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峰會上，店匠科技 創(chuàng)始人兼 CEO Jeff 聚焦全球零售電商趨勢，以“突破競爭重圍，贏取獨立站新增量”為題，深刻剖析了獨立站商家在如今激烈的市場環(huán)境下所面臨的種種挑戰(zhàn)，并精準挖掘潛在的增量機會。

全球電商競爭激烈 探索藍海增長潛力

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，全球零售電商在 2024 年繼續(xù)保持了強勁的增長勢頭。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，2023 年全球電商增長率達到了 9.7%，而實體零售的增長率則相對緩慢，僅有 4.2%。這種增長的主要推動力來自于中國、美國和英國這三大市場，三者 2024 年的總零售增長率分別達到了 8.3%、8.7%和4.2%。

在當前的全球電商環(huán)境中，美國和英國市場雖然增長迅速且客單價較高，但競爭已經(jīng)非常激烈，商家面臨著巨大的市場壓力。為了尋找新的增長點和更高的利潤空間，商家開始將目光轉(zhuǎn)向其他具有潛力的新興市場。印度、中東歐以及中東北非地區(qū)因其龐大的人口基數(shù)、快速的經(jīng)濟發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，正逐漸成為跨境電商的新藍海市場。

獨立站效率模型：一切圍繞轉(zhuǎn)化率

“對許多跨境電商來說，首要的，其實是能活下來，賺到錢”，Jeff 在峰會分享中指出，有許多跨境商家通過非傳統(tǒng)“品牌出?！钡亩ㄎ?，達成了增長和盈利。

回歸電商本質(zhì)，抓住現(xiàn)有的增量機會，能夠幫助商家快速存活、實現(xiàn)增長。

如今，獨立站運營精細化發(fā)展的趨勢愈發(fā)明顯，這意味著各個環(huán)節(jié)都需要注重效率的提升。從獨立站效率模型來看，可以分為流量效率、轉(zhuǎn)化效率、支付效率和履約效率。通過深入廣告平臺邏輯、開拓流量渠道、創(chuàng)新商品推廣、優(yōu)化購物流程、提升支付體驗和智能化履約管理等策略，全面提高獨立站運營效率，能夠確保從獲客到履約的每個環(huán)節(jié)都流暢高效，助力商家在市場中保持競爭力，實現(xiàn)持續(xù)增長。

Jeff 提到，獨立站商家想要實現(xiàn)持久增長，仍面臨三大挑戰(zhàn)：

面對挑戰(zhàn)，如何突圍？

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，Jeff 也針對性地提出了以下建議，希望能給商家們更多思考角度：

1. 優(yōu)化流量和廣告渠道

通過多樣化的流量獲取策略，包括利用社交媒體、與網(wǎng)紅合作、內(nèi)容營銷和個性化電子郵件推廣，進一步擴大品牌覆蓋面。同時，采用精細化的廣告運營策略，基于深入的受眾分析和跨渠道歸因，確保廣告投放的精準性和高效率，還可以嘗試新興廣告平臺和創(chuàng)新形式，實現(xiàn)差異化競爭和高效的市場拓展。

2. 滿足多樣化消費者需求的產(chǎn)品選擇

利用市場研究和數(shù)據(jù)分析洞察新興趨勢和消費者需求，實現(xiàn)精準的市場定位。同時，聚焦利基市場，專注于特定產(chǎn)品類別或服務(wù)不足的細分市場，減少直接競爭壓力。緊跟 POD 定制商品的發(fā)展趨勢，為消費者提供個性化服務(wù)體驗。此外，還需要特別關(guān)注消費者對可持續(xù)和道德產(chǎn)品的需求，充分取得消費者信任。

3. 利用 AI 技術(shù)提升效率

AI 不僅能夠通過分析用戶行為提供個性化推薦，提升用戶體驗，還能通過聊天機器人實現(xiàn)客戶服務(wù)的自動化，提高響應(yīng)速度和效率。而 AI 在智能庫存管理、動態(tài)定價策略以及供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面的應(yīng)用，更是為獨立站商家的運營帶來了前所未有的優(yōu)化，推動了整個行業(yè)的高效率和創(chuàng)新。

Shoplazza 全方位解決方案

店匠Shoplazza 也會通過持續(xù)迭代的 SaaS 軟件和全方位解決方案，盡最大努力陪伴大家走得更遠。

例如，通過整合多元的流量渠道，為商家開辟傳統(tǒng)電商平臺之外的新興流量入口。除此之外，店匠提供 Shoplazza Payments 支付解決方案，充分改善支付和結(jié)賬環(huán)節(jié)的效率，給予更流暢的支付體驗。

結(jié)合當下趨勢，店匠正在研究如何高效應(yīng)用 AI 個性化技術(shù)，優(yōu)化平臺搜索和推薦場景，提供更加精準、定制的消費體驗。而在 POD 定制商品方面，店匠Shoplazza 也將在未來提供從選品到履約的全鏈路服務(wù)，支持商家順利轉(zhuǎn)型并升級POD 模式。

正是這種平衡，讓成功的獨立站商家在激烈的市場競爭中脫穎而出，并穩(wěn)健前行，實現(xiàn)持久的增長。