我審查過的谷歌廣告賬戶存在的否定關(guān)鍵字問題有：
不使用否定關(guān)鍵字列表。
用了否定關(guān)鍵字列表，但她自己也覺得亂七八糟的。
只在搜索查詢報(bào)告里做否定關(guān)鍵字操作。
不在新廣告運(yùn)行之前就添加否定關(guān)鍵字。
-
不知道要去否定哪些關(guān)鍵字。
也有被直接問到如何解決加了否定詞流量大減的問題：
不添加否定詞，添加過多的否定詞，都是不對(duì)的。
高效地運(yùn)用否定關(guān)鍵字，是我在投放中屢屢取得高ROI回報(bào)的重要訣竅之一，下面將會(huì)毫無保留和大家分享我的經(jīng)驗(yàn)。
第一點(diǎn)，在新廣告運(yùn)行之前就添加否定關(guān)鍵字。
很多人是先跑，然后通過查看搜索查詢報(bào)告篩選出不相關(guān)的詞加入到否定。
而我是在新建新廣告系列/廣告組的時(shí)候同步添加否定詞，運(yùn)行后也持續(xù)監(jiān)測(cè)搜索查詢報(bào)告添加否定詞。避免了在已知的不相關(guān)搜索詞上浪費(fèi)錢，降低了試錯(cuò)成本，自然ROI就更會(huì)高。
第二點(diǎn)，高效地運(yùn)用關(guān)鍵字列表最大程度地規(guī)避不相關(guān)的詞，和規(guī)避錯(cuò)失精準(zhǔn)流量。
方法：把否定關(guān)鍵字分組，按照投放意圖和目標(biāo)添加到廣告系列/廣告組。?
下面用我的5個(gè)否定關(guān)鍵字列表來舉例展開說說具體是怎么運(yùn)用的。
1- 品牌詞否定列表
除了品牌詞廣告系列以外，我其它所有的廣告系列都運(yùn)用了“品牌詞”否定關(guān)鍵字列表。
這樣做背后的意圖和目標(biāo)是，公司希望廣告去做的事是幫公司擴(kuò)大客戶群體，即廣告要去拉新。而且不是虧本拉新，ROI的指標(biāo)定得還很高，就逼得要不斷提升拉新的投放能力，壓低品牌詞維護(hù)的成本（有興趣看我是如何做到把品牌詞搜索做到低至0.04一個(gè)點(diǎn)擊）。
2 -?通用非相關(guān)否定詞列表
這是我認(rèn)為每個(gè)廣告系列都必須應(yīng)用的一個(gè)否定詞列表。
對(duì)于很多行業(yè)/產(chǎn)品線，how to, free, what, tutorial, job等詞都是不能帶來轉(zhuǎn)化的，把這些詞集中放到一個(gè)否定詞列表，應(yīng)用到所有的投放中。
快速收集通用非相關(guān)否定詞的方法：在google中搜“Universal negative keyword list”，在返回的搜索結(jié)果中，有很多網(wǎng)站給出了通用否定詞的列表，直接下載，根據(jù)自己的實(shí)際情況過濾一下，就得到你的專屬否定詞列表了。
3 -?非購買詞否定列表
這個(gè)否定表也是沒有購買意圖的詞，跟第2個(gè)表很相似，那么為什么還需要加這樣一個(gè)表格？
或許將它稱為行業(yè)否定詞更貼切。
第二個(gè)列表大通用否定詞可能沒有覆蓋到跟我們自己行業(yè)相關(guān)的否定詞，所以又加了一個(gè)否定列表用于添加跟行業(yè)不相關(guān)的詞。
4 -?購物平臺(tái)（Amazon、AliExpress）
我們的潛在客戶也喜歡在Amazon上和速賣通上購買，從搜索查詢報(bào)告里可以看到一些 產(chǎn)品+Amazon，產(chǎn)品+AliExpree的詞，但這些詞都沒有帶來轉(zhuǎn)化，所以我把跟第三方購物平臺(tái)詞都給否定掉了。
注意：不是所有的行業(yè)都要去否定掉Amazon，AliExpree購物平臺(tái)詞，一定要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際和跑出來的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)報(bào)告而定。
打個(gè)比方，你的獨(dú)立站產(chǎn)品價(jià)格比Amazon低，且產(chǎn)品在海外倉，你的獨(dú)立站是有優(yōu)勢(shì)的，那么一定要先測(cè)試，看數(shù)據(jù)再?zèng)Q定要不要否定掉。
5 -?當(dāng)前沒有明顯XX產(chǎn)品線購買意圖的詞
不同產(chǎn)品線的否定詞會(huì)有差異，為了進(jìn)一步提高精準(zhǔn)度，還會(huì)再加一個(gè)針對(duì)產(chǎn)品線的否定詞。
至此，基本就不需要再往下加否定關(guān)鍵字列表了。
從第2到第5個(gè)否定詞列表，層層遞進(jìn)提高流量精準(zhǔn)度。
回到開頭說的否定詞加多后流量大減的問題。否定詞加得太多就會(huì)限制觸達(dá)的人群，尤其是ToB的產(chǎn)品 ，本來核心關(guān)鍵字搜索量就少。下面是應(yīng)對(duì)這個(gè)問題的3個(gè)建議：
參考我上面的5種否定關(guān)鍵字列表模式去建立你的否定詞列表。很多時(shí)候加了否定詞后流量大降是因?yàn)樵跓o意中否定了一些潛在的機(jī)會(huì)，而按照我上面的方法，你可以結(jié)合自己的目標(biāo)，有條理地只排除掉必須排除的詞。
搜索量過少（<500）的關(guān)鍵字，不加否定詞。這主要是針對(duì)ToB的產(chǎn)品。不加否定詞，你可能會(huì)有一些不相關(guān)詞上的成本浪費(fèi)，但也可能通過獲取盡可能多的流量中挖到大單。
使用廣泛匹配+智能出價(jià)。這個(gè)操作建立在收集到足夠多的否定詞和積累轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上。
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