如何保持增長,成為越來越重要的問題。我的觀點(diǎn)是增長只有兩個來源:一是產(chǎn)品創(chuàng)新,二是場景擴(kuò)張。
之前我提出一個觀點(diǎn)說“場景擴(kuò)張,驅(qū)動品牌真增長”。
簡單來說,一個產(chǎn)品的固有消費(fèi)場景如果是3個,那么通過有效的場景擴(kuò)張,增加一個或幾個消費(fèi)場景,那么整體消費(fèi)人群隨之增加,產(chǎn)品的整體市場規(guī)模將得到增長。
那么問題變成,如何發(fā)掘到有效的真場景,帶來可持續(xù)的真增長?今天我們從方法論的層面談?wù)?,希望對你有啟發(fā)。
以下、Enjoy:
一、方法:賣點(diǎn)+圈層,洞察新消費(fèi)場景
首先談方法,新場景不會憑空而來,如何避免偽場景,找到真場景。
我們把關(guān)鍵詞先找出來,一是產(chǎn)品賣點(diǎn),二是圈層場景與人群,然后是有機(jī)融合后的消費(fèi)場景。
舉幾個例子:帳篷這個產(chǎn)品,從野外探險露營,到城市公園露營,這是場景擴(kuò)張。自行車這個產(chǎn)品,從功能通勤,到時尚運(yùn)動,這也是場景擴(kuò)張。
一是產(chǎn)品功能賣點(diǎn),每個產(chǎn)品都有一個核心功能或價值,每個成功的產(chǎn)品,一定都有一個或幾個固有消費(fèi)場景,可能最開始是一個,慢慢發(fā)展到多個。這是產(chǎn)品的基本盤。
二是談圈層人群,以產(chǎn)品功能為核心的普適性大場景,是產(chǎn)品創(chuàng)新時應(yīng)該思考的問題,而圈層場景則是從消費(fèi)者生活方式中洞察出來,進(jìn)入不同圈層,洞察新的生活方式與消費(fèi)場景。
現(xiàn)在基于產(chǎn)品賣點(diǎn),去“碰撞”不同的圈層人群,這個產(chǎn)品賣點(diǎn)在A圈層的生活方式中是否有可能性,在B圈層呢,不同的圈層去碰撞,找到新可能。
然后進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證,從社交平臺的數(shù)據(jù)中找內(nèi)容洞察,從電商平臺的數(shù)據(jù)中找消費(fèi)洞察,從產(chǎn)品過往的銷售數(shù)據(jù)中找洞察?;蛟S發(fā)現(xiàn)最近健身圈有新流行,騎行圈有新的生活方式,我們的產(chǎn)品最近某個特別的人群購買頻次在增加,這些“異?!倍际切聢鼍暗目赡苄?。
當(dāng)有了比較完善的洞察數(shù)據(jù)后,你要去執(zhí)行。首先快速驗(yàn)證,比如你的產(chǎn)品在健身圈有新場景,先在線下或區(qū)域市場內(nèi)快速驗(yàn)證一下,增長轉(zhuǎn)化率的確可觀。接下來就是重投入搶占市場,比競爭對手更早的占領(lǐng)市場,占領(lǐng)心智。
擴(kuò)張場景總是難的,擴(kuò)張到真場景則更難,但一旦占領(lǐng)一個真場景,就等于擴(kuò)張了整體市場規(guī)模,從消費(fèi)端來說就是形成了新的生活方式。
在策略層面再談兩個關(guān)鍵點(diǎn):
一是產(chǎn)品同質(zhì)化問題,在目前的供給端環(huán)境中,大眾消費(fèi)品一定會出現(xiàn)同質(zhì)化問題。也就是說,一個核心產(chǎn)品功能,幾個品牌都同時擁有。
二是占領(lǐng)場景心智問題,功能跨界碰撞圈層,當(dāng)你最先發(fā)現(xiàn)一個真場景時,從競爭策略上來說,要快速占領(lǐng)場景心智,而不是讓同質(zhì)化的競品搶先。所以我們提倡快速驗(yàn)證,極速擴(kuò)張,成為新場景下的首選產(chǎn)品。
接下來進(jìn)入案例,一個新場景從洞察到占領(lǐng),在當(dāng)下的傳播環(huán)境中是如何發(fā)生的。
二、案例:立白衛(wèi)仕新場景,除菌+運(yùn)動
我最近看到立白衛(wèi)仕洗衣液跨界超級猩猩,包括在抖音上一眾健身達(dá)人種草,洗衣液和健身達(dá)人同框,一開始我是感到驚奇的。在詳細(xì)了解這個案例后,我驚喜地發(fā)現(xiàn),這就是非常典型的場景擴(kuò)張驅(qū)動增長的策略。

