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在數(shù)字時(shí)代,品牌的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略都基于AIDA模型。
AIDA 代表注意力、興趣、欲望和行動(dòng)。每個(gè)術(shù)語(yǔ)都代表了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)旅程的一個(gè)階段。
在我們介紹如何將AIDA模型應(yīng)用于您自己的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略之前,讓我們先回顧一下它是什么以及它為什么有效。
AIDA模型描述了消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決定之前所經(jīng)歷的四個(gè)階段。這些階段是注意力、興趣、欲望和行動(dòng) (AIDA)。
在這四個(gè)階段,你的內(nèi)容將理想地吸引人們對(duì)你的品牌的關(guān)注,引起對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,激發(fā)對(duì)它的欲望,并刺激嘗試或購(gòu)買(mǎi)它的行動(dòng)。
品牌使用AIDA模型來(lái)確定他們應(yīng)該在買(mǎi)家旅程的每個(gè)階段向目標(biāo)受眾制作和分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)信息的方式。
AIDA模型被認(rèn)為是效果層次模型,這意味著消費(fèi)者必須通過(guò)模型的每個(gè)階段才能完成所需的操作。就像典型的營(yíng)銷(xiāo)漏斗一樣,每個(gè)階段的消費(fèi)者都比前一個(gè)階段少。

1?AIDA模型是什么

AIDA模型是一種用于市場(chǎng)傳播和廣告的模型,用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行。AIDA代表Awareness(注意)、Interest(興趣)、Desire(渴望)和Action(行動(dòng))四個(gè)階段,這些階段代表了潛在客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中經(jīng)歷的不同階段。

注意(Awareness):?在這個(gè)階段,目標(biāo)是引起潛在客戶(hù)的注意,讓他們意識(shí)到產(chǎn)品或服務(wù)的存在。這可能涉及到廣告、宣傳或其他宣傳活動(dòng),以確保目標(biāo)受眾知道有這樣一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)。

興趣(Interest):?一旦引起注意,接下來(lái)的目標(biāo)是建立興趣。通過(guò)提供有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的更多信息,強(qiáng)調(diào)其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),吸引潛在客戶(hù)深入了解。

渴望(Desire):在潛在客戶(hù)產(chǎn)生興趣后,目標(biāo)是激發(fā)他們的欲望。這可能包括強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值、獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)以及滿足客戶(hù)需求的能力,從而引起潛在客戶(hù)的愿望。

行動(dòng)(Action):最終階段是鼓勵(lì)潛在客戶(hù)采取行動(dòng),例如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、注冊(cè)服務(wù)或者與品牌建立聯(lián)系。在這個(gè)階段,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)旨在轉(zhuǎn)化興趣和欲望為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)或其他有意義的行為。

AIDA模型通常被視為一種經(jīng)典的市場(chǎng)傳播工具,幫助營(yíng)銷(xiāo)人員理解和引導(dǎo)潛在客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理演變。

2?AIDA模型歷史

1898 年,最終入選廣告名人堂的埃利亞斯·圣埃爾莫·劉易斯 (Elias St. Elmo Lewis) 匿名撰寫(xiě)了一篇專(zhuān)欄文章,講述了他在整個(gè)職業(yè)生涯中發(fā)現(xiàn)有用的三個(gè)廣告原則,該雜志是 19 世紀(jì)最有影響力的美國(guó)雜志之一《內(nèi)陸印刷商》。
在他的專(zhuān)欄中,他指出,成功的廣告應(yīng)該始終遵循特定的公式。

“廣告的使命是吸引讀者,讓他看廣告并開(kāi)始閱讀;然后引起他的興趣,以便他繼續(xù)閱讀;然后說(shuō)服他,這樣當(dāng)他讀完它時(shí),他就會(huì)相信它。如果一個(gè)廣告包含這三個(gè)成功的品質(zhì),它就是一個(gè)成功的廣告。
換句話說(shuō),只有當(dāng)它吸引注意力、產(chǎn)生興趣并產(chǎn)生信念時(shí),復(fù)制才是好的。
一個(gè)多世紀(jì)后,劉易斯的原則仍然適用。它們表示為首字母縮略詞 AIDA,并廣泛用于廣告行業(yè)。

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3?如何應(yīng)用AIDA模型(著陸頁(yè)設(shè)計(jì))

