>>亞馬遜物流政策新變動

縮短配送時間至20天

亞馬遜近期宣布計劃于2024年10月25日起調(diào)整從中國到美國大陸的訂單運輸時間。

運輸時間設(shè)置:

根據(jù)新規(guī)定，賣家將能夠選擇的運輸時間范圍從2-4天到14-20天不等，最長運輸時間將從28天縮短至20天。值得注意的是如果賣家之前設(shè)置的運輸時間在14-28天范圍內(nèi)，將自動調(diào)整為14-20天。

處理時間設(shè)置:

同時，自動處理時間將基于歷史數(shù)據(jù)設(shè)定，自10月25日起，如果賣家手動配置的處理時間比實際處理時間慢兩天或兩天以上（稱為處理時間差距），亞馬遜將啟用自動處理時間。如果出于這個原因啟用了自動處理時間，賣家將無法禁用它。

如特別需要，賣家可請求對特定SKU進行手動處理時間調(diào)整，但任何豁免的SKU將不享受準(zhǔn)時交貨率(OTDR)保護。

亞馬遜表示，確保及時準(zhǔn)確的送貨對顧客至關(guān)重要，但賣家對這一政策提出了擔(dān)憂，認(rèn)為政策忽略了許多實際操作中的變量，并且對自配送造成了顯著影響。

>>賣家會因發(fā)貨太快受到懲罰?

亞馬遜近期更新了準(zhǔn)時送貨政策與配送設(shè)置，要求賣家在不延長承諾時間的前提下，保持至少 90%的準(zhǔn)時交貨率（OTDR），方能繼續(xù)在 Amazon.com 上列出自配送產(chǎn)品。

這一新規(guī)定自 9 月 25 日起生效，同時對運送時間要求進行了更新：美國本土標(biāo)準(zhǔn)運送最長時間為 5 天，免費經(jīng)濟運送最長為 8 天。這一變化對賣家的處理時間產(chǎn)生了影響，若手動配置的處理時間比實際處理時間慢兩天或更多，系統(tǒng)將自動進行調(diào)整。

“我沒看錯吧？如果我們的發(fā)貨速度真的比我們手動配置的時間快，亞馬遜會因為發(fā)貨速度太快而懲罰我們嗎？”

“今晚我不得不跑到郵局投遞包裹，因為我所有的物品都是一天交貨時間，而不是手動添加的兩天交貨時間。如果不刪除并重新添加，將無法覆蓋設(shè)置回兩天。我所有的訂單都按時或提前發(fā)貨，我們的準(zhǔn)時交貨率為91%。這種影響使我的賬戶面臨停用的風(fēng)險。我們按時發(fā)貨，現(xiàn)在卻要為超出控制范圍的延遲交貨負(fù)責(zé)。這公平嗎？”

賣家們紛紛表示困惑，表示這項新規(guī)給他們的店鋪帶來了負(fù)面影響，甚至在提前發(fā)貨時也會遭到懲罰，致使賬戶風(fēng)險增加。

對物流政策的新變化，有行業(yè)內(nèi)人士指出，亞馬遜的這些變動似乎是要把成本推高，淘汰一批小賣家，平臺更加青睞成功的中大型企業(yè)，因為這些企業(yè)能夠提供高效、快速、穩(wěn)定的物流配送服務(wù)，而小賣家卻無法做到。背負(fù)著眾多小賣家和業(yè)余賣家的重?fù)?dān)，會使得其他只接納大型賣家的平臺比亞馬遜擁有更大的競爭優(yōu)勢。