立白衛(wèi)仕,是一款主打植物除菌的洗衣液。除菌,一直是家清行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域比較核心的需求,市場上有大量的同質(zhì)化競品,而植物除菌則是立白衛(wèi)仕的核心差異點(diǎn)。
我們展開講講,立白衛(wèi)仕在健身圈層找到了什么新場景,和產(chǎn)品功能賣點(diǎn)怎么深度結(jié)合,以及怎樣實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)。
1、策略:跨界健身圈層,洞察新場景
基于除菌這個產(chǎn)品功能,去碰撞不同的圈層。
立白衛(wèi)仕洞察到新中產(chǎn)與精致白領(lǐng)們熱愛團(tuán)課健身、跳操zumba等新興健身類型,喜歡下班后去健身房暴汗釋放壓力,但運(yùn)動產(chǎn)生的汗味會導(dǎo)致他們在社交中產(chǎn)生小尷尬。
我自己作為運(yùn)動人士,以前從來沒有意識到這一場景,用普通洗衣液洗完,兩三天再穿時,還是會有異味,在我咨詢完立白的研發(fā)專家后才知道,洗后的衣物如果細(xì)菌除不干凈,就會容易導(dǎo)致汗味再次滋生,所以剛洗完時沒有異味,兩三天后反而又有了。
對于洗滌需求更精細(xì)化的都市運(yùn)動人群而言,他們需要更強(qiáng)大更溫和的除菌新選擇。產(chǎn)品不僅僅要具備強(qiáng)大的除菌實(shí)力,也需要天然成分帶來的健康與安心。立白衛(wèi)仕天然除菌洗衣液,甄選西雙版納雨林茶樹精油,精研健康除菌中國發(fā)明專利,除菌率高達(dá)99.99%。除菌更除真菌,祛味更去汗味,讓運(yùn)動人群能夠享受更清新舒適的運(yùn)動體驗(yàn)。
基于此洞察,立白衛(wèi)仕在健身運(yùn)動圈層的新場景是——以植物除菌強(qiáng)大又健康的能力,解決運(yùn)動新中產(chǎn)們衣物除菌祛汗味的痛點(diǎn)需求。
2、傳播:快速打透,占領(lǐng)新場景
當(dāng)新場景被驗(yàn)證可行,接下來就是通過大傳播,快速占領(lǐng)場景心智。
兩件事情,一是與超級猩猩跨界,為人群和圈層定調(diào);二是聚焦抖音生態(tài),聚集健身運(yùn)動達(dá)人,進(jìn)行場景種草與直播賣貨,實(shí)現(xiàn)場景心智與銷售轉(zhuǎn)化一體化。
超級猩猩在健身圈層有非常鮮明的氣質(zhì),屬于精致新中產(chǎn)最熱衷,最有勢能的高端健身房品牌之一,有超過300萬新一代中產(chǎn)消費(fèi)者,是非常好的品牌跨界對象。
從人群定位與畫像上,這些對生活品質(zhì)有要求,同時在社交場有能量樂于分享的人群,與立白衛(wèi)仕在健身圈層要溝通的目標(biāo)人群高度匹配。同時超級猩猩教練天團(tuán)專業(yè)推薦,通過高勢能人士的背書,進(jìn)一步擴(kuò)大影響運(yùn)動人群的消費(fèi)決策心智。
然后是聚焦抖音生態(tài)的社交傳播,啟勢期占領(lǐng)商業(yè)話題#立白衛(wèi)仕除菌洗衣液,與各路運(yùn)動達(dá)人共創(chuàng)子話題#無味暴汗一起運(yùn)動;在攀升期與原生共創(chuàng)達(dá)人團(tuán)發(fā)布內(nèi)容挑戰(zhàn)賽#解鎖我的暴汗日常,成功沖榜多個熱門話題,海量UGC內(nèi)容產(chǎn)出引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。
整個傳播期站內(nèi)話題曝光超過22億+,7-8月份會感覺有非常多身材好的健身博主都手拿立白衛(wèi)仕在種草,基本打透健身運(yùn)動圈層,體感非常強(qiáng)。
一是借勢超級猩猩定調(diào),獲得超級猩猩的核心用戶的同時,聯(lián)合超級猩猩教練進(jìn)行專業(yè)化的推薦背書,影響更多運(yùn)動圈層人群。
二是在大眾平臺廣泛傳播,邀請更多達(dá)人一起種草,品牌賣貨轉(zhuǎn)化跟上。通過相對飽和的傳播觸達(dá),占領(lǐng)該場景下核心人群的消費(fèi)心智,并成為他們運(yùn)動后衣物除菌祛汗味的第一選擇。