通過(guò)在考慮 AIDA 模型的情況下創(chuàng)建活動(dòng)和構(gòu)建您的網(wǎng)站,您可以更好地控制潛在客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決定的路徑。
從理論上講,隨著他們?cè)谀P偷拿總€(gè)階段的進(jìn)展,了解您的品牌的消費(fèi)者會(huì)對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生某些感覺(jué)或情緒,這最終會(huì)迫使他們采取行動(dòng)。
以下是您可以采取的措施來(lái)實(shí)施 AIDA。

Attract Attention 吸引注意力

如果你的內(nèi)容能夠吸引他們的注意力并深入吸引他們,你的目標(biāo)受眾就會(huì)開(kāi)始對(duì)你的公司實(shí)際做什么感到好奇。
在這個(gè)階段,消費(fèi)者會(huì)問(wèn),“它是什么?
為了達(dá)到這個(gè)階段,你必須首先把你的內(nèi)容放在他們面前。這伴隨著品牌知名度的提高和有效的信息傳遞。

例子

有效的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是吸引訪問(wèn)者訪問(wèn)您網(wǎng)站的一種方法。如果您創(chuàng)建的內(nèi)容能夠解決他們的問(wèn)題并專(zhuān)注于他們的激情,您將能夠吸引他們并提供解決方案。如果有效執(zhí)行,您的目標(biāo)受眾應(yīng)該能夠通過(guò) Google、社交媒體和其他渠道發(fā)現(xiàn)您的內(nèi)容。
Wistia 在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面做得很好,不僅制作了吸引流量的教育博客文章,還制作了娛樂(lè)或鼓舞人心的“節(jié)目”。這種策略使他們不僅可以解決潛在客戶(hù)的痛苦,還可以超越自我,使解決問(wèn)題更容易(在某些情況下,還很有趣)。將視頻作為一種媒介,而不僅僅是博客,這與他們的產(chǎn)品和使命有關(guān),在潛在客戶(hù)消費(fèi)這些內(nèi)容時(shí),將 Wistia 的解決方案放在首位。


Generate Interest 產(chǎn)生興趣

一旦你的目標(biāo)受眾對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,他們就會(huì)想更多地了解你的品牌、你的解決方案的好處,以及你與他們的潛在契合度。
在這個(gè)階段,目標(biāo)是讓他們認(rèn)為,“我喜歡它。
為了達(dá)到這個(gè)階段,你的內(nèi)容必須有說(shuō)服力和吸引力。雖然AIDA的第一階段正在吸引他們的注意力,但這個(gè)階段是關(guān)于保持它。你可以用鉤子來(lái)做到這一點(diǎn)。

例子

假設(shè)您的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有效地將他們吸引到網(wǎng)站上,以了解他們的痛苦、問(wèn)題或需求。然后,你可以用引人入勝的故事來(lái)“吸引”他們,展示你的解決方案背后的原因。
故事能引起人類(lèi)的共鳴,這是一種以激發(fā)同理心和好奇心的方式傳達(dá)信息的簡(jiǎn)單方式。
為了在潛在客戶(hù)中產(chǎn)生足夠的興奮以迫使他們采取行動(dòng),您需要確保他們對(duì)您品牌的親和力達(dá)到一定的門(mén)檻。你越符合他們的需求和價(jià)值觀,你就越有可能取得成功。
Below the Fold 是一項(xiàng)向用戶(hù)提供相關(guān)新聞文章的服務(wù)。它用它的鉤子引起了人們的興趣:“沒(méi)有登上頭版的故事。這條線的陰謀打開(kāi)了一個(gè)循環(huán)(沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù),我錯(cuò)過(guò)了什么?),同時(shí)突出了他們的價(jià)值主張,即浮出水面的故事沒(méi)有得到報(bào)道,但仍然很重要。

Stimulate Desire 激發(fā)欲望

人們與他們認(rèn)識(shí)、喜歡和信任的人做生意。AIDA模型的前兩個(gè)階段建立了知識(shí)等。
這個(gè)階段的目標(biāo)是將“我喜歡它”改為“我想要它”。
這是通過(guò)鞏固拼圖的最后一塊:信任來(lái)完成的。
為此,請(qǐng)繼續(xù)為他們提供內(nèi)容。確保他們訂閱您的博客,在社交媒體上關(guān)注您,并下載您的優(yōu)惠。潛在客戶(hù)與您的品牌互動(dòng)越多,他們就越信任您,從而增加他們最終購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)。

