最近星球上比較熱鬧,VIP群的活躍度也高。分享下群里的小伙伴分享一篇關于品牌被惡意跟賣慘遭修改后,不怨天,不由人,自己動手,又改回了自己的品牌的過程
事件:在創(chuàng)建鏈接時由于品牌未備案,品牌一欄填寫了"N/A"。后來品牌備案成功,但兩個鏈接的品牌沒有及時更新。
有一個賣家跟賣我的產(chǎn)品,我在鏈接的品牌名后加上了自己備案的品牌,并通過品牌工具舉報跟賣。
但跟賣申述成功后,卻導致了我品牌濫用的問題。跟賣者篡改了我的品牌,并奪取了編輯權(quán)。
他還注冊了透明計劃,導致我的FBA庫存無法銷售,銷售申請需要透明計劃碼。
01
解決過程
首先,我嘗試不斷使用模板刷我的濫用品牌,其中一個鏈接的品牌竟然被成功刷回。
然而,由于跟賣者注冊了透明計劃,該鏈接仍然無法銷售。刷回品牌成功的原因不明,可能有一部分運氣成分。
但對于另外一個鏈接,同樣的操作卻沒有成功。
隨后,我聯(lián)系了透明計劃經(jīng)理,向她詳細描述了事情經(jīng)過,并提供了商標證書、品牌授權(quán)書、法人身份證和營業(yè)執(zhí)照等資料。
經(jīng)理花費了半個月時間才恢復了我的品牌。
品牌恢復后,我將店鋪加入了透明計劃。其中表現(xiàn)優(yōu)秀的一個產(chǎn)品加入了透明計劃,作為回報給經(jīng)理幫忙的一種方式。
最重要的是,我希望保護那兩個被篡改品牌的鏈接,但由于它們的品牌設置已經(jīng)失敗,加入透明計劃的申請也遭到了拒絕,原因是已經(jīng)被跟賣者加入了透明計劃。
透明計劃經(jīng)理幫我進行了申訴,準備的資料包括商標證書、帶品牌LOGO的包裝圖以及證明鏈接是我創(chuàng)建的CASE截圖。
在這之前,我開了幾十個CASE,從中挑選了幾個有用的提供給經(jīng)理。
其中一個CASE非常有用,證明了鏈接是我創(chuàng)建的,并且確認了鏈接品牌被更改的事實。透明計劃經(jīng)理將這個證據(jù)與國外團隊和跟賣的透明計劃經(jīng)理溝通,他們經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)情況屬實,取消了對方的透明計劃。到此,事情變得好辦了很多。
由于跟賣者是BG標,我仍然無法銷售,需要申請品牌。因此,我試圖多次刷模板,開了很多CASE,但并未成功。經(jīng)理也拖延著沒有處理,讓我感到非常著急。
于是決定舉報跟賣者篡改品牌。舉報的路徑如下:
舉報模板如下:
亞馬遜的回復:
這次舉報成功了,亞馬遜刪除了跟賣的品牌信息,恢復了品牌的初始值‘N/A”。
我立即通過跨站點的方法將品牌更改為我自己備案的品牌,這次自己很順利地成功了。
請注意,由于缺乏具體的舉報模板和亞馬遜的回復內(nèi)容,以上只是對整個過程的概括性修改。如果你需要進一步優(yōu)化具體內(nèi)容,請?zhí)峁┰敿毿畔ⅰ?/p>
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