)勢(shì)除以上優(yōu)勢(shì)外,還可捕捉用戶更細(xì)節(jié)的行為數(shù)據(jù);這也是大多數(shù)品牌出海時(shí)會(huì)使用的模式。 四個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景是: 在廣告投放時(shí),通過GMC將獨(dú)立站產(chǎn)品信息(如商品標(biāo)題、價(jià)格、圖片和庫(kù)存等)以Feed形式傳遞至GMC。在Google Ads后臺(tái),Google Ads將從GMC抓取這些數(shù)據(jù),并以Shopping廣告形式展示在廣告投放市場(chǎng)中。同時(shí),由于GA4代碼在獨(dú)立站中,GA4會(huì)自動(dòng)追蹤用戶在獨(dú)立站的行為,如商品曝光、點(diǎn)擊、添加購(gòu)物車、結(jié)算、支付和完成訂單等,并回傳數(shù)據(jù)至GA4后臺(tái),商家可以通過GA4后臺(tái)的分析報(bào)告進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,分析出適合在Google Ads上投放廣告的時(shí)間、國(guó)家、類型和預(yù)算等,進(jìn)一步提高廣告轉(zhuǎn)化率。GA4中需要細(xì)化的用戶行為,如商品曝光時(shí)長(zhǎng)和點(diǎn)擊商品按鈕等,通過GTM傳遞至GA4,形成閉環(huán)數(shù)據(jù)分析。 通過對(duì)Google系列平臺(tái)及工具的系統(tǒng)介紹,我們可以看到,這些工具在品牌推廣和廣告投放中的重要性和相互配合的巨大潛力。Google Ads、GA4、GTM和GMC各自有著獨(dú)特的功能,但只有在它們相互聯(lián)動(dòng)的情況下,才能發(fā)揮出最大的效果。從廣告創(chuàng)建、數(shù)據(jù)追蹤到精細(xì)化分析,每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。希望這篇文章能幫助出海企業(yè)更好地理解和使用這些工具,在全球市場(chǎng)中取得更好的營(yíng)銷效果。掌握這些工具,將為您的品牌出海之路保駕護(hù)航,帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和成功。
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