例子

你最有可能接近的潛在客戶(hù)是那些與你一起設(shè)想未來(lái)的消費(fèi)者——他們已經(jīng)喜歡消費(fèi)你的內(nèi)容,并認(rèn)為你的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)更好。
出于這個(gè)原因,你必須在它們所處的位置和你的解決方案中可能達(dá)到的位置之間建立差距。同時(shí),您必須通過(guò)案例研究和推薦來(lái)建立社會(huì)證明。
“之前和之后”風(fēng)格的內(nèi)容是一個(gè)很好的例子,說(shuō)明如何在獲得信任的同時(shí)激發(fā)欲望。查看 Calendly 關(guān)于此案例研究的標(biāo)題:“使用 Black Propeller 的秘密武器將 60% 以上的 PPC 潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為預(yù)訂。
這有助于潛在客戶(hù)設(shè)想該產(chǎn)品的未來(lái)(如果我取得了類(lèi)似的結(jié)果,我的生活會(huì)是什么樣子?“之前”是他們當(dāng)前階段的愿景,“之后”是他們的愿景,轉(zhuǎn)化率增加了 60%。然后,如果他們閱讀了完整的案例研究,他們就會(huì)接觸到像他們一樣的客戶(hù)的社會(huì)證明。

Spur Into Action 鞭策行動(dòng)

在你對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生足夠的欲望之后,給你的潛在客戶(hù)一個(gè)采取行動(dòng)的機(jī)會(huì)。畢竟,如果沒(méi)有明確的下一步,創(chuàng)建內(nèi)容并與潛在客戶(hù)建立深厚關(guān)系的意義何在?
目標(biāo)是讓他們決定,“我明白了。
無(wú)論“下一步”是什么,你都應(yīng)該迫使他們以低摩擦但高激勵(lì)的行動(dòng)號(hào)召來(lái)回應(yīng)。


例子

無(wú)論他們是遙遠(yuǎn)還是接近購(gòu)買(mǎi)決定,您提出的下一步都應(yīng)該是“高價(jià)值”。換句話說(shuō),它必須以某種方式幫助他們。
如果他們了解您的報(bào)價(jià)的結(jié)果是什么,并發(fā)現(xiàn)它對(duì)他們有價(jià)值,他們將更有可能采取行動(dòng)(因?yàn)樗麄儾粌H僅是承諾銷(xiāo)售電話或銷(xiāo)售內(nèi)容)。
確切地考慮如何在激勵(lì)他們與您互動(dòng)的同時(shí)提供這種價(jià)值。
這個(gè)“下一步”或報(bào)價(jià)的 CTA 應(yīng)該是突出的、清晰的和簡(jiǎn)單的。也許它是一個(gè)按鈕或橫幅,說(shuō)明他們必須采取什么行動(dòng),以及如果他們這樣做,他們會(huì)得到什么。通過(guò)消除過(guò)程中的摩擦,您可以增加成功的可能性。
Nerdwallet 是一個(gè)個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站,提供從信貸到抵押貸款的所有資源,它有這樣的 CTA。這個(gè)想法是,他們可以通過(guò)提供比較工具來(lái)吸引觀眾并迫使他們采取行動(dòng)。他們直接在主頁(yè)上突出顯示此工具,并帶有抓取標(biāo)題和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的副標(biāo)題以及高對(duì)比度按鈕。設(shè)置簡(jiǎn)單且無(wú)摩擦。Nerdwallet 同時(shí)能夠產(chǎn)生潛在客戶(hù),同時(shí)通過(guò)高價(jià)值信息賦予這些潛在客戶(hù)權(quán)力并取悅這些潛在客戶(hù)。

AIDA模型在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,幫助營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)計(jì)和執(zhí)行有效的市場(chǎng)傳播和廣告策略。以下是AIDA模型的實(shí)際應(yīng)用:

