品牌出海,離不開海外社媒這個陣地。借助這個陣地,品牌可以進行宣傳推廣,提高品牌影響力,與粉絲即時互動和溝通,并帶動營銷增長。
關(guān)鍵在于,出海品牌是否在海外社媒上觸達了足夠多的人群?是否產(chǎn)生了足夠的聲量?是否覆蓋了必要的目標市場?是否做好了本地化?上述問題要得到滿意的回答,就要首先做好一件事——搭建海外社交媒體矩陣。
社交媒體矩陣是一系列不同社交媒體的組合。這既可以是同一平臺上的多個帳號,也可以是開設(shè)在不同平臺的若干帳號,或者兩者兼有。表現(xiàn)在社交媒體上,就是我們不管在哪個平臺,都能夠輕松找到很多同一品牌的身影。
在海外社媒上,品牌構(gòu)建媒體矩陣是十分常見的做法,我們在一個品牌官網(wǎng)上經(jīng)常能夠看到下面形式的圖標鏈接,這就意味著該品牌已入駐多個社媒平臺,并具備了一個社媒矩陣:

出海企業(yè)有必要構(gòu)建海外社媒矩陣嗎?
出海企業(yè)如果只有一個海外社媒主頁,就很難達到海外傳播的預(yù)期。
不同的社交媒體平臺有各自不同的月活用戶規(guī)模、受眾特點、內(nèi)容類型、功能特點、交互方式及優(yōu)勢,單一社媒平臺往往很難滿足企業(yè)和品牌的宣傳推廣及營銷需要;
而且,針對不同地域的目標市場,不同語言,僅有一個全球頁難以滿足內(nèi)容本地化的要求,進而使用戶粘性、品牌影響力和營銷活動效果大打折扣;
此外,企業(yè)除了主品牌,還有子品牌,所銷售的產(chǎn)品可能會分屬于不同的產(chǎn)品大類,面對著差異化的消費人群,這也要求對品牌主頁進行細分,分別運營。
通過建立海外社媒矩陣,可以實現(xiàn)更廣泛的受眾覆蓋,帶來用戶增量,擴大圈層,還能夠利用各社媒帳號進行協(xié)同,互動和聯(lián)動,建立更優(yōu)流量池,吸引更多的用戶,同時讓品牌得到更大的曝光,塑造品牌形象并實現(xiàn)后期用戶的轉(zhuǎn)化和快速變現(xiàn)。
不僅如此,社交媒體矩陣還可以幫助品牌了解不同市場和用戶需求,找到最有效的社交媒體營銷方法,從而優(yōu)化自己的社交媒體營銷計劃,提高品牌曝光度和用戶參與度。
可見,出海企業(yè)構(gòu)建海外社媒矩陣非常必要。
構(gòu)建海外社媒矩陣的幾個維度
出海企業(yè)需要構(gòu)建什么樣的社媒矩陣呢?可以從以下幾個維度出發(fā),根據(jù)自己的品牌、市場、產(chǎn)品情況去打造自己的海外社媒矩陣:
1、選擇不同的社媒平臺
品牌可以根據(jù)自己的品牌定位、用戶特點、營銷目標以及不同社媒的優(yōu)勢、特點來選擇若干個適合自己的社交媒體平臺。以Toyota USA為例,他分別在Facebook、YouTube、Twitter、Instagram、Pinterest建立了帳號和主頁:

2、針對不同地域
除了建立面向全球的主頁外,根據(jù)區(qū)域目標市場,在同一社媒平臺上可以分別開設(shè)多個帳號,分別針對不同國家和地區(qū),以當(dāng)?shù)卣Z言,以及更加本地化的內(nèi)容,發(fā)揮社媒的更大價值。以下是百事在Facebook上分別建立的沙特阿拉伯、阿根廷、越南、比利時、墨西哥等地主頁:

3、區(qū)分不同品牌、子品牌、產(chǎn)品類別或服務(wù)
一些企業(yè)會根據(jù)自己的子品牌或產(chǎn)品類別、服務(wù)的不同而建立多個主頁,實施更有針對性的社媒營銷策略。
Mercedes-Benz和Mercedes-AMG分別在Facebook、Twitter、YouTube、Instagram開設(shè)了主頁:




Apple在Facebook上的多個主頁分別對應(yīng)了不同的服務(wù):

社媒矩陣帶來哪些痛點和難點,如何解決?
隨著海外社媒矩陣的建立,在給品牌增加更多推廣渠道和帶來更多用戶的同時,也給品牌帶來一系列新的痛點,具體表現(xiàn)在品牌需要加大社交媒體運營投入,以及難以應(yīng)對的多平臺、多主頁管理問題。
此時,仍然采用原有的社交媒體管理和協(xié)同方式就難免捉襟見肘,而海外社媒管理平臺則可以較好的解決上述問題。
社交媒體數(shù)據(jù)營銷管理平臺——OneSight營銷云的多個功能使多平臺、多主頁更易于管理。通過“社交號監(jiān)控”,可以對所管理的各主頁主要數(shù)據(jù)一目了然,并可按照粉絲、粉絲凈增長、發(fā)帖、互動次數(shù)等指標進行排序:

“發(fā)帖”功能可以一站式發(fā)布帖文,省去逐個登錄和切換社交媒體帳號的繁瑣,目前支持Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok等平臺發(fā)帖:

“群組管理”功能可以建立群組,添加群組成員,并分別對群組成員授予不同權(quán)限:

使用“社交號對比”功能,可以對多個主頁進行數(shù)據(jù)對比,從粉絲、帖文、互動、付費探測等維度的指標數(shù)據(jù)比較不同主頁的運營情況和效果:

此外,使用“受眾畫像分析”功能,可以比較不同主頁在用戶年齡、性別、地理位置等方面的特點及差異,洞察內(nèi)容的覆蓋人群特征,從而制定更好的內(nèi)容策略和廣告策略:

針對海外社媒運營和管理的需要, OneSight營銷云以數(shù)據(jù)為出海驅(qū)動能力,還提供了互動、輿情、素材、報告等諸多實用工具和功能,幫助出海品牌提高海外社媒管理效率,并助力客戶實現(xiàn)更好的增長!
全平臺媒體矩陣是品牌營銷的大勢所趨,建立海外社媒矩陣讓用戶無論在哪個平臺都能看到你的身影。希望出海品牌早日建立和豐富自己的海外社媒矩陣,不斷擴大品牌聲量,提高品牌影響力,實現(xiàn)更好的增長。
本文所有的數(shù)據(jù)均來自公開數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)獲取和分析工具來自全球社交媒體數(shù)據(jù)營銷管理平臺OneSight營銷云。如果你對OneSight營銷云的相關(guān)功能感興趣,歡迎留下聯(lián)系方式,我們會安排海外社媒營銷專家與您取得聯(lián)系。

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