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上一輪總結(jié)小貸投放困難:小貸業(yè)務(wù)投放困難1:擴(kuò)量難 ,今天補(bǔ)充說第二個(gè)難的點(diǎn),貸后差。

在流量+風(fēng)控的環(huán)節(jié)里面,貸后差的時(shí)候,可能還是主要靠風(fēng)控來解決,畢竟投放可操作的空間真不多。


分兩個(gè)情況:

1,從始至終的差。

2,忽然變差。


第一種:從一開始就是差的。

這種最惱火,都說不清楚到底是誰的問題,從一開始導(dǎo)的用戶就不行?還是從一開始風(fēng)控就沒能控制住導(dǎo)致后續(xù)的數(shù)據(jù)跑回來的用戶也都學(xué)到的偏了的用戶。


遇到這個(gè)數(shù)據(jù),投放能操作的其實(shí)是干脆躺平。

找準(zhǔn)自己產(chǎn)品定位(良心貸?還是強(qiáng)催收?),根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)出一些對(duì)應(yīng)的素材,投放的時(shí)候干脆只投放到注冊(cè)之類,后續(xù)干脆隨緣,把投放的人群擴(kuò)大(跑放貸或者授信都會(huì)越來越窄,反正也學(xué)不對(duì))。

人群擴(kuò)大,再結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)出素材掃到目標(biāo)人群概率更大,成本也會(huì)下來,再看風(fēng)控能不能從更寬泛的人群中找到合適的目標(biāo)人群。


第二種,忽然變差。

通常其實(shí)要么就是買量出現(xiàn)了大范圍的人群變化(其實(shí)可能不大),要么就是風(fēng)控做了測(cè)試調(diào)整,或者為了擴(kuò)量風(fēng)控在某些環(huán)節(jié)放水。

這種解決辦法里面,主要還是不回傳差的數(shù)據(jù),風(fēng)控在測(cè)試過程中,測(cè)試數(shù)據(jù)不做回傳。針對(duì)不確定的信息,直接不要回傳轉(zhuǎn)化信息,雖然會(huì)導(dǎo)致買量成本變高,也會(huì)有一些目標(biāo)用戶本身的轉(zhuǎn)化沒回傳導(dǎo)致負(fù)向?qū)W習(xí),但是總比直接把差的用戶回傳給平臺(tái)學(xué)到偏的人群。


貸后差通常其實(shí)在風(fēng)控+產(chǎn)品的角度,其實(shí)都是因?yàn)楦采w到了一些更差的用戶,好用戶+老實(shí)人其實(shí)是大多數(shù),但是這些用戶對(duì)產(chǎn)品本身的額度利息周期更敏感。

站在產(chǎn)品角度,其實(shí)在對(duì)用戶分層后,如果能針對(duì)正確的用戶給到正確的額度利息,讓更多好用戶也能借到錢(好用戶看到超利貸可是不會(huì)借貸的),會(huì)有利于正向循環(huán)買到更多好用戶,不過也是要有足夠的資金才能做。

站在風(fēng)控角度,配合投放來說,不同的渠道其實(shí)對(duì)應(yīng)人群不同,風(fēng)控規(guī)則應(yīng)該要有單獨(dú)處理,還有其實(shí)投放還可以根據(jù)一些用戶來源(興趣受眾,比如還款用戶的相似),素材等信息反饋給到風(fēng)控,幫助風(fēng)控更精準(zhǔn)的分渠道人群區(qū)分。


投放在貸后差這個(gè)事情上,可操作的空間確實(shí)是太少,針對(duì)貸后差也有一些策略。

1,好產(chǎn)品,盡量在素材上宣傳正經(jīng)大公司,額度利息有優(yōu)勢(shì),甚至罵其他家黑網(wǎng)貸。

2,超利貸+高利貸,盡量通過素材篩選老實(shí)人(不懂套路的人,純新手,嚇唬嚇唬就會(huì)還錢,這類用戶通常不知道借貸軟件的險(xiǎn)惡,素材從這個(gè)角度出)。


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