I. 廣告設(shè)計(jì)與制作A. 注意階段:1. 制作引人注目的廣告素材,吸引目標(biāo)受眾的眼球。2. 使用獨(dú)特的標(biāo)語(yǔ)和圖像,提高品牌在潛在客戶(hù)中的知名度。

B. 興趣階段:1. 提供有趣的內(nèi)容,引發(fā)潛在客戶(hù)的好奇心。2. 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵特點(diǎn),讓受眾產(chǎn)生興趣。

C. 渴望階段:1. 利用情感化的廣告,激發(fā)潛在客戶(hù)的欲望。2. 突出產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì),引起潛在客戶(hù)的強(qiáng)烈愿望。

D. 行動(dòng)階段:1. 在廣告中明確呼吁行動(dòng),促使受眾采取具體的行動(dòng),如購(gòu)買(mǎi)、注冊(cè)等。

II. 社交媒體營(yíng)銷(xiāo)A. 注意階段:1. 利用社交媒體平臺(tái)增加品牌的曝光度。2. 使用有趣的內(nèi)容和圖像吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注。

B. 興趣階段:1. 提供有價(jià)值的信息和分享引人入勝的故事,建立品牌與受眾之間的聯(lián)系。2. 引導(dǎo)潛在客戶(hù)參與互動(dòng),提高他們對(duì)品牌的興趣。

C. 渴望階段:1. 利用用戶(hù)生成的內(nèi)容展示產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景,激發(fā)潛在客戶(hù)的欲望。2. 通過(guò)情感化的故事傳遞產(chǎn)品的價(jià)值觀。

D. 行動(dòng)階段:1. 在社交媒體上推廣特別優(yōu)惠,鼓勵(lì)受眾采取購(gòu)買(mǎi)等行動(dòng)。

III. 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)A. 注意階段:1. 發(fā)送引人注目的電子郵件主題,提高打開(kāi)率。2. 利用個(gè)性化的郵件內(nèi)容吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注。

B. 興趣階段:1. 提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和案例研究,引起潛在客戶(hù)的興趣。2. 在郵件中引導(dǎo)受眾了解更多關(guān)于品牌的信息。

C. 渴望階段:1. 強(qiáng)調(diào)限時(shí)促銷(xiāo)和獨(dú)家優(yōu)惠,激發(fā)潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。2. 通過(guò)客戶(hù)評(píng)價(jià)和推薦建立產(chǎn)品的信譽(yù)。

D. 行動(dòng)階段:1. 在電子郵件中包含清晰的購(gòu)買(mǎi)鏈接和呼吁行動(dòng)的按鈕,促使受眾進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或注冊(cè)。

通過(guò)這些實(shí)際應(yīng)用,AIDA模型成為制定全面而有效的市場(chǎng)傳播策略的有力工具,幫助企業(yè)與他們的目標(biāo)受眾建立深厚的連接。

AIDA模型是一種經(jīng)典的市場(chǎng)傳播工具,它通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵階段(注意、興趣、渴望、行動(dòng))來(lái)引導(dǎo)潛在客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理演變。在實(shí)際應(yīng)用中,AIDA模型對(duì)廣告設(shè)計(jì)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域都發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

在廣告設(shè)計(jì)方面,AIDA模型指導(dǎo)著制作引人注目、有趣且情感化的廣告,以吸引目標(biāo)受眾的注意、建立興趣、激發(fā)欲望,并最終促使他們采取行動(dòng)。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中,AIDA模型通過(guò)增加品牌曝光、提供有價(jià)值的內(nèi)容、引導(dǎo)互動(dòng)以及展示產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景等手段,有效地引導(dǎo)潛在客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)決策的各個(gè)階段。在電子郵件營(yíng)銷(xiāo)中,AIDA模型通過(guò)發(fā)送個(gè)性化、引人入勝的郵件主題,提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、強(qiáng)調(diào)限時(shí)促銷(xiāo)和優(yōu)惠,以及包含清晰的購(gòu)買(mǎi)鏈接,促使?jié)撛诳蛻?hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或注冊(cè)。

總體而言,AIDA模型為企業(yè)提供了一個(gè)系統(tǒng)性和有序的框架,幫助他們更好地理解潛在客戶(hù)的心理過(guò)程,并通過(guò)相應(yīng)的市場(chǎng)傳播策略引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)行為。通過(guò)運(yùn)用AIDA模型,企業(yè)能夠更有效地與受眾溝通,建立強(qiáng)大的品牌形象,提高銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額。


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