3、增長:長效價值,創(chuàng)新生活方式
每一個產(chǎn)品新場景的誕生,都是一種新生活方式的誕生。
立白衛(wèi)仕選擇打透健身圈層,成為運(yùn)動后衣物的專屬祛汗味洗衣液,這個消費(fèi)場景與觀念一旦成型,就不會再消退。
對于消費(fèi)者來說,這種生活方式會固定下來;對于品牌來說,這一增長是長效的。
從這個案例來說,立白衛(wèi)仕主打植物除菌,除菌場景有很多,如果只談衣物除菌可以有南方梅雨季衣物晾曬不干的除菌祛味場景,需要溫和而強(qiáng)大方案的兒童衣物除菌場景,能除真菌的家庭衣物混洗場景、或者有寵家庭的除菌場景等等。
通過此前在這些場景的深度種草,立白衛(wèi)仕已經(jīng)培育起一批忠實(shí)的消費(fèi)者。假如這4個場景的市場規(guī)模有個天花板,現(xiàn)在增加一個運(yùn)動衣物除菌祛汗味場景,就是捅破了天花板,帶來整體市場規(guī)模的擴(kuò)張。
通過這次對健身圈層的覆蓋,在以超級猩猩用戶氣質(zhì)定調(diào)下的核心人群,已經(jīng)被新場景種草與認(rèn)可。那么接下來我個人認(rèn)為,還應(yīng)該繼續(xù)擴(kuò)張人群,普及場景,倡導(dǎo)一種更精致的生活方式,讓立白衛(wèi)仕成為這一場景下品質(zhì)新中產(chǎn)的洗衣新選擇。
立白衛(wèi)仕的雨林茶花香氣,如同奢品級香水的玉龍茶香,為品質(zhì)新中產(chǎn)在喧囂快節(jié)奏的都市生活獲得「植」愈力,為他們帶來一種全新的生活方式與體驗(yàn)。
三、總結(jié)一下
消費(fèi)場景的擴(kuò)張可以帶來真增長無疑,那么如何找到新場景、真場景,得到真增長,我們梳理出一個可行的策略框架。
最后,我們從策略框架與執(zhí)行要素兩個層面總結(jié)。
首先是策略框架,賣點(diǎn)+圈層,等于圈層消費(fèi)場景。
賣點(diǎn)是固定的,大概率也是清晰的。那么用我們的賣點(diǎn)去找不同的圈層跨界碰撞,不要怕跨的大,大才會新,立白衛(wèi)仕洗衣液和超級猩猩就是看上去非常陌生的組合,但只要認(rèn)真一看,又是極其自然且有說服力的邏輯。
也不是亂跨界,錯誤的圈層會輸出消費(fèi)者并不買單的偽場景,會成為自嗨營銷。真場景要從真洞察中去找,內(nèi)容平臺的社交數(shù)據(jù),電商平臺的消費(fèi)者畫像數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)中的“異?!?,就是新場景的涌現(xiàn)源頭。
找到真的新場景很難的,那么洞察出新場景之后,如何占領(lǐng)場景,驅(qū)動增長?
一是場景驗(yàn)證,前面用數(shù)據(jù)驗(yàn)證了,現(xiàn)在用進(jìn)入真實(shí)場景驗(yàn)證,這里的關(guān)鍵還是要快,最小化成本快速驗(yàn)證。比如立白衛(wèi)仕這個項(xiàng)目,或許找?guī)准医∩矸孔鰝€小活動就可以驗(yàn)證,也可以在超級猩猩做個活動,效果好壞立刻驗(yàn)證出來。
二是要場景占領(lǐng),之所以要快速驗(yàn)證,是因?yàn)榻^大部分產(chǎn)品都有同質(zhì)化競品,你發(fā)現(xiàn)的新場景競品也可以占領(lǐng)。
在傳播層面,我從立白案例中學(xué)到,一是要學(xué)會借勢,以圈層內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌的勢能,為自己的產(chǎn)品融入圈層賦能,并定調(diào)。二是把圈層內(nèi)有影響力的達(dá)人拉攏過來站臺種草,并在核心消費(fèi)群中形成消費(fèi)共識。
如果不能足夠廣泛大眾,就要占領(lǐng)塔尖的核心消費(fèi)者,形成新的消費(fèi)共識。
最后,在存量消費(fèi)時代,我給品牌的建議是——積極但不激進(jìn)。
不要激進(jìn)的尋求擴(kuò)張,但仍要積極尋找機(jī)會,在確定性機(jī)會面前,再加大投入,拿到增量。
以上。

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